网约车监管平台方案

网约车监管信息交互平台

建设方案

目录

1.系统概述 (6)

1.1.项目背景 (6)

1.2.系统建设目标 (7)

1.3.系统性能的基本要求 (8)

1.4.系统建设内容 (9)

1.5.系统建设依据 (12)

1.6.系统应用架构 (12)

2.互联网申报系统 (15)

2.1.注册账户 (15)

2.2.办理车辆运输证 (17)

2.3.办理驾驶员证 (17)

2.4.网约车平台注册 (18)

3.考试及管理系统 (19)

3.1.考试管理 (19)

3.2.考试答题 (22)

4.网约车资质审查与管理系统 (23)

4.1.资质信息审查 (23)

4.2.资质信息管理 (25)

4.3.组织权限管理 (26)

5.约租车营运动态监管平台 (26)

5.1.车辆运营综合监控 (26)

5.2.特定区域车辆监测 (28)

5.3.历史轨迹回放 (28)

5.4.车辆运营管理 (28)

5.5.日常营运监测预警 (28)

6.约租车信息共享与报送系统 (30)

6.1.数据共享服务 (30)

6.2.数据报送服务 (30)

7.服务质量综合管理系统 (31)

7.1.投诉信息管理 (31)

7.2.评价信息管理 (32)

7.3.执法稽查管理 (32)

7.4.服务质量监督考评 (32)

7.5.人员继续教育 (33)

8.行业管理辅助决策支撑系统 (33)

8.1.基础类数据查询 (33)

8.2.经营业务类数据查询 (33)

8.3.企业经营情况统计 (34)

8.4.车辆运行信息统计 (34)

8.5.订单数据统计 (34)

8.6.行业运营数据统计 (35)

8.7.服务质量数据统计 (35)

9.应急处置监管平台 (35)

9.1.应急资源管理 (35)

9.2.应急接入 (36)

9.3.应急处置 (36)

9.4.评估分析 (36)

10.约租车公众信息服务平台 (36)

10.1.约租车资格信息查询 (37)

10.2.约租车诚信服务信息查询 (37)

10.3.约租车信息公布 (37)

11.约租车数据资源中心 (37)

1.系统概述

1.1.项目背景

2015年5月，国务院发布《关于2015年深化经济体制改革重点工作意见的通知》明确提出，今年将出台深化出租汽车行业改革指导意见。随后，交通运输部也下发《关于促进手机软件召车等出租汽车电召服务有序发展的通知》的意见稿，拟逐步实现约租车电召服务统一接入管理。

2015年12月2日，本市以国务院和交通部对出租汽车行业深入改革的要求和推进“互联网+”行动等重大决策为指导，认真落实省委、省政府决策部署和市委深化改革意见，坚持问题导向、稳改结合、以人为本、鼓励创新、规范发展的原则，制定并正式发布了《本市深化出租汽车行业改革的实施意见》，决定先行实施出租汽车行业改革，加快推进“互联网+”行动，适时出台规范网络约租车政策，有序发展网络约租车新型业态。

2016年10月29日，本市政府正式发布《本市网络预约出租汽车和私人小客车合乘管理实施细则（试行）》，为网约车行业规范管理指明了方向，并将为加强约租车行业统一监管，促进约租车行业与互联网融合创新，确保行业健康稳定发展奠定基础，同时也为社会公众享受更加安全便捷服务提供了保障。