员工招聘与选拔-

员工招聘与选拔教学目标：了解员工招聘的原则与渠道理解员工招聘的程序掌握招聘面试的方法了解心理测试与情景模拟的作用引导案例：强盛公司的员工招聘工作为什么会产生失误？

强盛公司是一家跨国公司在中国的子公司，以研制、生产、销售药品为主。随着生产业务的扩大，为了对生产部门的人力资源进行更为有效的管理，公司决定在生产部设立一个新职位，主要负责生产部与人力资源部之间的协调工作。生产部许晓初经理提出从外部招聘合适的人员。人力资源部决定马上发布招聘信息，在发布招聘广告的渠道上有两种选择：一是在本行业的专业杂志上，费用为3000元；二是在本地区发行量最大的报纸上，费用为9000元。人力资源部把两种方案向公司主管领导作了汇报，反馈的意见是选择第二个方案，因为，公司在中国处于发展初期，知名度不高，应抓住发布招聘广告的机会扩大公司的影响。在接下来的7天里，人力资源部收到了800多份简历，他们先从中挑出70份候选简历，然后再次筛选，最后确定了5名应聘者，人力资源部宋信平经理把候选人名单交给了生产部，许晓初经理从中挑选了两人，朱强和忻平，并决定和人力资源部经理一起对他们进行面试，根据面试结果决定最终人选。在面试过程中，发现两人的基本条件相当，两位经理对两位候选人都比较满意，尽管忻平以前曾在两个单位工作过，而且没有最近工作过的单位的主管的评价材料。面试结束后，告知两人在一周后等待通知。在此期间，朱强在静候通知；而忻平打过两次电话给人力资源部经理，第一次表示感谢，第二次表示渴望这份工作。面试后，生产部经

理和人力资源部经理商量何人可录用。生产部许经理说：“两位候选人，看来都不错，你认为哪一位更合适呢？”人力资源部宋经理说：“两位候选人都合格，只是忻平的第二位主管给的资料太少，但是，这也不能说明他有什么不好的背景，你的意见呢？”许经理回答：“很好，宋经理，显然你我对忻平都有很好的印象，他尽管有点圆滑，但我相信是可以管理好他的。”“既然他将与你共事，当然由你作出决定，明天就通知他来工作。”宋经理说。忻平进入公司工作6个月了，公司发现，他的工作不如预期的那样好，指定的工作经常不能按时完成，有时甚至表现出不胜任工作的行为，这引起了管理层的不满。而忻平也觉得委屈，因为他发现公司的环境、薪酬福利、工作性质等与招聘时的描述有出入。讨论题：（1）强盛公司为什么会选错忻平？你能谈谈具体原因吗？（2）根据本案例的实际情况，请你设计一个比较完善的招聘选拔方案。第一节员工招聘的原则和渠道员工招聘的意义员工招聘的原则员工招聘的渠道一、员工招聘（Recruitment）的意义概念：指组织采用一定的方法寻找、吸引潜在的求职者，并从中选出适宜人员予以聘用的过程。 1、招聘是组织获取所需人力资源的基本手段 2、招聘是提高组织HRM效益的重要起点和基础 3、招聘是提高组织声誉和知名度的重要手段 4、招聘是增强组织活力的重要途径 5、招聘的结果会直接影响组织的人员流动率二、员工招聘的原则 1、双向选择，公平竞争原则 2、全面、择优、能级原则 3、坚持标准、宁缺毋滥原则 4、节约成本、讲求效率原则 5、遵守法律、

法规原则三、员工招聘的渠道按照招聘人员来源不同，可分为内部招聘和外部招聘。（一）内部招聘职位空缺时，在组织内部寻找、挑选合适的员工填补空缺。途径：内部调配、内部晋升、工作轮换和重新聘用等优点：为员工提供职业发展空间；建立内部竞争激励机制；可以减少招聘费用和风险；能提高组织人力资本投资的回报；有利提高员工的忠诚度稳定员工队伍。缺点：选择性有限；容易论资排辈和“近亲繁殖”；不利于组织创新意识和活力的增强；不利于组织的团队合作；可能导致未提升者积极性受挫、士气低落。（二）外部招聘渠道 1、广告招聘通过媒体发布招聘广告是一种最普遍适用的招聘方式优点：适用面广、影响大；应聘人员量多、选择余地大；保留较多操作优势缺点：应聘者鱼龙混杂、甄选难度大；刊登广告费用高；招聘费用也会增加。要点：合理选择媒体；精心设计广告外部招聘渠道 2、校园招聘

校园招聘是吸引后备人才最普遍的渠道

优点：能招到成本低，潜力大的员工；*能批量招聘；有助宣传企业形象

缺点：用于平时沟通的时间和费用较多；培训开发费用高；招聘效率低；会增加未来员工流失率

要点：选择合适的学校；选派能力强的招聘人员；加强平时沟通校园招聘记录表外部招聘渠道 3、职业介绍机构职业介绍所、人力资源中介公司、人才市场、劳动力市场等优点：招聘周期短、时间省；选择范围大缺点：较难招聘到核心员工；增加招聘成本 4、猎头公

司（Executive recruiters，Headhunter）专门为委托人“搜寻”和推荐高层次管理人员或技术人员，并设法诱使他们离开正在服务的组织的机构优点：针对性强，成功率高；能招聘到关键职位上的高层次员工；时间省，效率高缺点：周期较长，费用较高外部招聘渠道 6、熟人推荐通过本组织的员工、客户、合作伙伴等推荐的方法招聘员工优点：相互了解迅速，成功率高；招聘速度快；招聘费用省；有利找到紧缺人才缺点：容易造成各方心理负担；容易形成小团体和关系网外部招聘渠道 7、网络招聘利用互联网进行的招聘活动，包括信息的发布、简历的搜寻整理、电子面试及在线测评等方式：委托专业网站招聘，或注册成为会员；利用自己的网站，在互联网上建立招聘主页；自己来获取和筛选求职者资料；用引擎搜索相关专业网站及网页优点：信息传播范围广；速度快、成本低、便利高效；双方可交互沟通；选择余地大；不受时间、地域的限制缺点：双方搜索要花较多时间、精力；在技术上还较落后；必须具备上网条件第二节员工招聘的程序人员招募人员选拨人员录用招聘评估员工招聘程序图一、人员招募（一）制定招聘计划招聘需求的识别：自然减员；业务量的变化；配置不合理招聘计划的制定：分析相关信息估算招聘周期制定招聘计划估算招聘成本估算应聘者规模人员招募（二）发布招聘信息依据招聘计划确定发布范围、时间和渠道根据职位特点，向特定层次的人员发布信息确定适当的组织诱因（吸引因素）信息发布要尽早、面广（三）接受应聘者申请应聘者提出应聘申请应提供：应聘申请函（表）；个人简