版自考组织行为学第四章章节真题及答案

第四章 、单项选择题 201504 ）9、最普通的

非正式沟通形式是（

D ） 4

A 、偶然式

B 、流言式

C 、单线式

D 、集束式 （201504）10、在组织和群体中，最适合处理日常性工作的网络沟通形式是（ B ） 4

A 、垂直沟通中存在的问题

B 、水平沟通中存在的问题

C 、斜向沟通中存在的问题

D 、非正式沟通中存在的问题

（201704）11、人们通过语言传达的只是有限的信息，必须从谈话背景中进行推论和解释。 这种

背景属于（ C ） 4 A 、低文化背景

B 、中文化背景

C 高文化背景

D 、任何背景

（201710）9、当我们自身的工作量大且很繁重，急切需要人进行信息协调筛选时，最有效 的沟通网络是（ D ） 4 A 、链式 B 、轮式 C 、环式 D 、倒Y 式 （201710）10、网络时代最显著的沟通特性是沟通方式的（

A ）4

A 、扁平化

B 、高耸化

C 、社会化

D 、人性化

（201710）11、人们通过自己所说的词语直接传达信息，并不需要考虑谈话的背景。这种 背景属

于（ A ） 4 A 、低文化背景 B 、中文化背景 C 、高文化背景

D 、任何背景

二、多项选择题

（201610）27、按照信息流向分类，正式沟通有（ ABCE ）4

A 、上行沟通

B 、下行沟通 C

、水平沟通

D 前向沟通

E

、斜向沟通

三、名词解释

（201610 ）32、非正式沟通 4

答： 非正式沟通是指以一定的社会关系为基础，与组织内部明确的规章制度不相关的沟通。

A 、轮式沟通

B 、Y 式沟通

C 链式沟通

D 、全方位式沟通

（201510）

12、 在群体中，最普通的非正式沟通形式是（ D ）4

A 、偶然式

B 、流言式

C 、 单线式

D 、集束式

（201604 ） 8、 小道消息传播的主要方式是（ D ）4

A 、流言式

B 、偶然式

C 、单线式

D 、集束式 （201610） 7、 在提高群体成员士气方面比较有效的沟通网络是（ D

） 4

A 、链式

B 、Y 式

C 、轮式

D 、环式

（201610） 8、

信息发出者有意操纵信息的行为称为（ B

4

A 、编码

B 、过滤

C 、译码 D

、通道

（201704） A 、单串型

（201704） 9、 在非正式沟通网络中传播效应最高的是（ C B 、饶舌型

C 集合型

10、 互联网技术的使用能有效地解决 （ A ）4 D 、 随机型

） 4

四、简答题

（201710 ）38、简述非正式沟通的特点。 4 答：（1）非正式沟通渠道具有灵活性、松散性和随意性。

（2）非正式沟通的内容非正式化，更易表露出人的真实想法。

（3）非正式沟通信息的真实性待定，但信息的情感性强。

（4）非正式沟通的速度快、灵活自如。、

（5）非正式沟通具有一定的派生性，有时具有个人目的性和非组织目标性。