旅游电子商务(改后)[知识探索]
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（二）旅游电子商务市场
旅游电子商务市场指的是旅游电子商务交易的主体从事旅游产品和服务交换的场 所。
（三）旅游电子商务交易事物
旅游电子商务交易事物是指旅游电子商务交易主体之间从事的具体的商务活动和 内容，例如咨询、报价、支付、宣传广告、交通运输等。
（四）物流、资金流、信息流 物流、信息流、资金流实际是旅游电子商务实体通过旅游电子商务市场完
务 （三）B2C旅游电子商务模式的盈利模式
收取服务费用；会员费；降低价格，扩大销量 如走遍欧洲（www.eueu.com）
3.逸游网（1u.com）
逸游网自主研发的易达旅游交易系统，是中国首家旅行度假产品B2B分 销体系，为旅行社渠道运营商提供旅游业优秀的GDS解决方案，整合了旅行 社当前全部业务交易类型，使现有的资源得到最大限度的整合。
4.深圳捷旅假期（www.jl-tour.com）
深圳捷旅是中国地区最先进和最具规模的酒店B2B分销平台，是酒店预
服务机构提供了互联网的各 种基础服务，并为互联网的各项 交易提供了基本的服务保障，如 右表所示。
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四、旅游电子商务的商务模式 旅游电子商务的商务模式是旅游电子商务项目运行的秩
序，是旅游电子商务项目所提供的产品、服务、信息流、收 入来源和以及各个利益主体在旅游电子商务项目运作过程中 的关系和作用的组织方式和体系结构。
（2）供应商自建B2B：由部分供应商发起，通过自建的分销系统，吸 引那些与他们有交易的经销商在系统上查询、下单。不足：参与面不够，地 域性也过于强。
（3）开放平台模式：2009年，逸游网ETS上线，是中国首家旅行度假
产品B2B分销体系。
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（三）B2B旅游电子商务模式交易流程 1.交易前准备 2.交易磋商和签订合同 3.办理交易前的手续 4.履行交易合同 5.交易后的售后服务
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中间服务机构 硬件设备提供商 网络接入服务商 支付服务 网上搜索引擎 市场咨询
代表
服务器客户端、路由器、网 卡
CHINANET、金桥网
银 联 、 VISA 、 MasterCard 、 网络银行
Alta、Vista
消费者调查、购物指南
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任务二 B2B、B2C、C2C旅游电子商务模式
旅游电子商务
苏枫 主编
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模块一 基础篇
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项目二 旅游电子商务的商务模式
任务一 旅游电子商务的机理与模式 任务二 B2B、B2C、C2C旅游电子商务模式 任务三 旅游电子商务商务模式的探索与创新
【项目导读】
本项目有三个任务：任务
一是了解旅游电子商务的基本
模型、基本框架等旅游电子商
（一）旅游电子商务模式的内涵 1.战略目标 2.目标客户 3.收入和利润来源 4.价值链 5.核心能力
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（二）旅游电子商务模式的分类 1.按照参与交易的对象分类 B2B模式、B2C模式、C2B模式、C2C模式 2.按照交易所涉及的商品内容分类 间接旅游电子商务模式、直接电子商务 3.按照旅游电子商务使用的网络分类 互联网旅游电子商务、内部网旅游电子商务、 外部旅游后电子商务、无线网络旅游电子商务
一、B2B旅游电子商务模式
（一）B2B旅游电子商务模式的概念
B2B（Business to Business）是指进行电子商务交易的供需双方都是 商家（或企业、公司），它们使用Internet技术或各种网络平台，完场商务 交易的过程。
（二）B2B旅游电子商务模式
（1）渠道运营商模式：通过开加盟门市，引进供应商聚集两端，并采 用一套分销系统实现产品发布、交易和结算。不足：一是开放度不够，只有 加盟者可以进入；二是中立度不够，仍然是交易的参与者。
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（四）B2B旅游电子商务盈利模式
（1）会员费
（2）广告费
（3）竞价排名
（五）B2B旅游电子商模式的优点 （1）减低企业的运作成本 （2）缩短企业的生产销售周期 （3）促进买卖双方信息交流 （4）拓展市场份额，增加市场机会 （5）在线交易更加方便、快捷、高效 （6）改善信息管理和决策水平 （7）深化传统业务，密切企业间的协作
（一）旅游企业
旅游企业是旅游电子商务最主要的推动者和受益者。旅游企业包括传统旅 游企业和旅游电子商务企业。
（二）消费者
