企业经济管理.ppt
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➢ 系统特征：企业是由人、财、物、时间、信息等要素 组成的有机系统；
➢ 人格特征：企业应是具有独立法律人格特征的经济实 体。这表明企业是依法成立，具有民事权利能力和民 事行为能力，但并不是所有的企业都具有法人资格。
2020/4/1
工商管理学院 辛冲
第1节 企业概述
➢企业的目标
企业在一定时期内要达到的目的和要求
➢“永远到底有多远”？
✓ 依靠压榨企业职工的收入和福利来为所有者谋利润 ✓ 缺乏提供公共产品的意识，对公益事业不管不问； ✓ 缺乏公平竞争意识，一些在计划经济时期延续下来
的垄断企业，大量侵吞垄断利润，并极力排斥市场 竞争； ✓ 普遍缺少诚信，国有企业对国家缺少诚信，搞假破 产逃避债务，民营企业通过假包装到市场上圈钱。
➢ 达夫特：管理就是通过计划、组织、领导和控制组织资源，以有 效益和高效率的方式实现组织目标的过程；
➢ 周三多：管理是指在特定的环境下，为实现预定目标而进行的计 划、组织、领导、控制或合理组织和有效利用有限资源已达到既 定目标的协调过程。
2020/4/1
工商管理学院 辛冲
第2节 管理概述
➢管理就是组织中的人们，在不断变化的 环境中，运用科学的职能和方法，有效 的利用组织资源，实现组织组织整体目 标的活动过程。
2020/4/1
工商管理学院 辛冲
第1节 企业概述
➢企业的社会责任目标 ➢企业作为社会的成员，作为社会组织，
首先要满足社会的需要，包括个人的物 质和精神需要，也包括社会的共同需要； 企业需要不断创造和提供就业机会；保 护环境也是企业必须承担的社会责任。
2020/4/1
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第1节 企业概述
➢ 企业的组织目标 ➢ 企业的社会责任目标
2020/4/1
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第1节 企业概述
➢企业的组织目标
➢企业为了生存和发展，要追求利润、追 求企业规模的扩大、追求企业长远的经 济效益。这也是企业的盈利性目标，它 主要表现为产品品种、产量、质量、固 定资产规模、市场占有率、利润额、上 缴税金等。
2020/4/1
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第6章 质量管理
➢第1节 全面质量管理 ➢第2节 质量控制 ➢第3节 六西格玛管理 ➢第4节 案例研究
2020/4/1
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第7章 战略管理
➢第1节 动态环境中的战略和战略领导 ➢第2节 战略制定 ➢第3节 战略实施 ➢第4节 战略评价 ➢第5节 案例研究
➢ 4.2 营销管理—Kotler ➢ 4.6 创新管理—Drucker
➢ 4.3 冲突管理—Pondy ➢ 4.7 知识管理—Nonaka
➢ 4.4 组织文化—Schein
2020/4/1
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第3章 国学名家管理思想
➢第1节 国学中的人性管理与道家的管理 思想
➢第2节 易学与兵家的管理思想 ➢第3节 法家与儒家的管理思想 ➢第4节 佛家的管理思想与中外管理思想
2020/4/1
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第2节 管理概述
➢ 管理的载体是组织
➢ 管理是组织劳动的产物，凡是有组织存在的地 方就有管理，就需要管理，管理总是存在于一 定的组织中。正因为现实世界中普遍存在着组 织，管理才有存在的必要。
➢ 组织就是两个或两个以上的人组成的，为一定 目标进行协作活动的集体。社会组织越发达， 管理就越复杂、越重要。
第1节 企业概述
1. 企业应支持并尊重国际公认的各项人权 2. 绝不参与任何漠视和践踏人权的行为 3. 企业应支持结社自由，承认劳资双方就工资等问题谈判的权力 4. 消除各种形式的强制性劳动 5. 有效禁止童工 6. 杜绝任何在用工和行业方面的歧视行为 7. 企业应对环境挑战未雨绸缪 8. 主动增加对环保所承担的责任 9. 鼓励无害环境科技的发展与推广
2020/4/1
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第2节 管理概述
➢管理的方法
➢主要包括经济方法、行政方法、法律方 法、教育方法等
2020/4/1
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第2节 管理概述
➢有效的利用组织资源 ➢效率是指以尽可能少的投入获得尽可能
多的产出——“正确的做事” ➢效果是指所从事的工作和活动有助于组
织达到其目标通常——“做正确的事”
2020/4/1
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第1节 企业概述
➢企业是否仅仅是一架机械运转的机器？ ➢企业具不具有人性化？ ➢市场经济下的企业到底都负有哪些责任？
2020/4/1
