设计管理课程——几大公司的设计管理体系分析41页PPT

五、飞利浦公司发展历史——设计管理的发展历程
在上世纪8O年代初，飞利浦的境况非常 糟糕的， “飞利浦”成了乏味、僵化 和过时产品的代名词。
一个毫无创造性和徒有虚名的环球设计网， 以及对设计完全不了解、并习惯于老产品 的分销商队伍
更改LOGO，强调公司形象 ——清晰地，综合性的
建立一套“超前研究”的制度 （保证技术创新性）
三、飞利浦公司的品牌设计原则
——简约 ——人性化的科学技术 ——可持续发展：节能
绿色 可回收 ——人道关怀
四、飞利浦公司规模
——荷兰皇家飞利浦电子公司是一家“健康舒适，优质生活”的多元化公司， 致力于通过及时地推出有意义的创新来改善人们的生活质量。 ——全球医疗保健、优质生活和照明领域的领导
在飞利浦医疗保健事业部，我们将临床专业知识与人的需求相结合，为整 个护理周期提供各种有价值的解决方案：从疾病预防、检测、诊断、治疗、 监护和管理，到护理保健，满足医护人员和患者在医院和在家庭中的种种 需要。
• 资金部主要负责各事业部的资金筹措和融通
飞利浦消费电子部门采取销售统一、市场推广统一，但通过产品经理的设 置来对产品线进行专业分工的组织体系
总经理
人力资源
• 招聘 • 培训 • 工资
财务
• 预算 • 结算
市场推广
• 广告 • 促销
PP总监
音响高级经理 DVD高级经理
• 产品策略 • 市场分析 • 专业分工负责 • 新品开发与推广 • 价格策略
吸收了大批青年设计师 追求工作的高效率（设计演变策略）
开展与世界各国最著名的工业设计 师合作
布莱希的“强化设计管理”思想 高感设计
飞利浦设计管理方法
以“Philshaves”命名的飞利浦电须刀，自1939年问世以来，一直是飞利浦小家 电中的强项，但目前为止只有德国的“布劳恩”公司与日本的“松下电器”有能 力与其竞争。
技术创新为基础
悬浮刀头 目前世界上最静的马达 最紧凑的内部零件 剩余电力显示 无污染的可充式镍金属电池等等技术上的突破
专家分析——真实，以人为本 关人机工学、心理学、社会学、市场研究
设计师——造型 根据上面的数据，设计出流线动感的经典飞利浦剃须刀
六、飞利浦公司设计战略
“一个设计”（one design）的理念，即一切服务与设计相联。 在飞利浦公司，每一个项目，都会将管理者带入合适的商业环境，并使他们对与设计相联 的服务现状做出正确认识和评价，然后设计部门根据他们的结果共同探索出可行的设计方 案，从而将管理成功的导入设计渠道。
我们通过“高感设计流程”，为人们的生活、工作创造价值。这是一种综合性 的方法，结合了传统和现代的设计技能，来应对现时和将来所需要面对的各种 复杂性和挑战。
可持续发展一直是飞利浦设计的重要理念之一。对社会和环境的深入研究，使 我们提供的解决方案从真正意义上符合当地的民俗和生活方式。
我们着眼于研究人道主义方案，旨在解决那些影响社会弱势群体的社会和环境 问题。
我们的品牌传播体现了我们对简约的执著追求，展示了飞利浦产品的与众不同， 即通过有意义的技术创新改善人们的生活质量。 技术旨在满足人们的生活和工 作上的需求，为人们的生活带来方便。换言之，技术创造简约。
二、飞利浦公司的品牌观念
切实满足人们的需要和渴望必须建立在真正了解的基础上。 因此，我们总是尽可 能地先去倾听目标受众的心声，如：他们的取舍、价值观、灵感、喜好等。 基于 这种认识，我们多元化的国际设计团队能够提供真正符合需求的的解决方案，并 能超越人们的期望，为客户提升业务价值。
飞利浦组织结构的评价
• 飞利浦在中国的运作完全采用事业部的组织形式，事业部运作十分独立，其控制直接由荷兰 的事业总部负责
• 飞利浦在中国的投资总部是一个为其各事业部提供专业服务的平台，其主要提供人力资源、 法律、税务、IT、等方面的专业服务
• 飞利浦在华事业部每年将上交一定的品牌管理费用给投资总部，关于品牌形象建设的相关事 务由总部统一进行
照明——城市美化、汽车照明、节能照明
生活用品——个人护理产品、优质生活新产品、榨汁机、咖啡机
飞利浦公司已发展为一个在全球各地拥有12多万雇员，年销售额200多亿欧元 的庞大电器帝国。这种发展的根本动力，在于飞利浦公司成功的设计管理— — 拥有一个以公司总部直属的“统一工业设计中心”(CID)为核心的、由欧 洲、亚洲和北美设有的8个工作室所组成的550多名专业人士的创新队伍，分 布在21个地方的国际设计网络，每年将销售额的7 (相当于近6亿人民币)投入 公司经营的9大类产品的新设计研究开发的公司。
设计和品牌成结为一个整体 飞利浦公司设计是以品牌增值和管理设计供应链为目标，在对全球持续地做出研究与分 析后，能很有效地做出决策，通过企业形象设计，体现宏观管理
注重人机界面协调与人文关怀设计的原则
设计
管理
从人与环境、人的需求到设计方案、品牌建立、 管理决策形等方面总结出“一个设计”的理念。 这正是飞利浦公司设计管理模式的雏形，他们 把这种设计管理叫做“一个设计”。
七、飞利浦公司组织结构
飞利浦在中国的各项业务采用事业部的形式来分类管理，总部只是起到一个服务平台的作用， 而具体监控则由荷兰事业总部直接负责
飞利浦组织体系
飞利浦投资中国有限公司
财务部
• 会计并表 • 财务审核
人力资源部
• 招聘 • 培训
品牌管理部
• 公共关系 • 统一标识 • 品牌保护
资金部
• 融资 • 资金调拨
一、飞利浦公司品牌承诺
我们的品牌承诺“精于心 简于形”概括了我们的决心，即深入了解消费者与客 户的需求和渴望，并提供创新解决方案。
我们从了解最终用户的需求与渴望出发，始终将他们置于产品创新的核心。我们 通过世界一流的研究机构进行深入调研，通过科学方法进行市场验证，确保我们 的产品创新能真正做到“为您设计、轻松体验、创新先进”。
法律部 • 法律事务
IT
税务部
• 信息平台建设 及维护
• 税收咨询
办公室 管理部
• 不动产租赁 • 办公室管理
消费电子1)
小家电
各合资企业 …
医疗器械
半导体
电子元器件
照明
商业电子2)
1)：消费电子及小家电事业部受荷兰总部直接领导，其独立运作程度较高 2)：商业电子部正被逐步分解，其下属业务被归并至其他6个事业部