领导力提升培训大纲精修订

领导力提升培训大纲 SANY标准化小组 #QS8QHH-HHGX8Q8-GNHHJ8-HHMHGN#

领导力提升培训大纲

领导力提升

目录

一、前言

二、领导者应具备的基本素质

三、领导艺术研究

1. 领导风格

2. 集权与授权

3. 重点管理

4. 问题的解决与创造

5. 沟通管理艺术

一、前言

在全球日益国际化的今天，领导者是组织的灵魂人物，应辨识不同的情境，并衡量部属的要求，依据不同的“组织文化”，调整“领导风格”以体现其领导魅力，把领导的特性与特质充分发挥，以达企业永续经营的目的。MIT管理学院教授查理斯·范恩在《脉动快速》中提出，企业领导者必须寻求组织目标而影响群体活动的能力。而《组织文化》与〈领导角色〉的饰演者应仔细衡量情境，灵活地运用领导技巧，以调适自己的风格去适应情境地和环境地，掌握不同情景的组织文化下领导者对员工效能的影响，并以领导角色来发挥综效，使组织更具竞争力。领导者在组织管理活动中起到以下作用。

A：为组织的未来描绘出清晰远景，如业务计划、经营计划、项目计划。

B：考虑相关方的需求和期望；

C：建立信任，为本组织的方针、目标创造一个适宜的环境。

D：为员工提供所需的资源、培训，并赋与职责范围内的自主权。

E：鼓励和激励员工并承认员工的贡献。

一、何谓“领导”、“组织文化”

“领”：领者项也，理也，衣之护颈处。精髓在于引领、控制。

“导”：导者引也，适也，发也。精髓在于疏导。

“领导”：是有一定顺序和条理，可以调理人群并带领示范。韦氏大字典对领导一词解释为：〈获得他人信任，尊敬，服从和合作的行动〉。

“文化”：民族的文明与进步。文化是行为模式和说话的方式，指一个团体的行为，语言和思想的习惯：文化不是静止不动的，而是持续不断的演进。而〈组织文化〉就是组织成员的共同学习，假以时日方可改变。组织文化是养兵的培养管理上是非常重要的一项，不但与领导角色及组织效能具有唇齿相依的密切关系，其承绩与转化也修关着组织的生死存亡。

二、领导者与管理者的联系与区别

领导者和管理者既有联系，也有区别。领导与管理都是为了达成一个目的而采取的指挥、控制、协调行动。交付下属工作，评估下属的工作能力，要求下属能够积极完成工作，类似这样的“指挥”“要求”的方式，只能是一位管理者，而非是一位领导者。

管理的特点：

l 计划性、执行性、控制性、调整性。

l 管理者是按照正确方法去完成事情的人。

领导的特点：

l 策略性、方向性、引导性

l 领导者是去做正确事情的人。

区别：管理者着重如何去做，领导者着重为什么要做。

管理者拿惩罚当工具，领导者拿奖赏作为激发的手段。

二、领导者应具备的素质

在企业发展的各个阶段中，不同企业文化环境、市场环境、社会环境，需要不同的领导风格进行配合。超人的领导魅力靠领导者经验、创意、胆识与智识，以发挥独特的领导魅力和行为风格。美国苹果计算机公司的创办人之一史考利曾说：“领导人必须勇于面对外在激烈变化的环境，具备终生学习的能力”。因此，新一代的领导人不但要以知识为基础，随环境变动的过程，更需要创意和学习，因为喜欢创意，善于学习的人，才会成为一名优秀的领导者。

领导，在英语中称作LEADER,分解开来，有如下释义：

L：listen听好的领导懂得如何听下属的陈述。

E：enthuse 散发着诚挚感人的光芒

D；Delegate 懂得如何培训下属，并视授权为提升下属能力与胆力的方法。

E：Evaluate 好的领导者，注意下属的心境，适时的给予激励。

R：Reward 会不吝啬给予下属经常性的奖赏。

据国内外领导艺术研究者得出的结论,一个领导者应该具备以下基本素质。

1、引起他人信任的能力;

2、激励他人的能力;

3、教导训服他人的能力;

4、倾听的能力；

5、沟通和推销思想的能力；

6、制订计划和实现计划的能力；

7、承认和改正错误的能力；

从质量管理的角度分析，可把领导的能力素质分解为不同的指标结构，用以对领导素质的考察和判断。

三、领导艺术研究

领导风格在领导艺术中占有重要的作用，领导风格决定了领导艺术中的决策、管理方法等。领导风格通常有以下种类。

1、独裁型：优点决策权集中，领导风格统一，效率较高。但往往会忽视下属或相关方的意见。多适用于中小型规模企业、私营企业。

2、民主型：优点是能考虑和集中大多数人的意见，下属参与感较强，但可能会产生决策中庸、效率不高等问题。

3、民主集中型：优点是既能考虑大多数人的意见，又能产生集中的决策，但往往不便于操作。

4、审视度势型。根据不同的情势、问题而进行不同的决策。

1、集权与授权艺术

美国前国务卿基辛格先生曾说过：一个有效的领导者，最重要的能力就是必须做好他必须做的工作，其余的必须借助有效的授权来完成。

“责随能来，权随责来”。能力、责任、权力三者之间，应建立适当的平衡关系。部属藉助于训练提升其工作能力，有了执行更大责任之能力应交予更大的工作责任。既然交予更大的工作责任，就应适度给予发挥工作须具有之权力。

授权的意义

1、直接执行工作的人，较容易了解工作，所作的处置较易正确并易收时效。

2、可以加重授权者之责任，并提升工作欲望。

3、有效的授权，可以减少精力与时间的重叠浪费。

4、授权后，领导或主管须负最后责任。

授权原则

1、被授权者要达到逐级授权工作的能力与品质。

2、授权必须明确职责范围及权限，在组织上各部门分别在其职责范围内，代理主管执行工作。

3、制定明确的作业规范，制约滥用权力的行为。

4、一定要设定绩效标准。

5、制定控制系统。

6、对授权者施予职前训练及协助。

授权的秘诀

l 授权可能是企业主管最重要的能力，无授权即谈不上领导。

l 授权不仅是一门科学，也是一种艺术化的运用，即谓“运用之妙，存乎一心”

l 经常请示你的领导

2、重点管理艺术