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第1节 企业概述
➢组织目标+社会责任目标 ➢自我价值+社会价值
2020/4/1
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第2节 管理概述
2020/4/1
工商管理学院 辛冲
第1节 企业概述
➢ 从企业内部看，就是要保障员工的尊严 和福利待遇，从外部看，就是要发挥企 业在社会环境中的良好作用；
➢ 企业的社会责任可分为经济责任、文化 责任、教育责任、环境责任等几方面。
2020/4/1
工商管理学院 辛冲
第1节 企业概述
➢“永远到底有多远”？
➢ 小詹姆斯.唐纳利：管理就是由一个或更多的人来协调他人活动， 以便收到个人单独活动所不能收到的效果而进行的各种活动；
2020/4/1
工商管理学院 辛冲
第2节 管理概述
➢ 彼得.德鲁克：管理是一种实践，其本质不在于“知”而在于“行”， 其验证不在于逻辑，而在于成果；
➢ 罗宾斯：管理是协调工作活动的过程，以便能够有效率和效果的 同别人一起或通过别人实现组织的目标；
2020/4/1
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第2节 管理概述
➢有效的利用组织资源
活动的方式 效率
资
源
低浪费
利 用
资源成本最小化
统一
活动的结果 效果
目
高成就
标
实
现
2020/4/1
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第2节 管理概述
➢管理的目标
➢一个企业有其发展的目标，而管理的目 标则是服务于企业目标的实现，管理是 实现目标的手段。
企业管理基础 管理学相关研究领域及经典文献 国学名家管理思想 创新管理 营销管理 质量管理 战略管理 谈判与冲突管理
2020/4/1
工商管理学院 辛冲
第1节 企业概述
➢企业？ ➢企业是指从事商品生产、流通、服务等
经济活动，为满足社会需要和获取盈利， 依照法定程序成立，进行自主经营，独 立享受权利和承担义务的盈利性经济组 织。
➢ 有助于管理者在实践中实现管理活动的专业化， 使管理人员更容易从事管理工作；
➢ 在管理领域中实现专业化，如同在生产中实现 专业化一样，能大大提高效率。
2020/4/1
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第2节 管理概述
➢管理职能
2020/4/1
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第2节 管理概述
计划
控制
管理 职能
领导
组织
2020/4/1
✓ 无视自己在社会保障方面应起的作用，尽量逃避税 收以及社保缴费；
✓ 较少考虑社会就业问题，将包袱甩向社会； ✓ 较少考虑环境保护，将利润建立在破坏和污染环境
的基础之上； ✓ 一些企业唯利是图，自私自利，提供不合格的服务
产品或虚假信息，与消费者争利或欺骗消费者；
2020/4/1
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第1节 企业概述
企业经济管理
东北大学 工商管理学院 辛冲
2009年9月1日
章节设计
1st part 2nd part 3rd part 4th part 5th part 6th part 7th part 8th part
企业管理基础 管理学相关研究领域及经典文献 国学名家管理思想 创新管理 营销管理 质量管理 战略管理 谈判与冲突管理
工商管理学院 辛冲
第2节 管理概述
➢ 计划：管理者对他们的工作目标和行动方案事先所进 行的全面考虑，并且这种考虑是建立在对组织环境的 全面分析基础上，根据一定的方法和逻辑制定出来的。
2020/4/1
工商管理学院 辛冲
第2节 管理概述
➢管理环境
➢管理环境是在不断变化并具有不确定性 的，管理者需要认识、适应、利用、改 造和创造环境。
2020/4/1
工商管理学院 辛冲
第2节 管理概述
➢ 管理职能
➢ 所谓管理职能，是管理过程中各项行为的内容 的概括，是人们对管理工作应有的一般过程和 基本内容所作的理论概括。
就开始了有效管理的实践
➢人类社会劳动的分工和协作越精细、工 作越复杂、科学技术越发达、生产社会 化程度越高，管理也就越为重要
2020/4/1
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第2节 管理概述
➢概念是反映客观事物的一般的、本质的 特征，定义是对概念的内涵或语词的意 义所做的简要而准确的描述。
2020/4/1
工商管理学院 辛冲
2020/4/1
工商管理学院 辛冲
第1章 企业管理基础
➢第1节 企业概述 ➢第2节 管理概述 ➢第3节 西方管理理论演进
2020/4/1
工商管理学院 辛冲
第2章 管理学的相关研究领域及经典文献
➢以铜为鉴，可以正衣冠； ➢以人为鉴，可以明得失； ➢以史为鉴，可以知兴替。
2020/4/1
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➢管理？ ➢最常见、最普遍和最重要的活动之一
2020/4/1
