电子商务商业模式及其要素分析
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第2章 电子商务商业模式
学习目标
明确电子商务商业模式的要素； 分析电子商务企业的利润来源； 熟悉网络经济含义的不同解释； 理解网络经济的特点； 熟悉网络时代电子商务的经济规律； 概括B2B电子商务模式及其特点； 概括B2C电子商务模式及其特点； 了解C2C电子商务模式； 了解新兴电子商务模式。
2.1.2 传统商业模式及其局限
传统商业模式在价值创造和盈利模式的局限： 1、价值创造
价值的创造起源于对顾客和顾客需求的理解。通常有五 个基础领域，可以为顾客带来价值的增值。他们分别是购买、 使用、销售、协作创造和集成。 2、赢利模式
传统的销售渠道战略在目前的盈利模式中出现了新的问题： 首先，越来越多的产品和服务呈现个性化的趋势；其次，物流 和信息流成为商流的重要组成部分，流通环节的成本大大降低。
问：腾讯、阿里巴巴的盈利模式有哪些？
3.市场机会
市场机会(market opportunity) 指企业所 预期的市场以及企业在该市场中有可能获得 的潜在财务收入机会。
小企业 190
财富 500强 企业
300
小企业 60
财富 500强 企业
150
市场空间由许多市场组成，实际的市场机会一般集中在一个图或2几.4个细分市场上。
1.价值体现 价值体现(value proposition) 确定一个 企业的产品或者服务如何满足客户的需要。
2.赢利模式 广告赢利模式(advertising revenue model) 订阅赢利模式(subscription revenue model) 交易费用赢利模式(transaction fee revenue model) 销售赢利模式(sales revenue model) 会员赢利模式(affiliate revenue model)
竞争战略
6.营销战略
营销战略(market strategy) 由如何进入一 个新市场、吸引新客户的具体举措构成的营销 计划。
7.组织发展
组织发展(organizational development plan) 描述企业如何组织所要完成的工作。
8.管理团队
管理团队(management team) 企业中负责各 类业务模式运作的员工。
2.2 网络经济与电子商务商业模式
2.2.1 网络经济的不同解释
学者对网络经济的表述可归纳为以下几种:
1、网络经济是基于互联网进行资源的分配、生产和消费的经 济形式，其核心是电子商务。
2、网络经济是基于网络技术发展的、以多媒体信息为特征而 形成的一种新经济潮流和形态，是信息化社会的最集中、最概 括的体现。
4.竞争环境
竞争环境(competition environment) 指其他企业 在同一市场空间中经营，销售同类产品。
SWOT分析
5.竞争优势
竞争优势(competition advantage) 当企业能比它 的竞争对手生产出更好的产品，或是向市场推出耕 地价格的产品时，它就获得了竞争优势。
5、对网络经济可从经济形态层面、产业发展层面、个人消费 和企业经营管理的微观层面等看待。
6、网络经济是指后工业社会信息价值取代工业价值在经济增 长中居于主导地位的经济活动。
2.2.2 网络经济的特点
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
网络经济十大特点：
1、全球化
6、创新型
2、虚拟化
7、开放共享型
3、智能型
8、竞争与合作
4、速度型
商业模式是为了在市场中获得利润而规划好的 一系列商业活动，商业模式是商业计划的核心 内容。而商业计划是指描述企业商业模式的文 件。
而网络经济环境下的电子商务商业模式是指可 以利用和发挥Internet和WWW的特征为目标的 商业模式。
2.1.1商业模式设计要素
商业模式必须包含以下8个要素：
业务模式的8个要素
电子商务商业模式
2.1 商业模式及其要素 2.2 网络经济与电子商务商业模式 2.3 B2C电子商务的主要商业模式 2.4 B2B电子商务的主要商业模式 2.5 C2C商业模式 2.6 新兴的电子商务模式
