怎样打造领导者人格魅力与亲和力

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怎样打造领导者人格魅力与亲和力
（二）如何塑造人格魅力
| 以“品”为本，打好基础 | 以“才”为泉，抓住源头 | 从“勤”着力，把握根本 | 以“绩”增势，强基固本 | 用“情”润色，锦上添花
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怎样打造领导者人格魅力与亲和力
1.以“品”为本，打好基础
| 把握 “德、廉、公、信、诚”
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权力影响力
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非权力影响力
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企业领导者人格魅力
| 企业领导者的人格魅力就是非权力 影响力。
| 企业领导者所具有的在精神层面上 对他人形成巨大吸引力、感召力和 亲和力的总体的人性评价。
A、让下属认识事情的严重性，让他作自我检讨 B、安慰犯错的下属，告诉他谁都可能犯错 C、与下属一起思过，主动与下属一起承担责任
8、你希望一位执拗的同事按你的建议去做，应怎 么办？
A、尽量使他认识到建议至少有一部分出自他的头 脑
B、尽量找出他建议中的问题让他主动放弃 C、说出自己建议的优点让他接受
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4、你对下属的看法是： A、对能力较差的下属应多监督 B、应亲近能力较强的下属 C、应以平等的态度对待每一名下属
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5、如果你是领导，你的下属小李生病请假了，你 会怎么做呢？
A、利用业余时间去照顾他，希望他早日康复 B、打个电话问候一下 C、一听说他生病了就去看他
怎样打造领导者人格魅 力与亲和力
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2020/11/14
怎样打造领导者人格魅力与亲和力
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主要内容
一、企业领导的人格魅力 （一）领导者的人格魅力的来源 （二）领导者的人格魅力的塑造 （三）如何使用软权力——人性化管理 二、企业领导者的亲和力 （一）领导者亲和力 （二）领导者亲和力构成要素 （三）领导者亲和力的培养 三、企业领导者个人魅力的挑战
2、假如你是刚上任的部门领导，你会怎样处理与下 属的关系？ A、公是公、私是私，不与下属有过多私人交往 B、新官上任三把火，对下属严格要求树立自己 的威信 C、主动与下属交朋友，参加集体活动
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3、经理、主管，在实施重要计划之前， 你认为： A、先取得下属赞同 B、自己要有魄力决定一切 C、应该由下属决定一切
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企业领导者的亲和力
| 企业领导者的亲和力指人际间因关 系密切、协调而形成的力量。
| 企业领导者的亲和力是 “以关系为 中心”的领导风格。
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两个维 度
“以人为中心”以员工为中心的领导者， 特别重视工作中的人际关系，关心和体 贴人，注意员工的利益，重视员工的个 性和需要，这种领导行为的工作效率高。
启示：做魅力型领导
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| LG中国区总裁卢庸岳
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魅力型领导七大特征
| 自信。 | 一个远景。 | 阐明远景的能力。 | 对远景的坚定信念。 | 反常规行为。 | 被认作是变革的代表。 | 对环境的敏感性。
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经验
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（四）企业领导者人格魅力对企 业形象塑造的作用
| 能够造就企业形 | 能够有效提升企业的知名度、美誉
度 | 能够有效增强企业的和谐度
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测试：你具备领导者亲和力吗？
1、近期工作很多，你的下属却在此时提出请假，而 且是因为私人的事情(对他来说很重要)，你会怎么 做呢？ A、由于太忙，不予批准 B、告诉他你很想帮助他，但现在实在是太忙了 C、给他一定的时间，让他安心处理好事情，并尽 可能地给予帮助
一、企业领导者的人格魅力
（一）领导者人格魅力的来源 讨论分析：刘备的过人之处
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刘备的过人之处
| 得人心，得将相之心，得民心。 | 文有诸葛亮、庞统等为其运筹帷幄，
武有关羽、张飞、赵云等为他转战 沙场。
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“领导力是怎样做人的艺术，而 不是怎样做事的艺术，最后决 定领导者能力的是个人的品质 和个性。”
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（二）如何塑造人格魅力
“四真” | 真情实意（有情感） | 真抓实干（能管理） | 真才实学（有思想） | 真知灼见（善领导）
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非权力影响力的修炼
| 信誉修炼——实现目标，履行承诺，言而有信 | 胸怀修炼——厚人薄己，容人长短，承担责任 | 学习修炼——自我否定，总结经验，善于学习 | 境界修炼——志向高远，行为高尚，举止高雅
