运营管理部岗位职责最新版

运营管理部门职责

运营总监：岗位职责

文秘岗位职责：

1. 服从办公室的统一指挥，执行其工作指令，一切管理行为向办公室负责；

2. 严格遵守公司的各项管理制度，认真行使公司给予的管理权力，杜绝一切越权事件的发生;

3. 负责搜集和了解各部门的工作动态，掌握公司活动情况；

4. 负责拟制部门各类文稿、文件、报告、总结及其他材料；

5. 负责部门文件、资料的收发存及部门的档案管理工作，以便查找；

10. 负责处理各种公文、公函，确保公司工作有条有紊；

11. 负责本部门会务、会议的安排以及节假日部门人员值班安排；

12. 负责部门与商场的信息传达；

13. 负责员工办公物品的领取，以保证办公方便；

14. 严格遵守公司各项规章制度；

15. 协助其他部门做好其他有关事项管理工作；

16. 完成公司领导临时交办的其他有关工作.

总监助理岗位职责：

1. 负责协助商场运营总监的各项工作，如媒体宣传、网络管理，人员管理等。

2. 参与公司战略研究；根据公司经营战略目标，提供公司年度经营预算和投资方案；

3. 制订营销工作方针、政策，提供公司内部营销管理改进方案；并贯彻实施；

4. 组织市场调研，收集有关市场信息，分析内、外环境，确定目标市场，收集分析竞争对象

信息，制订公司竞争策略并组织实施；

5. 负责公司内部宣传企划工作；

5. 协助运营总监负责运营部内部的部分管理及建设；

6. 协调公司各品牌之间的关系；

7. 负责与制作各环节的沟通与合作；

8. 其他对内对外关系的协调工作；

9. 协助总监完成其他各项工作。

商管部部长岗位职责：

1. 熟悉公司各项管理规定及区域分布；

2. 熟悉公司各职能部门的业务运作情况；

3. 熟悉商场运作流程及所售商品结构和区域分布；

4. 负责商场管理、质量保证、售后服务等制度的拟定、检查、监督、控制和执行。

5. 负责商场内所有商户及营业员档案的建立，并要求其提供所售产品质量相关的各类证书。

6. 建立和完善商户考勤制度，督促商户遵守商场营业时间，按时上、下班并不定期进行抽查。

7. 负责对商户的管理，对不配合商管工作、不遵守商场规章制度的商户及时进行更换。

8. 经常对商户的销售、经营及相关制度的执行情况进行调查，定期进行优秀评比，认真维护商场的经

营秩序，对不适应商场发展的商户予以更新。

9. 负责商场纠纷及违规事务的处理、协调工作，全面掌握商场经营的各种信息，随时做出评

估、计划、调配工作。

10. 积极开展市场调查，分析和预测，做好市场信息的收集、整理和反馈，掌握市场动态。

11. 全面掌握商场经营管理中各个重要环节的基本情况。具有较强的整体控制和协调能力，

能够及时发现商场各部门带倾向性问题，并迅速发出指令，采取行动。

12. 能塑造商场整体的形象，提高企业知名度和声誉，有较强的领导用人才能，正确设置工

作岗位，合理用人，充分调动各级管理人员和全体员工的积极性，主动性和创造精神。

13. 建立健全防损的各项制度，做好消防、治安、防盗工作的指导和管理；

14•做好退换货的售后服务及记录；

15. 负责商场纠纷违规事件的处理、协调工作，并加强与商户沟通，做好招商过程中的协调工作；

16. 及时完成总监下达的各项任务。

招商经理岗位职责

1 •遵守公司各项规章制度。

2 •熟练掌握公司各个招商产品知识。

3•掌握公司招商政策，了解竞争产品市场信息。

4. 通过学习不断提高招商能力。

5. 指定本区域招商计划，提高招商效率。

6. 根据招商计划，组织和实施招商，并定期组织区域内的招商会议促进招商进度，同时将会议内容及

时反馈公司；

7. 收集展会网络代理商信息，并定期及时建立代理商档案；

8. 定期对招商手段进行评估；

9. 定期做工作总结和工作计划；

10. 完成领导安排的其它工作；

11. 协助其他部门完成各项工作。

招商专员岗位职责：

1. 搜集招商信息，了解掌握各个大企业的投资信息，并与其相关部门建立联系。

2. 联系有关的商会、协会、中介公司和现有入区企业，发现潜在的入区企业客户信息，对

发现的有价值的信息及时向部长汇报，必要时可以直接向总经理汇报。

3. 做好园区的市场推广，吸引投资，参加招商会，发放宣传资料，大力宣传园区，定期走访潜在入区

的客户公司，宣传工业区，介绍投资环境，定期整理宣传资料，及时更新、及时完善土地及地块资料。

4. 参与并负责项目的运作，工作任务准备项目谈判所需资料，包括文字及示意图，接待来访

区域经理岗位职责：

1. 敬业爱岗、忠于职守；品行端正、廉洁奉公；坚持原则、以身作则；

2. 熟悉与工作有关的国家法律法规和公司规章制度；

3. 熟练掌握本部门各项工作流程、操作要点和注意事项，并具备改进和创新的管理意识；

4. 负责参与制订营运部门阶段工作目标并带领所属员工努力实现；

5. 完成领导交办的其他事项。卖场管理