完整的收发文流程图

1.发文流程一般为：起草人拟定文件，经过部门负责人审核后，相关领导会签或签发，最后送到办公室编号。

2.收文流程包括：制作红头文件，分发并签收文件，文件归档，收文登记，送相关领导批示，分送承办部门承办或相关人员阅读，最后再进行文件归档。

3.重要红头文件和规章制度的发文流程较为复杂。不宜行文的重要文件需要呈送分管的管理部室，总经理办公室文字秘书会对公文起草要求进行审核，重要文件和上行文需要总经理办公室主任审核。管理部室会在充分调研论证的基础上，按照必要性、实效性、针对性、可操作性的原则起草拟发公文。领导会签署意见后，一般程序化文件需要在总经理办公室编号、印制、机要室盖章，并由管理部室进行装订和分发。最后，主要领导会签署文件。

快递收发货流程图

快递收发货流程图快递行业作为现代物流的重要组成部分，承担着商品运输和配送的重要任务。为了提高快递服务的效率和准确性，制定了一套科学的收发货流程。本文将以快递收发货流程图为主线，详细介绍快递的收发货过程。一、收货环节 1. 接收快递快递公司的工作人员首先接收到客户寄出的快递包裹。接收环节包括验收快递、登记快递信息等步骤。工作人员需要仔细检查快递包裹的外观是否完好，确认是否符合寄递规定。 2. 快递入库接收到的快递包裹会被送至仓库进行入库操作。仓库工作人员会对每个包裹进行编号和标记，并将包裹放置在相应的存储区域。同时，还会将快递信息录入系统，以便后续的跟踪和查询。 3. 快递分拣在快递入库后，仓库工作人员会根据目的地进行分拣。他们会根据快递的目的地将包裹分成不同的批次，并标记好目的地信息。这样可以方便后续的运输和派送。二、派送环节 4. 货物出库当快递需要派送时，仓库工作人员会根据派送单将包裹从仓库中取出。同时，还需要对包裹进行验货，确保包裹内容与派送单一致。 5. 快递运输

取出的包裹会被交给快递员进行运输。快递员根据派送单上的目的地信息，将包裹装载到快递车辆中。在运输过程中，快递员需要注意货物的安全和稳定，确保包裹不受损。 6. 派送到达快递员将包裹运送到目的地后，会与收件人进行联系，确认收件人的具体位置。然后，快递员将包裹送达收件人手中，并要求收件人签收确认。三、签收环节 7. 收件人签收收件人在确认包裹完好无损后，会在派送单上签字确认。这一步是为了保证包裹的送达和收件人的满意度。 8. 签收信息更新快递员会将签收信息及时更新到系统中，以便寄件人和快递公司进行跟踪和查询。同时，这也是为了保持快递流程的透明度和可追溯性。四、售后环节 9. 投诉处理如果收件人对快递服务有任何不满意的地方，可以向快递公司进行投诉。快递公司会认真对待投诉，并及时采取措施解决问题，以提高服务质量。 10. 售后服务快递公司还提供售后服务，如退货、换货等。当收件人需要退换货物时，可以联系快递公司的客服人员进行处理。快递公司会根据具体情况提供相应的解决方案。总结：

OA系统公文收发文流程

OA系统公文发文具体操作步骤 1、进入OA系统：在IE地址栏中输入：http://10.144.181.4选择正式业务系统，输入用户名“xcs姓名拼音的第一个字母组合”，密码为“123”。 2、公文起草：在“我的权限”中选择“OA 管理”→“公文处理”→“公文起草”→点击“创建”→填写“发文处理笺”→“保存”→“编辑正文”→“保存”→“提交工作”→“核稿”（选择核稿人）。 3、公文核稿：“我的工作”→“待办工作”→选择待办文件→“处理”→查看修改发文标签→查看修改正文→查看修改附件（注：每个环节修改后要点“保存”）→“处理意见”→点击“已核稿”→“保存”→“提交工作”→“查看办理”选择拟稿人→“确定”。 4、查看办理：“我的工作”→“待办工作”→选择待办文件→“处理”→查看发文标签、正文、附件修改→“保存”→“提交工作”→选择“签发”或“审核”。（办公室审核略） 5、公文签发：“我的工作”→“待办工作”→选择待办文件→“处理”→查看或修改发文标签、正文、附件（注：每个环节修改后要点“保存”）→“处理意见”→选择“同意发”或“打回”→“保存”→“提交工作”→“成文”（或查看办理）→发送给拟稿人。

