管理学目标管理ppt课件
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• 目标管理是一种以工作为中心和以人为中心的 管理方法。
7
组织的整体目标
部门目标 小组目标 个人目标
MBO的共同要素：明确目标，参与决策， 规定期限，反馈绩效。
海投公司的目标分解
8
目标的作用
案例：遗憾的放弃 • 确认了组织的存在和价值； • 为管理工作指明了方向； • 是检验和衡量工作成效大小、质量高低的标
目标管理的目的是 发现问题，工作改 进，提高工作绩效， 推动企业的发展。 当然，我们一定要 跟个人的薪资挂沟！
15
有效目标的特质（SMART原则）
S（Special) 具体的
M（Measurable) 可测量的
A（Achievable) 可实现的
R（Relevant) 相关的
T(Tracable) 可跟踪的
★因此管理者应该通过目标对下级进行管理，当组织最
高层管理者确定了组织目标后，必须对其进行有效分 解，转变成各个部门以及各个人的分目标。管理者根 据分目标的完成情况对下级进行考核、评价和奖惩， 以调动其工作积极性。
6
目标管理的概念
• 目标管理是以公司的总目标为龙头，以目标的 分解、目标的实施及完成情况的检查、奖惩为 手段，通过员工的自我管理来实现企业经营目 标的一种管理方法。
4
什么是目标？
• 目标（Objectives）是人 们期望获得的成果。 • 对成果的期望促使人们朝 着共同的方向努力。 • 目标为所有的决策指明了 方向。
5
目标管理理论
★“目标管理” 是管理学家德鲁克（Peter Drucker）于
1954年在其名著《管理实践》中最先提出的，其后他 又提出“目标管理的自我控制”的主张。
16
联想目标管理体系
公司战略 公司业绩评估 公司目标
职
责
组织结构
部门年度目标
目
层
标
层 向
部门宗旨职责 部门绩效评估 部门季度目标
级 级
下
往
分
处职责
部门月度目标
上
解
实
岗位职责与胜任力
岗位目标
现
员
教育训练
Baidu Nhomakorabea
员 工
工 绩
薪 酬
绩效奖金
晋升、轮岗
发
效
福
提/降薪
降职、辞退
展
评
利
股票期权
估
17
1、目标管理系统
准； • 有利于调动员工的积极性。
9
目标管理的问题：
---人们为什么不愿意设定目标呢?
第一， 从小没有人教导我们什么是目标，更不知道为什么要设定 目标；
第二，设定目标就是给自己套上紧箍咒； 第三，假如我们不设定目标，我们就不会被别人批评，嘲笑； 第四，不知道如何设定目标和如何去达成目标； 第五， 一般成年人在生活上失败最大的原因就是对失败的恐惧感。
几乎都生活在社会的中下层面，他们能安稳 地生活与工作，但都没有什么特别的成绩
60%
几乎都生活在社会的最底层，他们的生活都 过得很不如意，常常失业。靠社会救济，并 且常常都在抱怨他人，抱怨社会，抱怨世界
27%
13
传统的设定目标的方法
我们需要改进 最高管理当局 公司的绩效
的目标
事业部经理 的目标
我希望看到我们 事业部利润的显 著增长
总以为我不能。我可能会损失钱财，浪费时间，害怕自己会失败。
10
哈佛的调查
• 哈佛大学有一个非常著名的关于目标对人生影响的 跟踪调查。对象是一群智力、学历、环境等条件都 差不多的年轻人，调查结果如下：
11
调查结果：
有清晰且长期的目标 有清晰但短期的目标
3% 10%
有较模糊目标
60%
无目标
27%
12
口号，口号， 还是口号！！！
部门管理者 增加利润，不管用什么方法 的目标
员工个人 的目标
按领导的要求办事
工作被动！！！
目标由最高管理者设定，自上而下分解，单向运动。
14
MBO步骤
• 确定组织目标
• 确定部门目标 • 确定个人目标(SMART) • 工作绩效评估 • 提供反馈 • 工作改进 • 与薪酬挂钩
目标管理
1
目标与人力资源管理
组织分析与组织构架 职位描述
职位评估
薪酬管理 员工选聘
目标
计划
绩效管理
人力资源开发
2
如何进行管理?
