运营商价格战背后的制度尴尬
合集下载
相关主题
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
国联 通 去 年 的 历 史最 高值 出现 在 １ 月 ， 曾新 增３ ８ １ ３ ７３ ｆ 户 ，尽 管５ ５ Ｇｆ ＂ ］ 月份 中 国联 通３ Ｇ用户新 增领 先 三 大运 营 商３ Ｇ用 户数 增 长 ，但 与 历 史 最 高相 比 回 落
了１ ％。 ９３
制度对价格战 的驱动与约束
据 国家统计局 第六次人 口普查 的公开数据 ，
以２ １年 １ 月 １ ０ ０ １ 日零 时 为标 准 时 点 的 第六 次全 国人 口普 查显 示 ，全 国总 人 口为１３７ ４５Ａ－ 果把 ３９ ２８２ ，如
０ ４ 的 未成 年 人 口 （ 总人 口 中 占比 １． ％） ～１ 岁 在 ６６ ０
第四 年 ，在 经 历 了对 ３ 技 术 的崇 拜 、 杀 手应 用 的 Ｇ
幻 想 、苹 果 手 机 的 角 力 、智 能手 机 的 渴 望 以及 对
截 至 ２ １年 ５ ，根据 三 大运 营 商公 布 的 用 户 ０２ 月 总数 （ 国移 动６７ ４ 户 ，中 国联 通２１亿 户 ，中 中 ． Ｌ ７ ．５
竞 争 的主要 手段 ，而不是 追 求新 的 商业 模式 和新 的
产品服 务 ，需要 我们 理 性和 冷静 地 寻找 背后 的制度
要 素
排 除 在 外 ， 可 以 发 展 的 最 大 有 效 运 营 商 用 户 为
５ ０
Ｊ ｌ ２ １ ｕ ｙ ０
ｃ ｃ Ｎｓ
１ ３９
市场惯性论 ，是一种解释价格战的理论
经过 多年 的 发展 ，在 为 国有 资 产 保 值 、 增值 的考 核 导 向
算约 束 以及 口碑 约束 不足 以影 响 市场参 与 者的 决策行 为 的 时候 ，再
加 上 组 织制度 已经适 应 了高速 发展 的 市场 ，在 面Ｉ行 业 天花板 的 时 临
候 ，价格 成 为竞争手段 就显得 是 个人和组 织的 无奈 之举 。
国 电信 １ １Ｌ ）， 中国 的手机 用户 已经 迭 至１ ． ．４户 ４ ４０ ４ ３
移 动 互联 网 的 追逐 之 后 ，价 格 战在 我 国 电信 市 场 重 新 打 响 ，难 道 价 格 战 是 中 国 电信 运 营 商谋 求 市
场 份 额 的唯 一 选择 吗 ？
亿 户 。以此 作 为基 数 ，可 以计 算 未来 运 营商 可发展
就不足为｜ 隆，而是正常的现象或者说是必然的，反倒 个 人 研 究 领 域 包 括 移动 是 出现历史新高可能意味着某种水分与不正常。
互联 网 、 电信 管 制 政 策
及 运营 商 战 略 研 究 和分 析 。 毕 业 于 中国 人 民 大
营商的３ 用 户新增都有较大幅度 的回落，例如 中 Ｇ
产 业 经 济 ｌＥｃ ｎ ｍｉ ｏ ｏ ｃＰｅ ｓ ｅ ｔ ｅ ｒｐ ｃｉ ｖ
志刚评论
运营商价格战背后的制度尴尬
■ 陈志刚 Ｉ 文
１１３０ ２Ａ． 受特 殊人 群 由于职 业 、 生理 等 因素 １７３ ５６ ．（
的影 响 ， 实际人数 要 小 于这个数 字 ）
２ １ 年 是 电信 行 业 重组 和 ３ ０２ Ｇ牌 照发 放 之 后 的
下，运营商的组织制度设计 自上而下已经形成了一种适应竞争
的体 系，这是 一 种对 利 润和 增 长重 点聚 焦的 体 系 ，一切 组 织行
以上是从 内部看的制度约束，ａ ＃部 来看 ，考核和监管制度 ｖｔ －
我们可 以大胆假设 ，在不考虑重复发展 用户
陈 志 刚 ： 供 职 于
和 多卡用户的状态下，在 未来一年 内，中国的手机 国 内某 运 营 商研 究 院 。
用户数 可 能达 到人 口约束 的极 限。
从 事 行 业 信 息化 业 务 领
那么对于三大运 营商来说 ，新增用户创历 史新低 域 的技 术 和 业 务研 究 ，