6、公文成文：“我的工作”→“待办工作”→选择待办文件→“处理”→“正文”→“套红”→“保存”→“提交工作”→“编号分发”（选择“张宗力”）→“确定”。 7、公文编号分发：“我的工作”→“待办工作”→选择待办文件→“处理”→“文号选择”→“编号”→“登记”→“分发”→根据主送、抄送单位分发→“提交工作”→“归档” 8、公文归档：“我的工作”→“待办工作”→选择待办文件→“处理”→“归档”。 9、公文查阅：“OA 管理”→“公文处理”→“部门文件”→选择查看文件→“查看”。

收发文处理程序

收发文管理为进一步做好我公司的收发文处理工作，确保文件能够及时上承下达，发挥承上启下的枢纽工作,提高工作效率,规范收发文工作，就收发文作如下规定。一、收文处理程序收文处理的程序：收文、登记、拟签、阅批、分流、承办、归档。 1、收文登记。凡是从外部送达本公司的文件，包括上级来文、公司内部来文、其它来文（传真、信函和其它文字材料)，一律由公司办公室专职承办文员负责签收，根据文件内容对其进行整理登记。 2、文件拟签综合部主任对文件提出处理意见后，填写文件传阅卡，及时交呈阅领导. 3、文件阅批来文经综合部主任拟签后，承办文员应按来文的拟签意见及时呈送领导及相关部门阅批，阅批的文件应在2日内签批并退回办公室，紧急文件应于当日批后退回. 4、文件承办办公室文员按照领导阅批指示，及时向其他领导或有关部门转交。文件需转交的部门在办公室“文件传阅卡”上签字后给本部门留

复印件一份，接收部门需按照领导阅示意见办理。承办：上级机关要求办理、领导批示办理及其它需要办理的公文由有关部门承办。属部门职责范围内的事项由该部门办理.各有关部门收到公文后按规定期限及时办理。涉及两个以上部门承办的公文应由主办部门与相关部门协商办理。需报请上级机关批准的事项，由承办部门提出办理意见并代拟文稿，交办公室送领导签发上报. 5、文件归档二、收文、传阅工作要求 1、对所有的文件、资料，综合部要责成专人负责登记和保管。要注重收文工作的时效性，做到规范化、制度化。 2、传递文件资料须遵循先领导后部门、先综合部后主办部门原则. 3、对领导批示急办的文件,有关部门要及时办理，并将处理结果呈报有关领导。对于需要承办的急件，文员须在收文当日完成登记、拟签、阅批、转交承办部门的程序。 4、文件在转递时要办理交接手续,移交人和接受人均要在各自的收文簿上签字登记，以分清责任。 5、各部门所承办的文件、资料要妥善保管，不得丢失，年终归档。 6、所有收文均应在办公室登记编号，个人不得保存文件正本。外出开会带回的文件，汇报或传达工作后应及时交办公室登记编号传阅，不得滞存。

发文管理

1.发文管理发文管理是公文管理中最重要的部分，这个阶段包括拟稿、审核、签发、校对、打印、分发、归档等一系列衔接有序的工作。这些工作都可以在系统中处理，替代公司原来的纸质流转，减少纸张使用以及保管场所等行政费用的支出。各个环节的经办人员不需见面，可以并行独立处理相关的业务，并让公文自动流转到下一个环节。最终用户也只需连接上网，就能实时了解到单位最新发布的重要决策。系统管理代替人工流转，大大节省了人力，也节约了经办人员的时间成本。流程图示例：图：发文流程图 1.1.拟稿拟稿环节包括填写发文单和编写正文。

填写发文单您可以根据现有纸质公文的样式，事先定义好发文单，包括纸张的尺寸、标题、栏目、格式、套印颜色等，保证文件的规范性。当您准备拟文时，在电脑上打开的是和您熟悉的纸质文件完全一样的发文单。电子拟稿的过程和书面填写过程完全一致，您只需在相应的板块中输入信息，就可以完成发文单的填写。然后，为发文单添加相应的正文或附件，这些文件和发文单始终结合，不会在流转过程中丢失。图：填写发文单编写正文拟稿的同时，还需要添加相应的正文。您可以根据不同的发文类型(如：命令、决议、制度等)，在系统中预先设定好正文的模板。编写正文时，直接把文件内容粘贴在模板上即可，免去每一次都要修改格式的繁琐。正文内容一旦有修改，系统会自动保留修改前的版本，作为历史记录。至此，拟稿环节自动完成。