旅游电子商务的消费者，是旅游产品和服务的购买者和使用者。
（三）政府 政府作为经济活动的调控者，
在旅游电子商务环境中起到了非 常重要的作用，具有管理、监督、 服务的职能。 （四）中间服务机构
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（六）我国B2B旅游电子商务网站介绍
1.旅交汇（www.17u.net）
旅交汇是目前中国最大的旅游B2B交易平台，为包括旅行社、酒店、景 区、交通、票务代理等在内的旅游企业提供专业的交易、交流和信息化管理 服务。
2.八爪鱼在线旅游（www.8trip.cn）
八爪鱼在线旅游B2B交易平台是目前国内唯一具备国内短线、国内长线、 出境旅游、自由行、机票预订、租车、门票等全线旅游产品的在线同业分销 平台。
务的基本运行原理，理解什么
是商务模式；任务二是了解
B2B、B2C、C2C等常见的电子
商务模式；任务三是了解旅游
电子商务的新模式和旅游电子
商务模式的发展。
ຫໍສະໝຸດ Baidu风音书屋
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任务一 旅游电子商务的机理与模式
一、旅游电子商务的基本模型
（一）旅游电子商务实体
旅游电子商务实体指的是旅游电子商务活动的客观对象，如旅游企业、银行、政 府机构、科研教育机构、个人旅游者等。
成旅游电子商务交易事物的有效保障。
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➢ 旅游电子商务模型抽象模型
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二、旅游电子商务的一般框架
旅游电子商务的一般框架包含以下要素：网络基础设施、多媒体内容 和网络宣传、传播消息和信息的基础设施、旅游商务服务基础设施、旅游电 子商务应用和旅游电子商务框架支柱。
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三、旅游电子商务的参与者
付数据方案的提供商。
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二、B2C旅游电子商务模式 （一）B2C旅游电子商务模式概述
B2C是Business to Consumer的缩写，是由企业直接面向 消费者销售产品和服务的一种电子商务模式。
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（二）B2C旅游电子商务模式交易流程 交易前准备、贸易磋商、签订合同与执行合同、在线支付、售后服
旅游电子商务市场指的是旅游电子商务交易的主体从事旅游产品和服务交换的场 所。
（三）旅游电子商务交易事物
旅游电子商务交易事物是指旅游电子商务交易主体之间从事的具体的商务活动和 内容，例如咨询、报价、支付、宣传广告、交通运输等。
（四）物流、资金流、信息流 物流、信息流、资金流实际是旅游电子商务实体通过旅游电子商务市场完
务 （三）B2C旅游电子商务模式的盈利模式
收取服务费用；会员费；降低价格，扩大销量 如走遍欧洲（www.eueu.com）
3.逸游网（1u.com）
逸游网自主研发的易达旅游交易系统，是中国首家旅行度假产品B2B分 销体系，为旅行社渠道运营商提供旅游业优秀的GDS解决方案，整合了旅行 社当前全部业务交易类型，使现有的资源得到最大限度的整合。
4.深圳捷旅假期（www.jl-tour.com）
深圳捷旅是中国地区最先进和最具规模的酒店B2B分销平台，是酒店预
服务机构提供了互联网的各 种基础服务，并为互联网的各项 交易提供了基本的服务保障，如 右表所示。
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四、旅游电子商务的商务模式 旅游电子商务的商务模式是旅游电子商务项目运行的秩
序，是旅游电子商务项目所提供的产品、服务、信息流、收 入来源和以及各个利益主体在旅游电子商务项目运作过程中 的关系和作用的组织方式和体系结构。
（2）供应商自建B2B：由部分供应商发起，通过自建的分销系统，吸 引那些与他们有交易的经销商在系统上查询、下单。不足：参与面不够，地 域性也过于强。
（3）开放平台模式：2009年，逸游网ETS上线，是中国首家旅行度假
产品B2B分销体系。
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（三）B2B旅游电子商务模式交易流程 1.交易前准备 2.交易磋商和签订合同 3.办理交易前的手续 4.履行交易合同 5.交易后的售后服务
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中间服务机构 硬件设备提供商 网络接入服务商 支付服务 网上搜索引擎 市场咨询
代表
服务器客户端、路由器、网 卡
CHINANET、金桥网
银 联 、 VISA 、 MasterCard 、 网络银行
Alta、Vista
消费者调查、购物指南
