如何与上司沟通.docx

1、要拥有良好的向上沟通的主观意识。

有人说“要当好管理者,要先当好被管理者"作为下属要时刻保持主
动与领导沟通的意识,领导工作往往比较较繁忙,而无法顾及得面面俱到,保持主动与领导沟通的意识十分重要,不要仅仅埋头于工作而忽视与上级的主动沟通,还要有效展示自我,让你的能力和努力得到上级的高度肯定,只有与领导保持有效的沟通,方能获得领导器重而得到更多的机会和空间。

其次要持真诚的
尊重领导的态度,领导能做到今天的位置,大多是其自己努力的结果,但领导不可能事事都能作出“圣君名主”之决断,领导时有失误,在某些方面可能还不如你,千万不要因此而有居高临下之感而滋生傲气,只能
给工作徒增阻力,尊重领导是“臣道”之中的首要前提原则,要有效表达反对意见,懂得智慧说“不"!第三要换位思考,如果我是领导我该如何处理此事而寻求对上级领导处理方法的理解!
2、寻找对路的向上沟通方法与渠道。

寻找合适的沟通方法与渠道十分重要。

我们日常上报领导的日报、周报等在现实工作中常常被我们变成了“呼悠"应付领导差事的工具,如何有效利用日报等常规沟通工具向上达成有效沟通的效果是我们每一个被管理者要认真思考和对待的问题。

被管理者要善于研究上级领导的个
性与做事风格,根据领导的个性寻找到一种有效且简洁的沟通方式是沟通成功的关键!当沟通渠道被外因所阻隔要及时建立起新的沟通渠道,时刻让领导知道你在做什么?做到什么程度?遇到什么困难?需要什么帮助?一定要让你的领导知道,不要期盼你遇到问题的时候,领导都能未卜先知且能及时伸出援助之手,
有效的沟通是达成成功的唯一途径!其次要掌握良好的沟通时机,善于抓住沟通契机,不一定非要在正式
场合与上班时间,也不要仅仅限于工作方面上的沟通,偶尔沟通沟通其他的方面的事情也能有效增进你与
3、有效的沟通技巧。

在给足领导面子的同时不要丢失了自我个性,千万不要失了智慧。

领导手上掌握着你急需的大量资源。

不要抱怨领导对你的不重视或是偏见首先去反省自己!与领导的沟通是否出现了障碍?
沟通的方式是否正确?与领导沟通不等同于虚溜拍马,沟通中首先要学会倾听,对领导的指导要加以领悟
与揣摩,在表达自己意见时要让上级感到这是他自己的意见,巧妙借领导的口陈述自己的观点,赢得领导的认同与好感,让沟通成为工作有效的润滑剂而不是误会的开端。

日常工作中有时侯由于沟通方式或时机
等不当,造成与领导沟通出现危机,让领导产生误会与不信任时,要及时寻找合适的时机积极主动的给予
解释清楚,从而化解领导的“心结"。

1、句型:我们似乎碰到一些状况
妙处:以最婉约的方式传递坏消息。

如果立刻冲到上司的办公室里报告这个坏消息,就算不干你的事,也只会让上司质疑你处理危机的能力。

此时,你应该不带情绪起伏的声调,从容不迫地说出本句型,要让上司觉得事情并非无法解决,面我们听起来像是你将与上司站在同一阵线,并肩作战。

冷静,迅速地做出这样的回答,会令上司直觉地认为你是名有效率的好部属:相反,犹豫不决的态度
只会惹得责任本就繁重的上司不快。

3、句型:安琪的主意真不错
妙处:表现出团队精神安琪想出了一条边上司都赞赏的绝妙好计,你恨不得你的脑筋动得比人家快与其拉长脸孔,暗自不爽,不如偷沾他的光,会让上司觉得你富有团队精神,因而另眼看待。

