领导者的素质与领导艺术

领导者的素质与领导艺术

一、领导者个人素质

领导者素质——是指在先天禀赋的生理素质基础上，通过后天的实践锻炼和学习形成的，在领导工作中经常起作用的诸内在要素的总和。它是领导者进行领导活动的自身基础条件，是潜在的领导能力。

领导者个人素质的要求包括：

1.政治素质是对领导者政治作风和思想品德方面的要求。是其它素质得以发挥的前提

2.知识素质要求领导者必须有较广博的科学文化知识、专业知识和合理的知识结构。

3.能力素质领导者必须具有统筹兼顾的策划能力、多谋善断的决断能力、调兵遣将的组织能力、循循善诱的协调能力、正确交流的表述能力。

4.身体素质必须有健康的身体。

领导者应具备的修养主要包括以下几方面。1.懂得领导者应具备的知识2.移情（或“进入角色”）3.客观性4.自知之明

德鲁克提出的五个习惯：善用时间重视成果用人之长集中少数关键领域

•有效决策

柯维的《高效能人士的7个习惯》： 1.发挥能动2.确立目标3.掌握重点4. 利人利己5．设身处地6．集思广益7．均衡发展

二、领导艺术问题

1、领导决策的艺术

企业经营决策的内容极其广泛，但无论何种决策，都有一个科学与否的问题，而其中最重要的是对企业战略、非程序化、风险型、不确定型重大经营问题作出决策的艺术，即如何使所作出决策能够保持企业外部环境、内部条件和经营目标三者的动态平衡。

（一）获取、加工和利用信息的艺术

企业进行决策必须掌握决策所需要的各种信息。是否善于获取、加工和利用信息，需要具有高超的艺术。

（二）对不同的决策问题采取不同的决策方法和艺术

针对不同的决策问题采取不同的决策方法，本身就需要良好的艺术和技巧。

无论采取什么样的决策方法，都要求决策者具有超前意识并善于听取不同意见。

（三）尽量实现经营决策的程序化

决策是按照事物发展的客观要求分阶段进行的，有科学的程序。

二、合理用人的艺术

职工是企业的主体，激发职工的积极性和创造性，充分发掘他们的潜在能力，是增强企业活力的源泉。

能否激发和挖掘职工的潜在能力，是现代企业管理艺术的重要内容之一,它主要体现在如何用人、激励人和治理人的艺术方面。

（一）科学用人的艺术

科学用人的艺术主要表现在以下几个方面：

1.知人善任的艺术

2.量才适用的艺术

3.用人不疑的艺术

（二）有效激励人的艺术

激励是现代企业管理的一项重要职能。

一个人工作成绩的大小，取决于其能力和动机（与自身需要相关）激发程度，能力越强，动机激发程度越高，工作成绩就越大。

企业内部的激励对职工积极性、创造性的发挥，有着直接的、重要的作用。

（三）适度治人的艺术

表扬奖励职工是治人、管理人的艺术，而批评或指责人，也需要有良好的技巧。

1.要弄清需要批评的原因。

2.要选择合适的批评时机。

3.要注意批评的场合。

4.要讲究批评的态度。

5.要正确运用批评的方式。

三、正确处理人际关系的艺术

企业人际关系的好坏直接关系到企业凝聚力的强弱和活力的大小。因此，讲究调适人际关系的艺术是强化管理和激发职工积极性的一项不可少的内容。

（一）影响企业人际关系的因素

1.职工空间距离的远近。

2.职工彼此交往的频率。

3.职工观念态度的近似性。

4.职工彼此需要的互补性。

(二)企业管理过程中对人际关系的影响

1.职工权责是否对等。

2.职工收入分配是否公平。

3.职工素质结构是否良好。

4.职工的性格、品德、气质各异也是影响人际关系的重要方面。

(三)调适人际关系的艺术应当多样化

从企业管理的角度分析,调适人际关系的艺术,主要有5个方面:

1.经营目标调适法。

2.制度调适法。

3.心理冲突调适法。

4.正确利用隐性组织的润滑作用。

5.随机处事技巧 ,包括转移法、不为法、换位法、缓冲法、糊涂法、模糊法等。

四、科学利用时间的艺术

（一）科学分配时间的艺术

1.采取重点管理法把有限的时间分配给最重要的工作。

2.采取最佳时间法把最重要的工作安排在效率最高的时间。

3.采取可控措施法把不可控的时间转化为可控时间。

（二）合理节约时间的艺术

1.采取时间记录分析法。

2.采取科学召开会议法.

领导原则：愿景比管控更重要信念比指标更重要团队比个人更重要授权比命令更重要