3
典故： 有个人经过一个建筑工地，问那里的石匠们在干什 么？三个石匠有三个不同的回答。
第一个石匠回答：“我在做养家糊口的事，混 口饭吃。”
第二个石匠回答：“我在做最棒的石匠工作。” 第三个石匠回答：“我正在盖一座教堂。”
• 目标管理是系统管理、整体管理和全局管理问题。 为了提高目标管理的整体效应，应在管理组织系 统内建立起结构科学、合理、有序的目标管理系 统，并组织专门（或兼职）的班子，如目标管理 领导小组或目标管理办公室，来协调目标管理体 制中各系统的运行。
18
目标管理体系图
19
2、目标指标系统
• 纵向目标体系
25年来几乎都不曾更改过自己的人生目标。他
们都朝着同一个方向不懈地努力，现在，他们
几乎都成了社会备界的顶尖成功人士，他们中
二 不乏白手创业者、行业领袖、社会精英
3%
十
五 大都生活在社会的中上层。他们的共同特点是， 年 那些短期目标不断被达成，生活状态稳步上升， 10% 后 成为各行各业的不可或缺的专业人士。如医生、 ： 律师、工程师、高级主管等等
• 公司整体的目标体系，首先必须由上而下，形成一个“纵 向”的目标体系。
• 目标体系必须依序由上而下，即由公司目标→部门目标→ 小组目标→个人目标的顺序来制定。
• 上级制定目标草案，征询意见，与下属共同确定目标，下 属根据确定的目标与方针，制定各自的行动方案。
20
横向目标体系
• 要发挥“1﹢1﹥2”的效果，就必须把企业全部资源整合成一 个整体，部门之间互相支援与配合、加强沟通与协调，因此， 公司的整体目标体系必须具备“横向”沟通。
• 如销售部提出“上半年交货延迟错误不超过2次”，要实现这 个目标，就要沿着“销售部→生产部→技术部”的轨迹进行 横向沟通。
• 总之，首先由上级与下属进行上下沟通纵向修正目标，然后 由相关部门进行左右沟通横向修正目标，最后建构公司目标 体系图。
21
3、目标考评系统
目标考评系统是为检查、考核目标实施情况而建立起来的。 其基本依据是目标体系的具体内容、要求及可能采取的检查 评价方法。它包括三个方面的内容： • 一是目标考评标准体系，如数量、质量、时限等要求，项目 划分，权数规定，计分标准等。 • 二是目标考评方法体系，如分项记分，综合评定法，名次排 列法，成果发表考评法等。通过建立考评方法体系，使目标 考评实现科学化。 • 三是目标考评制度体系，如目标考评组织的建立、考评程序、 权责划分，奖惩办法等。
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组织的整体目标
部门目标 小组目标 个人目标
MBO的共同要素：明确目标，参与决策， 规定期限，反馈绩效。
海投公司的目标分解
8
目标的作用
案例：遗憾的放弃 • 确认了组织的存在和价值； • 为管理工作指明了方向； • 是检验和衡量工作成效大小、质量高低的标
目标管理的目的是 发现问题，工作改 进，提高工作绩效， 推动企业的发展。 当然，我们一定要 跟个人的薪资挂沟！
15
有效目标的特质（SMART原则）
S（Special) 具体的
M（Measurable) 可测量的
A（Achievable) 可实现的
R（Relevant) 相关的
T(Tracable) 可跟踪的
★因此管理者应该通过目标对下级进行管理，当组织最
高层管理者确定了组织目标后，必须对其进行有效分 解，转变成各个部门以及各个人的分目标。管理者根 据分目标的完成情况对下级进行考核、评价和奖惩， 以调动其工作积极性。
6
目标管理的概念
• 目标管理是以公司的总目标为龙头，以目标的 分解、目标的实施及完成情况的检查、奖惩为 手段，通过员工的自我管理来实现企业经营目 标的一种管理方法。
4
什么是目标？
• 目标（Objectives）是人 们期望获得的成果。 • 对成果的期望促使人们朝 着共同的方向努力。 • 目标为所有的决策指明了 方向。
5
目标管理理论
★“目标管理” 是管理学家德鲁克（Peter Drucker）于
1954年在其名著《管理实践》中最先提出的，其后他 又提出“目标管理的自我控制”的主张。
16
联想目标管理体系
公司战略 公司业绩评估 公司目标
职
责
组织结构
部门年度目标
目
层
标
层 向
部门宗旨职责 部门绩效评估 部门季度目标
级 级
下
往
分
处职责
部门月度目标
上
解
实
岗位职责与胜任力
岗位目标
现
员
教育训练
Baidu Nhomakorabea
员 工
工 绩
薪 酬
绩效奖金
晋升、轮岗
发
效
福
提/降薪
降职、辞退
展
评
利
股票期权
估
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1、目标管理系统
准； • 有利于调动员工的积极性。
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目标管理的问题：
---人们为什么不愿意设定目标呢?