4、句型:这个报告没有你不行啦!
如何与上司亲沟切通友善的与部下相处,愿意聆听部下的困难和要求,努力营造融洽的工作氛围。

3、迎合上按司照心理自己的行事标准要求部下,注重问题的细
节,善于理性思考。

按时交出你的答复
妙外:恰如其分的讨好
的效果,屡试不爽。

5、三个原则
2、多做事
妙处:面对批评表现冷静
65、如何与上司沟通
和领导沟通必备的八个黄金句
2、句型:我马上处理。

妙处:上司传唤时责无旁贷
俱荣,一损俱损的道理。

非常重要:
4、投其所好。

1、多汇报
先做人还是先做业务的问题
生活上的关心。

倾向于
直接下命令,不允许部下违背自己的意志,关妙处:说服同事帮忙
注工作的结果而不是过程。

领导的默契!
有件棘手的工作,你无法独立完成,怎么开口才能让那个以这方面工作最拿手的同事心甘情愿地助你一臂之力呢?送高帽,灌迷汤,而那们好心人为了不负自己在这方面的名声,通常会答应你的请求。

5、句型:让我再认真地想一想,3点以前给你答复好吗?
妙处:巧妙闪避你不知道的事上司问了你某个与业务有关的问题,而你不知该如何作答,千万不可以
说不知道。

本句型不仅暂时为你解危,也让上司认为在这件事情上头很用心。

不过,事后可得做足功课,
6、句型:我很想知道你对某件事情的看法
你与高层要人共处一室,这是一个让你能够贏得青睐的绝佳时机。

但说些什么好呢?此时,最恰当的莫过一个跟公司前景有关,而又发人深省的话题。

在他滔滔不绝地诉说心得的时候,你不仅获益良多,也
会让他对你的求知上进之心刮目相看
7、句型:是我一时失察,不过幸好
妙处:承认疏失但不引起上司不满犯错在所难免,勇于承认自己的过失非常重要,不过这不表示你就得因此对每个人道歉,诀窍在于别让所有的矛头都指到自己身上,坦诚却谈化你的过失,转移众人的焦点。

8、句型:谢谢你告诉我,我会仔细考虑你的建议
自己的工作成果遭人修正或批评,的确是一件令人苦恼的事。

不需要将不满的情绪写出在脸上,不卑
不亢的表现令你年起来更有自信,更值得人敬重
创业的过程总是从打工累积资源和经验,然后具备创业的可能,等到资金也积累到一定程度,才能最终实现自已创业的目标。

可见打工是一个白手起家的创业者的必经之路,要顺利完成打工的过程,使自已迅
速的累积经验和财富,妥善处理好与上司的关系,尤为重要。

只有在一个有利于自已的大气候下,才能等
待羽毛丰满之时一展才华,刚出道时犹如一个初生老虎,需要别人照顾,只有等到牙齿长出来了,才能成为兽中之王,处理好与上司的关系是为了给自己撑起一把保护伞,在公司谋得一种庇护和安全,让自己可
以静悄悄的发展和壮大,否则在成功的路上就会被扼杀,或者始终在这个环节中挣脱不出去,而使青春和
岁月蹉跎,终于成为失败的一生。

当我们到一个公司上班以后,首先接触的就是上司,上司即是介于公司和我们之间的一种介质,即可以成为公司管理我们的工具,也可以成为我们向公司要求利益的亲密战友,是处理公司关系的关健。

与上
司沟通需要技巧,良好的方法可以使自己在受到尊重的前提下博得信赖和帮助,反之即使得到帮助也只是
基于一种怜悯的心态,这种施舍的关心无非让自已觉得恶心。

要成功的猎取领导的信任和帮助,以下几点
多汇报是拉近距离的唯一方法。

人与人之间的沟通首先是从语言的沟通开始的,没有语言的交流双方就不能相互的了解,只有善意的传达才能使营造出信任的平台。

一是不要害怕上司。

上司虽然是工作中的管理者,也是公司的职员,只不过是地位高一级的打工者而矣,与我们并没有什么实质性的区别,其装模
作样的摆出架式,无非是为了掩盖其打工者的本质表现,正如在老板看来,炒掉一个经理和炒掉一个业务员没有什么区别的。