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➢ 谁来规定每个人该干什么？
➢ 谁来保证工地上有足够的石料和工具让每个人都有活 干？
➢ 谁来协调各个劳动者的活动，使得他们的劳动最终达 到预期的目的？
2020/4/1
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第2节 管理概述
➢答案就是管理 ➢随着人类集体协作、共同劳动的产生，
➢ 管理职能一般是根据管理过程的内在逻辑，划 分为几个相对独立的部分。
➢ 划分管理的职能，并不意味着这些管理职能是 互不相关、截然不同的。
2020/4/1
工商管理学院 辛冲
第2节 管理概述
➢ 划分管理职能，其意义在于：
➢ 管理职能把管理过程划分为几个相对独立的部 分，在理论研究上能更清楚地描述管理活动的 整个过程，有助于实际的管理工作的完成；
第2节 管理概述
➢ 泰罗：确切知道要别人去干什么，并使他们用最好最经济的方法 去干；
➢ 法约尔：管理是所有的人类组织（不论是家庭、企业或政府）都 有的一种活动，这种活动由五项要素组成：计划、组织、指挥。 协调和控制。管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制；
➢ 孔茨：管理就是设计和保持一种良好环境，使人在群体里高效率 地完成既定目标；
2020/4/1
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第1节 企业概述
人格特征
功能特征
系统特征
企业的特征
目标特征
行为特征
2020/4/1
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第1节 企业概述
➢ 功能特征：企业是从事生产、流通、服务等活动的基 本经济组织；
➢ 行为特征：企业是自主经营、自负盈亏的经济实体；
➢ 目标特征：企业是营利性组织；
2020/4/1
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第8章 谈判与冲突管理
➢第1节 谈判与人格 ➢第2节 冲突 ➢第3节 谈判中的沟通与知觉 ➢第4节 谈判风格、战略与技巧 ➢第5节 案例研究
2020/4/1
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章节设计
1st part 2nd part 3rd part 4th part 5th part 6th part 7th part 8th part
第2章 管理学的相关研究领域及经典文献
➢ 第1节 人性与激励（ Maslow、Herzberg） ➢ 第2节 组织与工作设计（ Simon、Hammer） ➢ 第3节 管理者（Katz、Mintzberg、Argris） ➢ 第4节 一般管理与经营方针
➢ 4.1 一般管理—Fayol
➢ 4.5 战略管理—Porter
比较
2020/4/1
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第4章 创新管理
➢第1节 创新的概念、形式和分类 ➢第2节 创新管理中的关键问题 ➢第3节 案例研究：iPod数码音乐播放器 ➢第4节 创新能力团队训练
2020/4/1
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第5章 营销管理
➢第1节 目标市场营销战略 ➢第2节 产品策略 ➢第3节 定价策略 ➢第4节 分销策略 ➢第5节 促销策略 ➢第6节 案例研究
➢企业社会责任 ➢作为一种企业伦理学的概念，通常指与
主要利益相关者、价值相联系，遵从法 律，并尊重人类、社会和环境的一系列 政策和实践。
2020/4/1
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第1节 企业概述
➢全球协议——瑞士达沃斯世界经济论坛 ➢号召企业在人权、劳工标准和环境方面
遵守的九项基本原则
2020/4/1
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2020/4/1
Fra Baidu bibliotek
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第2节 管理概述
➢管理的主体是组织中的人 ➢包括管理者，也包括被管理者
2020/4/1
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第2节 管理概述
➢管理的客体是组织中的各种资源
➢包括人、财、物、无形资产、信息、知 识、环境等
2020/4/1
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第2节 管理概述
➢管理的职能 ➢概括为计划、组织、领导和控制
➢ 人格特征：企业应是具有独立法律人格特征的经济实 体。这表明企业是依法成立，具有民事权利能力和民 事行为能力，但并不是所有的企业都具有法人资格。
2020/4/1
