跨文化交际与语用失误
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• 群体取向：凡事以家庭、社会和国 家利益为重，个人利益必要时可以忽 略，牺牲。 • 他人取向：做事先考虑别人怎么看 怎么说 • 积极：谦虚谨慎、合作互助、爱国 主义、内敛含蓄、成功时将功劳归给 别人 • 消极：缺乏个人进取精神、个人竞 争意识、过分看中“关系”、过分注 重面子、表里不一、失败时怨天尤人
1、人与自然 2、人际关系
中 国
天人合一 群体主义
西方
天人相分 个人主义
3、对“变化”的态 度 4、动与静
5、人生态度 6、人之天性观 7、时间取向
求稳 求静
做人 “性本善” 灵活 过去
求变 求动
做事 “性本恶” 精确 未来
Leabharlann Baidu、天人合一与天人相分
(Oneness vs. Dividedness Between Man and Nature)
3）在说话的方式上，文化之间的差异更大，更值得我们
注意。
比如：日本人倾向于用较为间接的方式，进入正题前常常
要寒暄一番，说些似乎不太相干的话，谈话中比较迁就对 方，很少正面顶撞；相反，西方人喜欢开门见山，直接而 明确地表述自己的想法。此外，西方人一般先表明自己的 主张，然后陈述理由；而日本却常常先说一通理由，最后 才说出自己的主张。
二、文化因素与跨文化交际
价值观念——文化特制的深层结构
民族性格——文化特制的外化表现
1. 价值观念 (Value)
定义：任何社会或文化中人们所回避不了的指令，
是人们行为的规则、思维的方式、认知的准绳、 处世的哲学、演绎推理的模式、评价事物的规范 、道德的标准等等。
中西方价值观的差别
观 念
西方（美国）
• 个人主义：独特、自主、独立、 放任个性向往自由、追求差异
Cross-culture Communication and Pragmatic Failure
Have Fun
有次房东问我 did u eat anyting yet? 我说no. 她听后重复了一遍 so u didn’t eat anyting. 我 说 yes... 房东老太太犹豫了下，又问did u eat ？ 我说 no. 她接着说 so u didn’t eat . 我说 yes ...... 估计她当时要崩溃了。
4）文化还制约着言谈话语量的大小、音量大小 比如：中国人请客吃饭，主人往往要再三劝说客人多吃多 喝，只有在客人多次谢绝后，主人才会罢休。然而在英语 国家，这样的话主人最多只会说上两次。（Thomas,1983) 说话量的差异还反映在亚文化之间。如：中国，北方人似 乎更为健谈，更喜欢和人“侃”，谈起来话也比较多，就 是和陌生人也不例外。这点，和南方人就相差很大。 中国人和西方人说话音量的差异
中国：
顺从自然规律，对自然的崇拜，改变自己适应自 然。
儒家
孔子：“天何言哉？” 董仲舒：“以类和之，天 人和一也”、“天人感 应”。
西方： 不屈不挠地驾驭自然 和征服自然，改造自己。
哥伦布发现了新大陆
哥白尼发现了新天体
2、群体取向与个人取向
(Collectivism vs. Individualism) 中国
第一次打电话叫TAXI......