所以不应该存在心理上的自悲感,不要去惧怕领导,感觉他是多么的高高在上,要从
那种首长式的观念中转变过来,上司只是由于工作分工的不同而成为工作中的管理者,只有分工的区别,
没有等级的区别。

当你明白了与上司之间的这种实质上的平等关系,就能够比较坦然的面对他了,而且我所说的汇报是基于一种平等心态的行为,并不是去讨好或乞怜,是由于工作原因向上司说明情况,一种出
于负责任的行为。

二是多找机会汇报。

人的感情总是需要在频繁的交往中产生的,与上司的交往是基于工
作而产生的,所以拉近距离的方法首先就要从工作汇报开始,而汇报的次数越多,印象也就越深刻,经常寻找一些机会汇报,可以令上司产生一种很强的受尊重的感觉,可以让其体会到很强烈的权力荣誉感,从
而对你产生很好的印象。

一些看似鸡毛蒜皮的小事,其实是大有用处,因为只有从这些小事里,才能让上司看出你的忠诚和信赖,才能使他在潜意识中自觉的接受和信任你,这样一来,在你能够大刀阔斧的做事
时,可以挡住公司的压力放心让你去做,在你需要帮助的时候,也会不自觉的给予你关心和支持,这种效果都是来源于平常日积月累的汇报。

三是善意汇报。

汇报是一种巧妙的行为,沉闷而单一的汇报会让人生厌恶,所以要有的放矢,即要找到合适的借口汇报工作,又要使汇报的情况简明易懂,不能给领导出难
题,要以一种善意的心态来进行。

汇报本身的目的是为了传达一种尊重,而这种尊重正是维系上下级关系
的基础,例如对于一个成熟的业务员来说,应该怎么样去做工作自己是很清楚的,但是还是要汇报,这是因为上司所要听取的往往并不是你所汇报的内容,而是要感觉你汇报时的心态,只有在确认得到你足够的
尊重后,他才会给你以你关心和帮助。

出于工作原因而产生的上下级关系,只有通过汇报才能打破陌生和怀疑的局面,才能迅速瓦解距离产
生的障碍,达到相互理解和支持。

多做事是引起上司重视的重要途径。

上下级之间的关系是基于工作分工而形成的,所以在工作中做出成绩,为领导分忧是引起领导重视的重要途径,同时也是使汇报工作有理由,有意义的基础。

一个即会做
事又懂得汇报的人,在任何环境中都是如鱼得水的。

一是热情开展工作。

积极主动的心态到什么地方都是受人欢迎的,没有人愿意和一个没有进取心、悲欢和失落的人在一起工作的。

公司招聘员工的目的是为了发挥其最大作用为公司创造成财富,出于这一目的,公司总是希望员工充满热情的工作,并以此作为衡量
员工优劣的标准,只有自觉而主动的开展工作,并且愿意和热情的做事,才能真正的进入工作角色,并最
终做出业绩。

良好的心态是做好一切工作的前提,也是领导鉴定员工的试金石,所以要引起领导重视就定要充满工作的热情,积极的开展工作。

例如有一些工作我们是必须要做的,而也我们也可以分析到会安排我们做的,此时如果主动请缨,变被动为主动,效果就更好了,这样一来就算工作完成的不是很完美,但是这种工作风格也会深深打动领导的心理。

二是从小事做起。

大事总是由无数个小事组成的,如果不去
做好每一件小事,最后也做不了大事。

在日常工作中一些微不足道的事情,往往会决定结果的成败,这就
是现在最流行的“细节决定成败”。

上司在考验下属时,总是会有意识的分配一些简单的工作,然后通过这
些工作的情况,来对新近的人员进行综合评价,这种评价将成为上司的第一印象,也将决定你在公司今后
的前途和希望。

