中国人民大学面试[1]
合集下载
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
中国人民大学面试[1]
演讲完毕，谢谢听讲!
再见，see you again
2020/11/3
中国人民大学面试[1]
中国人民大学面试[1]
面试中常见误区
• 第一印象 • 近因效应 • 对比效应 • 刻板效应 • 晕轮效应
➢ 类我效应
➢ 面试者缺乏工作 的相关知识
➢ 非言语行为的影 响
中国人民大学面试[1]
面试中的倾听
• 倾听要仔细，认真，表情自然，不能 不自然的俯视、斜视或者盯着不动
• 慎用肢体语言，尤其是带有倾向性的 • 客观倾听，避免夸大，低估，添加，
中国人民大学--面试
2020/11/3
中国人民大学面试[1]
面试
• 面试是在考官与应试者直接交谈或者 设置应试者于某种情景中进行观察， 了解应试者的能力、个性特征以及求 职动机等情况，从而完成对应试者适 应职位的可能性和发展潜力的评价。
中国人民大学面试[1]
面试的特点
• 重过程 • 综合性 • 灵活性 • 行为导向 • 过分依赖主试
中国人民大学面试[1]
面试的分类
• 非结构化面试 • 结构化面试 • 半结构化面试 • 情景面试 • 基于行为的面试 • 小组面试 • 压力面试
中国人民大学面试[1]
非结构化面试
• 开放式任意式谈话 • 没有固定模式 • 没有事先准备好的问题 • 求职者有最大自由度上决定讨论的
方向 • 灵活性强，可以深入 • 对主考官要求较高
义，掌握评分标准（讲解示范，模拟演练， 观察评价） • 组织实施面试（准备应试者简历，面试考 核要素权重及具体评价标准分析表，规范 性问题，个人评分表）
中国人民大学面试[1]
情景面试
• 面试题目是假定的情景 • 通过求职者对情景的反应作出评价 • 情景试题来源于工作或者能体现出工作
所需的素质 • 对事例的反应能区分开优秀员工和一般
面试中的观察
• 坚持观察的综合性、目的性和客观 性原则
• 避免以貌取人或者光环效应 • 注意面部表情 • 注意身体语言
中国人民大学面试[1]
如何使面试有效
➢ 面试者经过训练 ➢ 通过工作分析确定工作要求 ➢ 只着重了解工作要求的那些知识、技
术 、 能 力 和 其 他 特 点 （ Knowledge, Skills, Ability and Other characteristics, KSAOs）或者是胜任 力。
素） • 灵活性原则－留出回答问题的空间 • 理解性原则
中国人民大学面试[1]
命题类型
• 背景性问题 • 智能性问题 • 工作知识问题 • 情景性问题 • 行为性问题 • 意愿性问题
中国人民大学面试[1]
面试流程
• 关系建立阶段－创造宽松友好的范围 • 导入阶段－提问熟悉题目，缓解紧张
气氛 • 核心阶段－了解胜任力（胜任特征） • 确认阶段－进一步确认关键胜任力 • 结束阶段 －查漏不缺，询问应试者
• 多个面试考官 • 每个考官问问题 • 考察全面 • 给求职者增加额外压力
中国人民大学面试[1]
压力面试
• 考察求职者如何承受压力 • 问题使求职者感到压力或者陷入尴尬 例：过去的两年内，换了四项工作，是否反
应出你不负责任，对企业不忠诚？
中国人民大学面试[1]
命题原则
• 思想性原则 • 针对性原则（针对岗位要求，针对测评要
中国人民大学面试[1]
结构化面试
• 面试考核要素结构化 • 面试试题（内容，种类，编制）结构
化 • 评分标准结构化（测评指标，水平刻
度，测评规则） • 面试考官结构化 • 面试过程结构化
中国人民大学面试[1]
结构化面试的程序
• 工作分析，确定测评要素以及权重，命题 • 对考官进行培训，明了测评要素的具体含
员工
例：在未来的工作中，你的领导下达命令 中有明显得失误，你会怎么做？
中国人民大学面试[1]
基于行为的Baidu Nhomakorabea试
• 用过去预测未来表现 • 定义素质的典型行为（正负） • 收集应聘者过去的STARs
S－situation T－target A－action R－results
中国人民大学面试[1]
小组面试
省略等倾向 • 适当记笔记
中国人民大学面试[1]
夸大：面对这么 多的事情，你感 到无望和压抑了。
添加：你感到不公 平了。
信息：我要做 的事情太多了，
简直不知道从 哪儿下手
分析：由于 时间管理不 好，你感到 落后了
低估：你今 天有点忙
抢先：你正 计划着把必 须要做的事 情列出来 中国人民大学面试[1]
演讲完毕，谢谢听讲!
