企业形象及CIS系统

企业形象的衡量指标
1、知名度（认知度）：企业在社会公众中的知晓程度。是 企业形象的前提
企业知名度 对企业知晓的人数 100% 被调查的总人数
企业知名度的考察：

企业取得的卓越绩效和非凡业绩。主要的调查指标有：国内外 获奖载誉情况和企业在国内外排名情况。 国内外的新闻传媒和大众传播中对企业所作的各类报道，以及 这些报道在社会公众中产生的轰动效应和积极反响。 由企业倡导发起或参与组织的各类有影响的社会公益活动。
视觉识别（VI）
以标志、标准字、标准色为核心展开的完整 的、系统的视觉表达体系。将上述的企业理 念、企业文化、服务内容、企业规范等抽象 概念转换为具体符号，塑造出独特的企业形 象。 在CI设计中，视觉识别设计最具传播力和感 染力，最容易被公众接受，具有重要意义。
VI系统
VI系统分为基本要素系统和应用要素系统两方面。 基本要素系统主要包括：企业名称、企业标志、标 准字、标准色、象征图案、宣传口语、市场营销报 告书等。 应用系统主要包括：产品造型、办公用品、企业环 境、交通工具、服装服饰、广告媒体、招牌、包装 系统、 公务礼品、陈列展示以及印刷出版物等。
标志设计的过程




企业标志设计包括： + 标志 + 标志释义 + 标志墨稿 + 标准字体 + 标准色 + 辅助色 + 标志反白效果稿 + 标志最小比例限定 + 标志与公司全称组合规范设计
作业流程
CIS典型案例——
冀中能源集团标志

标志以太阳、冀中能源首写字母“J”、中国龙、 金色方块、传统书法用笔笔法为造型元素。
CIS企业形象设计的构成
理念识别（MI）
它是确立企业独具特色的经营理念，是企业生产 经营过程中设计、科研、生产、营销、服务、管 理等经营理念的识别系统。是企业对当前和未来 一个时期的经营目标、经营思想、营销方式和营 销形态所作的总体规划和界定 主要包括：企业精神、企业价值观、企业信条、 经营宗旨、经营方针、市场定位、产业构成、组 织体制、社会责任和发展规划等。属于企业文化 的意识形态范畴。
标志释义：



1、金色方块稳重、内敛，寓意冀中能源的人品和产品 像金子一样珍贵，并能创造出源源不断的物质和精神 财富。 2、红色圆圈热烈、开放，形象上是字母“J”的巧妙变 形，似一条腾飞的巨龙，寓意冀中能源气势如虹、事 业兴旺;彰显冀中能源人致力打造特大型煤炭企业，进 军“煤炭十强、中国百强”的远大志向。红色圆圈又 似一轮冉冉升起的太阳，寓意冀中能源的产业和事业 象太阳一样辉煌，奉献光热，造福人类。 3、标志构图简练，易识易记。构成元素，一动一静， 内方外圆，浓墨重彩，金碧辉煌；书法用笔，中锋飞 白，一气呵成，首尾顾盼，笔势恣扬，给人以极强的 视觉冲击力。
Hale Waihona Puke •形象认知与评价的主体是公众 •形象是知名度与美誉度的统一 •行动的前提是满意，满意的前提是知晓
100 80 60 40 20 0
知 晓 公 众
满 意 公 众
知名度 美誉度 接纳度
行动 公 众
企业形象识别系统CIS含义
企业形象识别系统CIS 是英文Corporate Identity System的 缩写，有些文献中也称CI，直译为企业形象识别系统，意译为 企业形象设计。 CIS是指企业有意识，有计划地将自己企业的各种特征向社会 公众主动地展示与传播，使公众在市场环境中对某一个特定的 企业有一个标准化、差别化的印象和认识，以便更好地识别并 留下良好的印象。 CIS的主要含义是：将企业文化与经营理念统一设计，利用整 体表达体系（尤其是企业的形象）最终促进企业产品和服务的 销售。
好的企业形象的两个表现方面
（一）.各项工作的综合良好表现 1.良好的产品形象 2.良好的环境形象 3.良好的职工形象 （二）.各项工作的长期良好表现
理解企业形象概念时，应把握的要点：
1、企业形象塑造的主体是企业自身。 2、企业形象感知的主体是社会公众。 3、企业形象是一个综合性指标，是企业内在 形象与外在形象的统一。
2、美誉度（满意度）：指社会公众对企业的信赖和好感 的程度。企业形象的基础
对企业信赖和好感的人 数 企业美誉度 100% 对企业知晓的人数
企业美誉度的考察：
企业是否向社会提供高质量、精技术的产品 是否向社会提供精湛的服务 是否热心于社会公益活动，承担企业对社会、对民族的责任和义 务等。
VI设计的基本原则：
VI的设计不是机械的符号操作，而是以MI 为内涵的生动表述。所以，VI设计应多角度、 全方位地反映企业的经营理念。 进行VI策划设计必须把握同一性、差异性、 民族性、有效性等基本原则。
标志设计


标志——品牌建设的基础，品牌视觉形象 的核心，企业的一项长期品牌资产。 标志设计是形象化的艺术概括，不仅是一 个图案设计，而要创造出一个具有商业价 值，并兼有艺术欣赏价值的符号。
行为识别（BI）
是企业实际经营理念与创造企业文化的准则，对 企业运作方式所作的统一规划而形成的动态识别 形态，它是以经营理念为基本出发点。 对内是建立完善的组织制度、管理规范、职员教 育、行为规范和福利制度； 对外则是开拓市场调查、进行产品开发，透过社 会公益文化活动、公共关系、营销活动等方式来 传达企业理念，以获得社会公众对企业识别认同 的形式。
第四章 企业文化
第二节 企业形象及CIS系统
教学目标
1
2 3
明确企业形象的含义
掌握CIS的含义及内容 了解CIS的发展历史
4
牢记CIS的意义
企业形象与企业文化的关系 1、企业文化与企业形象的层次一一对应
企 业 形 象 视觉形象 行为形象 理念形象
企 业 文 化
物质层 制度层 精神层
2、企业形象≠企业文化
3、企业形象是企业文化在传播媒介上的映射
客观对象须转化为可传播的信息，经传播媒介传播出去，才能被公众认 识，这种在媒介上反映出的关于企业文化的全部信息就构成了企业形象。
企业 文化
企业 形象
公众
企业形象含义
企业形象是一个企业在社会公众面前所表现 出的一切，它包括企业文化、企业行为、企 业的各项工作与效果等。 它不是社会公众对一个企业一时一事的反映， 而是相对企业全部工作和长期发展的综合性 反映。
(1)企业文化：客观存在，是事物本身 企业形象：主观意识，是事物在人脑中的反映 企业文化是前提，企业文化决定企业形象 (2)企业形象不可能完全客观真实地反映企业文化。 对于受众方：企业形象与企业文化之间存在由人类认识造成的 差距， 对于企业方：企业进行企业形象塑造时，会根据自身需要将信 息加工后传播出去。