2.1商业模式设计要素
在网络经济时代，因特网技术全面融入企业，企业 必须将最大化顾客价值合理有效的转变为最大化的企 业收入与利润。 商务模式和电子商务模式尚未有一个统一明确的定 义。对商务模式的描述和定义涉及以下几方面:商务的 体系结构、价值创造、商业策略。
9、数字化
5、高效型
10、全天候运作
互联网对企业经营环境的影响
进入壁垒
n 信息技术会改变许多行业的界 限。一方面可能改变进入特定 行业的难度，同时也使行业交 叉变得容易。
供应商的讨价能力
n 信息技术对价值链 上的买卖者的关系 以及渠道产生影响 ，促使企业与上下 游的企业建立更加
紧密地联系。
现有竞争对手间的竞争
3、网络经济是由直接从互联网或互联网相关的产品和服务中， 获取全部收入或部分收入的企业构成的经济。
2.2 网络经济与电子商务商业模式
2.2.1 网络经济的不同解释
学者对网络经济的表述可归纳为以下几种:
4、网络经济有两种涵义：从狭义来讲，网络经济即指现代信 息网络各种网络部门经济活动；从广义上来理解，网络经济是指 建立在由现代信息网络基础之上的一国乃至世界范围内的一切经 济活动。
n信息技术也会增加已 有竞争者的对峙力量
购买者的议价能力
n信息技术会增 加购买者的还 价能力
替代威胁
n 信息技术应用在一定程度上加 速替代产品和服务的出现
价值链
产业价值链 企业价值链
运作价值链
产业价值链(系统价值链)
互联网对企业价值链的影响
企业价值链
2.2.3 电子商务的经济规律
电子商务网络市场3项主要功能： 1、匹配买方和卖方； 2、为与市场交易相关以及支付提供便利； 3、提供诸如法律和法规框架等基础制度。
从电子商务市场的主要组成部分来了解网络经济环境下电子商 务的经济规律：
新形式的产品（数字产品）、消费者（买方）、卖方、电子 商务基础设施公司、电子商务中介、电子商务支持服务机构以及 内容制作者。
2.2.3 电子商务的经济规律
1．数字产品 （1）数字产品定义与分类
数字产品指在电子商务的各种商业模型中，基于 计算机网络交易的数字编码。两层含义:“硬”产品的 数字交易替代；信息产品。
学习目标
明确电子商务商业模式的要素； 分析电子商务企业的利润来源； 熟悉网络经济含义的不同解释； 理解网络经济的特点； 熟悉网络时代电子商务的经济规律； 概括B2B电子商务模式及其特点； 概括B2C电子商务模式及其特点； 了解C2C电子商务模式； 了解新兴电子商务模式。
2.1.2 传统商业模式及其局限
传统商业模式在价值创造和盈利模式的局限： 1、价值创造
价值的创造起源于对顾客和顾客需求的理解。通常有五 个基础领域，可以为顾客带来价值的增值。他们分别是购买、 使用、销售、协作创造和集成。 2、赢利模式
传统的销售渠道战略在目前的盈利模式中出现了新的问题： 首先，越来越多的产品和服务呈现个性化的趋势；其次，物流 和信息流成为商流的重要组成部分，流通环节的成本大大降低。
问：腾讯、阿里巴巴的盈利模式有哪些？
3.市场机会
市场机会(market opportunity) 指企业所 预期的市场以及企业在该市场中有可能获得 的潜在财务收入机会。
小企业 190
财富 500强 企业
300
小企业 60
财富 500强 企业
150
市场空间由许多市场组成，实际的市场机会一般集中在一个图或2几.4个细分市场上。
1.价值体现 价值体现(value proposition) 确定一个 企业的产品或者服务如何满足客户的需要。
2.赢利模式 广告赢利模式(advertising revenue model) 订阅赢利模式(subscription revenue model) 交易费用赢利模式(transaction fee revenue model) 销售赢利模式(sales revenue model) 会员赢利模式(affiliate revenue model)
竞争战略
6.营销战略
营销战略(market strategy) 由如何进入一 个新市场、吸引新客户的具体举措构成的营销 计划。
7.组织发展