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任务二 B2B、B2C、C2C旅游电子商务模式
旅游电子商务
苏枫 主编
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模块一 基础篇
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项目二 旅游电子商务的商务模式
任务一 旅游电子商务的机理与模式 任务二 B2B、B2C、C2C旅游电子商务模式 任务三 旅游电子商务商务模式的探索与创新
【项目导读】
本项目有三个任务：任务
一是了解旅游电子商务的基本
模型、基本框架等旅游电子商
（一）旅游电子商务模式的内涵 1.战略目标 2.目标客户 3.收入和利润来源 4.价值链 5.核心能力
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（二）旅游电子商务模式的分类 1.按照参与交易的对象分类 B2B模式、B2C模式、C2B模式、C2C模式 2.按照交易所涉及的商品内容分类 间接旅游电子商务模式、直接电子商务 3.按照旅游电子商务使用的网络分类 互联网旅游电子商务、内部网旅游电子商务、 外部旅游后电子商务、无线网络旅游电子商务
一、B2B旅游电子商务模式
（一）B2B旅游电子商务模式的概念
B2B（Business to Business）是指进行电子商务交易的供需双方都是 商家（或企业、公司），它们使用Internet技术或各种网络平台，完场商务 交易的过程。
（二）B2B旅游电子商务模式
（1）渠道运营商模式：通过开加盟门市，引进供应商聚集两端，并采 用一套分销系统实现产品发布、交易和结算。不足：一是开放度不够，只有 加盟者可以进入；二是中立度不够，仍然是交易的参与者。
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（四）B2B旅游电子商务盈利模式
（1）会员费
（2）广告费
（3）竞价排名
（五）B2B旅游电子商模式的优点 （1）减低企业的运作成本 （2）缩短企业的生产销售周期 （3）促进买卖双方信息交流 （4）拓展市场份额，增加市场机会 （5）在线交易更加方便、快捷、高效 （6）改善信息管理和决策水平 （7）深化传统业务，密切企业间的协作
（一）旅游企业
旅游企业是旅游电子商务最主要的推动者和受益者。旅游企业包括传统旅 游企业和旅游电子商务企业。
（二）消费者
旅游电子商务的消费者，是旅游产品和服务的购买者和使用者。
（三）政府 政府作为经济活动的调控者，
在旅游电子商务环境中起到了非 常重要的作用，具有管理、监督、 服务的职能。 （四）中间服务机构
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（六）我国B2B旅游电子商务网站介绍
1.旅交汇（www.17u.net）
旅交汇是目前中国最大的旅游B2B交易平台，为包括旅行社、酒店、景 区、交通、票务代理等在内的旅游企业提供专业的交易、交流和信息化管理 服务。
2.八爪鱼在线旅游（www.8trip.cn）
八爪鱼在线旅游B2B交易平台是目前国内唯一具备国内短线、国内长线、 出境旅游、自由行、机票预订、租车、门票等全线旅游产品的在线同业分销 平台。
务的基本运行原理，理解什么
是商务模式；任务二是了解
B2B、B2C、C2C等常见的电子
商务模式；任务三是了解旅游
电子商务的新模式和旅游电子
商务模式的发展。
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任务一 旅游电子商务的机理与模式
一、旅游电子商务的基本模型
（一）旅游电子商务实体
旅游电子商务实体指的是旅游电子商务活动的客观对象，如旅游企业、银行、政 府机构、科研教育机构、个人旅游者等。
成旅游电子商务交易事物的有效保障。
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➢ 旅游电子商务模型抽象模型
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二、旅游电子商务的一般框架
旅游电子商务的一般框架包含以下要素：网络基础设施、多媒体内容 和网络宣传、传播消息和信息的基础设施、旅游商务服务基础设施、旅游电 子商务应用和旅游电子商务框架支柱。
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三、旅游电子商务的参与者
付数据方案的提供商。
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二、B2C旅游电子商务模式 （一）B2C旅游电子商务模式概述
B2C是Business to Consumer的缩写，是由企业直接面向 消费者销售产品和服务的一种电子商务模式。
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（二）B2C旅游电子商务模式交易流程 交易前准备、贸易磋商、签订合同与执行合同、在线支付、售后服