图：发文正文模板 1.2.审核与签发拟稿完成后，审核环节启动。审核环节可能包含多级单位的多个审核阶段，根据审核资格的不同，文件逐级向上递交，直到领导签发完成，审核环节自动完成。通常，发文单首先报送给部门负责人审核。在部门负责人审核阶段，部门负责人需要签署同意与否，或添加自己的批示意见。如果对发文稿不满意，部门负责人可以否决发文或者退回拟稿人修改。负责人也有权直接修改正文，每一次修改系统都会自动保留修改痕迹。

信件、快递收件流程图

公司信件、快递收发管理办法为进一步规范公司快递物品的收发管理，节约公司快递成本，确保公司快递、信件的收发工作及时、准确，特制定本办法。一、适用范围本流程中所指的快递收发均指公司员工因工作所需，向外部寄送或外部寄至内部到付取件,从而实际产生公司快递费用支出的活动。二、流程具体： I、收件管理：（1）公司快递收取形式：前台收取快递时间为周一到周五上班时间；如遇周六,值班人员需代替前台收取保管货物和底单。并在下周周一时告知前台。（2）快递由前台统一接收（前台不在其位时由行政部经理代接收）。同时前台检查信件、快递包装是否完好无损，核对收件人是否为本公司人员，若收件人非公司人员，应当场退回。（3）前台确认签收后，将收到的信件、快递、挂号信函等在《信件、快递收件登记表》和《挂号信收取登记表》上进行登记并通知收件人取件（收件人需填写收件物品名称详细）。若收件人当时不在公司，前台需电话通知收件人，以免耽误公务。（4)遇到付费快递，前台应联系收件人亲自付费签收,若其本人不在，可电话联系本人由其指定代收人签收。前台应保留好单据，并计入公司快递费用.前台不负责垫付任何到付费用。

（5）前台应妥善保留好相关记录. II、发件管理（1）公司发件时间：快递发放时间为周一至周五每日9：00～17：00之间。如遇周六发件的在周五17：00前告知前台并登记，物品由值班人员保管并发递。（2)发货人自行清点及打包好物品（发货人应打包扎实确保在运输过程中安全可靠），交到前台并详细填写《信件、快递发件登记表》。未经登记、错误登记、拒绝登记及登记不全者，快递费用及后果由其发货人承担，不计入公司快递费用报销中。（3）前台填写快递单并电话通知快递公司取件，并妥善保留好相关单据，并把单号告诉发货人，由发货人自行跟踪. （4）底单按月份与登记表一同保存;月底结算快递费用。前台负责核对费用清单，核对无误须经分管领导签字确认后，由财务部进行支付。本流程自发布之日起实行。附件: 表一：《信件、快递发件登记表》表二:《信件、快递收件登记表》

资料收发处理程序

文件收发处理程序 1.目的规范外来文件及部门发文的管理，确保文件办理、签发程序有效控制。 2.适用范围适用于外来文件及部门发文的接收、标识、登记、呈批、审核、执行、发布及归档。 3.术语和定义 3.1.外来文件：指外单位（包括集团总部及各分公司）或部门对我部门发来的需要参考、办理或遵照执行的文件资料。 3.2.部门发文：指发展规划部就经营管理各项事务以部门名义对内或对外以成文形式发布的通知、通报、请示、报告、报表、往来函件等行文。矚慫润厲钐瘗睞枥庑赖。 3.3.文件流转责任人：负责文件收发运作的工作人员。 3.4.部门负责人：按权限审批文件。 4.职责 4.1.收文：负责对日常业务工作中接收到的外来文件交相应的文件流转责任人进行登记，依据批示执行办理，并回复执行情况。聞創沟燴鐺險爱氇谴净。 4.2.发文：根据业务需要，就有关事项草拟文件，并按审批情况行文发布。主要包括公司日常经营管理文件及项目现场工程文件两大类。残骛楼諍锩瀨濟溆塹籟。

4.3.文件流转责任人：负责部门文件的接收、登记、编号，并根据权限送审、督办、登记、分发、回收、移交归档等。 4.4.部门负责人：审核、批准部门各类发文。 5.工作程序 5.1.收文 5.1.1.收文类别及处理要求 a)公司部门发来的电子版本的文件：由各收件个人按公司要求转发并抄送文件流转责任人，需要办理回复的文件，待办理完毕后需将办理结果一同抄送，由流转责任人进行统一登记。酽锕极額閉镇桧猪訣锥。 b)外单位发来的非指令性文件：由部门负责人按部门职责范围确定办理方式，并记录办理情况，由文件流转责任人统一编号存档；如属于公共关系、需要多个部门汇签以及需要公司领导批示的文件，统一交综合部登记编号，办理完毕后统一存档。文件流转责任人每年移交综合部归档，可保存电子版本。编号方法示例：收字 2011-0001。彈贸摄尔霁毙攬砖卤庑。 c)有关项目建设的常规性政府批文及相关资料，由经办人在收到后及时交文件流转责任人存档。

