网上保险 ppt课件

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二、网络保险的模式
1.网络保险的商业模式 主要有两种
（1）传统的保险公司与互联网嫁接形式 （2）虚拟的保险网站
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（1）传统的保险公司与互联网嫁接形式 保险公司与独立的网络公司在一定范围内
合作，进入网络保险市场。
如：网险和易保。
相关链接：易保。http://www.ebao.com/
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（5）核保与缴纳 （6）理赔服务
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三、我国网络保险的发展
1997年首家保险信息网成立。 1999年３月首家保险网站”网险”开通。 1999年８月，太保、平保和康泰人寿网
站开通。
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三、我国网络保险的发展
１.发展机遇
（１）网民人数增加 （２）网络环境改善 （３）潜力巨大 （４）技术相对先进
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许多情况下，男人与女人的风险机率是不 一样的，比如，根据国外的研究资料，同样 是开车，女性驾车会比男性驾车更安全一些。 多年来，虽然女性获得的赔保机会少，但女 性驾驶员都与男士交纳了同样的保险费，如 果实行区别对待后，就会使女性交纳的保险 费更加合理。再比如，一些重大疾病险种在 设计时，大多没有考虑男女在生理上的差异， 投保的范围是固定不变的，忽视了男女的不 同需要。
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3.网络保险模式引起的传统经营变革
（１）价格竞争转向技术与服务的竞争 这源于网络技术使得个性化服务成为
可能。通过网络，网络保险公司可以向 顾客提供自动化的、专业的和个性化的 消费咨询和产品组合。并随时予以调整。
相关链接：中国保险网 易保
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（２）组织结构的变化 这一变化表现在： 组织构架由原来的传统的金字塔型转化 为以客户为中心、横向的扁平式的组织模式； 由各个部门之间的业务知识壁垒转化为 统一全面的”知识库”； 由侧重销售技能转化为增强客户关系管 理的能力和重视从业人员的全面技能的提高。
网上保险
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学习目的
一、网络保险的概述 二、网络保险的模式 三、我国网络保险的发展 四、网络保险的案例分析
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一、网络保险的概述
1.概念
随着网络技术的日益发展和网络优 势的日益体现，电子商务在各个领域的 应用越来越广泛，保险业也借着这股春 风，开始开展网络保险业务。
网络保险是指保险企业以信息技术 为基础，以互联网为主要渠道来全面支 持企业的经营活动的经济模式。
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关于概率风险
对于保险公司而言，在险种设计上男女有 别，有利于进行风险预测、评估和防范。长 期以来，同一种保险费率都是统一定价的， 不管在哪个保险公司投保，几乎价格都一样。 在保险费率放开后，如何才能保证保险费率 的科学性？这就需要保险公司加强精算和保 险核算力量。通过厘定合理的保险费率、加 强费用管理、实施科学、准确、真实的战略， 确保公司的正当经济利益。如果在险种设计 时考虑性别因素，就可以使保险核算Biblioteka Baidu为科 学。
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4.网络保险的制约因素
包括
道德风险（网上欺诈和概率风险） 签名 （保险法要求书面形式）
电子签名法与认证市场准入 电子签名怎样改变我们的生活？
技术的复杂
安全的脆弱
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道德风险：关于保险欺诈
保险欺诈是保险公司理赔支出的一个巨
大陷阱。对于保险公司经营效率和费用控制 来说，防止保险诈骗是相当重要的。以美国 为例，每年仅理赔上的欺诈就使美国财产和 意外险公司损失290亿美元。在英国，这个 损失估计可达10亿英镑。全球范围内骗保耗 费了保险公司数百亿美元。即使是在最景气 的时期，欺诈也会让保险行业的财务状况堪 忧。
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2.为什么要建立网络保险
从保险服务的三个特点来理解：
保险的物流简便 保护隐私权 金融产品的复杂性。
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3.网络保险的优势
（１）跨越时空、快捷方便； （２）提高了保险市场的经营效率； （３）减少成本 （佣金费用、场所租金） （４）信息丰富，选择广泛，提高了投保率。 （５）保护投保人的隐私、降低投保人风险 （６）个性化服务
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网络保险的概念界定。 一般认为，网络 保险包含有两层意思。
第一是指保险企业内部、各保险企业之 间以及各保险企业与政府、保监会、税收工 商部门之间利用网络所进行的信息交流活动、 监管活动等。这可从广义方面理解。
第二是指保险公司和保险中介机构，利 用因特网所进行的电子商务活动，这主要是 一些对外的活动，包括与客户进行信息交流， 提供保险产品服务等。这为狭义的理解。
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二、网络保险的功能
（1）形象和产 品介绍。
图示：财产保险的投保流 程
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（２）网上保险产品推介 保险网站可推荐各种保险产 品或套餐，为投保人度身定制投保方案。
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（３）网上推出直销保险
下图显示了易保网上家庭财产保险的投保申请表。
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（4）计算保费
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2.发展概况
我国保险业现已初步形成了以国有保险公 司和股份保险公司为主体、中外保险公司并 存、多家保险公司竞争的市场新格局。保险 对互联网的渗透率在不断增加（2006年）
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（１）保险公司综合业务系统不断发展
综合业务系统分为产险综合业务系统和寿 险综合业务系统。
按照功能模块来说是由新合同处理系统、 核保系统、收费系统、出单系统、保全系统、 理赔系统、核赔系统、客户服务系统和代理 人管理系统等多个系统构成，可以实现诸如 投保、核保、签单、交费、批改、给付、退 保、复效、报案、赔付申请、核赔、赔付和 客户服务等具体功能。
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据美国的独立保险人协会估计，２ １世纪的最初10年内，３１％的商业 保险业务和３７的个人保险业务将通过 全球的互联网实现。
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当前，我国已有近80家保险网站。 经营险种涵盖了人寿保险、财产保险、 意外伤害保险、旅游交通保险等近100 个险种。不仅可以网上投保，而且可以 实时核保、实时认证、在线支付，还开 展了保险代理等业务。
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从美国的情况看，由于其在网络用
户数量、普及率等方面有着明显的优势， 因而成为发展网络保险的先驱者。几乎 所有的保险公司都已上网经营。由于网 上保险公司可以将各大保险公司的各种 保险产品集合起来，用户可以反复比较 后轻松的做出自己的选择，因此，网上 保险得到了用户的青睐，具有广阔的发 展前景。