苏宁易购配送方式

苏宁易购配送方式

家电购物市场有着广阔的前景，目前中国的家电网购以C2C模式为主，从电器产品自身特性分析，电器产品属于日常耐用消费品，消费者对其产品的质量、物流配送、售后服务水平有着很高的要求， C2C不能完全满足客户的需求，苏宁易购作为中国3C家电连锁零售企业的领跑者，抓住市场机遇，正式进驻电子商务领域，开辟了新一代B2C网上易购商城。

一、投递产品范围

苏宁易购通过网上商城销售的发往陕西省内及西北五省的可邮寄（3C类小家电）产品，（单件产品重量不大于40公斤），通过陕西省邮政速递物流有限公司咸阳市分公司（以下简称“咸阳公司”）渠道进行配送。

二、投递服务范围

咸阳公司可提供西北五省、陕西省内所有地市、县的配送服务。

三、投递服务时限

咸阳公司业务配送时限按照国内标准EMS邮件处理方式运作。

1、省内时限：省内搭建快速干线网进行配送，快速干线每日一班往返，覆盖西安、咸阳、宝鸡、渭南、延安、铜川。咸阳公司自提货之日起，所配送产品在省内关中各市区

及快速干线网通达城市范围内，在48小时内实现投递到户，在县城及县城以下，在72小时内实现投递到户；陕南、陕北各市区范围内应在72小时实现投递到户，县城以下范围应在120小时实现投递到户。（遇法定节假日及周六、日顺延，遇收件人约定时间的，按照约定时间投递）。

2、省际时限：省际搭建全国108个服务承诺城市，其中西北五省中包括西安、延安、安康、兰州、酒泉、西宁、银川、乌鲁木齐。咸阳公司自提货之日起，所配送产品在西北五省的省会城市、二线城市及地市级城市，在72小时内实现投递到户，偏远地区、县城及县城以下，应在120小时内实现投递到户。

四、收费标准及结算方式

（一）收费标准

根据“苏宁易购”用邮量及用邮种类特为其制定资费

同城标准资费表

省内、省际标准资费

（二）结算方式

咸阳公司每月底前向苏宁电器提供对账单进行对账核算，咸阳公司出具邮政专用发票，苏宁电器于收到对账单后5个工作日内进行结账。

五、业务操作流程

1、咸阳公司设立专项项目小组，由专人负责与苏宁电器的揽收、调度、查询、结算等相关用邮事宜。

2、苏宁易购对于每日交寄的邮件，按要求填写特快专递邮件详情单，须确保收件人姓名、地址、电话栏等信息填写准确无误，并根据当日交寄的邮件登记邮件交寄清单一式两份，揽收人员将清单与实物核对无误后，双方签字交接。苏宁易购留一联邮件交寄清单便于对账查询，咸阳公司自留一联。苏宁易购对于配送的物品可按物品价值进行保价，（按照邮件处理规则，贵重物品需保价，保价费按1%收取）、易

损品时应提前声明，咸阳公司按照邮政业务相关规定加挂“红杯”袋牌后单独处理。

3、项目运作初期，咸阳公司搭载物流车辆，每日18：00以前安排专人上门揽收“苏宁易购”邮件。

六、相关要求

苏宁易购对所配送商品提供配套的外包装，须确保商品包装内填有抗震填充物，外包装完好无损，并按咸阳公司邮件封装规格要求封装邮件外包。对于寄递的含电池类电器（如手机），必须将机体和电池分离后进行包装方可寄递。