遵义市红色旅游市场营销对策分析

遵义市红色旅游市场营销对策分析

摘要：遵义市红色旅游资源丰富，红色旅游产业发展迅速。本文基于市场营销组合理论，通过对遵义市红色旅游市场营销现状的分析，发现红色旅游市场营销中存在的问题，提出了丰富红色旅游产品形式，拓宽红色旅游分销渠道，增强红色旅游营销手段等对策，以期促进遵义的红色旅游市场发展。

关键词：红色旅游市场营销营销对策

近年来，遵义市作为革命老区之一，红色旅游蓬勃发展。据遵义市假日旅游协调办数据显示，2013年全市红色旅游延续了去年的良好势头，保持平稳增长，共接待游客19.7万人次。其中，遵义会址旅游区（包括红军烈士陵园）共接待游客12.86万人次，四渡赤水纪念馆接待游客1.39万人次；娄山关景区接待游客1.03万人次。但是，在发展过程中也出现了一些问题，特别是在旅游市场营销过程中，红色旅游产品单一，促销手段单一，红色旅游分销渠道狭窄，这些问题严重制约了遵义市红色旅游的发展。因此，遵义市要更加注重对红色旅游市场营销对策的分析，完善市场营销体系，进一步促进遵义市红色旅游的良好发展。

1 关于市场营销组合理论

市场营销组合理论是将系统概念引进市场营销活动中，强调营销工作的整体性与一致性，从而提高营销效果。1960年，美国密歇根大学教授麦克锡在《基础营销学》一书中提出4ps理论，即产品（product）、价格（price）、渠道（place）、促销（promotion）

营销组合策略。产品策略主要是涉及产品的设计与管理，要设计出满足旅游者需求的旅游产品；价格策略包括定价的影响因素、定价方法和定价策略等内容；渠道是指分销渠道，选择合适的旅游中间商和渠道成员，构建高效的分销系统；促销策略包括人员推销、营业推广、广告、公共关系等，促进人们购买旅游产品，实现有效的沟通以扩大旅游产品销售。

2 遵义市红色旅游市场营销现状

自《2004-2010年全国红色旅游发展规划纲要》发行以来，全国各地红色旅游业方兴未艾，遵义红色旅游的发展也备受政府重视：在加大对红色旅游资源有效保护、开发、利用的前提下，重点打造以遵义会议、四渡赤水、娄山关大捷为代表的“红色旅游”产品体系，对主要的红色旅游景区景点—遵义会议会址景区、娄山关景区、乌江旅游区、毛主席旧居、红九军团司令部旧址、红军街、四渡赤水纪念馆、四渡赤水纪念园、红军烈士陵园进行深层次开发，同时完善各景区景点基础设施建设，增加其承载力。在宣传推广方面，遵义市以央视《朝闻天下》栏目为媒介进行红色旅游广告宣传，尤其是在2012年的国庆节和中秋节期间，“红色遵义”字样在中央电视台频频亮相，中央电视台各个频道以专题、消息、连线直播等多种形式持续报道遵义的红色旅游、绿色生态，遵义红色旅游知名度和影响力显著提升。总的来说，目前遵义的红色旅游业呈现出快速发展之势，红色旅游产业规模也在不断扩大，但从总体来看，遵义的红色旅游市场营销仍然存在很多不足和欠缺。

3 遵义市红色旅游市场营销中存在的问题

3.1 红色旅游产品形式单一遵义的大多数红色旅游产品主要体现的是思想政治教育的功能，而在这方面却没能很好的达到教育的目的，仍然局限在遗址参观、简单的图片和物品的陈列展示以及粗略的解说上，跳不出“展板加橱窗”的模式，讲解上走不出“一幢房子、一根棍子、一个话筒子”的老路，游客仅仅是停留在观观旧址、看看图片、听听讲解，拍拍照片留影的形式上，而对革命斗争年代的烽火硝烟的感知性匮乏，在激发人们的爱国主义热情、历史使命感以及时代责任感上未能取得预期的效果。

