旅游概论第四章ppt课件
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②设立旅行社的场所与营业设施条件
A.申请者拥有产权的营业用房，或者申请者租用的、租期不少于1年的营业用房。 B.营业用房应当满足申请者业务经营的需要。 C.2部以上的直线固定电话。 D.传真机、复印机 E.具备与旅游行政管理部门及其他旅游经营者联网条件的计算机。
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ຫໍສະໝຸດ Baidu
2、设立旅行社的程序
（1）申请业务经营许可证 ①设立申请书 ②法定代表人履历表及身份证明 ③企业章程
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第二节 旅游交通
• 学习目标： • 1、旅游交通的内涵？ • 2、旅游交通的特点？ • 3、旅游交通的作用和功能？
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• 旅游交通是旅游业的一个重要组成部门， 是旅游业发展的命脉。
• 现代旅游之所以发展成为世界性、大众性 的活动，一个重要的原因是现代交通的发 展。
• 交通对旅游业的发展有着决定性的影响， 而旅游业的广泛开展，又对交通业的发展 起着推动作用。
同胞来 中国、归国或回内地的旅游业务。 • 二类社：不对外招徕，只经营一类社或其他涉外部门组织
的外国人、华侨、港澳台同胞来中国、归国或回内地的旅 游业务 • 三类社：只经营中国公民在国内的旅游业务
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（3）1996年底至今： 国际旅行社、国内旅行社
国际旅行社：入境旅游业务、出境旅游业务、国内旅游业务 国内旅行社：国内旅游业务
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2、铁路运输
（1）主要从事中短距离旅游运输活动
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（2）优点 A.运输能力强 B.长途运输成本低
C.远距离持续行驶能力较强
D.受季节和气候的影响小 E.环境污染小、费用低、较安全、舒适性较强 F.旅游者可完成从点到面的旅行，旅游目的地选择余地大，随
意性较强。
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（3）缺点 A.速度慢，长时间旅行容易使人疲劳 B.运输路线受到铺设路轨的限制
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我国旅行社的设立
1、我国关于旅行社设立的法律规定 （1）主要法律依据： 《旅行社管理条例》
（2）设立旅行社的条件 ①设立旅行社的资金条件
A.注册资本： 经营国内旅游业务和入境旅游业务，不少于30万元 B.旅行社质量保证金：
经营国内旅游业务和入境旅游业务的旅行社,应当存入质量保证金20万元； 经营出境旅游业务的旅行社，应当增存质量保证金120万元。
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五 旅行社的地位和作用
• 1、旅行社在旅游相关部门之间起着协调作 用
• 2、旅行社为旅游者提供综合服务 • 3、旅行社的中介作用
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六 旅行社开展旅游业务的主要方式
1、包价旅游
（1）全包价旅游产品 ①团体全包价旅游产品： ※指由10名（含10名）以上的旅游者组成的旅游产品
※服务项目： 饭店客房；早餐、正餐及饮料 市内游览用车；导游服务 交通集散地接送服务；每人20千克的行李服务 游览场所门票；文娱活动入场券
.
（一）旅游交通的定义
往返过程
空间转移过程
移动过程
公
旅
旅
共
游
交 通
交
游
运
通
输
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（二）旅游交通的特点
1、综合性
公共交通
专业性的旅游交通
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旅游交通的特点
• 1、准时性高 • 2、替代性强 • 3、娱乐性强
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旅游交通的作用
• 1、旅游交通是实现旅游活动的重要保障 • 2、旅游交通是旅游业发展的命脉 • 3、旅游交通带动旅游地的兴起和发展
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兰博基尼——标志是一头公牛，浑身充满力量，
正准备冲击。据说这个标志体现了创始人兰博基尼 不甘示弱的牛脾气特性，同时又符合了该公司大马 力高速运动车的特性9W这是一头浑身充满力气， 正准备冲击的公牛，寓意由意大利兰博基尼公司生 产的赛车马力大、速度快、战无不胜。这只具有意 大利血统的公牛所代表的豪华跑车，在欧美的名气 绝不逊色于法拉利的那匹骏马。
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（三）旅游交通的类型
旅游公路
公 共
旅游航空
旅
交
旅游铁路
通 运
旅游水运
游
输
市内交通
业
业
辅助交通
.
1、航空运输
（1）主要从事远距离旅游运输活动
.