有的人看到工作简单便敷衍了事,还觉得自己屈才了,这是心态幼稚的表现,因为我们工
作的内容总是由一个一个小的环节相联而成,每一个环节都做好了,工作也就圆满完成,如果有一个环节没有做好,结果都可能是前功尽弃。

所以做好每一件事情,才能使上司产生成熟稳重、能够独挡一面的感
觉,才能够引起领导的重视。

三是尽快做出业绩。

在公司看来,没有做出过业绩,或者说独立做出业绩的
业务员,始终是新手,所以尽快做出业绩,让成绩说话,才是使自已在公司得到尊重和重视的关健。

很多
人特别是刚出道的学生,眼高手低,谈起理想和抱复便口若悬河,谈起公司的管理更是说得头头是道,谈起工作的方法更是有理有据,花样百出,但是真正在工作中却是一筹莫展,这种夸夸奇谈,不务正业的做
法,在工作中是相当忌讳的。

很多看似有理的言论只是出于他们的主观想象,与实际并不相符合的,凭着
对社会的简单印象,和对于管理理论的一知半解,便要在工作中指手划脚,无非使上司产生华而不实,喜
欢空谈的印象。

这种自认为展示才华的表现之所以没有产生实效,是因为没有经过实践的证实,不具有可信度。

这正如没有做出业绩的业务员,就不能去教别人怎么跑业务,如果一定要那样做的话,只是让人觉
得可笑而矣。

四是听从领导指挥。

开展工作不能脱离领导,工作的每一个环节都要让上司知晓,听从统
指挥和领导。

只有在上司的布置和关注下开展工作,工作本身才有意义,取得成绩后才能得到肯定和夸奖。

这就好比当秘书的人员不去写好材料,而是扫地扫好或者其它与工作无关的事情做的好一样,没有任何意
义。

所以工作要听从领导指挥,响应上级号召,才能得到领导的肯定和重视,只有听话的人才能得到重用和欣赏,否则再好的人才不能服务于工作重心,都不是真正的人才,也永远得到赏识和信赖
领导是需要适应的。

每一个人都有自已的性格,而且都是希望别人来适应自已,处理上下级关系也是如此,只有掌握领导的性格和心理,才能投其所好,迎合于他,最终取得他的信任和支持。

当然这种投其
所好是出于善意的行为,是为了有利于工作的适应。

一是要满足虚荣心,体现出权力价值。

每一个当权者
都不是从生下来就开始当权的,总是从一个小人物通过努力而成为当权者的,这种努力是经历或多或少的艰苦而成为的,所以但凡成为当权者便要让别人屈服于自已,以实现心理上的平衡,满足于艰辛付出的虚荣心
理。

反过来说,尊重上司、服从于上司是权力价值的最直接的体现,也是追求权力的目的。

要想适处理好上下级关系,把握这种虚荣心理,在工作上特别是大众场合,要服从于领导的安排,即使是错误的安排,在陌生接触阶段也要执行下去。

二是要满足成就感,使领导产生关心冲动。

一切成绩是属于领导的,所以
的工作都是在正确的领导下才能进行,没有上司的统一指挥,单兵作战是没效果的,在以部门为单位的集体中,个人的成绩是融于集体成绩的,不论这种成绩是否存在合作的成分,其结果都是隶属于团体的,而团体的代表就是上司。

所以不论你是否愿意,工作的成绩都是归功于领导的,哪怕他根本没有参与。

这是
种工作方法,也是处事方法,从古代的一些历史事件中可以看到先例,居功自大的人都没有什么好下场,
无非是使领导讨厌。

要满足于领导的成就感,让他不仅是因为你的工作而欣赏你,更是因为你令他无形中更有面子,在今后的工作中他就会主动的为你开道,为你提供帮助,因为在他看来你做出的所有成绩,都
和他绑在一起了。