组织发展(organizational development plan) 描述企业如何组织所要完成的工作。
8.管理团队
管理团队(management team) 企业中负责各 类业务模式运作的员工。
2.2 网络经济与电子商务商业模式
2.2.1 网络经济的不同解释
学者对网络经济的表述可归纳为以下几种:
1、网络经济是基于互联网进行资源的分配、生产和消费的经 济形式，其核心是电子商务。
2、网络经济是基于网络技术发展的、以多媒体信息为特征而 形成的一种新经济潮流和形态，是信息化社会的最集中、最概 括的体现。
4.竞争环境
竞争环境(competition environment) 指其他企业 在同一市场空间中经营，销售同类产品。
SWOT分析
5.竞争优势
竞争优势(competition advantage) 当企业能比它 的竞争对手生产出更好的产品，或是向市场推出耕 地价格的产品时，它就获得了竞争优势。
5、对网络经济可从经济形态层面、产业发展层面、个人消费 和企业经营管理的微观层面等看待。
6、网络经济是指后工业社会信息价值取代工业价值在经济增 长中居于主导地位的经济活动。
2.2.2 网络经济的特点
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
网络经济十大特点：
1、全球化
6、创新型
2、虚拟化
7、开放共享型
3、智能型
8、竞争与合作
4、速度型
商业模式是为了在市场中获得利润而规划好的 一系列商业活动，商业模式是商业计划的核心 内容。而商业计划是指描述企业商业模式的文 件。
而网络经济环境下的电子商务商业模式是指可 以利用和发挥Internet和WWW的特征为目标的 商业模式。
2.1.1商业模式设计要素
商业模式必须包含以下8个要素：
业务模式的8个要素
电子商务商业模式
2.1 商业模式及其要素 2.2 网络经济与电子商务商业模式 2.3 B2C电子商务的主要商业模式 2.4 B2B电子商务的主要商业模式 2.5 C2C商业模式 2.6 新兴的电子商务模式
2.1商业模式设计要素
在网络经济时代，因特网技术全面融入企业，企业 必须将最大化顾客价值合理有效的转变为最大化的企 业收入与利润。 商务模式和电子商务模式尚未有一个统一明确的定 义。对商务模式的描述和定义涉及以下几方面:商务的 体系结构、价值创造、商业策略。
9、数字化
5、高效型
10、全天候运作
互联网对企业经营环境的影响
进入壁垒
n 信息技术会改变许多行业的界 限。一方面可能改变进入特定 行业的难度，同时也使行业交 叉变得容易。
供应商的讨价能力
n 信息技术对价值链 上的买卖者的关系 以及渠道产生影响 ，促使企业与上下 游的企业建立更加
紧密地联系。
现有竞争对手间的竞争
3、网络经济是由直接从互联网或互联网相关的产品和服务中， 获取全部收入或部分收入的企业构成的经济。
2.2 网络经济与电子商务商业模式
2.2.1 网络经济的不同解释
学者对网络经济的表述可归纳为以下几种:
4、网络经济有两种涵义：从狭义来讲，网络经济即指现代信 息网络各种网络部门经济活动；从广义上来理解，网络经济是指 建立在由现代信息网络基础之上的一国乃至世界范围内的一切经 济活动。
n信息技术也会增加已 有竞争者的对峙力量
购买者的议价能力
n信息技术会增 加购买者的还 价能力
替代威胁
n 信息技术应用在一定程度上加 速替代产品和服务的出现
价值链
产业价值链 企业价值链
运作价值链
产业价值链(系统价值链)
互联网对企业价值链的影响
企业价值链
2.2.3 电子商务的经济规律
电子商务网络市场3项主要功能： 1、匹配买方和卖方； 2、为与市场交易相关以及支付提供便利； 3、提供诸如法律和法规框架等基础制度。
从电子商务市场的主要组成部分来了解网络经济环境下电子商 务的经济规律：
新形式的产品（数字产品）、消费者（买方）、卖方、电子 商务基础设施公司、电子商务中介、电子商务支持服务机构以及 内容制作者。
2.2.3 电子商务的经济规律
1．数字产品 （1）数字产品定义与分类
数字产品指在电子商务的各种商业模型中，基于 计算机网络交易的数字编码。两层含义:“硬”产品的 数字交易替代；信息产品。