第一， 从小没有人教导我们什么是目标，更不知道为什么要设定 目标；
第二，设定目标就是给自己套上紧箍咒； 第三，假如我们不设定目标，我们就不会被别人批评，嘲笑； 第四，不知道如何设定目标和如何去达成目标； 第五， 一般成年人在生活上失败最大的原因就是对失败的恐惧感。
几乎都生活在社会的中下层面，他们能安稳 地生活与工作，但都没有什么特别的成绩
60%
几乎都生活在社会的最底层，他们的生活都 过得很不如意，常常失业。靠社会救济，并 且常常都在抱怨他人，抱怨社会，抱怨世界
27%
13
传统的设定目标的方法
我们需要改进 最高管理当局 公司的绩效
的目标
事业部经理 的目标
我希望看到我们 事业部利润的显 著增长
总以为我不能。我可能会损失钱财，浪费时间，害怕自己会失败。
10
哈佛的调查
• 哈佛大学有一个非常著名的关于目标对人生影响的 跟踪调查。对象是一群智力、学历、环境等条件都 差不多的年轻人，调查结果如下：
11
调查结果：
有清晰且长期的目标 有清晰但短期的目标
3% 10%
有较模糊目标
60%
无目标
27%
12
口号，口号， 还是口号！！！
部门管理者 增加利润，不管用什么方法 的目标
员工个人 的目标
按领导的要求办事
工作被动！！！
目标由最高管理者设定，自上而下分解，单向运动。
14
MBO步骤
• 确定组织目标
• 确定部门目标 • 确定个人目标(SMART) • 工作绩效评估 • 提供反馈 • 工作改进 • 与薪酬挂钩
目标管理
1
目标与人力资源管理
组织分析与组织构架 职位描述
职位评估
薪酬管理 员工选聘
目标
计划
绩效管理
人力资源开发
2
如何进行管理?
3
典故： 有个人经过一个建筑工地，问那里的石匠们在干什 么？三个石匠有三个不同的回答。
第一个石匠回答：“我在做养家糊口的事，混 口饭吃。”
第二个石匠回答：“我在做最棒的石匠工作。” 第三个石匠回答：“我正在盖一座教堂。”
• 目标管理是系统管理、整体管理和全局管理问题。 为了提高目标管理的整体效应，应在管理组织系 统内建立起结构科学、合理、有序的目标管理系 统，并组织专门（或兼职）的班子，如目标管理 领导小组或目标管理办公室，来协调目标管理体 制中各系统的运行。
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目标管理体系图
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2、目标指标系统
• 纵向目标体系
25年来几乎都不曾更改过自己的人生目标。他
们都朝着同一个方向不懈地努力，现在，他们
几乎都成了社会备界的顶尖成功人士，他们中
二 不乏白手创业者、行业领袖、社会精英
3%
十
五 大都生活在社会的中上层。他们的共同特点是， 年 那些短期目标不断被达成，生活状态稳步上升， 10% 后 成为各行各业的不可或缺的专业人士。如医生、 ： 律师、工程师、高级主管等等
• 公司整体的目标体系，首先必须由上而下，形成一个“纵 向”的目标体系。
• 目标体系必须依序由上而下，即由公司目标→部门目标→ 小组目标→个人目标的顺序来制定。
• 上级制定目标草案，征询意见，与下属共同确定目标，下 属根据确定的目标与方针，制定各自的行动方案。
20
横向目标体系
• 要发挥“1﹢1﹥2”的效果，就必须把企业全部资源整合成一 个整体，部门之间互相支援与配合、加强沟通与协调，因此， 公司的整体目标体系必须具备“横向”沟通。
• 如销售部提出“上半年交货延迟错误不超过2次”，要实现这 个目标，就要沿着“销售部→生产部→技术部”的轨迹进行 横向沟通。
• 总之，首先由上级与下属进行上下沟通纵向修正目标，然后 由相关部门进行左右沟通横向修正目标，最后建构公司目标 体系图。
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3、目标考评系统
目标考评系统是为检查、考核目标实施情况而建立起来的。 其基本依据是目标体系的具体内容、要求及可能采取的检查 评价方法。它包括三个方面的内容： • 一是目标考评标准体系，如数量、质量、时限等要求，项目 划分，权数规定，计分标准等。 • 二是目标考评方法体系，如分项记分，综合评定法，名次排 列法，成果发表考评法等。通过建立考评方法体系，使目标 考评实现科学化。 • 三是目标考评制度体系，如目标考评组织的建立、考评程序、 权责划分，奖惩办法等。