现代管理学第二章PPT课件

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3/27/2020
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第五节 管理理论的新发展
一、Z理论（威廉·大内） 1、Z理论的前提问题：怎样使人们的努力彼此协调起来
产生最高的效率。 2、A型（美国企业）管理模式的特点： 1）短期雇佣制； 2）迅速地评价和升级； 3）职业发展途径的高度专业化； 4）明确的、形式化的控制方式； 5）个人决策与个人负责； 6）人与人之间的关系是一种局部关系。
4）提出了管理中具有普遍意义的十四项原则（劳动分工 、权力与责任、纪律、统一指挥、统一领导、个人利益服 从集体利益、合理的报酬、适当的集权和分权、秩序、公 平、保持人员稳定、首创精神、人员的团结、跳板原则）
。
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第三节 行为科学理论
一、行为科学含义：是指运用心理学、社会学理论和方法 ，从人的工作动机、情绪、行为与工作环境之间的关系出 发、探索影响劳动生产率因素的科学。早期行为科学又称 人际关系论，1949年正式将人际关系论定义为行为科学 。
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第五节 管理理论的新发展
3、J型（日本企业）管理模式的特点： 1）终身雇佣制； 2）缓慢地评价与晋升； 3）职业发展途径的非专业化； 4）微妙、含蓄、内在的控制方式； 5）集体决策与集体负责； 6）雇员之间、雇主与雇员之间是一种整体关系。
4.查尔斯·巴贝奇：科学管理的先驱者。 5.安德鲁·尤尔：管理教育的先驱者。 6.丹尼尔·麦卡勒姆和亨利·普尔：麦卡勒姆实行明确的分
工负责制。（组织图）
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三 近代西方管理理论的先驱者：
亨利·普尔 （1）亨利·普尔从麦卡勒姆的制度和措施中归 纳出建立健全管理体系的三条基本原则，即组织原则、沟 通原则和信息原则。（2）普尔在泰勒之前就提出了建立 严格管理制度的思想，在法约尔之前就提出了集中指挥的 问题，在梅奥之前提出了人的因素问题，在阿吉里斯之前 就提出了消除正式组织刻板性问题。
1、系统论是研究系统的模式、原则和规律，并对其功能 进行描述的一门学科（贝塔朗菲）；2、控制论是研究各 类系统的控制和调节的一般规律的科学，是自动控制、电 子技术、无线电通信、生物学、数理逻辑等多种学科和技 术相互渗透的一门综合性学科（维纳）；3、信息论是揭 示信息的本质，并运用数学方法研究信息的计量、传递、 变换和存储的一门学科（申农）。
第二章 管理思想的产生和发展
第一节、前管理学时期的管理思想 一、中外古代管理思想 1原始社会是管理思想的萌芽阶段。 2中国古代的管理思想： 1）中国古代朴素的系统管理思想； 2）中国古代的用人思想； 3）中国古代的经济管理思想。
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一、中外古代管理思想
3、世界其他民族古代的管理思想： 1）行政管理思想； 2）生产管理思想； 3）教会管理思想。
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第三节 行为科学理论
二、早期行为科学理论（梅奥）：早期行为科学的代表人 物是梅奥，1927年在哈佛大学开始了管理史上有名的霍 桑实验。
早期行为科学理论的内容：1）企业职工都是“社会人” ，是复杂的社会系统的成员；2）劳动生产效率主要取决 于职工的工作态度及其人际关系状况；3）企业中存在着 非正式组织。
下而上的服从关系。
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三 近代西方管理理论的先驱者：
1.小詹姆斯·瓦特和马修·博尔顿（计划方面和成本核算） ；
2.亚当·斯密：劳动分工之所以能提高生产效率，他认为 有三个原因：1）技巧；2）工作转到另一工作而损失的时 间；3）机械的发明。
3.罗伯特·欧文：首次提出了关心人的哲学，他被誉为人 事管理的先驱者、“人际关系之父”。
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第二节 古典管理理论
1、古典管理理论： 指以泰勒为代表的科学管理理论，以法约尔为代表的一般
管理理论和以韦伯为代表的科层组织理论。
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第二节 古典管理理论
2、科学管理理论（泰勒）：1911年发表其代表著作《科 学管理原理》“科学管理之父”。
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二、古代管理思想的局限性：
1、具有直观性： 1）孤立、零散，缺乏理论的系统性； 2）肤浅、简单，缺乏理论的深刻性。 2、具有明显的阶级局限性： 1）有许多反科学的方面。比如借助迷信、神力、天道来
管理； 2）有反人道的一面，个人利益和个人精神不被重视； 3）包涵着强烈的等级观念，强调自上而下严密控制和自
泰勒科学管理理论的内容： 1）科学管理的中心问题是提高劳动生产率； 2）为了提高劳动生产效率必须为工作挑选第一流的工人 3）为了提高劳动生产效率必须实现标准化； 4）在制定标准定额基础上实行差别计件工资制； 5）设置计划层、实行职能制； 6）对组织机构的管理控制实行例外原则； 7）为实现科学管理应开展一场“心理革命”。
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第四节 系统论、控制论、信息论与管理理论的丛林
二、现代管理理论的丛林： 1、管理过程学派（哈罗德·孔茨和西里尔·奥唐奈）； 2、经验主义学派（彼得·德鲁克）； 3、社会系统学派（巴纳德）； 4、决策理论学派（西蒙）； 5、系统管理学派（卡斯特和罗森茨韦克）； 6、权变理论学派（伍德沃德和菲德勒）。
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第二节 古典管理理论
3、一般管理理论（法约尔）：1916年出版的代表作《工 业管理与管理》。
一般管理理论的主要内容：1）区分了经营与管理的概念 并论述了人员能力的相对重要性；
2）概括并分析了管理的五项职能：即计划、组织、指挥 、协调与控制；
3）阐述了管理教育和建立管理理论的必要性；
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3/27/202010源自第三节 行为科学理论三、后期行为科学理论的内容：1、有关人的需要、动机 、行为方面的理论；2、有关人的特性方面的理论；3、有 关领导行为方面的理论。
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第四节 系统论、控制论、信息论与管理理论的丛林
一、系统论、控制论、信息论的产生与基本内容：诞生于 20世纪40年代。