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第1节 企业概述
➢企业的目标
企业在一定时期内要达到的目的和要求
➢“永远到底有多远”？
✓ 依靠压榨企业职工的收入和福利来为所有者谋利润 ✓ 缺乏提供公共产品的意识，对公益事业不管不问； ✓ 缺乏公平竞争意识，一些在计划经济时期延续下来
的垄断企业，大量侵吞垄断利润，并极力排斥市场 竞争； ✓ 普遍缺少诚信，国有企业对国家缺少诚信，搞假破 产逃避债务，民营企业通过假包装到市场上圈钱。
➢ 达夫特：管理就是通过计划、组织、领导和控制组织资源，以有 效益和高效率的方式实现组织目标的过程；
➢ 周三多：管理是指在特定的环境下，为实现预定目标而进行的计 划、组织、领导、控制或合理组织和有效利用有限资源已达到既 定目标的协调过程。
2020/4/1
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第2节 管理概述
➢管理就是组织中的人们，在不断变化的 环境中，运用科学的职能和方法，有效 的利用组织资源，实现组织组织整体目 标的活动过程。
2020/4/1
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第1节 企业概述
➢企业的社会责任目标 ➢企业作为社会的成员，作为社会组织，
首先要满足社会的需要，包括个人的物 质和精神需要，也包括社会的共同需要； 企业需要不断创造和提供就业机会；保 护环境也是企业必须承担的社会责任。
2020/4/1
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第1节 企业概述
➢ 企业的组织目标 ➢ 企业的社会责任目标
2020/4/1
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第1节 企业概述
➢企业的组织目标
➢企业为了生存和发展，要追求利润、追 求企业规模的扩大、追求企业长远的经 济效益。这也是企业的盈利性目标，它 主要表现为产品品种、产量、质量、固 定资产规模、市场占有率、利润额、上 缴税金等。
2020/4/1
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第6章 质量管理
➢第1节 全面质量管理 ➢第2节 质量控制 ➢第3节 六西格玛管理 ➢第4节 案例研究
2020/4/1
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第7章 战略管理
➢第1节 动态环境中的战略和战略领导 ➢第2节 战略制定 ➢第3节 战略实施 ➢第4节 战略评价 ➢第5节 案例研究
➢ 4.2 营销管理—Kotler ➢ 4.6 创新管理—Drucker
➢ 4.3 冲突管理—Pondy ➢ 4.7 知识管理—Nonaka
➢ 4.4 组织文化—Schein
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第3章 国学名家管理思想
➢第1节 国学中的人性管理与道家的管理 思想
➢第2节 易学与兵家的管理思想 ➢第3节 法家与儒家的管理思想 ➢第4节 佛家的管理思想与中外管理思想
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第2节 管理概述
➢ 管理的载体是组织
➢ 管理是组织劳动的产物，凡是有组织存在的地 方就有管理，就需要管理，管理总是存在于一 定的组织中。正因为现实世界中普遍存在着组 织，管理才有存在的必要。
➢ 组织就是两个或两个以上的人组成的，为一定 目标进行协作活动的集体。社会组织越发达， 管理就越复杂、越重要。
第1节 企业概述
1. 企业应支持并尊重国际公认的各项人权 2. 绝不参与任何漠视和践踏人权的行为 3. 企业应支持结社自由，承认劳资双方就工资等问题谈判的权力 4. 消除各种形式的强制性劳动 5. 有效禁止童工 6. 杜绝任何在用工和行业方面的歧视行为 7. 企业应对环境挑战未雨绸缪 8. 主动增加对环保所承担的责任 9. 鼓励无害环境科技的发展与推广
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第2节 管理概述
➢管理的方法
➢主要包括经济方法、行政方法、法律方 法、教育方法等
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第2节 管理概述
➢有效的利用组织资源 ➢效率是指以尽可能少的投入获得尽可能
多的产出——“正确的做事” ➢效果是指所从事的工作和活动有助于组
织达到其目标通常——“做正确的事”
2020/4/1
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第1节 企业概述
➢企业是否仅仅是一架机械运转的机器？ ➢企业具不具有人性化？ ➢市场经济下的企业到底都负有哪些责任？
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第1节 企业概述
➢组织目标+社会责任目标 ➢自我价值+社会价值
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第2节 管理概述