对方问where you from.....我回答CHINA,还在奇怪叫 taxi还分国籍~? 对方可能以为我在搞笑,很郁闷的说 sorry, we can not do that.....我一听...火大...怎么有种族 歧视啊..就问:why~? 对方楞了半天,挂了..... paper 那人过会给我拿来了张白纸 还问do you need a pen? 我狂晕了半天然后去厕所洗手的 员：is this made of beef or pork ( 俺的意思就是猪皮 还是牛皮的），那个营业员的表情到现在都记得。
刚来的时候去麦当劳吃饭 没有餐巾 然后跟人说要
来的第二年了，我去商店买鞋，然后拿着就去问营业
一、文化与语用
费孝通（1985：76）说过下面一段话： 文化的深处时常并不是在典章制度之中，而是在人们洒 扫应对的日常起居之间。一举手，一投足，看着那样自 然，不加做作，可是事实上却全没有任意之处，可说是 都受着一套从小潜移默化中得到的价值体系所控制。在 什么场合之下，应当怎样举止，文化替我们早就安排好， 不必我们临时考虑，犹豫取决的。愈是基本的价值，我 们就愈不假思索。行为时最不经意的，也就是最深入的 文化体现。 节选自：费孝通，1985，《美国与美国人》，北京：生 活〃读书〃新知三联书店
1.什么是文化？
易中天谈文化（视频）
语言与文化
语言是文化的一部分，是文化的载体。离开文化
背景的语言学习是盲目的，无法实施语言的交际
功能。语言，文化，交际三位一体。
2. 文化与语言运用
1）人们在交际过程中，什么时候说话，什么时候保持
沉默，都受制于各自不同的规约。 如：在英语国家，只要听清楚了对方的提问，就必须予 以回答，即使回答的文不对题也比不回答好，否则就是 严重的失礼。然而，在中国文化环境中，时常允许保持 沉默，一般认为这比回答不妥使自己丢脸或让对方难堪 要好得多。 有些文化（如美国文化）更注重言谈，交往时主要依靠 言谈，说话的时候比较多。有的文化则“少言寡语”， 如在北欧的芬兰，似乎不鼓励人们在公开场合与陌生人 交谈。
2）说话的内容、话题也受到各自文化的规定和制约。 如：西方文化通常允许人们随意谈论天气、工作、业余爱 好、地方和全国性事件；而较少谈论各自的年龄、收入、 政治态度、宗教信仰、婚姻状况等。（节选自：Thomas, J. 1983. Cross-cultural pragmatic failure. Applied Linguistics 4(2): 91-112.) 又如：英语国家的人可以比较自由地、公开地谈论女性的 身孕，甚至怀孕女性也会向异性直言其事；在中国人看来， 这样做就不太合适了，不可随便和人（尤其是异性）议论 此类事情。（节选自：顾曰国，1992. “礼貌、语用与文 化”，《外语教学与研究》4：10-17
1、人与自然 2、人际关系
中 国
天人合一 群体主义
西方
天人相分 个人主义
3、对“变化”的态 度 4、动与静
5、人生态度 6、人之天性观 7、时间取向
求稳 求静
做人 “性本善” 灵活 过去
求变 求动
做事 “性本恶” 精确 未来
Leabharlann Baidu、天人合一与天人相分
(Oneness vs. Dividedness Between Man and Nature)
3）在说话的方式上，文化之间的差异更大，更值得我们
注意。
比如：日本人倾向于用较为间接的方式，进入正题前常常
要寒暄一番，说些似乎不太相干的话，谈话中比较迁就对 方，很少正面顶撞；相反，西方人喜欢开门见山，直接而 明确地表述自己的想法。此外，西方人一般先表明自己的 主张，然后陈述理由；而日本却常常先说一通理由，最后 才说出自己的主张。
二、文化因素与跨文化交际
价值观念——文化特制的深层结构
民族性格——文化特制的外化表现
1. 价值观念 (Value)
定义：任何社会或文化中人们所回避不了的指令，
是人们行为的规则、思维的方式、认知的准绳、 处世的哲学、演绎推理的模式、评价事物的规范 、道德的标准等等。
中西方价值观的差别
观 念
西方（美国）
• 个人主义：独特、自主、独立、 放任个性向往自由、追求差异
Cross-culture Communication and Pragmatic Failure
Have Fun
有次房东问我 did u eat anyting yet? 我说no. 她听后重复了一遍 so u didn’t eat anyting. 我 说 yes... 房东老太太犹豫了下，又问did u eat ？ 我说 no. 她接着说 so u didn’t eat . 我说 yes ...... 估计她当时要崩溃了。
4）文化还制约着言谈话语量的大小、音量大小 比如：中国人请客吃饭，主人往往要再三劝说客人多吃多 喝，只有在客人多次谢绝后，主人才会罢休。然而在英语 国家，这样的话主人最多只会说上两次。（Thomas,1983) 说话量的差异还反映在亚文化之间。如：中国，北方人似 乎更为健谈，更喜欢和人“侃”，谈起来话也比较多，就 是和陌生人也不例外。这点，和南方人就相差很大。 中国人和西方人说话音量的差异
中国：
顺从自然规律，对自然的崇拜，改变自己适应自 然。
儒家
孔子：“天何言哉？” 董仲舒：“以类和之，天 人和一也”、“天人感 应”。
西方： 不屈不挠地驾驭自然 和征服自然，改造自己。
哥伦布发现了新大陆
哥白尼发现了新天体
2、群体取向与个人取向
(Collectivism vs. Individualism) 中国
第一次打电话叫TAXI......