3.从“勤”着力，把握根本
讨论： 你是“毛毛虫”还是“蚂蚁”？ 你是“勤蚂蚁”还是“懒蚂蚁”？
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4.以“绩”Leabharlann 势，强基固本| 出成绩 | 创实绩 | 留业绩
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5.用“情”润色，锦上添花
| 明心情 | 通人情 | 重感情
| 牛根生《赢在中国》：“小事靠智， 大事靠德。”
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领导者的影响力
| 权力、影响力和指挥是构成完整的 领导的基本因素。
| 领导者必须拥有影响追随者的能力 或力量。
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（一）人格魅力的来源
| 企业领导者的影响力是由权力性影 响力与非权力性影响力组成的。
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2.以“才”为泉，抓住源头
| 才能包括两个要素，一是知识要素，二 是能力要素。
| 知识要素（产品知识、病理、店内讲解、 留客等等、）
| 能力要素（筹划和决断能力，组织指挥 能力，改革创新能力，人际交往能力， 灵活应变能力等）
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9、假设你是鞋店老板，有位女士来你店中买鞋， 由于她右脚略大于左脚，总也找不到她能穿的 鞋，你觉得应该如何解释，你会如何措辞？
A、“女士，你的右脚比左脚大。” B、“女士，你的左脚比右脚小。” C、“女士，你的两只脚不一样大。”
10、关于对下属进行赞扬和批评，你的看法是： A、对犯错的下属要严厉批评，以免重蹈覆辙 B、经常赞美下属，使他们积极地工作 C、慎用赞美，以免下属过于骄傲自满
“以工作为中心”以工作为中心的领导者， 重视工作中的生产和技术，把员工看作 是完成销量、目标的工具，这种领导行 为的工作效率低。
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企业领导者亲和力构成要素
（1）人本理念 （2）利益均衡 （3）情感认同 （4）换位思考 （5）沟通艺术
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3rew
演讲完毕，谢谢听讲!
再见，see you again
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2020/11/14
怎样打造领导者人格魅力与亲和力
•老板为奖励最佳员工跪着为其洗脚 2008年1月23日来源：红网
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| 两位获奖员工及二位老板
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| 蒙住双眼的两位员工在享受二位老板的 跪式服务
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女员工发现后感动得哭了
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企业领导者人格魅力的特征
| 超越性 | 实在性 | 长效性 | 巨大的感召力 | 个性化关怀
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毛泽东人格魅力： | 喜欢挑战的一生 | 不循常规的性格 | 重情重义的品行
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（三）如何使用软权力
1.硬权力与软权力搭配使用 | “刚柔相济，以柔为主” | 刚为辅，柔为主。 2.尽量多用软权力，少用硬权力 | “软硬兼施，多软少硬”
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硬权力作用减弱趋势的原因
| 员工对经理的依赖性减少 | 员工的自主意识在增强 | 员工的工作能力在增强
6、你是领导，一位下属向你献上有关提高效率的 建议，他的建议是你过去已想过并打算实施的， 那么，下面哪种方法较好？
A、告诉他你真实的想法，但也对他给予充分的肯 定
B、闭口不提你以前的想法，只赞扬他的合作精神 C、告诉他这是自己早就想到的，并且正准备实施
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7、你是领导，你的下属在工作中出了错误，而且 错误给单位带来了很大的损失，单位上层准备 严肃处理，此时，你会怎么办？
魅力型领导往往在创业或企业 转型（企业再造）过程中涌现出来， 并能产生巨大作用，所以大部分咨 询单位会建议在企业再造过程中引 入魅力型领导。
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周恩来总理的人 格魅力： 1、不争权夺位。 2、向来都是公私分明。 3、总理对自己要求严格，生 活克勤克俭，对别人的疾苦却关 怀备至。
（一）个人魅力的局限性
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以人为本的时代
| 硬权力发挥的作用相对来说越来越 小
| 软权力所发挥的作用越来越大并且 越来越强。
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•人格魅力 亲和力
•影响力
| “喊破嗓子不如做出样子”
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二、企业领导者的亲和力
| 亲和力就是两种或两种以上的物质结合 成化合物时互相作用的力。
| 亲和力是非常个性化的人格魅力，是个 人修养的具体体现。
| 人的内涵与外表的高度统一，形成了每 个人的独特的亲和力。
| 亲和力是人与人之间的紧密感、亲切感、 信任感、互动性、关注度和接受度。