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第1节 企业概述
➢ 从企业内部看，就是要保障员工的尊严 和福利待遇，从外部看，就是要发挥企 业在社会环境中的良好作用；
➢ 企业的社会责任可分为经济责任、文化 责任、教育责任、环境责任等几方面。
2020/4/1
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第1节 企业概述
➢“永远到底有多远”？
➢ 小詹姆斯.唐纳利：管理就是由一个或更多的人来协调他人活动， 以便收到个人单独活动所不能收到的效果而进行的各种活动；
2020/4/1
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第2节 管理概述
➢ 彼得.德鲁克：管理是一种实践，其本质不在于“知”而在于“行”， 其验证不在于逻辑，而在于成果；
➢ 罗宾斯：管理是协调工作活动的过程，以便能够有效率和效果的 同别人一起或通过别人实现组织的目标；
2020/4/1
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第2节 管理概述
➢有效的利用组织资源
活动的方式 效率
资
源
低浪费
利 用
资源成本最小化
统一
活动的结果 效果
目
高成就
标
实
现
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第2节 管理概述
➢管理的目标
➢一个企业有其发展的目标，而管理的目 标则是服务于企业目标的实现，管理是 实现目标的手段。
企业管理基础 管理学相关研究领域及经典文献 国学名家管理思想 创新管理 营销管理 质量管理 战略管理 谈判与冲突管理
2020/4/1
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第1节 企业概述
➢企业？ ➢企业是指从事商品生产、流通、服务等
经济活动，为满足社会需要和获取盈利， 依照法定程序成立，进行自主经营，独 立享受权利和承担义务的盈利性经济组 织。
➢ 有助于管理者在实践中实现管理活动的专业化， 使管理人员更容易从事管理工作；
➢ 在管理领域中实现专业化，如同在生产中实现 专业化一样，能大大提高效率。
2020/4/1
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第2节 管理概述
➢管理职能
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第2节 管理概述
计划
控制
管理 职能
领导
组织
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✓ 无视自己在社会保障方面应起的作用，尽量逃避税 收以及社保缴费；
✓ 较少考虑社会就业问题，将包袱甩向社会； ✓ 较少考虑环境保护，将利润建立在破坏和污染环境
的基础之上； ✓ 一些企业唯利是图，自私自利，提供不合格的服务
产品或虚假信息，与消费者争利或欺骗消费者；
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第1节 企业概述
企业经济管理
东北大学 工商管理学院 辛冲
2009年9月1日
章节设计
1st part 2nd part 3rd part 4th part 5th part 6th part 7th part 8th part
企业管理基础 管理学相关研究领域及经典文献 国学名家管理思想 创新管理 营销管理 质量管理 战略管理 谈判与冲突管理
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第2节 管理概述
➢ 计划：管理者对他们的工作目标和行动方案事先所进 行的全面考虑，并且这种考虑是建立在对组织环境的 全面分析基础上，根据一定的方法和逻辑制定出来的。
2020/4/1
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第2节 管理概述
➢管理环境
➢管理环境是在不断变化并具有不确定性 的，管理者需要认识、适应、利用、改 造和创造环境。
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第2节 管理概述
➢ 管理职能
➢ 所谓管理职能，是管理过程中各项行为的内容 的概括，是人们对管理工作应有的一般过程和 基本内容所作的理论概括。
就开始了有效管理的实践
➢人类社会劳动的分工和协作越精细、工 作越复杂、科学技术越发达、生产社会 化程度越高，管理也就越为重要
2020/4/1
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第2节 管理概述
➢概念是反映客观事物的一般的、本质的 特征，定义是对概念的内涵或语词的意 义所做的简要而准确的描述。
2020/4/1
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第1章 企业管理基础
