旅游APP的发展分析教学内容

旅游A P P的发展分析

旅游APP的发展分析

作者：沈小虎邓洋阳葛皎丽

来源：《市场周刊》2017年第05期

摘要：目前，我国已全面进入第四代通信技术，智能手机的应用，产生了APP技术。文章分析了目前国内旅游APP的发展现状和特点，通过对旅游APP产品设计的探讨，提出了旅游APP发展的前景，通过分析和探讨，完善旅游APP理论知识和实际应用。APP的不断优化带动旅游业的线上线下的合作发展，刺激旅游者产生旅游动机，带动旅游业的发展。

关键词：旅游APP；发展；策略

中图分类号：F590 文献标识码：A 文章编号：1008-4428（2017）05-39 -03

旅游APP，主要指的是能够让用户群体完成旅游目的地选择，旅游地区景点信息查询，旅游记录以及了解旅游注意事项，旅游情况分享等一系列行为的移动应用。

一、旅游APP的表现形式

旅游APP作为一种旅游业发展的革新技术，精选了全国甚至全世界的旅游景点，并且针对顾客的需求，为顾客提供旅行时的游、食、住、行、购物和娱乐活动等综合化的个性服务，这种应用受到公众的普遍认可，抛弃了传统的旅游方式和攻略，做到了随时随地查询，预定等功能服务，是适合各个客户群体使用的一种运用形式。主要有四个表现形式：

（一）功能组成

旅游APP在模块和功能上都进行了准确的区分，除了一些固定的服务模式之外，不同的旅游APP也推出了不同的功能和模块。例如，在模拟旅游中，采用了全程动画的方式，同时，在演示过程中，顾客也能够随意的切换地图。另外，各个旅游APP产品，除了自己本身具备的基础功能外，一些APP还在此之外开发了其他具有自身特色的相关功能，以特殊化的功能来吸引用户，增强旅游APP的竞争实力。

（二）界面设计

目前，所有的旅游APP的界面都普遍比较简单，主界面的颜色一般都为黑白灰三种，整个界面的布局也很直观，让使用群体在使用时，能够远离繁琐的操作步骤，整个操作的流程也比较容易上手，对于一些新手来说，也是很简单，并且容易上手的，这对于用户来说，既方便了自己的生活，又节省了很多的时间，用户很容易接受。

（三）主要特色

旅游APP会根据不同的目标群体和消费需求，为使用者提供不同的服务。不同的旅游APP产品，也会有自己的特色。如在去哪儿APP上，不仅能够进行旅游线路的规划和预定酒店，还能够自行选择旅游交通设备；另外，通过分享旅游行程，客观了解旅游产品。在使用用户对美景的分享之后，也容易带动其他用户的旅游兴趣，进而促进旅游地的发展，增加了旅游的人数。

（四）旅游APP配套设施

在开发旅游APP产品之后，辅之建立一些相关的配套设施，在满足了大部分顾客的需求之后，面对特殊群体的特殊要求，也能够吸引到这部分人的注意力。因此，除了旅游线路功能，还可以帮助用户规划好出行的安排，如交通地图、目的地天气、官方的指南和景区的实时客流量等配套的服务，让顾客在享受旅游APP产品的时候，也能够体验到其他的应用服务的特点。通过这种配套设施的建设，能够成为新型顾客信息交汇和共享的双向平台。

二、旅游APP的分类

（一）预定类

公众旅游，首先要解决的就是住宿和行程的问题，因此，在旅行之前和之中，公众就会选择预定酒店以及机票。这种APP类型在开发之后，获得了比较好的用户群体，因此预定类型的旅游APP主要有携程、去哪儿等。

（二）工具类

工具类型的旅游APP，在功能上，具有单一性的特点，可是从发展特色上来看，却是比较鲜明的。尤其是针对客户群体的特殊细节需求，把握的很到位。例如，穷游网主要是为了经济不富裕的客户提供服务的旅游APP，为了形成自己的特色，穷游网推出了“穷游清单”的服务项目，客户群体能够简单而且轻松的在此之上，列好自己的旅游必备物品，购物的详单以及注意的事项。

