杰出班组长培训教材(PPT 30页)

杰出班组长-认知教育
二、认识管理
- WHO，什么人（执行者/监督者/管理者或对策者） - WHEN，什么时候（阶段/进度/时间表） - WHERE，什么地方（地点/区域/空间） - HOW，如何做（手段的下阶手段/作业步骤） - HOW MANY，多少可以数的数量（程度/目标） - HOW MUCH，多少不可数的数量（成本） 5、管理的引导 - 不是『由上而下、权威、教条』，而是集思广义，殊途共创 - 不是『WHAT TO DO』，而是『W—H TO DO』。 - 不是『唯一“对”/“正确”的答案』，而是『共创分享， 协力多赢』。 - 不是『个人能力/魅力』，而是『群策群力/综效 （SYNERGY）』
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四、班组长的基本职能（二）
日常管理
方法管理
环境管理
机能管理
质量管理
成本管理 交期管理 安全管理
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五、班组长的基本职能（三）
问题排除
发掘问题
分析问题
改善问题
领导统御
团队沟通能力训练
问题员工处理
提案改善与小组活动
人际关系
自我成长与前途规划
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一、认识企业
杰出班组长培训课程
杰出班组长
➢ 班组是企业的细胞 ➢ 班组管理是企业管理的基础 ➢ 班组工作是企业一切工作的落脚点
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一、班组长的定义 班组是为了共同完成某项生产（工作）任
务，而由一定数量的操作人员或工作人员在 有统一指挥、明确分工和密切配合的基础上 所组成的一个工作集体。
班组长是班组中的生产、行政负责人，一 般由现场/车间主管指派或由群众选举经现 场/车间主管批准产生。
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二、认识管理 2、管理循环：PDCA与SDCA
改 进
- Plan - Do - Check - Action
AP CD
AS CD
AP CD
AS CD
时间
- Standardize - Do - Check - Action
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二、认识管理 3、管理上的『WHY/为什么』 - 管理强度『意识』！肯问、会问、常问『WHY/ 为什么』 - 『视』- 『看』= 『WHY/为什么』 - 熟练的无能 - 自我挑战 4、管理逻辑6W3H - FOR/TO/WHOM，为了谁/给予谁/谁的（WHOSE） - WHAT，这是什么（手段） - WHY，为什么（目的）
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三、角色与自我认知
阶层名称 经营层
管理层 监督层 作业层
功能/职能
创业精神与经营理念 远景/愿景（VISION）规划 方针/目标的拟定 策略/战略策划 企业诊断与审查（REVIEW） 作业模式/流程规划 部门职责与权责划分 机能规划 作业活动稽核 作业教导 任务贯彻 异常排除 作业执行 自我检查
2、管理大师—彼得/杜拉克（Peter Drucker）：企业 机构是社会的器官，它的目的是创造一位顾客、行和创 新。
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一、认识企业 3、现代企业具备的要素： - 经营企业必须有计划 - 经营企业必须有组织 - 经营企业必须讲求效率 - 经营企业要创造利润 - 经营企业是要承担风险 4、近代企业的发展具有公共性、社会性、因此企业经 营欲想继续屹立不摇地发展，企业之经营管理者必须 向五方面负责，即：股东、员工、顾客、分包商、以 及社会；吾人称之为：“企业生存共同体”
▪ 其他厂规、员工守则等。
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二、标准化
2、有关设备的标准 - 工艺设备管理标准
设备和选用与采购评估 设备的安装与测试 设备档案清册的建立与维持 设备维修、保养作业规模 设备的报废手续 - 工艺设备保养标准 设备机械、电机结构图 设备保养维修项目 常见设备故障的紧急处理对策 - 其他工、模、夹、治、量具的管理、保养、操作标准
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二、认识管理
1、何谓管理：它是一种方法、也是一种制度；是一
种科学，也是一种艺术。 ▪ 方法：运用法则、观念、工具、以达成管理的目标。 ▪ 制度：管理的运行须要条理，这个条理则由众人制
定，由众人遵守。 ▪ 科学：基于学术之研究，实务之验证，搜集整理成
若干的方法，而且此方法，即简易又有效（双效） 地取得预期的目标。 ▪ 艺术：管理的执行，即没有太多异常情况，也没有 完全的一成不变，管理的掌握与拿捏，端赖管理者 的巧妙运用。
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二、标准化
1、企业的意义：其原意指具有冒险与进取及创造的精 神，英文是Enterprise。是工业（Industry）和商业 （BUSINESS）的总称，也就是以工业为基干，将原物加 工使其改变形状性质，以科学方法扩大生产、扩展市场， 达到销售的目的，再以商业的手段，直接、间接供应货 物（GOODS）或劳务（SERVICES），以满足消费者的需 求。
管理模式 PCP
PDCA SDCA D-CAPA CDC
杰出班组长-日常管理
一、日常管理的意义 1、根据科学方法分析、讨论所按规定、审议、核准之 “ 标准（STANDARD）； 2、实施人员教导，设备保养与正常操作，材料与质量 的确保，作业动作的经济化，工作环境的维持； 3、持续维持、改善、使其变成“习惯”的一部分。
二、标准化（STANDARDIZATION） 1、有关人员的标准 - 组织架构及组织图 说明“指挥链” 说明谁对谁负责 - 工作说明书
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二、标准化
▪ 本班组人工作是什么？固定的（每天、每周、每月），不固定 的（工作说明书）
▪ 每一个工作的现行作法是不是最省时、省力？（作业标准书） ▪ 每一个工作须花费时间是多少？（作业标准书） ▪ 目前的工作量有多少？ ▪ 总需工时是多少? ▪ 本班组的出勤工时是多少？ ▪ 本班组过去的稼动率是多少%？ ▪ 本班组的目前稼动率是多少%? ▪ 人员编制应如何调整？
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二、班组在企业中的地位与作用 1、班组是企业生产经营活动的基本单位 2、班组是企业管理的基础 3、班组是提高职工素质的基本场所 4、班组是激发创意、解决问题的团队
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三、班组长的基本职能（一）
认知教育
认识企业Fra Baidu bibliotek
认识基本管理概念
角色与自我认知
日常管理
人员管理 设备管理
物料管理