《行政管理学》郭小聪(第二版)课件 第十一章

行政管理学（第二版）
21世纪公共管理系列教材
实践 标准 公共 政策评 估的标准 群众利 益标准
生产力 标准
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21世纪公共管理系列教材
公共政策 评估方法 定性分析评估法 定量分析评估法
成本效益分析法 前后比对分析法
统计抽样分析法 模糊综合分析法
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21世纪公共管理系列教材
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21世纪公共管理系列教材
提高行政效率的途径：
实现行政制度现代化
实现行政观念现代化
实现行政运作现代化
实现行政设备现代化
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复习与训练
名词解释： 效率 效能 行政绩效 行政绩效评估 简答题： 行政绩效包括哪些内容？ 行政绩效评估有哪些类型？ 公共政策评估的标准是什么？
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行政绩效的内涵：
政府行政机关实施行政管理、向公众 提供有效服务所耗费的社会资源与获得的 组织效果和社会效果之间的比率。
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行政绩效的内容：
经济绩效
行政绩效的层次：
组织绩效
政治绩效
文化绩效
管理绩效
量的标准
效益标准
行政效率 测评标准 行为标准
质的标准
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行政效率测评方法
数量化方法： 行政费用测量法 速度费用指标测量 法 管理活动效果指标 测量法 非数量化方法： 行政功能测量法
标准比较法
因素分析法
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执行绩效
社会绩效
行Байду номын сангаас管理学（第二版）
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行政绩效在行政管理中的地位：
是行政管理追求的目标
是政府施政能力的标志
是政府职能发挥的显示器
是社会主义现代化建设成败的关键
是行政改革的动力和准绳
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组织绩效
执行绩效
行政绩效
行政绩效评估的意义：
能够促进行政管理的优化和完善 能够推进民主政治建设
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行政评估的主体
广大人民群众
社会公众
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按评估的层次分类
行政评 估类型
按评估的侧面分类 按评估的时间分类
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不同层次
不同侧面
不同时间
宏观评估
中观评估 微观评估
经济效益 评估 政治效益 评估 社会效益 评估
近期评估
中期评估 远期评估
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公共政策评估的意义：
能够促使正确的公共政策得到更好的贯彻
落实 能够使错误的政策得到及时的修正 能够提高行政决策民主化和科学化的程度
社会效益原则
定性与定量相结合原则
行政效率 测评原则
实事求是原则
动机与效果统一原则
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11.3行政绩效的提高
11.3.1影响行政绩效的因素 11.3.2提高行政绩效的途径
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经济因素 政治因素
文化因素 组织因素
影响行政效率 的因素 技术因素
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行政管理学
（第二版）
郭小聪 主编
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第5篇 行政绩效及其 保障
第11章 行政绩效
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11.1行政绩效概述
11.1.1行政绩效的内涵 11.1.2行政绩效在行政管理中的地位 11.1.3行政绩效与其他绩效的关系
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复习与训练
行政效率测评应遵循哪些原则？ 论述题： 简论行政绩效在行政管理中的地位。 怎样提高行政绩效？
领导绩效
决策绩效
公务员绩效
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11.2行政绩效评估
11.2.1行政绩效评估概述 11.2.2公共政策评估 11.2.3行政效率测评
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行政绩效评估的含义：
是对政府行政管理的业绩、政府行为 的有效性及政府能力进行测量、评价，以 提高政府运作绩效的活动。