高绩效团队建设与激励——学员版(张高睿)-中华讲师网 (1)

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误区一：团队利益高于一切
•极易滋生小团体主义。 • 过分强调团队利益容易导致个体的应得利 益被忽视和践踏。
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误区二：团队内部不能有竞争
• 在团队内部引入竞争机制，有利于打破另一种形 式的大锅饭。 • 在团队内部引入竞争机制，有利于团队结构的进 一步优化。
授权给员工的时候，同时需要注意：
1、将合理的规则、程序和限制同时交给他。 2、成员有渠道获得必要的技能和资源，能知道该怎样在指定的范围 内做事。 3、在政策和做法上能够支持团队的目标。
4、成员互相尊重，并且愿意帮助别人
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特征三：关系融洽和沟通顺畅
性和灵活性。
• 团队成员需要执行不同的决策和功能，当某一个角色不在的 时候有人主动去补位，分担团队领导的责任和发展的责任
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特征五：最佳的生产力
• 团队有很好的生产力，产出很高，产品或服务品质也已经 达到了卓越，团队决策的效果也会很好。
•这样的团队做任何一件事情或处理任何危机都有科学的程序。
四、高绩效团队建设九大步骤
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第一步：挖掘愿景
愿景与使命的价值
• 使命的确立是战略制定的起点 • 使命的讨论增强了组织的凝聚力 • 使企业形成一种内生的力量
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沃尔玛 我们的使命是让所有的普通人能象富人一样购买任 何东西。 微 软 我们的愿景驱动着我们所从事的任何事情：任何一 台电脑都使用高性能的软件作为驱动工具。
• 实现目标的策略非常明确；
• 面对目标，个人角色十分明确，或团队目标已分 解成个人目标。
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特征二：充分授权
充分授权体现在两个方面： 1、团队在组织中地位提升，自我决定权也在提高，支配权很大。 2、团队成员已经感觉到拥有了某些方面的支配权。
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高绩效团队 建设与激励
主讲：张高睿
张高睿介绍
动力沟通六力模型创始人 三力团队模型创始人 清华总裁班教练技术特聘讲师 职业指南频道 特约讲师 北京华师盟 高级讲师 九型人格与企业绩效教练
曾任：黑龙江维美思乳业有限公司副总 一正药业集团黑龙江区副总 中国最大的培训讲师选聘平台
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课程目标
让我们一切努力
建立高绩效与高效率团队的原则
学会有效运行高绩效团队的方法和技巧
掌握激励员工充分发挥他们内心潜力的方法
怎样从传统管理者成为教练型领导者
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目录
第一单元：高绩效团队认知 第二单元：高绩效团队建设 第三单元：高绩效团队激励 第四单元：教练式下属激励
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一些企业的愿景使命与价值观
• 联想集团的愿景是：未来的联想应该是高科技的联想、服 务的联想、国际化的联想。 • 联想电脑公司使命：为客户利益而努力创新。 • 联想公司价值观——成就客户、创业创新、精准求实、诚 信正直 • 柯达的愿景： 只要是图片都是我们的业务 • IBM公司使命——无论是一小步，还是一大步，都要带动 人类的进步 • IBM公司价值观——成就客户、创新为要、诚信负责
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二、团队的定义
一个
团队由少量的人组织，这些人具有互
补的技能，对一个共同目的、绩效目标及方 法做出承诺并彼此负责。”
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群体与团队不同
工作群体 团队工作
领导者 管理者
执行者
团队成员
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误区三：团队内部皆兄弟
• 纪律是胜利的保证只有做到令行禁止，团队才会 战无不胜。 • 严明的纪律不仅是维护团队整体利益的需要，在 保护团队成员的根本利益方面也有着积极的意义
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SMART目标设定原则
Specific
Measurable
具体的
可衡量的
Agree
Upon
可接受
相关联 有时限的
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Realties Time bound
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设定目标注意三个方面：
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挖掘愿景方法：
1、用体验挖掘愿景 2、“想要什么”和“不想要什么” 3、纸上愿景VS心中愿景 4、行为显露愿景 5、激情是愿景的“温度计”
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建立愿景时容易出现的误区：
工 作 表 现 表现出色的团队
真正的团队 工作群体 伪团队 潜在的团队 团队绩效
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三、高绩效团队建设五个阶段
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企业逻辑层次模型
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这样的团队其实并不是真正意义上的团队， 充其量只是一个没价值的低绩效的伪团队。
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四、高绩效团队的七大特征
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特征一：明确的目标
• 团队成员能够描述，并且献身于这个目标；
• 目标十分明确，具有挑战性；
误区四：牺牲“小我”换“大我”