对方问where you from.....我回答CHINA,还在奇怪叫 taxi还分国籍~? 对方可能以为我在搞笑,很郁闷的说 sorry, we can not do that.....我一听...火大...怎么有种族 歧视啊..就问:why~? 对方楞了半天,挂了..... paper 那人过会给我拿来了张白纸 还问do you need a pen? 我狂晕了半天然后去厕所洗手的 员：is this made of beef or pork ( 俺的意思就是猪皮 还是牛皮的），那个营业员的表情到现在都记得。
刚来的时候去麦当劳吃饭 没有餐巾 然后跟人说要
来的第二年了，我去商店买鞋，然后拿着就去问营业
一、文化与语用
费孝通（1985：76）说过下面一段话： 文化的深处时常并不是在典章制度之中，而是在人们洒 扫应对的日常起居之间。一举手，一投足，看着那样自 然，不加做作，可是事实上却全没有任意之处，可说是 都受着一套从小潜移默化中得到的价值体系所控制。在 什么场合之下，应当怎样举止，文化替我们早就安排好， 不必我们临时考虑，犹豫取决的。愈是基本的价值，我 们就愈不假思索。行为时最不经意的，也就是最深入的 文化体现。 节选自：费孝通，1985，《美国与美国人》，北京：生 活〃读书〃新知三联书店
1.什么是文化？
易中天谈文化（视频）
语言与文化
语言是文化的一部分，是文化的载体。离开文化
背景的语言学习是盲目的，无法实施语言的交际
功能。语言，文化，交际三位一体。
2. 文化与语言运用
1）人们在交际过程中，什么时候说话，什么时候保持
沉默，都受制于各自不同的规约。 如：在英语国家，只要听清楚了对方的提问，就必须予 以回答，即使回答的文不对题也比不回答好，否则就是 严重的失礼。然而，在中国文化环境中，时常允许保持 沉默，一般认为这比回答不妥使自己丢脸或让对方难堪 要好得多。 有些文化（如美国文化）更注重言谈，交往时主要依靠 言谈，说话的时候比较多。有的文化则“少言寡语”， 如在北欧的芬兰，似乎不鼓励人们在公开场合与陌生人 交谈。
2）说话的内容、话题也受到各自文化的规定和制约。 如：西方文化通常允许人们随意谈论天气、工作、业余爱 好、地方和全国性事件；而较少谈论各自的年龄、收入、 政治态度、宗教信仰、婚姻状况等。（节选自：Thomas, J. 1983. Cross-cultural pragmatic failure. Applied Linguistics 4(2): 91-112.) 又如：英语国家的人可以比较自由地、公开地谈论女性的 身孕，甚至怀孕女性也会向异性直言其事；在中国人看来， 这样做就不太合适了，不可随便和人（尤其是异性）议论 此类事情。（节选自：顾曰国，1992. “礼貌、语用与文 化”，《外语教学与研究》4：10-17