三是要有利于工作,能够解决问题。

公司需要能够独挡一面的人才,上司也需要既忠诚
于自已,又有能力做好工作的人,如果不能做好工作,解决实际问题,他就不敢去重用于你,尽管你足够
忠诚。

因此上司在评价你时,很重要的是要看你的工作能力,是否有利于工作,所以对于一个优秀的人才,
首先要具备的就是在给予平台时能够发挥积极作用的能力。

要培养自已独自处理事情的能力,敢于放手去做,并且能够让人放心让你放手去做,这就需要在平时工作中,认真负责,忠于职守。

我们在工作中不能
好高骛远,去围绕一些空洞的日标做事,而要脚踏实地,不断的做好基础性工作,这样量变到一定程度就必然会引起质变的。

也就是我们平常所说的“水到渠成”。

四是要换位思考,为上司分忧。

作为业务人员,分析人的心理是基本功。

揣摩领导性格是攻心的主要手段,对于上级领导的心理分析,有利于把握工作的
尺度,使自已能够适应于领导而开展工作,不唱反调,在工作中表现为分忧解难。

我们看领导是站在山脚
看山腰,而上司看我们是站在山腰看山脚,高度不一样,例如,业务人员谈第一张订单,满怀欢喜也不管利润高低,也不管是否具有可行性,就是想做下来,而经理则是要考虑到生产计划,生产成本,其它业务
员的排单生产是否冲突等情况,所以很多时候发站在上司的角度去看问题,而不能凭自已的意愿去做事,
这样只会使事情变的糟糕。

即使要上司接受自已的想法,也要采取和风细雨的方式,换位思考的处理问题,
这样一来就会使自己变得通情达理,善解人意了,这种人也是很容易被领导看重的。

五是要自觉维护上司,
保持部门的和谐。

处理部门之间的关系时,要注意内外有别,本部门在谈论上司时可以有所意见,但是部
门之间就要注意尺度,部门负责人在公司的地位决定了本部门人员在公司的地位和活动能力,所以在对外
场合维护领导是十分必要的,有的人喜欢谈论上司的不足,降低他在公司的形象以发泄对其不满,满以为
这样就可以让人觉得他在这个部门是屈才了,他的能力远比上司强,殊不知上司在公司的形象一旦受损,
其作为这个团体的一员,也会被别人蔑视的。

所以要取得领导的信任就一定要有大局的意识,这就是一荣
上司不是不食烟火的、高高在上的神,也是食人间烟火、有血有肉的人,只有是人就会有感情、有私
心,就不能做到真正的公平和公正。

所以要取得领导的信任不但要在工作中努力进行,还要学会在生活中
春风化雨式的关心,使其对你产生亲近、信任的感觉,说白了就是把你当“自已人”、当“亲信,这就来源于
要成为上司真心爱护和帮助的人,就一定要走过上司的心理,要学会攻心战:一要学会嘘寒问暖。

越
是地位高的人越容易感觉到孤单,越是觉得高处不甚寒,因为别人都惧怕他,不敢于去接近他,他就越需
要别人的关心,而且也最容易被关心所打动,这也正是人性的弱点所在。

在处理上司关系的时候,不要去吝啬于只言片语的关心,也不要去害羞于这种近乎阿谀奉承的话语。

二要投其所好。

人本身都有脆弱的
面,只要找到这一点,就能够打开一个人的心理,心理一旦被打开,他就会变成一只温驯的绵羊,被你牵
着走了。

与喜欢体育的人去谈论文学只会让人感觉到话不投机,不是一路人,所以要找准对方爱好,找到共鸣点才能产生志同道合的效果。

三要学会端茶倒水。

为什么在领导周边转悠的人总是比在外边的人提拔
的要快呢,这是因为人们在对待用人的问题上,很多情况下凭感觉,而感觉本身是一个抽象的概念,即说
不上是哪天什么事,也不仅仅局限于哪一次的事情,而是一个日积月累的过程。

天天在领导身边端茶倒水
的人,不知不觉的就让上司感觉到你的辛苦,觉得你做事了,而且是在为上司做事,出于私心会更加偏袒于你;在外边工作的人员也可能是挥汗如雨的干活做事,但是却没有被看到,即使看到也没有天天见到,
所以在提拔的时候也不是那么容易被响起来。