的新 用户在８０ ７ 左右 （ ００） － 假设未成年人除外的有效
用 户全 部覆 盖 ）。
新增 用户５ 月创新低 ， 数字 背后 是行业瓶颈的 无奈
在 刚 刚公 布的 ５ 月份 新 增３ Ｇ用户 中 ， 中国移动
３ Ｇ用 户新 增２９２５ ３ ．７ ，中 国电信 新 增２０ ， 中 国联 ＂ ６万 通 新 增 ２ ２６ ，相 ／ ２ １ｇ 的历 史最 高 ，三 大 运 ７ ．万 ： ０ｌ－ ￣
户普 及 的技 术和 市场 阻力 大大 减 小 ：终 端成 本 大 幅
度降低 ，千元智能机早 已 “ 飞入寻常百姓 家” ，网
络覆 盖 已普 及 到 了 乡镇 ，智能 机翘 楚 苹果 也是 三 家 运 营 商有 两 家 引进 ，除 了 中国联 通 下调终 端补 贴 成
本 之 外 ， 中国移 动和 中国 电信 都提 高 了对 终 端的 补
学 和 重 庆大 学 ，分 获 公
共 管 理 学硕 士学 位 和 工
对 于价格 战 ，运 营 商的 高层 管理者 有 着理性 和 学 硕士 学位 。
这 些令 人 尴 尬 数 字 出现 的ห้องสมุดไป่ตู้背后 则 是 阻碍 ３ Ｇ用
清醒的认识 ，不少高层管理者表示不在３ Ｌ Ｇ＿打价格
战 ，并认 为 “ 价格 是 考虑 因素 ，但 并非 全部 ” ，运 营 商需要 细 分 用户 市场 ，满足 客 户需 求 ，不要 老在 价 格 上 动脑 筋 。还 有的 运 营商 对外 公 开表 示 ，将采 取 充分 了解 客 户 需求 、不 全 面跟进 、差异 化 竞争 的 策略 来 应对 价格 战 ，未来会 通 过提 高质量 增加 市 场 占有 率 ，以防止 “ 恶意竞争 ” 阻碍行 业发展 。 但 高 层 的 理 性 和 冷 静 并 没 有 完 全 阻止 地 方 运
贴幅 度 。
除 了影 响行 业发 展 的技 术 和 市场 因素 之 外 ， 还 需要考 虑人 口约 束 因素 。
营商的价格战冲动 ，地方价格战大有燎原之势。
这 不 能 不 令 我 们 思 考 ，在 电信 行 业 发 展 已经
进 入 一 个瓶 颈阶段 的背 景下 ，选 择 价格 战作 为 市场
了１ ％。 ９３
制度对价格战 的驱动与约束
据 国家统计局 第六次人 口普查 的公开数据 ，
以２ １年 １ 月 １ ０ ０ １ 日零 时 为标 准 时 点 的 第六 次全 国人 口普 查显 示 ，全 国总 人 口为１３７ ４５Ａ－ 果把 ３９ ２８２ ，如
０ ４ 的 未成 年 人 口 （ 总人 口 中 占比 １． ％） ～１ 岁 在 ６６ ０
第四 年 ，在 经 历 了对 ３ 技 术 的崇 拜 、 杀 手应 用 的 Ｇ
幻 想 、苹 果 手 机 的 角 力 、智 能手 机 的 渴 望 以及 对
截 至 ２ １年 ５ ，根据 三 大运 营 商公 布 的 用 户 ０２ 月 总数 （ 国移 动６７ ４ 户 ，中 国联 通２１亿 户 ，中 中 ． Ｌ ７ ．５
竞 争 的主要 手段 ，而不是 追 求新 的 商业 模式 和新 的
产品服 务 ，需要 我们 理 性和 冷静 地 寻找 背后 的制度
要 素
排 除 在 外 ， 可 以 发 展 的 最 大 有 效 运 营 商 用 户 为
５ ０
Ｊ ｌ ２ １ ｕ ｙ ０
ｃ ｃ Ｎｓ
１ ３９
市场惯性论 ，是一种解释价格战的理论
经过 多年 的 发展 ，在 为 国有 资 产 保 值 、 增值 的考 核 导 向
算约 束 以及 口碑 约束 不足 以影 响 市场参 与 者的 决策行 为 的 时候 ，再
加 上 组 织制度 已经适 应 了高速 发展 的 市场 ，在 面Ｉ行 业 天花板 的 时 临
候 ，价格 成 为竞争手段 就显得 是 个人和组 织的 无奈 之举 。
国 电信 １ １Ｌ ）， 中国 的手机 用户 已经 迭 至１ ． ．４户 ４ ４０ ４ ３