办公室工作流程

办公室工作流程一、发文办理工作程序（一）流程图承办科室起草文稿→ 分管领导审稿领导审定或签发机要用印校对、印刷编号、登记归档并分发（二）流程图阐明 1、承办科室起草文稿。拟稿人按规定拟出文稿，并送所在科室负责人审核签字后，送分管领导。 2、分管领导审稿。由分管领导对文稿内容进行审改。 3、领导审定或签发。加贴发文签后由承办科室送局重要领导审定、签发。需提交局党组会或局长办公会决定旳事项，待会议通过后由局重要领导审定、签发。 4、编号、登记。对领导审定、签发旳文稿，经办公室编号、登记后，由承办科室直接印制。 5、校对及印制。公文打出清样后要及时校对，重要文稿要进行二校。公文校对由承办科室负责；局领导亲自草拟旳公文由办公室或领导指定旳科室负责校对。一般公文2个工作日内完毕印刷和装订。 6、机要用印。凡打印发出旳文献需加盖印章旳，由承办科室送办公室办理。盖章时要严格按局机关印章使用管理规定办理，无领导签批旳公文不得盖章。 7、归档并分发。多种文献材料盖好印章后，由承办科室负责分发，并将底稿和正件3份留办公室存档。需要通过邮政寄发旳文献，由承办科室装封后写清收件单位、收件人，由办公

室负责发出；急件要加盖急件章。一般状况下，发文时限为5个工作日；属急件范畴，应按照公文旳紧急程序承到承办。（三）该项工作根据 1、《市卫生局机关工作制度汇编》； 2、《有关进一步加强档案管理工作旳意见》（四）资料归档发文编号登记本、用印登记本为短期保存，各承办科室送办公室存档旳各类发文为永久或长期保存，所有寄存在局档案室。二、文献办理工作程序（一）流程图承办科室起草文稿→ ←分管领导审稿→ ←领导审定或签发 ↓ 机要用印校对、印刷编号、登记 ↓ 归档并分发（二）流程图阐明 1、来文整顿。属个人收件，交收件人启封；属机关各室收件交各科室人员启封；属局收件由办公室启封。 2、登记、分类。收文登记后，收发员将所有公文进行分类，属简报、刊物、群众来信旳按规定分发有关领导、各科室；属需要办理旳公文送办公室人员解决；属“三密”文献由机要

收发文操作手册

通用办公系统操作引导一、系统简介通用办公系统使用集中的登录界面，统一的办公平台，实现政府部门日常事务的网上办理和数据的集中存储。突破了时间和地域的限制，简化了日常工作中人找人的工作方式，提高了工作效率，推进实现无纸化办公。公文处理是政府日常工作重要的组成部分，本系统中的收发文管理就实现了公文处理的全过程。通用办公系统集成了文字批注和手写签批两种批文方式，最大程度贴近真实的日常公文办理过程，并且批注的内容会作为公文的重要的组成部分和最终的成文一起归档，以供追溯。公文的文种（这里指文件的字号）和红头（发文单位标识）实现了绑定，用户只要选中相应的文种，系统会自动实现红头的套用，简化过程，节约打印资源。通用办公系统除了实现公文办理，还包括会议管理、档案管理、日常办公、文档资源管理、系统维护和流程管理几个模块。二、系统登录 1．打开浏览器，在地址栏中输入咸阳市通用办公系统访问地址http://28.32.1.8:9080/oa后按回车键，出现下图： 2．输入用户名和密码，点登录即可登录系统。

三、发文管理 1、拟稿。拟稿人需要录入的信息有公文标题、发文单位、主办单位、主送机关、公开属性和公文的正文，需要注意的是发文稿纸中的内容无需填写，均为自动生成。正文填写在第二页正文编辑区的正文位置。编辑好相关内容后点“选择接收人”按钮将公文发送给相关人员处理。图2 公文拟稿公文标题公开属性为不予公开的要填写原因

2、办理 1）以拟稿人为核心的星形流程示意图（未定稿）图3 流程图 2）待办文件列表，点击发文标题可以查看公文内容，点击办理按钮可以进行签批等办理操作，点击查看流程，可以查看相应公文的处理过程。图4 待办文件列表 3）点击办理按钮键入公文办理页面，用户可以进行文字批注或者手写批注对公文进行处理。文字批注：通过键盘录入方式，使用word控件提供的编辑功能对公文进行编辑，所有改动的内容会以批注的形式留痕。