（2）优点： A.速度快，省时，符合旅游者对“旅速游慢”客运方式的基本 要求。 B.舒适
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C.安全 （3）缺点
A.投资大，票价高 B.运载量小 C.噪声大 D.受天气状况影响大 E.只能完成从点到点的旅行和不适合短途旅游
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3、公路运输
（1）主要从事200千米以内的短距离旅游客运和专项探险旅游 运输活动
（2）优点
①公共客运汽车
A.经营成本较低、费用便宜 B.富有独立性、灵活性 C.短程旅游速度快、方便 D.旅游汽车环境舒适、空调及音像等设备完善 E.利用汽车组织包价旅游可克服行李和转车问题
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②私人小汽车 A.自己驾车旅游灵活方便、行止自由 B.容易携带行李和其他器具 C.可以观赏沿途风光，随意选择旅游景点 D.可以从家门直达旅游地，费用相对较为低廉
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②散客旅游（1～9人，含9人） （2）半包价旅游产品
与全包价旅游产品的主要区别是产品构成一般不含晚餐
（3）小包价旅游产品
非选择性部 分
住房及早餐、交通集 散地至饭店的接送和 城市间的交通服务
﹢
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可选择性部分
导游服务、午餐和晚餐、 风味餐、文艺节目欣赏、 游览参观
课后复习
• 1、什么是旅行社？ • 2、旅行社的职能？ • 3、旅行社的作用？
第四章 旅游业的构成
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学习目标
• 1、了解旅游交通的内涵，特点及旅游者购 物的特点。
• 2、重点掌握旅行社的业务范围、职能、地 位和作用
• 3、重点掌握旅游饭店、旅游交通、旅游产 品的特点和类型
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第一节 旅行社
• 学习目标： • 重点掌握：旅行社的概念、类型、职能、
地位和作用
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一、旅行社
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• 一、旅行社产生的背景及概念 • 1、1841年7月5日组织570人参加的禁酒大
会，是最早期的旅游活动。 • 2、1845年正式创办世界上第一家旅行社---
托马斯.库克旅行社 • 旅行社是指依法设立并具有法人资格、有
营利目的、从事旅游业务、实行独立核算 的企业。而旅游业务通常指为旅游办理出 入境手续、签证，招徕并接待旅游者，负 责安排旅游者的食宿。
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二、我国旅行社的类型
• 第一阶段，1996年以前分为：一、二、三类旅行社， • 一类社：负责经营对外招徕并接待外国人、华侨、港澳台
旅游行政管理部门
④依法设立的验资机构出具的验资证明 ⑤经营场所的证明 ⑥营业设施、设备的证明或者说明 ⑦工商行政管理部门出具的《企业名称预先核准通知书》
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（2）办理法人注册登记 领取营业执照
工商行政管理部门
（3）设立公告
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四、旅行社的职能
• 1、旅行社是连接旅游者和旅游目的地的中 间机构
• 2、旅行社是旅游产品的销售者 • 3、旅行社是旅游活动的组织协调者
②设立旅行社的场所与营业设施条件
A.申请者拥有产权的营业用房，或者申请者租用的、租期不少于1年的营业用房。 B.营业用房应当满足申请者业务经营的需要。 C.2部以上的直线固定电话。 D.传真机、复印机 E.具备与旅游行政管理部门及其他旅游经营者联网条件的计算机。
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ຫໍສະໝຸດ Baidu
2、设立旅行社的程序
（1）申请业务经营许可证 ①设立申请书 ②法定代表人履历表及身份证明 ③企业章程
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第二节 旅游交通
• 学习目标： • 1、旅游交通的内涵？ • 2、旅游交通的特点？ • 3、旅游交通的作用和功能？
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• 旅游交通是旅游业的一个重要组成部门， 是旅游业发展的命脉。
• 现代旅游之所以发展成为世界性、大众性 的活动，一个重要的原因是现代交通的发 展。
• 交通对旅游业的发展有着决定性的影响， 而旅游业的广泛开展，又对交通业的发展 起着推动作用。
同胞来 中国、归国或回内地的旅游业务。 • 二类社：不对外招徕，只经营一类社或其他涉外部门组织
的外国人、华侨、港澳台同胞来中国、归国或回内地的旅 游业务 • 三类社：只经营中国公民在国内的旅游业务
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（3）1996年底至今： 国际旅行社、国内旅行社
国际旅行社：入境旅游业务、出境旅游业务、国内旅游业务 国内旅行社：国内旅游业务
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2、铁路运输
（1）主要从事中短距离旅游运输活动
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（2）优点 A.运输能力强 B.长途运输成本低
C.远距离持续行驶能力较强
D.受季节和气候的影响小 E.环境污染小、费用低、较安全、舒适性较强 F.旅游者可完成从点到面的旅行，旅游目的地选择余地大，随
意性较强。
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（3）缺点 A.速度慢，长时间旅行容易使人疲劳 B.运输路线受到铺设路轨的限制
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我国旅行社的设立
1、我国关于旅行社设立的法律规定 （1）主要法律依据： 《旅行社管理条例》
（2）设立旅行社的条件 ①设立旅行社的资金条件