再见，see you again
2020/11/3
中国人民大学面试[1]
中国人民大学面试[1]
面试中常见误区
• 第一印象 • 近因效应 • 对比效应 • 刻板效应 • 晕轮效应
➢ 类我效应
➢ 面试者缺乏工作 的相关知识
➢ 非言语行为的影 响
中国人民大学面试[1]
面试中的倾听
• 倾听要仔细，认真，表情自然，不能 不自然的俯视、斜视或者盯着不动
• 慎用肢体语言，尤其是带有倾向性的 • 客观倾听，避免夸大，低估，添加，
中国人民大学--面试
2020/11/3
中国人民大学面试[1]
面试
• 面试是在考官与应试者直接交谈或者 设置应试者于某种情景中进行观察， 了解应试者的能力、个性特征以及求 职动机等情况，从而完成对应试者适 应职位的可能性和发展潜力的评价。
中国人民大学面试[1]
面试的特点
• 重过程 • 综合性 • 灵活性 • 行为导向 • 过分依赖主试
中国人民大学面试[1]
面试的分类
• 非结构化面试 • 结构化面试 • 半结构化面试 • 情景面试 • 基于行为的面试 • 小组面试 • 压力面试
中国人民大学面试[1]
非结构化面试
• 开放式任意式谈话 • 没有固定模式 • 没有事先准备好的问题 • 求职者有最大自由度上决定讨论的
方向 • 灵活性强，可以深入 • 对主考官要求较高
义，掌握评分标准（讲解示范，模拟演练， 观察评价） • 组织实施面试（准备应试者简历，面试考 核要素权重及具体评价标准分析表，规范 性问题，个人评分表）
中国人民大学面试[1]
情景面试
• 面试题目是假定的情景 • 通过求职者对情景的反应作出评价 • 情景试题来源于工作或者能体现出工作
所需的素质 • 对事例的反应能区分开优秀员工和一般
面试中的观察
• 坚持观察的综合性、目的性和客观 性原则
• 避免以貌取人或者光环效应 • 注意面部表情 • 注意身体语言
中国人民大学面试[1]
如何使面试有效
➢ 面试者经过训练 ➢ 通过工作分析确定工作要求 ➢ 只着重了解工作要求的那些知识、技
术 、 能 力 和 其 他 特 点 （ Knowledge, Skills, Ability and Other characteristics, KSAOs）或者是胜任 力。
素） • 灵活性原则－留出回答问题的空间 • 理解性原则
中国人民大学面试[1]
命题类型
• 背景性问题 • 智能性问题 • 工作知识问题 • 情景性问题 • 行为性问题 • 意愿性问题
中国人民大学面试[1]
面试流程
• 关系建立阶段－创造宽松友好的范围 • 导入阶段－提问熟悉题目，缓解紧张
气氛 • 核心阶段－了解胜任力（胜任特征） • 确认阶段－进一步确认关键胜任力 • 结束阶段 －查漏不缺，询问应试者
• 多个面试考官 • 每个考官问问题 • 考察全面 • 给求职者增加额外压力
中国人民大学面试[1]
压力面试
• 考察求职者如何承受压力 • 问题使求职者感到压力或者陷入尴尬 例：过去的两年内，换了四项工作，是否反
应出你不负责任，对企业不忠诚？
中国人民大学面试[1]
命题原则
• 思想性原则 • 针对性原则（针对岗位要求，针对测评要
中国人民大学面试[1]
结构化面试
• 面试考核要素结构化 • 面试试题（内容，种类，编制）结构
化 • 评分标准结构化（测评指标，水平刻
度，测评规则） • 面试考官结构化 • 面试过程结构化
中国人民大学面试[1]
结构化面试的程序
• 工作分析，确定测评要素以及权重，命题 • 对考官进行培训，明了测评要素的具体含
员工
例：在未来的工作中，你的领导下达命令 中有明显得失误，你会怎么做？
中国人民大学面试[1]
基于行为的Baidu Nhomakorabea试
• 用过去预测未来表现 • 定义素质的典型行为（正负） • 收集应聘者过去的STARs
S－situation T－target A－action R－results
中国人民大学面试[1]
小组面试
省略等倾向 • 适当记笔记
中国人民大学面试[1]
夸大：面对这么 多的事情，你感 到无望和压抑了。
添加：你感到不公 平了。
信息：我要做 的事情太多了，
简直不知道从 哪儿下手
分析：由于 时间管理不 好，你感到 落后了
低估：你今 天有点忙
抢先：你正 计划着把必 须要做的事 情列出来 中国人民大学面试[1]