涉外导游的本质与跨文化交际的

收稿日期： 2012 － 09 － 25 作者简介： 张媛（ 1982 － ） ，女，河北丰润人，助教，从事旅游英语、涉外导游研究。
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和理解语言的利用，对语言的理解要站在对方的角度上［5］。 涉外导游在利用语用移情时要考虑到对方的处境； 同时在语 用移情交际时，要站在对方的立场上。布朗指出： 语言交际 需要一定程度的移情，才能够有效地与人交际，如果对此做 出错误的假设和判断往往导致交际中断。显然，涉外导游如 果在语言交际时只是站在自己的角度，就很难达到交际的效 果［5］，也就是说，一个人如果不能充分了解对方，就不可能会 有移情。例如，涉外导游与涉外游客在第一次相识时，就需 要利用口语交际中的语用移情，从言语交际双方情感的角度 谈及语用移情的内容［6］。如： “认识你是我的荣幸。”这是一 个口语方面的移情例子，涉外导游是站在对方的角度，通过 语言抬举对方； 如果涉外导游说成“你认识我是你的造化”， 这表明涉外导游盛气凌人，不可一世，会对以后相互间的交 际设置巨大的心理屏障，可见利用语用移情，得到的结果是 大不一样的。显然，涉外导游翻译难得关键是在两种文化中 存在较大的文化差异。这些差异如果在一种文化里就不会 凸现差异，但在另一种文化里却是很难理解的。因此，涉外 导游必须了解中外两种文化的内涵，例如语用移情的学习需 要掌握中外文化。只有涉外导游具有深厚的中外文化底蕴， 才能通过涉外导游达到与涉外游客沟通的目的，只有这样才 能达到文化上的理解和交际，达到通过涉外导游实现跨文化 交际。
2. 涉外旅游消费与涉外旅游者的需求 涉外旅游是人们为了感受的一种行为过程，是利用交通 工具、饮食、住宿和观光消费的过程。涉外旅游文化消费与 一般文化消费 一 样，消 费 者 在 参 与 这 种 过 程 中 享 受 文 化 产 品，使消费者可以从消费中获得精神享受和文化的熏陶。涉 外旅游主要是在人类异质文化的体验中得到快乐，这是由于 旅游者以自己国家的文化视野评价其他民族文化成果，在许 多观念上必然形成强烈的反差。不同文化差异构成涉外旅 游文化交际条件，使旅游体现跨文化交际的实质。
一、涉外旅游的本质与旅游者的需求
1. 涉外旅游的本质 涉外旅游在改革开放后得到高速发展，探讨涉外旅游的 目的，就需要从文化角度进行。旅游的本质是一种高层次的 消费活动，它的目的是一种为了满足以审美为突出特征的消 闲活动，是人类对美的追求和向往，这是人们在生产力得到 高速发展，生活水平得到提高后的一种物质需求，因此人们 把涉外旅游认为是一种更高层次的社交需要。人类的这种 涉外旅游需求，是一种受尊重需要和自我实现的需要； 涉外 旅游也是一种文化交际的现象。因此，学者认为，对涉外旅 游来讲，在本质上是一种精神活动； 它是通过自身的消费行 为来获得快乐的个人行为； 涉外旅游可以刺激不同国家，利 用旅游资源，在经济上获得高速发展。因此，探讨涉外导游， 可以通过促进涉外旅游发展来揭示旅游的本质。
涉外导游的本质与跨文化交际的探讨
张媛
（ 郑州旅游职业学院，郑州 450009）
摘 要： 针对涉外导游的本质与跨文化交际问题，介绍涉外旅游的本质和涉外旅游消费与涉外旅游者的需求，
探讨了涉外导游的功能与跨文化交际，提出导游实践在跨文化交际中的原则，以期在涉外导游工作把语言的深层含
义与文化的真正含义传达出来。
关键词： 涉外导游； 文化差异； 涉外旅游
中图分类号： F592． 68
文献标志码： A
文章编号： 1001 － 7836（ 2012） 11 － 0204 － 02
引言
旅游是随着社会经济和文化发展的产物，因此在它的发 展中呈现经济和文化的特点，是人类的经济和文化的提高， 促进了旅游活动的发展，所以说旅游是社会环境中各种因素 的综合反映。旅游具有暂时性、异地性和体验性的特点，这 些自身的特点促使旅游者作为文化交际的主体，通过旅游者 异质文化的交际，使旅游文化成为一种特殊的流动文化，也 就是我们常说的旅游者跨文化交际。它的意义是指不同文 化素质的人从事交际的过程［1］的相互交际。旅游文化是跨 文化交际的一种最直接的形式，通过文化交际和对话，使不 同民族、不同区域从旅游文化中得到相互了解和交往［2］。因 此，涉外导游工作就成为双方了解的媒介。所以，从跨文化 交际角度探讨涉外导游工作的本质，可以看到涉外导游对跨 文化交际和文化传播的发展意义重大。
2012 年 11 月 第 31 卷第 11 期
黑龙江教育学院学报 Journal of Heilongjiang College of Education
doi： 10． 3969 / j． issn． 1001 － 7836． 2012． 11． 076
Nov． 2012 Vol． 31 No． 11
二、涉外导游的功能与跨文化交际
1. 涉外导游功能与跨文化交际 涉外导游对于不同的国家都会涉及到这一问题的实质， 对于中国涉外导游来说，由于我国具有五千年的文明史，旅 游资源的广泛和丰富，对国际旅游者来说，可以满足他们不 同的需求和多样化的要求，因此，每年国际旅游者的涉外旅 游热情都非常高涨，致使我国的涉外导游工作紧张。我国的 涉外导游工作涉及的工作素质要求很多，它涉及到中国传统 文化的不同方面，其中有中国的历史、中国的建筑、中国的中 医、中国的道教、中国的戏曲、中国的书法、中国的烹饪、中国 的武术、中国的茶文化等，它们在涉外导游中构成了旅游过 程的重要部分。旅游者在旅途中对中国的了解是否可以得 到最大的收获，在一定程度上取决于涉外游客与涉外导游的 交际，这是由于在涉外旅游中，涉外导游肩负着中国文化的 承载者和传播者的责任。美国的尤金·奈达指出，“熟悉两 种文化甚至 比 掌 握 两 种 语 言 更 重 要。”［3］ 因 此，对 于 涉 外 导 游来说，要学习好中外两种不同的文化，在对两种不同文化 的学习中，要掌握语用学上的移情功能，语用移情就是在利 用语言交际时，要注意中外双方的情感交际［4］。也就是说， 涉外导游在与涉外游客之间在利用语言交际时，要注意考虑