中小企业存货管理中存在的问题及解决策略_汤雪静

中小企业管理与科技

或社会等宏观范畴的文化而言，组织中文是一种微观文化。Ｔｅｒｒａｃｅ和Ａｌａｎ认为组织文化是“价值观、英雄人物、习俗仪式、文化网络、企业环境”［４］，Ｓｃｈｅｉｎ认为则是“组织在寻求生存的竞争原则，是新员工被组织所录用必须掌握的内在规则”［３］。总体而言，组织文化被认为是组织成员共同具有的某种观点、意识等。

组织文化和企业绩效有着不可分割的关系，组织文化影响了员工的决定以及行动，把员工聚合为一个团体，使其彼此合作，创造企业绩效［５］。中小企业要建立鲜明的组织文化，营造理性和团结协作的文化氛围，建立被员工和社会所接受的价值观的企业形象。

在组织变革中，尤其要注意的是如何保持变革的成功，这样就不得不提到ＫｕｒｔＬｅｗｉｎ的三步模型。他认为，成功的组织变革应该遵循以下三个步骤：解冻（ｕｎｆｒｅｅｚｉｎｇ），执行（ｉｍｐｌｅｍｅｎｔ），重新冻结（ｒｅｆｒｅｅｚｉｎｇ）［６］。解冻意味着打破现有的平衡状态，即改变现有的局面。执行意为变化的过程。重新冻结，这是一个非常重要的环节，意为让变革形成的新的局面重新冻结，使其保持下去，缺少了这个步骤，变革很有可能就是短命的。

４、变革的阻力及其克服

４．１变革的阻力

Ｓｃｈｅｒｍｅｒｈｏｒｎ，Ｈｕｎｔ＆Ｏｓｂｏｒｎ认为变革的阻力是一种态度或行为表明不愿意或不支持变革。“Ｒｅｓｉｓｔａｎｃｅｔｏｃｈａｎｇｅｉｓａｎａｔｔｉｔｕｄｅｏｒｂｅｈａｖｉｏｒｔｈａｔｓｈｏｗｓｕｎｗｉｌｌｉｎｇｎｅｓｓｔｏｍａｋｅｏｒｓｕｐｐｏｒｔａｃｈａｎｇｅ．”［７］Ｒｏｂｂｉｎｓ认为变革的阻力来自于两个方面：个体阻力和组织阻力。个体阻力包括习惯、安全感、经济因素、对未知的恐惧、选择性信息加工５个方面，组织阻力则来自于结构惰性、有限的变革关注、群体惰性、对专业知识的威胁、对已有权力的威胁及对已有资源分配的威胁６个方面。［８］

变革阻力会通过很多种方式表现出来，阻力可以是公开的、潜在的、直接的或者延后的。中小企业在变革过程中，很有可能会出现一些问题：（１）人才流失。公司变革过程中，一些员工会因为工作压力增大，缺乏安全感，担心收入降低，而选择离开企业。（２）由于员工习惯而造成公司的损失。与国际化接轨后，企业会引入先进的机器设备和技术，走国际贸易的道路。公司员工若对新设备、新技术和新标准缺乏有效的认识，用惯性思维解决问题，很有可能造成企业直接的经济损失，有时候甚至是毁灭性的。（３）群体惰性。如个别员工想积极配合组织在某些方面的变革，但由于公司大多数员工都对此不赞同，他也就有可能会放弃。（４）任何权力的再分配，都会威胁到

原来的权力关系掌握者，会引起他们的抵制。

４．２克服变革阻力

在克服组织变革阻力方面，Ｂａｔｅｍａｎ和Ｓｎｅｌｌ［９］提出了六种不同的策略：教育和沟通；参与；促进与支持；谈判；操纵和收买；强制。

中小企业管理者可通过与员工的沟通，让他们了解变革的逻辑缘由，从而降低变革的阻力。对于原则性的问题，可以订立公司规章，组织员工学习；公开变革目的、实施过程及具体的考核制度，与员工进行充分的沟通，消除顾虑，让其心中有数；也可以让具备一定专业素质的员工参与到组织的变革中，提高变革决策的质量；面对全球化发展战略的需要，可组织员工的培训，提高专业技能，找到差距，迎头赶上。

５、结论

面对国际国内经济增长幅度的变化、产业结构的调整、资本的全球流动化、信息技术的蓬勃发展、多媒体的广泛应用、竞争的日趋白热化，要求企业，特别是中小企业必须适应在变化的环境中立于不败之地。“不变革则灭亡”是今天全球管理者们的共同呼声。然而，变革什么？什么时候变革？如何推行符合中国国情的组织变革？这些都是值得组织管理者们深思的问题。不过可以明确的事，变革是必须的，也是必要的，在全球经济化的环境中，组织变革是永远不停歇的。

