管理心理学课件及答案 第十章 领导心理与管理

2）经理制或“硬专家Hale Waihona Puke Baidu领导
1841年10月5日，在美国的一条铁路上（马萨诸塞——纽约）
两列客车迎头相撞，造成二人死亡，七十一人受伤。这次事 故在社会上引起极大反响，人们严厉谴责老板没有能力领导 现代化企业，在马萨诸塞州会推动下，对这个铁路公司的领 导体制进行了大胆改革，建立了各级责任制，选拔有管理才 能的技术专家担任领导。而老板只拿红利，不插手具体的经 营管理业务。这就是美国第一家由全部拿薪水的经理通过正 式管理机构管理的企业。 这种领导体制改革具有两个特点：第一，使企业的财产所有 权与经营管理权分开；第二，管理企业的领导者都是从精通 本企业生产过程的技术专家中选拔，也就是说是由“硬专家” 转行的。
4）专家集团领导
第二次世界大战后，特别是近20年来，随着现代生产和科学
技术的高度分化与高度综合，企业规模更进一步扩大，有的 企业，其规模甚至遍及全国以及全世界，企业的命运与国际、 国内的政治、经济、社会等因素休戚相关。在这种情况下， 单靠“软专家”个人领导能力已无法适应。于是一些大企业 的最高领导首先出现了集体领导的趋势。许多公司组成了总 经理办公室、董事长办公室、公司办公室、总经理委员会等 组织，用集体领导的形式代替了过去董事长、总经理一两个 人负责决策经营的传统方式。重大决策都要经过共同讨论后 才能决定。与此同时，出现了大批“智囊团”、“思想库”， 他们给领导机构提供大量信息和资料，起着“顾问”作用。 这就是以“软专家”为主组成的专家集团领导。
件下实现某一目标的行为者，简言之，领导者就是 实现领导行为的人。它是在社会共同活动中，组织、 带领、引导和影响被领导者实现组织目标的个人或 集团。
领导者的基本内涵包括“权、责、服务”三要素， 是三个要素的统一。
①权力是领导者的基本特征。领导者要担负起社会活动的组织、引导、 指挥、管理、协调和监督的责任，必须具有组织授予的职位和相应的法 定权力。领导者的权力是法定的，与职位相关联。领导者的法定权力包 括决策权、指挥权、用人权、监督权、奖惩权等。 ②责任是领导者的根本属性。领导者是负有一定领导责任的人。所谓责 任，就是在领导活动过程中，领导者在自己的职务和权力范围内应做的 工作和应负的使命。 ③ 服务是领导者的实质内涵。领导者运用权力、履行责任的过程，实质 上就是服务的过程。为群体服务，为实现组织的目标服务。 ⑶ 领导行为 领导行为是指领导者致力于实现某一目标的行为。它是围绕组织目标 而受领导意志支配的领导主体行为和职能行为的总和。领导主体行为包 括领导者（群体或个体）的主导行为和被领导者的配合行为。领导者在 领导中处于主导地位。领导行为是领导者和被领导者相互作用于共同目 标而采取的行动。在这里，行动的过程是领导，致力于实现这个过程的 人是领导者，而该过程又是领导者、被领导者及其所处的环境共同构成 的。它们之间的关系是一个复合函数的关系。可用公式表示为： 领导=f（领导者、被领导者、环境）
3）职业“软专家”领导
随着现代化大生产的发展，现代科学技术与生产进一步结合，
经营管理的作用日益扩大，任务也日益繁重复杂，因此，精 通某一专业技术的“硬专家”也越来越不能适应发展的需要 了。与此同时，管理逐渐成为一门科学，许多“管理学院”、 “工商管理研究所”等专业机构也相继成立，从而使以经营 管理为专长的职业“软专家”应运而生，他们逐渐走上了管 理第一线，代替了“硬专家”的领导。
10.1 领导心理概述
10.1.1 领导与领导行为 1）领导与领导者的含义 ⑴ 领导 在日常生活中，特别是口语里，我们常把领 导和领导者混为一谈。但在理论上，它们是 两个不同的概念，既有联系，又有区别。
综合起来讲，我们认为，领导是引导和影响个人 或组织，在一定条件下实现某种目标的行为过程。 这个概念至少包括以下三方面的含义。
第十章 领导心理与管理
【学习目标】 通过本章的学习，你应该能够： 了解领导、领导行为的含义，明确领导的功 能； 理解领导者的影响力的含义及提高途径； 熟悉领导理论的相关内容； 明确领导者的基本素质和心理特征要求； 掌握领导者加强自我修养的内容和方法。
趣味导读
去过庙的人都知道，一进庙门，首先是弥勒佛，笑脸迎 客，而在他的背面，则是黑口黑脸的韦陀佛。但相传在很久 以前，他们并不在同一个庙里，而是分别掌管不同的庙。 弥勒佛热情快乐，所以来的人非常多，但他什么都不在 乎，丢三拉四，没有好好地管理账务，所以依然入不敷出。 而韦陀佛虽然管账是一把好手，但成天阴着个脸，太过严肃， 搞得人越来越少，最后香火断绝。 佛祖在查香火的时候发现了这个问题，就将他们俩放在 同一个庙里，由弥勒佛负责公关，笑迎八方客，于是香火大 旺。而韦陀佛铁面无私，锱珠必较，则让他负责财务，严格 把关。在两人的分工合作中，庙里一派欣欣向荣景象。 管理启示：领导者要掌握领导艺术，要知人善任、用得其所。
①领导是一个行为过程，不是静态而是动态的过程； ②领导是一种影响力，对其成员进行引导和施加影响； ③领导的目的在于实现组织的特定目标。 由于领导不是简单地凭借权力而机械行为的，它是一种施加
影响的，具有创造性的过程。从这个意义上说，领导既是一 门科学，也是一门艺术。
⑵ 领导者
所谓领导者，就是指引和影响个人或组织在一定条

【小思考10-1】 拿破仑说：“一头狮子领导的一群绵羊可以 打败一头绵羊领导的一群狮子”,是何含义? 答:是强调领导、指挥在组织中的地位和作用。
10.1.2 领导的功能 激励功能的内涵包括以下三个方面的内容：
1．提高被领导者接受目标，执行目标的自觉程度 2．激发被领导者实现组织目标的热情 3．提高被领导者的行为效率
管理寓言
竞争效应
挪威人捕沙丁鱼，抵港时若是活鱼，卖价比
死鱼高出许多，所以渔民们千方百计想让鱼 活着抵港。但种种努力都归失败，只有一艘 船却总能带活沙丁鱼回到港内。他们的方法 很简单：鱼槽里放进一条鲶鱼。原来，鲶鱼 进入鱼槽后，因环境陌生而四处乱游，挑起 磨擦，大量沙丁鱼发现多了一个“异已分 子”，自然也会紧张起来，加速游动，这样 一来，就一条条活蹦鲜跳地到达渔港。
10.1.3 领导体制的演变
自从19世纪工业革命以来，随着科学技术的 进步、生产的发展和企业规模的扩大，领导 体制也经历了一个变化和发展的过程。 1）家长制领导
家长制领导方式是从中世纪封建社会脱胎出来的，生产和技
术还很不发达的现代工业企业初期的领导方式。企业不论在 生产上、技术上的领导，都沿袭着封建主义的家长制的领导 方式。老板既是企业的所有者，同时也是企业的管理者，一 切由老板说了算，一切取决于他的个人经验和判断。