软通动力内部项目管理流程培训V21

项目管理基本法介绍
基本法是公司项目管理工作的指导大纲，适用于全公司售前 项目、收费项目和研发项目。创建流程如下：
• 草拟 • 发布
CPMO BGPMO BC RMO HR FI LG MIS
• OP评审
实施总监 VP 项目总监 项目经理
• 高管终 审
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•
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PMO可以提供哪些帮助
•提供各类培训：内部项目管理流程培训、内部项目
管理工具使用培训、ICPM培训、外部项目管理技能 培训等等。
•应对客户审计，提供客户支持：提供公司质量体系
材料，提供公司质量体系相关培训，参与客户访谈， 回复客户调查问卷等等。
有市场需求\自主研发\可作为软通的 产品出售 售前
收费维护
合同\客户工时确认 单 合同\客户工时确认 单
合同\客户工时确认 单 合同\客户工时确认 单
合同\客户验检报告
合同\客户验检报告
D G
可行性研究报告 无
项目总结报告 无
无 无
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•（寻找更多培训机会，帮助项目经理成长。创建项
目经理俱乐部，搭建项目经理交流平台。）
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培训目标
• 了解公司项目管理基本法 • 了解公司内部项目管理流程
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PMO简介
PMO（Project Management Office ） PMO项目管理办公室最主要的作用就是从组织 的角度提供一系列的方法、工具、技术和最佳实 践的支持，协助项目成功。 • PMO的三个职能还可以高度概括为分享知识， 提供资源，监督改善。
•提供各类与项目相关的数据支持。
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PMO可以提供哪些帮助
•升级项目管理工具。大家在PSA使用过程中，对项
目管理模块有任何意见或建议，可以提交给PMO。
•指导协助PM完成日常项目管理工作。 •完成项目的日常跟踪和监控，同时进行项目考核。
软通动力内部项目管理流程培训
2010-4-22
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目录
• • • • • • 培训目标 PMO简介 项目管理基本法介绍 基于基本法的项目管理四大流程介绍 Q&A 附录
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项目状态
工作中 项目正常工作状态，可填写TimeSheet，可确认收入。 项目搁置，不可填写TimeSheet，不能确认收入，不能确定项目是否继 续或结束 因各种特殊原因导致项目强制结束，没有客户方确认的交付，并且达不 到实施结项入口条件的项目，非正常结项后由财务调整最终账面情况。 在PSA线上变更管理处提出申请。 有签字确认的验收文档，经过公司PMO确认满足结项入口条件，并且可 以通过PSA线上结项管理处提出结项申请。 合同范围内有免费维护期的项目，需要在立项时选择“有无免费维护 期”，并作免费维护期预算。在项目实施结项审批通过后，项目状态自 动变更为维护。 维护期满后，需要PM在PSA线上提交项目信息变更申请，将项目状态 变更为维护结项。 实施结项后，如果应收账款已经收完，由财务将项目状态变更为财务结 项状态，即标志该项目所关联合同的应收账款全部收回。
• BG评审
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基本法主要内容
项目立项管理 • 立项申请 • 项目预算 • 项目承诺 • 项目资源计划
项目过程跟踪 与监控 • Dashboard • Scorecard
项目结项管理 • 结项类型 • 结项条件
合同\客户验收报告 合同\客户验收报告 合同\客户验收报告 合同\客户验收报告
合同\客户验收报告
百度文库
固定
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合同额一定\人员外包\客户做项目管 中标通知书\提前实 理 施说明\合同
合同\客户验收报告 合同 合同 合同\客户验收报告
总价
时间 资源
业务 流程 外包 研发 售前
10
BPO
项目绩效管理 • 项目评优 • 项目考核
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预备知识
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项目类型
分类 项目类型 项目类型说明 立项依据 中标通知书\提前实 施说明\合同 结项依据 最终收入确认依据 A
合同额一定\定制开发服务\软通做项 目管理
合同\客户验收报告\ 项目总结报告\资产入 库（除知识产权归客 户的项目）
中标通知书\提前实 施说明\合同 收费培训 中标通知书\提前实 施说明\合同 合同额一定\系统集成（含开发部分） 中标通知书\提前实 施说明\合同 合同额不定\人员外包\客户做项目管 中标通知书\提前实 理 施说明\合同 合同额不定\人员外包\软通做项目管 中标通知书\提前实 理 施说明\合同 合同额不定\计件 中标通知书\提前实 施说明\合同