3.2 红色旅游分销渠道狭窄旅游分销渠道是指“旅游产品从旅游生产企业向旅游消费者转移过程中所经过的一切取得使用权或协助使用权转移的中介组织或个人”。旅游分销渠道可分为直接销售渠道和间接销售渠道等类型。目前，遵义市红色旅游市场分销渠道狭窄，没有构建良好高效的分销系统。红色旅游产品的销售主要靠政府、旅游景区景点进行宣传，没有大幅度的调动旅行社等中间商的宣传积极性。在激烈的市场竞争下，面对众多旅游产品，旅游者的选择通常是通过旅行社推荐以及对网络信息的筛选，而这两点正是遵义市红色旅游市场营销中所缺乏的销售渠道。

3.3 红色旅游促销手段单一遵义市的旅游宣传方式主要以电视媒体为主，在网络及移动媒体上宣传不足。没有给游客配发一些相应的宣传物品。遵义的红色旅游目前还没有5a级景区，有的大多都只是4a或者是以下的景区，没有把4a景区进行整合，打造更具

有吸引力的5a景区，同时增强本地区旅游的竞争力。

4 遵义市红色旅游市场营销对策

4.1 丰富红色旅游产品形式

4.1.1 转变传统游览方式。对红色旅游产品的开发应改变观念、拓展思路，摒弃传统的“走游”方式，增强参与性，丰富“红游”的体验需求，开发出一些如走红军路、吃红军饭、唱红军歌、穿红军衣、开红军会、看红军革命电影等体验、参与性项目。可模拟当时遵义会议召开的情景，还原物品摆设，让游客扮演参加遵义会议的人物角色，体验当时革命、战斗的紧迫性，领略一代革命伟人毛泽东、周恩来、王稼祥、朱德、陈云等人的领导艺术和智慧，切身感受遵义会议的精神。

4.1.2 推进红色旅游资源与其他旅游资源的整合开发。遵义旅游资源丰富，将红色旅游资源与自然旅游资源、古建筑文化旅游资源、民俗文化旅游资源等充分整合开发，进行多方位、多角度的探索、挖掘和开发，增强红色旅游产品的教育性、观赏性、参与性等功能，以增强其吸引力和市场竞争力。把红色旅游资源按照一定的革命历史时间或革命历史事件整合起来开发、设计旅游线路。在推进遵义红色旅游大发展的前景下，把遵义的自然旅游资源与红色旅游资源捆绑，以红带绿，以绿促红，对扩大遵义旅游的吸引力和知名度很有必要。

4.2 拓宽红色旅游分销渠道网络营销作为一种新的营销模式，因其能及时、广泛将信息全面传递给每一个角落的受众群体，而且

价格低廉，所以深受各营销主体的青睐。旅游业作为一种对信息高度依赖的产业，其与网络有着密不可分的联系，可利用网络营销作为遵义红色旅游发展的契入点。一是要设计出精美的旅游网页，要提供图文并茂，生动形象且能够反映遵义本地区文化特色的产品信息，从感官上先发制人，刺激网民朋友到遵义旅游的欲望。二是创建在线交流平台，使广大网民可以随时在网上向营销人员咨询遵义红色旅游的相关信息，还可与其他网友进行在线交流，通过这种方式，互相倾诉旅游感受。共享红色旅游信息资源，对遵义的红色旅游满意度较高的旅游者能在交流中实话实说，能使整个遵义的红色旅游形象得到很好的宣传与推广。三是提高网站的点击率，遵义在进行红色旅游网络营销的过程中，要采取有效的宣传方式，便于更多的网民能及时了解到遵义的红色旅游网站或网页，可以在旅游相关部门和热点网站上链接自己的网址；在发行的红色旅游宣传册上印上自己的网址；在广播和电视广告中宣传遵义红色旅游的网站。若能将遵义红色旅游网络营销做得出色，定会让遵义红色旅游的发展有新的突破。

4.3 增强红色旅游促销手段

4.3.1 人员推销。通过与旅游者的直接接触不仅能将遵义的红色旅游供给信息准确直接的传递给旅游者，还能解答他们提出的各种问题，引导其购买红色旅游产品，同时还能从旅游者身上获得较为准确的信息反馈，掌握红色旅游市场的动向。因此，可培养大批专业的营销人才，深入机关、企事业单位、学校等广泛开展各种交流