《电子商务物流管理》知识点总结(1)

《电子商务物流管理》阶段性知识点总结

本复习提纲按章节次序梳理，各章节知识点按其重要性分为三个等级，分别是：掌握/重点掌握（★★★）、理解/熟练掌握（★★）、了解/一般掌握（★）。本提纲仅供参考，对各知识点的掌握提倡通过例子理解记忆，反对死记硬背！

第一章电子商务与物流管理概述

1．电子商务与现代物流的关系（★★★）

[1]物流是电子商务实现的基础，也是电子商务发展的瓶颈。

无论是传统商务还是电子商务，只要销售的是有形商品，就必须通过物流来实现，因此物流是电子商务实现的基础。但在网络环境下，信息流与物流的时间差严重影响了电子商务的效率，致使物流成为阻碍电子商务快速发展的瓶颈。

[2]电子商务是物流发展的动力，促进了物流效率的提高。

电子商务的发展促使物流的现代化和专业化成为必然趋势。在电子商务环境下，物流冲破了时空限制、扩大业务范围、改变运作模式、提高物流技术。只有现代化的物流才能够适应电子商务的发展需求。

2．现代物流定义（★★★）

物流是指物品从供应地向需求地的流动过程，是包装、仓储、配送、运输、流通加工、装卸搬运、物流信息处理等到功能的有机结合。

3．物流分类（★★）

[1]按作用分类：供应物流、生产物流、销售物流、回收物流、废弃物流

[2]按性质分类：企业物流、行业物流、社会物流

[3]按范围分类：地区物流、国内物流、国际物流

第二章包装及其合理化

1．包装定义（★★★）

包装是指为了保护商品、方便储运、促进销售和方便消费，按一定技术方法而采用的容器、材料和辅助物等的总称。也指此过程中施加一定技术方法的操作活动。

2．包装分类（★★）

[1]按目的分类：销售包装（商业包装）、储运包装（工业包装）

[2]按层次分类：个包装、内包装、外包装

[3]按材质分类：软包装（挠性~）、半硬包装（半刚性~）、硬包装（刚性~）

3．常见的包装材料

纸材、木材、玻璃、陶瓷、塑料、金属、合成材料（★熟悉各材料主要优缺点）

4．常用的包装容器

袋、盒、箱、瓶、罐（★熟悉各容器适于何种包装目的—销售还是运输）

5．常规包装技术

裹包、封口、捆扎、装箱、充填（★能够举例）

6．特殊包装技术

防震、防潮、防霉、防虫、防锈（★★能够举例）

7．集合包装技术

[1]托盘堆码方式：重叠式、纵横式、旋转式、正反式（★★）

[2]托盘紧固方式：捆扎紧固、网罩~、框架~、卡具~、粘合~、摩擦材料~、胶带~、加垫~、薄膜~（★）

8．包装合理化的要求（★★）

①包装应能妥善保护内装物；

②包装材料及容器应安全无害；

③包装容量适宜；

④包装内部空间适宜；

⑤节省包装材料资源；

⑥包装应便于废弃处理。

第三章仓储

1．仓储定义（★★★）

将暂时不用的原材料、半成品、产成品等物资存放于仓库、货站、堆场、码头、港口等场所的物流活动。

2．仓储作业的内容（★★）

3．仓库分类（★★）

[1]按所有权分类：自有仓库、营业仓库、公用仓库

[2]按建筑结构分：平房仓库、楼房仓库、立体仓库、散装仓库、罐式仓库

[3]按储藏技术分：普通仓库、冷藏仓库、恒温仓库、危险品仓库

4．仓库选址（★见书上例题）

加权因素法步骤

①选择有关评价因素，列成清单；

②根据所选因素的重要程度，给予适当的权值（0~10）；

③根据备选方案具体情况对各相关因素打分（A=4，E=3，I=2，O=1，U=0）；

④将每个因素的权值乘以该因素的评分，得出因素分；

⑤求出各方案所有因素分总分，并将各方案的总分进行比较，得出最优方案。

a5．仓库布局（★★）

横列式优点：通风和采光效果好；

纵列式优点：可按照出入库频度摆放物品；

空间布局有利于提高库容。

6．堆码的原则（★★★）

明确表示原则，物品的品种、数量及储位应清楚明晰地表示；

面向通道原则，为了便于存取和移位，应将包装容器的正面朝向通道；

分层堆放原则，为保证货物安全，可利用货架进行分层堆放；

先进先出原则，为防止物品因保管时间过久而降低其使用价值，先入库的物品应先发货送出；

同一性原则，相同类型的物品要存放在相同的位置，以提高物流效率；

相似性原则，相类似的物品要存放在相邻的位置，以提高物流效率；

频率对应原则，将出入库频次较高的物品存放在靠近仓库进出口的位置；

重量对应原则，为保证货物安全，较重的物品应放在货架的底层；

形状对应原则，对非标准化包装的物品应按形状进行保管，并尽量使其包装标准化。

7．影响库存品质量的因素（★）

自然因素：温度、湿度、日照、灰尘、虫鼠

人为因素：作业不规范、场所选择不当

8．盘点方法（★★）与ABC 分类法相结合。

[1]全面盘点：按照规定的时间间隔，对所有库存物品进行全面清点的方法。能准确掌握库存情况，但工作量大，影响出入库作业。

[2]抽样盘点：临时性地随机抽取一部分库存物品进行盘点的方法。准确性不如全面盘点，但工作效率较高。

入库作业 保管作业 出库作业 堆码 养护 盘点 内部布局 平面布局 空间布局 垂直式 倾斜式 横列式 纵列式 纵横式

就地堆码 上架存放 架上平台 空中悬挂

[3]循环盘点：将所有库存物品按其重要性进行分级，并按不同的盘点周期进行盘点的方法。不但能准确掌握库存物品情况，而且工作效率较高。9．出入库作业内容（★）

[1]入库：接运、验收、入库；[2]出库：核单、配货、发运

10．出入库作业特点（★★）

①作业过程不连续；

②作业量不均衡；

③作业对象复杂；

④作业范围广。

11．仓储合理化的标准和措施（★★）

[1]合理化标准

质量、数量、时间（库存周转率）、结构、资金

[2]合理化措施

①采用科学的分类管理（ABC分类法—见书上例题）；

②采用先进的作业技术（现代仓储设备）；

③采用有效的定位方式（四号定位法）；

④采用有效的盘点方式（五五化堆码）；

⑤最大限度地提高库容（垂直布局）。

12．定量订货法（★★★见书上例题）

求不同情况下的安全库存量、订货点、经济订货批量、库存总成本、订货次数、订货周期。