互联网团购互动营销

“火炬在线传递活动”
• 活动方提供的数据显示：在短短40天之内，该活动就“拉拢”
了4千万人参与其中。
• 平均起来，每秒钟就有12万多人参与，网民们以成为在线
火炬传递手为荣。
• “病毒式营销”的链式反应一发不可收拾，“犹如滔滔江水， 绵延不绝”。
互动营销概述
新时期营销理念
互动营销概述
• 互动营销是指企业在营销过程中充分利用消费者的意见和 建议，用于产品的规划和设计，为企业的市场运作服务。
• 企业只有与消费者进行充分的沟通和理解，才会有真正适 销对路的商品。
• 互动营销能够促进相互学习、相互启发、彼此改进，尤其 是通过“换位思考”会带来全新的观察问题的视角。
• 互动营销是精准营销模式的核心组成部分，是实现和客户 互动的主要手段之一。
互动营销组成部分
• 一、目标客户的精准定位Marketing Test
常见模式一：会议营销
• 会议营销的主要类型：
• 1、有影响力的行业和专业展销会； • 2、有社会影响力的专题研讨会； • 3、有社会影响力的节会； • 4、大型人才招聘会； • 5、单位内部工作会议（含培训会）； • 6、联谊会。
市 场，这就是会议营销。
常见模式一：会议营销
• 会议营销的魅力 迅速的使产品在市场上崛起； 让品牌在短期内为目标受众群体所熟悉； 使企业在短期内收回投资； 极大程度的利用社会资源； 营销成本相对较少；
会议营销通过寻找特定顾客，通过亲情服务和产品说明会的方 法销售产品的销售模式，正不断的在一个个的企业中复制成功
结合客户价值管理，整合客户接触策略与计划，为建立长期的客户忠诚提供信息支 撑，同时能够有效的支撑客户维系营销活动的执行与管理。
六、能实现顾客利益的最大化
顾客权益的最大化是互动营销设计的核心理念，欺骗、虚假等手段只能使企业最终走 向灭亡 。
互动营销常见模式一
会议营销
常见模式一：会议营销
• 代表类型：保健品
• 多数情况下，在营销会议召开的前一天就能够大体估算出 第二天的销售业绩。营销会议的现场只是用来完成这个销 售过程，通过营销会议的氛围促使犹豫不决的参会者购买， 并通过会议现场建立良好的客户与企业的关系。
常见模式一：会议营销
• 会议营销的6个核心问题： 核心问题三：专家
• 对于会议营销来说，到场专家的水平会影响整场会议的效 果。
常见模式一：会议营销
• 会议营销的6个核心问题： 核心问题四：典型案例的培养
典型案例在整个营销会议的过程中起到画龙点睛的作用，通过 典型案例的现场说法来证实产品确实具备企业所宣传的效果， 从而促使适应人群购买。
采用会议营销的企业一定要注意培养自己的忠实顾客，并从忠 实顾客中培养典型案例进行现场讲述。
能够有效的通过客户信息的分析，根据客户的消费需求与消费倾向，应用客户分群与 客户分析技术，识别业务营销的目标客户，并且能够为合理的匹配客户以适合的产品 提供支撑。
• 二、完备的客户信息数据
在强大数据库基础上能够把与客户接触信息历史进行有效的整合，并且基于客户反馈 与客户接触的特征，为增强和完善客户接触记录提供建议，为新产品开发和新产品营 销提供准确的信息。
常见模式一：会议营销
• 会议营销的6个核心问题： 核心问题六：主持人
• 主持人是整个营销会议的灵魂。他将整个会议的各个细节 串连起来。好的会议主持人可以有效的把控整个会议现场 的局面，可以根据需要调动会议现场的气氛，可以处理好 突发事件，可以将参会者的注意力集中起来。
• 采用会议营销使用一名优秀的主持人是极其关键的，有时 主持人的水平甚至能决定会议是否会按照设计的程序进行。
在保健品广告普天盖地的今天，许多保健品销售人员认为没有 广告支持市场几乎无法拓展。而实际上，很多保健品在没有任 何广告支持的情况下，推广很顺利，不声不响的在赚钱。他们 不像直销企业那样销售人员满天飞，也不想某些知名的大公司 将办公地点设在豪华的写字间，事实上，他们在许多方面都很 不起眼。然而，他们取得的业绩却令任何公司都不敢小看。他 们采用了一种“体验式服务营销”的营销模式，迅速的占领着
• 因此，如果要采用会议营销的模式进行市场运作，首先要 保证产品过硬。
常见模式一：会议营销
• 会议营销的6个核心问题： 核心问题二：充足的客源及场外工作
• 会议营销的实施以充足的客源为基础，如果不能保证客源 充足，会议营销根本无法实施。
• 但充足的客源只是成功的前提条件，场外有效的沟通是保 证销量的根本。
常见模式一：会议营销
• 会议营销的6个核心问题： 核心问题五：流程设计
每一场营销会议都应该有一个主题，围绕会议主题要进行 整个营销会议的流程设计。
会议的流程要力求做到自然、流畅，良好的会议流程可以 有效的促进销售。
会议组织者应该对会议的每一个细节都要精心设计，甚至 会议前反复的演练，以确保会议成功。
常见模式一：会议营销
• 会议营销的6个核心问题：
核心问题一：产品力 • 不管企业采用什么方式运作市场，产品力永远都是核心。
就会议营销而言，由于其采用的是“体验式服务”的营销 模式，销售人员直接面对消费者，产品的各项指标都要比 传统的营销渠道体现的更加突出。因此必须保证产品的效 果否则即使销售人员能将其卖出也是短期行为，不可能长 期发展。Βιβλιοθήκη Baidu
互动营销
新时期营销理念
什么是互动营销？
• 案例： “火炬在线传递活动” 可口可乐公司策划
火炬在线传递活动
“火炬在线传递活动”
• 2008年3月24日，可口可乐公司推出了“火炬在线传递”活动。 活动的具体内容是：网民在争取到火炬在线传递的资格后 可获得“火炬大使”的称号，本人的QQ头像处也将出现一枚 未点亮的图标。如果在10分钟内该网民可以成功邀请其他 用户参加活动，图标将被成功点亮，同时将获取“可口可乐 火炬在线传递活动”专属QQ皮肤的使用权。而受邀请参加活 动的好友就可以继续邀请下一个好友进行火炬在线传递。 以此类推。
• 三、促进客户的重复购买
通过客户的消费行为，结合预测模型技术，有效的识别出潜在的营销机会，为促进客 户重复购买的营销业务推广提供有价值的建议。
互动营销组成部分
四、有效的支撑关联销售
通过客户消费特征分析与消费倾向分析，产品组合分析，有效的为进行关联产品销售 和客户价值提升提供主动营销建议。
五、建立长期的客户忠诚度