参考文献：

［１］Ｈｅｄｅ，Ａ，｀ＭＧＴ７０１：ＭａｎａｇｉｎｇＯｒｇａｎｉｓａｔｉｏｎａｌＢｅｈａｖｉｏｕｒ＇［Ｍ］，ＭＧＴ７０１ＬｅｃｔｕｒｅＮｏｔｅｓ２００４，ＵｎｉｖｅｒｓｉｔｙｏｆｔｈｅＳｕｎｓｈｉｎｅＣｏａｓｔ，２００４，ｐ．３．

［２］孙优萍＆谢军波，组织行为学［Ｍ］，浙江大学出版社，２００７。

［３］苏勇＆何智美，现代组织行为学，清华大学出版社，２００７．

［４］刘光明，企业文化［Ｍ］，复旦大学出版社，２００４．

［５］史蒂文Ｌ．麦克沙恩（ＳｔｅｖｅｎＬ．ＭｃＳｈａｎｅ）＆玛丽・安・冯・格里诺（ＭａｒｙＡｎｎＶｏｎＧｌｉｎｏｗ），组织行为学［Ｍ］，机械工业出版社，２００７。

［６］Ｇｏｒｄｏｎ，ＪＲ，ＯｒｇａｎｉｚａｔｉｏｎａｌＢｅｈａｖｉｏｒ：ＡＤｉａｇｎｏｓｔｉｃＡｐｐｒｏａｃｈ，ＳｉｘｔｈＥｄｉｔｉｏｎ，ＰｒｅｎｔｉｃｅＨａｌｌ，ＮｅｗＪｅｒｓｅｙ，１９９９．

［７］Ｓｃｈｅｒｍｅｒｈｏｒｎ，ＪＲ，Ｈｕｎｔ，ＪＧ＆Ｏｓｂｏｒｎ，ＲＮ２０００，Ｏｒｇａｎｉｚａ－ｔｉｏｎａｌＢｅｈａｖｉｏｒ［Ｍ］，ＳｅｖｅｎｔｈＥｄｉｔｉｏｎ，ＪｏｈｎＷｉｌｅｙ＆Ｓｏｎｓ，ＵＳＡ．［８］Ｒｏｂｂｉｎｓ，ＳＰ，ＯｒｇａｎｉｚａｔｉｏｎａｌＢｅｈａｖｉｏｒ［Ｍ］，ＴｅｎｔｈＥｄｉｔｉｏｎ，Ｐｒｅｎ－ｔｉｃｅＨａｌｌ，ＮｅｗＪｅｒｓｅｙ，２００３．

［９］Ｂａｔｅｍａｎ，ＴＳ＆Ｓｎｅｌｌ，ＳＡ，Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ：ＣｏｍｐｅｔｉｎｇｉｎｔｈｅＮｅｗＥｒａ［Ｍ］，ＦｉｆｔｈＥｄｉｔｉｏｎ，ＭｃＧｒａｗ－Ｈｉｌｌ，ＮｅｗＹｏｒｋ，２００２．

摘要：存货管理是企业内部控制的重要环节，是企业实现经营目标，贯彻经营方针和决策，维护流动资产安全与完整，保证财务收支合法、会计信息真实性的一种内部自我协调、制约和监督的控制系统。存货的管理不仅有助于防止存货业务的错误记录和舞弊行为的发生，还能使企业加强成本控制，实施低成本战略，本文通过深入分析中小企业在存货管理方面存在的问题，从整体上提出改善该企业存货管理中存在的具体问题的对策。

关键词：存货存货管理存在问题存货管理目标

存货是指企业在正常生产经营过程中持有的、以销售的产成品或商品，或为了出售仍然处于生产过程中的产品，或在生产过程、劳务过程中消耗的材料、物料等。它是反映企业流动资金运作情况的晴雨表，往往成为少数人用来调节利润、偷逃国家税费基金的调节器。存货是企业流动资产中的一个重要项目，一般占流动资产总额的４０％—６０％。当前有许多企业，特别是一些中小企业，对存货管理的重要性认识不足，管理粗放，仅限于日常管理，忽视存货的限额管理和数量管理。中小企业一方面为了保证生产或销售的经营需要，另一方面为了降低成本零购物资的价格往往较高，而整批购买在价格上有优惠，所以存货。但是，过多的存货要占用较多资金，并且会增加仓储费、保险费、维护费、管理人员工资等在内的各项开支，使企业付出较多的成本。因此，进行存货管理目标就是尽力在各种成本与存货效益之间做出权衡，达到两者的最佳结合，这就是存

中小企业存货管理中存在的问题及解决策略

汤雪静（贵州电子信息职业技术学院管理工程系）

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