数据挖掘的起源及发展过程

起源
• 需要是发明之母，近年来，信息产 业高速发展，人们越来越关注信息如何 将信息转换成有用的、直观的知识。因 此，数据挖掘技术应运而生。
发展历史
• 第一阶段：电子邮件阶段 • 第二阶段：信息发布阶段 • 第三阶段： EC(Electronic Commerce）， 即电子商务阶段 • 第四阶段：全程电子商务阶段
• 以上两个案例就是成功运用数据挖掘技 术而帮助公司盈利或是解决某一现实问 题发的具体体现。从两个案例中我们也 见到了数据挖掘技术的IMBA。
结语
• 以上就是我们组对于数据挖掘的起源以 及发展过程的总结，如有不当之处还请 批评指正。
数据挖掘的起源及发展过程
成员：
什么是数据挖掘
• 数据挖掘（Data Mining，DM）又称数据库中 的知识发现（Knowledge Discover in Database， KDD），是指从数据库的大量数据中揭示出 隐含的、先前未知的并有潜在价值的信息的非 平凡过程；是一种决策支持过程，它主要基于 人工智能、机器学习、模式识别、统计学、数 据库、可视化技术等，高度自动化地分析数据， 做出归纳性的推理，从中挖掘出潜在的模式， 帮助决策者调整策略，减少风险，做出正确的 决策。
第三阶段： EC(Electronic Commerce），即电子商务阶段
• 1997 年底在加拿大温哥华举行的第五次 亚太经合组织非正式首脑会议（APEC） 上美国总统克林顿提出敦促各国共同促 进电子商务发展的议案，其引起了全球 首脑的关注， IBM 、 HP 和 Sun 等国际著 名的信息技术厂商已经宣布 1998 年为电 子商务年。
数据挖掘帮助Credilogros Cía Financiera S.A.改善客户信用评分
• Credilogros Cía Financiera S.A. 是阿根廷第五大信贷公 司，对于 Credilogros 而言，重要的是识别与潜在预先 付款客户相关的潜在风险，以便将承担的风险最小化。 该公司的第一个目标是创建一个与公司核心系统和两 家信用报告公司系统交互的决策引擎来处理信贷申请。 同时， Credilogros 还在寻找针对它所服务的低收入客 户群体的自定义风险评分工具。除这些之外，其他需 求还包括解决方案能在其 35 个分支办公地点和 200 多 个相关的销售点中的任何一个实时操作，包括零售家 电连锁店和手机销售公司。
• 虽然由记录器方法生成的信息准确无误，但是无法实 时传递数据，客户和DHL都无法在发生温度偏差时采 取任何预防和纠正措施。因此，DHL的母公司德国邮 政世界网（ DPWN ）通过技术与创新管理（ TIM）集 团明确拟定了一个计划，准备使用RFID技术在不同时 间点全程跟踪装运的温度。通过IBM全球企业咨询服 务部绘制决定服务的关键功能参数的流程框架。DHL 获得了两方面的收益：对于最终客户来说，能够使医 药客户对运送过程中出现的装运问题提前做出响应， 并以引人注目的低成本全面切实地增强了运送可靠性。 对于DHL来说，提高了客户满意度和忠实度；为保持 竞争差异奠定坚实的基础；并成为重要的新的收入增 长来源。
第四阶段：全程电子商务阶段
• 随着SaaS（Software as a service）软件服 务模式的出现，软件纷纷登陆互联网， 延长了电子商务链条，形成了当下最新 的“全程电子商务”概念模式。
Hale Waihona Puke Baidu
数据挖掘的成功案例
• 数据挖掘帮助Credilogros Cía Financiera S.A.改善客户信用评分。 • 数据挖掘帮助DHL实时跟踪货箱温度
• 最终Credilogros 选择了SPSS Inc.的数据挖掘 软件PASWModeler。经过运用PASW Modeler，Credilogros将用于处理信用数据和 提供最终信用评分的时间缩短到了8秒以内。 这使该组织能够迅速批准或拒绝信贷请求。 该决策引擎还使 Credilogros 能够最小化每个 客户必须提供的身份证明文档，在一些特殊 情况下，只需提供一份身份证明即可批准信 贷。此外，该系统还提供监控功能。 Credilogros目前平均每月使用PASW Modeler 处理35000份申请。仅在实现 3 个月后就帮助 Credilogros 将贷款支付失职减少了 20%.
数据挖掘帮助DHL实时跟踪货箱温度
• DHL是国际快递和物流行业的全球市场领先者， 它提供快递、水陆空三路运输、合同物流解决 方案，以及国际邮件服务。DHL的国际网络将 超过220个国家及地区联系起来，员工总数超 过28.5万人。在美国 FDA 要求确保运送过程 中药品装运的温度达标这一压力之下，DHL的 医药客户强烈要求提供更可靠且更实惠的选择。 这就要求DHL在递送的各个阶段都要实时跟踪 集装箱的温度。
第一阶段：电子邮件阶段
• 这个阶段可以认为是从 70 年代开始，平 均的通讯量以每年几倍的速度增长。
第二阶段：信息发布阶段
• 从 1995 年起，以 Web 技术为代表的信息 发布系统，爆炸式地成长起来，成为目 前 Internet 的主要应用。中小企业如何把 握好从“粗放型”到“精准型”营销时 代的电子商务。