供应链绩效评价与激励机制ppt

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供应链绩效评价的侧重面（三）
供应链物流角度评价（通过DRP、MPS/MRP等，物流 的改进对改进整个供应链的顾客服务水平、减少库存 量、降低运输成本都有积极意义）
➢物流速度指标（数据传输、计划变动以及执行的速度） ➢物流的应变性（对客户需求的变动的柔性等） ➢物流的可视性（描述供应链中与合作伙伴共享信息的程度） ➢成本的评价
间的平衡。其基本特征有：
➢BSC-SC（balanced SCM scorecard）以单一的形式将组织竞争力各个角 度的指标表现出来，防止次优行为的出现，提供了对公司绩效更为全面的 理解。
➢BSC-SC假定是和企业未来信息系统紧密联系的
➢不是简单地将指标列出来，而将其分为四种类型，每种类型提供了企业
造商及用户之间关系的绩效评价指标
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供应链绩效评价的内容
为了达到供应链绩效评价的基本目的，供应链绩效 的评价一般从三个方面考虑：
➢内部绩效评价（供应链上企业内部绩效评价，常用的指标 有：成本、顾客满意、生产率、良好的管理、质量等）
➢外部绩效评价（主要对供应链上的企业之间的运行状况评 价，指标有：用户满意度、准时交付率、交付可靠性等）
在供应链管理及其运作特点的基础上，提出供应链 绩效评价的原则，建立相应的评价指标体系
针对所建立的绩效评价体系，设计相关的激励机制
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供应链绩效评价的特点
供应链绩效评价指标，不仅要评价某个结点企业的 运营绩效，而且还要考虑该结点企业的运营绩效对 其上层结点企业或整个供应链的影响；
供应链绩效评价指标是基于业务流程的绩效评价指 标
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供应链绩效评价的目的
时间压缩（降低订货到发货的循环期） 提高柔性（提高对客户需求的响应） 减少浪费（降低功能重叠，协调运作系统以及提高质
量来减少整个供应链浪费的途径） 利润
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影响供应链绩效的因素
影响供应链绩效的因素有内部的，也有外部的。供应 链的运作环境是不断变化的，供应链内部的不断改进 和提高就是为了应对外部环境对供应链管理的消极作 用，提高整体适应能力，增强竞争力。
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供应链的激励机制运行过程
寻找对策
导向目标
绩效评价
结点企业需求未 满足
需求满足
奖励与惩罚
重新评价需求
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供应链绩效评价
我们从事任何一项工作，都要通过对该活动所产生 的效果进行度量和评价，来判断该项工作的绩效和 存在的价值
在供应链管理中，为了能够使供应链健康发展，全 面地分析和评价供应链的运营绩效，就成为一个重 要问题
➢综合供应链绩效（对供应链整体绩效进行评价，指标有： 用户满意度、时间、成本、资产等）
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供应链绩效评价的特征
较之传统的绩效评价，供应链评价指标更为集成化；
供应链绩效注重组织的未来发展性，加强绩效管理的 前馈性；
绩效评价在除去对企业内部运作的基本评价之外，把 注意力更多地放在外部链的测控，以保证在绩效上内 外达到一致；
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影响供应链绩效的因素
行业特征 流程机制
竞争者 伙伴关系
组织结构
产出
技术
外力 内力 实施
计划
经济S因C位素置
SC战略 社会因素
客户
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目标
改进绩效
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供应链绩效评价——平衡供应链记分卡
平衡记分卡：供应链绩效评价的系统工具，其概念反映在一系 列指标间形成平衡即短期目标和长期目标，财务指标和非财务 指标、滞后型指标和领先型指标、内部绩效和外部绩效角度之
绩效的特定角度
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➢绩效指标的选择必须是以公司战略的紧密联系为基础。
平衡供应链记分卡的四个方面
并重非财务指标和财务指标，关注供应链的长期发展 和短期利润的结合；
供应链绩效评价系统注重指- 标之间的平衡。
百度文库
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供应链绩效评价的侧重面（一）
供应链组织的角度
➢柔性（系统对于外部和内部干扰导致的变化所能做出调整范 围的能力） ➢集成度（集成度的高低关键在于信息集成和管理集成） ➢协调性（包括利益协调和管理协调） ➢简洁性（要求供应链的每一个环节都是价值增加环节） ➢稳定性
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供应链绩效评价的侧重面（二）
供应链采购供应角度
➢提前期的评价（有效考虑整个组织经营的全面指标） ➢柔性的评价（Slack定义了两种柔性：范围柔性（运营可以 变动的范围程度）和响应柔性（运营可以变动的时间性）） （集成度的高低关键在于信息集成和管理集成） ➢鲁棒性的评价（稳健性） ➢成本的评价
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供应链绩效评价的特点
供应商 价格
制造商
价格 效率 成本
分销商
顾客
库存水平 库存周转期 仓库面积
供应商
循环期 准时交货 产品质量
制造商
循环期
交货可靠性
产品质量
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分销商
循环期 订单完成情况
顾客 8
供应链绩效评价的原则
应突出重点，对关键绩效指标进行重点分析； 应采用能反应供应链业务流程的绩效指标体系； 评价指标要能够反应整个供应链的运营情况； 应尽可能采用实时分析和评价的方法； 在衡量供应链绩效时，要采用能够反应供应商、制
以降低供应链成本为共同目标，利益共享、风险 共担
建立有效的激励机制
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供应链稳定的影响因素分析
供应链是由众多企业共同组成，供应链的工作效 率受各个结点企业工作绩效的影响，结点企业的工作 效率、资源投入速度与规模直接影响供应链的成本与 效益。激励机制的过程是：各个结点企业在供应链的 发展中寻求自我发展，也就是追求企业的经营目标。 如果企业的经营目标需求达不到要求，则供应链的管 理应该寻找相应的对策。
稳定因素
相互利益的认同
高层次的合作关系
高级管理部门的支持
企业具有的核心竞争力
资源的贡献
信息共享机制
良好的控制执行
- 利益实现
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供应链稳定的影响因素分析
培养企业核心竞争力（供应链的每个结点企业都 应有自身的核心竞争力，维持整个供应链的高效 率运作）
建立以核心企业为运作中心的管理组织（在发挥 各个结点企业的资源能力、群体决策能力的同时 要建立统一的管理核心）
供应链企业绩效评价与激励机制
供应链稳定的机制 供应链的结构存在相对稳定与绝对变化的运 动状态，它的组织也有产生、成长、衰退与 解体的生命周期
对供应链的管理也必须遵循管理的一些基本 原则，建立相应的管理组织，采取一定的决 策方法与激励机制
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供应链稳定的可能因素
序号
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