（三）攻略类

攻略类型的旅游APP，主要是生产者开发出可以让客户下载和使用的旅行策略。可是攻略类型的旅游APP，依旧不会成为一些创业者最后的发展终点，在时代的发展中，这种类型的APP最终也不会成为未来的主流，主要原因是攻略类APP经常会出现一些客户不需要的信息，这也增加了用户使用时的不方便，就拿“在路上”APP来说吧，“在路上”APP的主要功能就是以贴士为核心展开的，用户能够在旅行过程中发表图片和文字，还可以在其中添加标签，比如景点的名称，游玩的方式，如果用户想对此作出评价或者约伴，也都可以添加同类型的使用标签，在发表的时候，只需简单的操作即可，可是这种贴士的内容往往比较零碎。因此，客户在发表的时候就需要花大量的时间寻找，导致“在路上”AP P的使用用户并不是很多。

（四）分享类

选择旅游方式的群体，必定会在旅游过程中留下自己想记录下来的事情，也许是一张照片，也许是自己旅游过程的感悟，也许只是为了单单记录一个旅游的地理位置。例如，在路上，蝉游记这些旅游APP，都被归类为分享类之中，不论是分享本人，还是查看其他人分享的用户群体，都能够看见比较突出的游记题目和旅游图片。在用户的这种分享需求下，分享类的旅游APP必定成为未来发展过程中的一个新兴热点，对旅游者的生活也将带来彻底的影响。

三、旅游APP的评价

在如今人们两点一线的生活状态之下，大多数的旅游APP发展到现在，依旧不能够满足用户生活状态下的“强需求”，可是当公众有了旅行的想法之后，这些旅游APP就会发挥出实际的用途和作用。比如，旅游APP的出现，为游者提供了几大便利的功能：

（一）GPS导航与地图的指引：为广大自驾游游客提供目的地的地图指引以及GPS导航。

（二）图片分享与行程记录：在旅行过程中，用户能够通过APP客户端发表自己的行程记录，用户能够轻松上传出游的照片，并配上文字向外界发表，另外，也能够标注自己的位置，时间以及其他标签。

（三）景点和景点商家信息：旅游APP向广大用户提供旅游目的地的景点、餐饮、酒店和租车等信息，同时，也包含了一些旅游的攻略和游记信息。

（四）旅游产品预订：在旅游APP客户端，用户能够搜索到旅游目的地的门票、酒店、餐饮的价格以及预订的链接。

同时，现如今的大部分旅游APP都已经实现了PC端与APP数据的同步，打分与点评的功能，还实现了内容下载和离线使用方面的功能。因此，各大旅游APP生产的公司，应该在时代的变迁之下，不仅要不断的去完善自己的产品，了解客户的实际需求，同时，也要在APP 的这种实际技术之下，不断的进行创新，形成一系列和完整的旅游 APP产品，以满足大多数旅游者的需求，获得更加庞大的客户群体。

四、旅游APP的营销策略

（一）提出差异化的产品

要想抓住消费者的消费需求，那么在线旅游市场中的所有产品，首先应该要有差异化的产品，让自己的产品明显区别于其他竞争对手，满足不同客户群体的消费需求，因此，各大旅游APP应该要着重关注自己主营业务的相关内容方面，思考提供怎样的产品以及服务，才能够从整个市场中脱颖而出，拥有自身独特的竞争力，从而获得巨大的市场份额。

（二）优化使用用户体验

在竞争激烈的旅游APP市场里，出现了很多同质化的APP产品，用户在体验APP的服务内容时，如果能够获得良好的体验效果，那么顾客会成为这一款APP的忠诚客户。因此，各大旅游APP产品应该不断完善APP的操作界面，搜索功能，并且也要积极的探索如何保证用户支付费用的安全，这些因素如果没有处理好，那么也很难获得用户的肯定。

（三）开展合理的优惠活动

纵观整个旅游APP市场，我们能够发现几乎所有的APP供应商，都为用户提供了各种使用APP的优惠活动，比如手机专享优惠，现金返劵优惠等，这些优惠活动能够吸引消费者的注意力，也让自身的APP产品具备了一定的竞争能力。