沉默的螺旋理论案例分析

“沉默的螺旋”理论案例分析

案例一：“八毛门”事件。

2011年9月7日曝光，一个出生仅6天的婴儿无法正常排便，深圳市儿童医院建议做造瘘手术，全部费用需10万元；而学医的父亲陈先生拒绝了手术，到另外一所医院仅开了0.8元的石蜡油，即缓解了孩子症状。10万元手术费与8毛钱间的巨大反差，引起公众对此事的极大关注。事件发生后，网民和多数纸质媒体基本上都是一边倒地指责医院。

随后事件影响进一步扩大，引发医患信任危机，深圳市儿童医院多名患儿因“八毛门”事件影响，患儿家属拒做手术，导致病情恶化。

事件真相：9月12日，该患儿因病情反复，再次进入广州市儿童医院治疗。 2011年10月20日，患儿在武汉同济医院小儿外科被证实患先天性巨结肠，已做手术，花费2万4千元。孩子基本康复后，陈先生委托同济医院向社会公布了他给深圳市儿童医院的一封感谢信和致歉信，深儿主治医生接受道歉并祝福孩子早日康复。

理论分析：医患关系紧张和矛盾突出是当今中国社会不争的事实，同时，医院作为医疗资源的占有者，在医患争端中往往处于主导地位，显然作为弱势的患者更能引发社会舆论的同情。此事件中，陈先生一定程度夸大的言行经过网民和媒体的传播引发了医患之间巨大的信任危机，而作为当事方之

一的深圳市儿童医院却没有在第一时间对陈先生和公众媒体做出合理的解释，选择了沉默。最终导致舆论的深度偏向，并引发其他患者拒绝治疗的严重后果。究其因可以发现医学界人士在与大众媒体以及公众打交道过程中,缺乏足够耐心，或是抱有过强的专业优越感，导致在“8毛门”乃至于其他医疗新闻中专业声音缺位，使自身陷入被动局面。

但是，从大的方面来说，此事件促发了社会各界对当今医患关系的反思，并寻求建立医患互信关系的制度和法规方面的方法，但是从事件的最终结果来看，这次有媒体主导的舆论漩涡出现了巨大的偏颇，一反面反映了大众媒介逐渐走向迎合最先生成的网络舆论，另一方面反映了新闻报道人员缺乏科学素养和实事求是的精神，总而言之，无论哪一方面，任由其发展都将对社会的正常发展造成非常恶劣的影响。当然，纵观整个事件，可以发现“沉默螺旋”理论的弊端①舆论的多数并非是正确的，②大众传播有失公正的报道对舆论的错误导向，③舆论产生与发展受到社会背景中潜在矛盾的影响失去公正性。④舆论中的趋同发展并不一定因为对“社会孤立的恐惧”，也有可能因信息的缺乏和科学知识的浅薄而跟随潜意识的价值判断。