A.注册资本： 经营国内旅游业务和入境旅游业务，不少于30万元 B.旅行社质量保证金：
经营国内旅游业务和入境旅游业务的旅行社,应当存入质量保证金20万元； 经营出境旅游业务的旅行社，应当增存质量保证金120万元。
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五 旅行社的地位和作用
• 1、旅行社在旅游相关部门之间起着协调作 用
• 2、旅行社为旅游者提供综合服务 • 3、旅行社的中介作用
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六 旅行社开展旅游业务的主要方式
1、包价旅游
（1）全包价旅游产品 ①团体全包价旅游产品： ※指由10名（含10名）以上的旅游者组成的旅游产品
※服务项目： 饭店客房；早餐、正餐及饮料 市内游览用车；导游服务 交通集散地接送服务；每人20千克的行李服务 游览场所门票；文娱活动入场券
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（一）旅游交通的定义
往返过程
空间转移过程
移动过程
公
旅
旅
共
游
交 通
交
游
运
通
输
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（二）旅游交通的特点
1、综合性
公共交通
专业性的旅游交通
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旅游交通的特点
• 1、准时性高 • 2、替代性强 • 3、娱乐性强
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旅游交通的作用
• 1、旅游交通是实现旅游活动的重要保障 • 2、旅游交通是旅游业发展的命脉 • 3、旅游交通带动旅游地的兴起和发展
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兰博基尼——标志是一头公牛，浑身充满力量，
正准备冲击。据说这个标志体现了创始人兰博基尼 不甘示弱的牛脾气特性，同时又符合了该公司大马 力高速运动车的特性9W这是一头浑身充满力气， 正准备冲击的公牛，寓意由意大利兰博基尼公司生 产的赛车马力大、速度快、战无不胜。这只具有意 大利血统的公牛所代表的豪华跑车，在欧美的名气 绝不逊色于法拉利的那匹骏马。
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（三）旅游交通的类型
旅游公路
公 共
旅游航空
旅
交
旅游铁路
通 运
旅游水运
游
输
市内交通
业
业
辅助交通
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1、航空运输
（1）主要从事远距离旅游运输活动
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（2）优点： A.速度快，省时，符合旅游者对“旅速游慢”客运方式的基本 要求。 B.舒适
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C.安全 （3）缺点
A.投资大，票价高 B.运载量小 C.噪声大 D.受天气状况影响大 E.只能完成从点到点的旅行和不适合短途旅游
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3、公路运输
（1）主要从事200千米以内的短距离旅游客运和专项探险旅游 运输活动
（2）优点
①公共客运汽车
A.经营成本较低、费用便宜 B.富有独立性、灵活性 C.短程旅游速度快、方便 D.旅游汽车环境舒适、空调及音像等设备完善 E.利用汽车组织包价旅游可克服行李和转车问题
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②私人小汽车 A.自己驾车旅游灵活方便、行止自由 B.容易携带行李和其他器具 C.可以观赏沿途风光，随意选择旅游景点 D.可以从家门直达旅游地，费用相对较为低廉
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②散客旅游（1～9人，含9人） （2）半包价旅游产品
与全包价旅游产品的主要区别是产品构成一般不含晚餐
（3）小包价旅游产品
非选择性部 分
住房及早餐、交通集 散地至饭店的接送和 城市间的交通服务
﹢
.
可选择性部分
导游服务、午餐和晚餐、 风味餐、文艺节目欣赏、 游览参观
课后复习
• 1、什么是旅行社？ • 2、旅行社的职能？ • 3、旅行社的作用？
第四章 旅游业的构成
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学习目标
• 1、了解旅游交通的内涵，特点及旅游者购 物的特点。
• 2、重点掌握旅行社的业务范围、职能、地 位和作用
• 3、重点掌握旅游饭店、旅游交通、旅游产 品的特点和类型
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第一节 旅行社
• 学习目标： • 重点掌握：旅行社的概念、类型、职能、
地位和作用
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一、旅行社
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• 一、旅行社产生的背景及概念 • 1、1841年7月5日组织570人参加的禁酒大
会，是最早期的旅游活动。 • 2、1845年正式创办世界上第一家旅行社---
托马斯.库克旅行社 • 旅行社是指依法设立并具有法人资格、有
营利目的、从事旅游业务、实行独立核算 的企业。而旅游业务通常指为旅游办理出 入境手续、签证，招徕并接待旅游者，负 责安排旅游者的食宿。
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二、我国旅行社的类型
• 第一阶段，1996年以前分为：一、二、三类旅行社， • 一类社：负责经营对外招徕并接待外国人、华侨、港澳台
旅游行政管理部门
④依法设立的验资机构出具的验资证明 ⑤经营场所的证明 ⑥营业设施、设备的证明或者说明 ⑦工商行政管理部门出具的《企业名称预先核准通知书》
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（2）办理法人注册登记 领取营业执照
工商行政管理部门
（3）设立公告
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四、旅行社的职能
• 1、旅行社是连接旅游者和旅游目的地的中 间机构
• 2、旅行社是旅游产品的销售者 • 3、旅行社是旅游活动的组织协调者