移 动 互联 网 的 追逐 之 后 ，价 格 战在 我 国 电信 市 场 重 新 打 响 ，难 道 价 格 战 是 中 国 电信 运 营 商谋 求 市
场 份 额 的唯 一 选择 吗 ？
亿 户 。以此 作 为基 数 ，可 以计 算 未来 运 营商 可发展
就不足为｜ 隆，而是正常的现象或者说是必然的，反倒 个 人 研 究 领 域 包 括 移动 是 出现历史新高可能意味着某种水分与不正常。
互联 网 、 电信 管 制 政 策
及 运营 商 战 略 研 究 和分 析 。 毕 业 于 中国 人 民 大
营商的３ 用 户新增都有较大幅度 的回落，例如 中 Ｇ
产 业 经 济 ｌＥｃ ｎ ｍｉ ｏ ｏ ｃＰｅ ｓ ｅ ｔ ｅ ｒｐ ｃｉ ｖ
志刚评论
运营商价格战背后的制度尴尬
■ 陈志刚 Ｉ 文
１１３０ ２Ａ． 受特 殊人 群 由于职 业 、 生理 等 因素 １７３ ５６ ．（
的影 响 ， 实际人数 要 小 于这个数 字 ）
２ １ 年 是 电信 行 业 重组 和 ３ ０２ Ｇ牌 照发 放 之 后 的
下，运营商的组织制度设计 自上而下已经形成了一种适应竞争
的体 系，这是 一 种对 利 润和 增 长重 点聚 焦的 体 系 ，一切 组 织行
以上是从 内部看的制度约束，ａ ＃部 来看 ，考核和监管制度 ｖｔ －
我们可 以大胆假设 ，在不考虑重复发展 用户
陈 志 刚 ： 供 职 于
和 多卡用户的状态下，在 未来一年 内，中国的手机 国 内某 运 营 商研 究 院 。
用户数 可 能达 到人 口约束 的极 限。
从 事 行 业 信 息化 业 务 领
那么对于三大运 营商来说 ，新增用户创历 史新低 域 的技 术 和 业 务研 究 ，
的新 用户在８０ ７ 左右 （ ００） － 假设未成年人除外的有效
用 户全 部覆 盖 ）。
新增 用户５ 月创新低 ， 数字 背后 是行业瓶颈的 无奈
在 刚 刚公 布的 ５ 月份 新 增３ Ｇ用户 中 ， 中国移动
３ Ｇ用 户新 增２９２５ ３ ．７ ，中 国电信 新 增２０ ， 中 国联 ＂ ６万 通 新 增 ２ ２６ ，相 ／ ２ １ｇ 的历 史最 高 ，三 大 运 ７ ．万 ： ０ｌ－ ￣
户普 及 的技 术和 市场 阻力 大大 减 小 ：终 端成 本 大 幅
度降低 ，千元智能机早 已 “ 飞入寻常百姓 家” ，网
络覆 盖 已普 及 到 了 乡镇 ，智能 机翘 楚 苹果 也是 三 家 运 营 商有 两 家 引进 ，除 了 中国联 通 下调终 端补 贴 成
本 之 外 ， 中国移 动和 中国 电信 都提 高 了对 终 端的 补
学 和 重 庆大 学 ，分 获 公
共 管 理 学硕 士学 位 和 工
对 于价格 战 ，运 营 商的 高层 管理者 有 着理性 和 学 硕士 学位 。
这 些令 人 尴 尬 数 字 出现 的ห้องสมุดไป่ตู้背后 则 是 阻碍 ３ Ｇ用
清醒的认识 ，不少高层管理者表示不在３ Ｌ Ｇ＿打价格
战 ，并认 为 “ 价格 是 考虑 因素 ，但 并非 全部 ” ，运 营 商需要 细 分 用户 市场 ，满足 客 户需 求 ，不要 老在 价 格 上 动脑 筋 。还 有的 运 营商 对外 公 开表 示 ，将采 取 充分 了解 客 户 需求 、不 全 面跟进 、差异 化 竞争 的 策略 来 应对 价格 战 ，未来会 通 过提 高质量 增加 市 场 占有 率 ，以防止 “ 恶意竞争 ” 阻碍行 业发展 。 但 高 层 的 理 性 和 冷 静 并 没 有 完 全 阻止 地 方 运
贴幅 度 。
除 了影 响行 业发 展 的技 术 和 市场 因素 之 外 ， 还 需要考 虑人 口约 束 因素 。
营商的价格战冲动 ，地方价格战大有燎原之势。
这 不 能 不 令 我 们 思 考 ，在 电信 行 业 发 展 已经
进 入 一 个瓶 颈阶段 的背 景下 ，选 择 价格 战作 为 市场