➢第1节 企业概述 ➢第2节 管理概述 ➢第3节 西方管理理论演进
2020/4/1
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第2章 管理学的相关研究领域及经典文献
➢以铜为鉴，可以正衣冠； ➢以人为鉴，可以明得失； ➢以史为鉴，可以知兴替。
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➢管理？ ➢最常见、最普遍和最重要的活动之一
2020/4/1
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➢ 谁来规定每个人该干什么？
➢ 谁来保证工地上有足够的石料和工具让每个人都有活 干？
➢ 谁来协调各个劳动者的活动，使得他们的劳动最终达 到预期的目的？
2020/4/1
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第2节 管理概述
➢答案就是管理 ➢随着人类集体协作、共同劳动的产生，
➢ 管理职能一般是根据管理过程的内在逻辑，划 分为几个相对独立的部分。
➢ 划分管理的职能，并不意味着这些管理职能是 互不相关、截然不同的。
2020/4/1
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第2节 管理概述
➢ 划分管理职能，其意义在于：
➢ 管理职能把管理过程划分为几个相对独立的部 分，在理论研究上能更清楚地描述管理活动的 整个过程，有助于实际的管理工作的完成；
第2节 管理概述
➢ 泰罗：确切知道要别人去干什么，并使他们用最好最经济的方法 去干；
➢ 法约尔：管理是所有的人类组织（不论是家庭、企业或政府）都 有的一种活动，这种活动由五项要素组成：计划、组织、指挥。 协调和控制。管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制；
➢ 孔茨：管理就是设计和保持一种良好环境，使人在群体里高效率 地完成既定目标；
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第1节 企业概述
人格特征
功能特征
系统特征
企业的特征
目标特征
行为特征
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第1节 企业概述
➢ 功能特征：企业是从事生产、流通、服务等活动的基 本经济组织；
➢ 行为特征：企业是自主经营、自负盈亏的经济实体；
➢ 目标特征：企业是营利性组织；
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第8章 谈判与冲突管理
➢第1节 谈判与人格 ➢第2节 冲突 ➢第3节 谈判中的沟通与知觉 ➢第4节 谈判风格、战略与技巧 ➢第5节 案例研究
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章节设计
1st part 2nd part 3rd part 4th part 5th part 6th part 7th part 8th part
第2章 管理学的相关研究领域及经典文献
➢ 第1节 人性与激励（ Maslow、Herzberg） ➢ 第2节 组织与工作设计（ Simon、Hammer） ➢ 第3节 管理者（Katz、Mintzberg、Argris） ➢ 第4节 一般管理与经营方针
➢ 4.1 一般管理—Fayol
➢ 4.5 战略管理—Porter
比较
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第4章 创新管理
➢第1节 创新的概念、形式和分类 ➢第2节 创新管理中的关键问题 ➢第3节 案例研究：iPod数码音乐播放器 ➢第4节 创新能力团队训练
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第5章 营销管理
➢第1节 目标市场营销战略 ➢第2节 产品策略 ➢第3节 定价策略 ➢第4节 分销策略 ➢第5节 促销策略 ➢第6节 案例研究
➢企业社会责任 ➢作为一种企业伦理学的概念，通常指与
主要利益相关者、价值相联系，遵从法 律，并尊重人类、社会和环境的一系列 政策和实践。
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第1节 企业概述
➢全球协议——瑞士达沃斯世界经济论坛 ➢号召企业在人权、劳工标准和环境方面
遵守的九项基本原则
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第2节 管理概述
➢管理的主体是组织中的人 ➢包括管理者，也包括被管理者
2020/4/1
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第2节 管理概述
➢管理的客体是组织中的各种资源
➢包括人、财、物、无形资产、信息、知 识、环境等
2020/4/1
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第2节 管理概述
➢管理的职能 ➢概括为计划、组织、领导和控制