• 团队精神的核心在于协同合作，强调团队合 力，注重整体优势，远离个人英雄主义。 • 团队精神的实质不是要团队成员牺牲自我去 完成一项工作，而是要充分利用和发挥团队 所有成员的个体优势去做好这项工作。
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二、高绩效团队建设的规律
• 成员肯公开而且诚实表达自己的想法，哪怕是负面的想法。 • 成员会表示温情、了解与接受别人，相互间的关系融洽。
• 成员会积极主动地聆听别人的意见。
• 不同的意见和观点会受到重视。
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特征四：赋有弹性
• 团队成员能够自我调节，满足变化的需求，表现出一种弹
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一些企业的愿景使命与价值观
• • • • • • • • 万科愿景——成为中国房地产行业领跑者 万科(宗旨) 使命——建筑无限生活 万科价值观——创造健康丰盛的人生 1.客户是我们永远的伙伴 2.人才是万科的资本 3.“阳光照亮的体制” 4. 持续的增长和领跑 荷兰银行使命——透过长期的往来关系，为选定的客层提 供投资理财方面的金融服务，进而使荷兰银行成为股东最 乐意投资的标的及员工最佳的生涯发展场所。 • 荷兰银行的价值观与经营理念——诚信、尊重、团队与专 业，扮演了贯彻使命与实现愿景的重要角色。
———— 马云
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团队执行不力的现象与原因
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特征六：肯定与欣赏
• 个人作出贡献时，会得到领导者和其他成员的认可和赞美， 团队成员为此会感觉到很骄傲； • 团队的成就涉及所有成员的认可，团队的成员觉得自己受 到 一种尊重，团队的贡献受到了组织的重视和认可。 •从个人到团队都受到一种认可，团队的士气就会提升。
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第三步：制定策略
• 计划就是未来我们要做什么？
• 达到什么目标？
• 怎么做？
• 谁来做？
• 什么时候完成？
• 需要哪些信息和资源？
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பைடு நூலகம்
计划的目的
为什么要做计划？
因为计划可以给出方向，减小变化的冲击 ， 使浪费减至最小，并通过设立标准进行控制。
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特征七：士气高涨
• 每个人都乐于作为团队中的一员，都很有信心，而 且士气高昂。
• 如果团队成员对于自己的工作都引以为荣，而且很 满足时，团队的向心力就会很强，士气高昂。
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目录
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一些企业的愿景使命与价值观
苹果电脑公司愿景——让每人拥有一台计算机 苹果电脑公司使命——藉推广公平的资料使用惯例，建立用户 对互联网之信任和信心。 苹果电脑公司核心价值观——提供大众强大的计算能 华为公司愿景——丰富人们的沟通和生活 华为公司使命——聚焦客户关注的挑战和压力，提供有竞争力 的通信解决方案和服务，持续为客户创造最大价值。
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计划主要三个特点
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“主动”与“被动”的过程
对已经出现的问题进行管理实际上只是 对事物做出反应，而不是主动采取行动。 是在让外部事件决定何时采取何种决策。
计划导向型管理，是一个主动的过程！
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一、个人成长与团队的关系
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人生“三成”
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二十一世纪成功的秘诀
拥有顶尖的
团队！
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制定策略三个过程
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第四步：资源整合
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第五步：贯彻执行
一个一流的创意，三流的执行，我宁 可喜欢一个一流的执行，三流的创意
第一单元：高绩效团队认知 第二单元：高绩效团队建设 第三单元：高绩效团队激励 第四单元：教练式下属激励
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一、团队建设的四大误区
误区一：团队利益高于一切 误区二：团队内部不能有竞争 误区三：团队内部皆兄弟 误区四：牺牲“小我”换“大我”
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一些企业的愿景使命与价值观
• 迪斯尼公司愿景：成为全球的超级娱乐公司 ；迪斯尼公司 使命：使人们过得快活 • 迪斯尼公司价值观——极为注重一致性和细节刻画；通过创 造性、梦幻和大胆的想象不断取得进步；严格控制、努力保 持迪斯尼“魔力”的形象 • 波音公司愿景：——在民用飞机领域中成为举足轻重的角色， 把世界带入喷气式时代 • 波音公司价值观—— 领导航空工业，永为先驱；应付重大 挑战和风险；产品安全与品质；正直与合乎伦理的业务； “吃饭、呼吸、睡觉都念念不忘航空事业”。
三、团队的基本构成要素
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团队的迷思
• • • • • • • 缺乏明确的目标、政策、标准、秩序和导向； 个人潜力不能转化为组织成绩； 工作动力明显不足，成员对组织的作用不认同； 成员普遍对组织不抱希望，对上级缺乏信任； 个人目标与组织目标不一致； 来自外部的挑战被低估和忽视； 组织缺少英雄或榜样。
1、只是领导者个人一厢情愿 2、领导者用权威方式来命令团队成员遵守愿景 3、成为一种时髦的口号
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第二步：设定目标
目标设定的三种出发点：
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目标三种类型：
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