从另一个角度来讲,端茶倒水的事情看似低等,但是却能够
让上司感觉到你的关心和诚意,这种对于他个人的关心很容易诱导其产生对你的私心以回报于你。

有的时
候在领导办公室看见杯子里面没水了,帮加一加水,这样的小事多做一做虽是举手之劳,却可以产生奇妙
在处理上下级关系时以上几点十分关分健,但是要灵活运用才能见效,这种灵活来源于长期的实际经
验的积累,来源于对人性的深刻理解,要正确的运用以上的方法,还要注意三个原则。

一是有志。

要有自已的志向和目标,没有目标的工作是盲目的工作,与上司处理好关系是达到自己目标的一个过程,而不是
目的,最终还是要离开这个环境实现自己创业的,所以要抱着这种想法处理关系,使其作用于实现我的各
阶段的目标,为我营造有利的工作氛围。

而不能使自已陶醉于此而乐不思蜀,以至于消磨斗志,自毁前途。

二是有节。

要不卑不亢,各种关系都要在相互尊重的前提下进行,合作并不意味着低人一等,管理也不是人身的隶属关系,与上司相处的目的是为了得到帮助和关心,这种善意的要求是源于对对方的尊重,而当这种帮助是一种施舍的表现,那么我们宁愿去拒绝。

我始终认为人与人之间的关系是界于尊重而产生的,
日失去了相互尊重的基础,那么朋友也就不再是朋友了,任何关系都是要被打破的。

三是有度。

掌握正
确的尺度是处理与上司关系的关健之处,方法虽然有效,但是不过头,过左则惹人讨厌,过右又被人看不
起。

就如服务性的工作,如果过于表面化就会被别人斥为阿谀奉承之徒,被别人看不起,过于拘束又让领导觉的别扭,这是其一。

其二是越级领导与直线上司的处理关系,我认为与越级领导关系越密切越好,与
直线上司要保持近距离的接近,但两者又不能相冲突,这就是一个度的问题。

对于直线上司他只有管理能
力,监督于你,一旦得罪于他立竿见影就要倒霉的,所以要拉近距离接触,但又不能过于密切,因为他反过来又是管理者,知道你不对的事还会板起脸来教训于你,所以应该有尺度的接近,而且他本身是不能提拔你的,即使与他的关系再好,也不过是在口头上说一声好或者是在提拔你时不说坏话罢了。

越级领导往
往可以掌握你的升迁和命运,至关重要,但是走的太近太明显又会引起直线上司的不满,不去接近又会使
自己错失良机,所以根据自已的情况去朝这方面努力,一定能够找到合适的机会,使自已一举成功的。

宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来。

只有深入到社会最底层,去体会人性最真实、最直接的一面,才
能切实把握人性的本质,才能真正的认识到人本身。

我们一直认为学习别人的经验可以使自已成熟和完善,实际上别人的经验是学不到的,只有自身具备丰富的社会经历以后,我们才能从别人的经验中受到启发,
才能相当于走过像别人一样的路,总结出自已的经验教训,使自己受益,如果没有这种深厚的社会经验的基础,这种学习就像是纸上谈兵,毫无意义。

要勇于去向社会措索经验,总结经验,更要勇于借鉴别人的
成功经验,妥善处理好各种社会关系,尽快的实现自已的目标
先做人后做业务。

对于业务人员来说,人的资源是最宝贵的资源,只有广阔的人脉资源才能为自已的发展创造宽松的环境,而不仅仅是靠做好事情,有的时候我们把事情做好了,而别人却觉得你人不好,那
么事情做的再好也不会有下次的机会了;反过来说你没有把事情做好,而别人却认可了你这个人,那么事
情做的不好也是可以原谅的。

这是因为人都是感性的,总是以自己的喜好来决定取舍的,所以做生意的人。