岗位胜任力模型评估手册

建立有效激励的薪酬福利和绩效管理体系

岗位胜任力模型评估手册

（初稿）

目录

第一部分岗位胜任力模型搭建1

一、####核心能力要素1

二、####专业能力要素1

三、岗位胜任力模型构成1

第二部分岗位胜任力评估2

一、评估者2

二、评估原则2

三、评估过程3

四、评估管理4

附录1 岗位胜任力模型的要素构成及等级划分4

1、知识4

2、工作技能与综合能力5

3、工作经验5

4、工作成果（研发、技术序列专用）5

附录2 岗位胜任力模型要素库6

一、专业知识库6

1、化工知识6

2、专业技术知识6

3、产品知识6

4、质量管理知识7

5、生产管理知识7

6、战略知识7

7、营销知识8

8、财务知识8

9、人力资源知识8

10、法律知识9

11、计算机及信息系统知识9

二、工作技能与综合能力要素库9

1、弹性与适应9

2、公关能力10

3、沟通协调10

4、关注细节10

5、绩效导向11

6、激励11

7、计划制定11

8、计划推行12

9、解决问题12

10、培养他人12

11、前沿追踪13

12、全局观念13

13、人际交往13

14、市场导向14

15、市场分析14

16、授权14

17、团队合作15

18、团队整合15

19、信息分析15

20、学习发展16

21、以客户为中心16

22、指导与监控16

23、制度优化17

24、专业化17

25、资源整合17

26、自我控制18

27、执行18

28、创新18

29、分析判断19

30、排除疑难19

31、质量导向能力19

32、技术应用能力20

33、业务操作技能20

34、安全导向能力20

35、应付突发事件能力20

36、策略性推销技能21

37、表达能力21

三、个性要素库21

1、责任心21

2、信心22

3、组织认同22

4、敬业22

5、成就导向23

6、分析能力23

7、概念式思考23

8、心理承受力24

9、分析判断24

10、严谨性24

11、人际交往24

12、同理心25

13、诚信25

14、进取心25

第一部分岗位胜任力模型搭建

一、####核心能力要素

####的核心能力要素包括：创新能力、学习发展、绩效导向、解决问题、团队合作、培养他人、进取心、组织认同、沟通协调、表达能力、信心。

二、####专业能力要素

####市场序列包括市场部和采购部。生产部对应生产序列。技术质量部对应技术序列，市场部中的技术服务人员也可对应技术序列中的部分能力要求。技术中心则为研发序列。高管及其余部门对应管理序列。

1、市场序列

能力要求：市场分析、市场导向、计划制定、以客户为中心、信息分析、沟通协调、策略性推销技能、弹性与适应、自我控制、公关能力、人际交往。

2、生产序列

能力要求：质量导向能力、指导与监控、计划推行、计划制定、业务操作技能、安全导向能力、应付突发事件能力。

3、技术序列

能力要求：技术应用能力、专业化、业务操作技能、分析判断、关注细节。

4、研发序列

能力要求：前沿追踪、专业化、市场导向、信息分析。

5、管理序列

能力要求：全局观念、计划制定、排除疑难、授权、激励、指导与监控、沟通协调、制度优化。

三、岗位胜任力模型构成

岗位胜任力模型构架如表一所示：主要包括个性特征、知识、工作技能与综合能力以及经验四个纬度。

岗位胜任力模型构建主要有三步：首先根据公司核心能力和各专业序列能力要求在附录2中选择胜任本岗位的个性特征、知识、工作技能与综合能力相应的能力要素，然后确定本岗位绩效做到合格的最低标准，最后确定各能力要素在本岗位的重要程度。如表一。

在确定岗位胜任能力要素标准等级和重要程度之后，将二者分数相乘即得到此要素在本岗位胜任的标准分数。将所有要素的标准分数相加便可得到胜任本岗位的标准总分。

第二部分岗位胜任力评估

岗位胜任力评估的目的是以岗位胜任力模型中描述的能力要求为标竿，评估任职者的能力，确定任职者的能力强项和差距，并根据不同的应用目的使用上述结果。它可以作为绩效管理的一部分，影响绩效成绩；作为培训需求和发展计划的依据；作为招聘和选拔的工具；记入职业生涯管理的基础数据库。

一、评估者

评估者可以仅仅直接上级评估，间接上级审核，也可以是直接上级评估，间接上级参与部分职位并审核，或者个人评估和上级评估相结合，还可以是多渠道反馈－ 180度或360度评估。

建议首次评估时，由间接上级选择部分间接下级进行评估，以便人力资源部门可以通过两级评估的分数分析可能存在地流程或信息问题，并及时改进。

二、评估原则

1、熟悉岗位胜任力模型

2、对被评估者有观察的可能

3、根据评估者的观察填写

4、关注被评估者一年来的表现行为