大学生人际交往中的障碍

大学生人际交往中的障碍

1.大学生不敢交往。在大学生人际交往的活动中，都存在不同程度的恐惧心理，只是每个人的反应程度不同。有部分大学生在这方

面反应强烈，由于害羞、自卑等心理作用，在与他人交往是显得特

别紧张，心跳加快、面红耳赤，两眼不敢正视对方;在与他人交谈时

显得语无伦次，词不达意，尤其在人多的场合或在集体活动中更感

到恐惧，不敢和他人说话，不敢表现自己，严重的可导致社交恐惧症。

2.不愿抛头露面、不愿与人交往。有的大学生在经历了高考后，发现自己不如在高中时那么出类拔萃了，形成因嫉妒与自卑心理造

成的人际交往心理障碍。认为自己不如别人，怕别人瞧不起自己，

缺少人际交往间必要的信任与理解，人际交往平淡，缺乏与同学基

本的合作精神，甚至视同学生为敌手;有的同学集体意识淡薄，以自

我为中心，对周围的人与事漠不关心;有的同学遇事总是回避、退让，整日郁郁寡欢，缺乏交往的愿望和兴趣，他们自我封闭、孤芳自赏，但又热别敏感，心理承受能力差，独往独来，不愿抛头露面、不愿

与其他同学交往。

3.不善于交往。有些大学生不善于了解和掌握交往的知识与技巧，在交谈的过程中显得过于生硬，书生气太足，心存感激也不会讲出[3]。有的是认知的偏见产生理解障碍，不注意交往中的“第一印象”，不注意沟通方式，在劝说他人、批评他人、拒绝他人时不讲

究艺术。有些大学生在交往中不注意交往的原则，开玩笑不注意场合，不懂得给别人留面子，或出言粗鲁伤害了对方的自尊心，或不

懂得尊重对方的风俗习惯等，这些表现都有损于自身形象的塑造，

影响了同学之间进一步的交往。

4.大学生不懂交往、缺乏技巧。同学们进入高校以后，新生有强烈的人际交往的欲望，但又常常感到人际交往很困难，原因是许多

大学生对人际交往的追求往往带有较浓的理想色差，有的大学生不

懂得交往在于平时的交往积累，总希望别人主动关心自己，主动与

自己交往，而自己总是处于被动地位。在交往中有些大学生表现出

羞涩、胆怯、自卑、孤独、嫉妒、恐惧等等，或缺乏人际交往的基

本技能，渴望交往但交往方法欠佳，交往能力有限，个性缺陷或交

往心理障碍等等原因，在交往过程中既不了解自己，也不了解别人，导致交往失败。长期的交往失败，使得一些学生把交往看成是一种

负担，渐渐变得自我封闭。

人际交往也是一门艺术，它有自己的原则、策略、方法和技巧，如能学习并掌握他们，大学生就会在纷繁多变、复杂难测的社会中，变得机智灵活、游刃有余。

1.遵守人际交往的原则。人际交往的原则关系到一个人在社会交往中的人格魅力，它是作为衡量一个人从内在修养到外部气质而体

现出来的整体风貌。人际交往原则包括：尊重原则、真诚原则、宽

容原则等等。尊重原则可以用一个故事来阐述：俄国大作家屠格涅

夫有一天走在大街上，一个年迈体弱的乞丐向他伸出发抖的双手，

大作家找遍全身所有的口袋，没有一分钱，他感到惶恐不安，只好

上前握住乞丐的那双脏手，深情地说道：“对不起，兄弟，我什么

也没有，兄弟!”哪知大作家的一声声“兄弟”却超过了金钱的作用，使老乞丐为之动容，他泪眼盈盈地说“哪儿的话，这已经很感恩了，这也是恩惠啊!”这个故事说明，无论什么人，无论地位高低，渴求

得到尊重的心情是一样的，只有尊重他人才能得到别人的尊重。了解、尊重、信任对方是人际交往的基础;接纳自己、了解自己是交往

成功的重要因素;健全的人格与良好的品质是人际交往的通行证;与

人交往要学会宽容、志趣相投、心理相容，与人交往要讲求适度，

找准自己所要扮演的角色，克服人际障碍[4]。

2.端正为人处事的态度。为人处事的态度是其自身修养的问题。因为一个人的内在涵养、心理素质和对外界的处事态度是决定人际

关系动向的完本之源。与人交往要经常注意和关心别人，对人要诚

心赞扬、善意批评，要善于倾听、学会说话。发牢骚要适可而止，

吹牛皮要注意分寸，与人谈话不要自以为是，做一个智慧的谈话者，不要居功自傲。

3.掌握人际交往的技巧。人际交往的技巧有着丰富的内涵和科学性，不是一朝一夕就可以速成的，也不等同于玩点小聪明、耍滑头等。人际交往技巧表现在交往过程中的方方面面，内容丰富，主要

的有关技巧有：委婉含蓄的技巧、交谈对话的技巧、聆听他人谈话

的技巧。含蓄、委婉是一种说话的艺术，这种艺术之所以受到人们

的欢迎，是因为它顾及了人们的自尊心，这样不会使人尴尬和难堪，下不了台。含蓄委婉的谈话技巧中要听了使人顺耳、有亲切感、要

文雅而且还要得体。交谈对话是最普遍、最常见的交往形式，交谈

对话的成功不仅决定说话的内容，而且与交谈的方式方法关系极大。俗话说“一样话，十样说”“一句话要么让人笑，要么让人跳”，

可见说话的方式很重要。当你与别人谈话时，既要意识到自己的责

任不仅是把自己的思想表达清楚，还应考虑怎样才能是对方产生兴趣，易于理解，并根据对方的各种反馈信息来调整自己的谈话内容[6]。聆听他人谈话对搞好人际关系具有重要作用。