小米公司设计管理案例分析.
小米案例分析(生产与运作管理作业)
产品研发过程
2.强专业弱管理”的扁平化组织架构 为了支撑“互联网众包”模式，小米手机采取了与传统手机公司截然 不同的研发组织结构。他们将手机研发拆解成许多功能模块，每个模块都 由几个研发工程师负责，这些工程师通过小米论坛、微博等方式，直接与 粉丝互动，从消费者那里获得反馈信息，对产品快速做出改进。整个小米 公司采用的都是“强专业弱管理”的扁平化组织架构，除去一些业务性很 强的对外职能小组，研发部门并没有所谓的研发经理之类的职位，只有研 发小组。 更让人奇怪的是，黎万强所管理的小米公司营销部门，大部分都是原 来从MIUI调过来的产品经理，在小米公司，营销人才和产品经理被整合到 一个团队。而在传统的公司的组织架构中，懂产品研发的人和营销人员并 不在一个部门。这种组织结构的好处在于，当营销资源非常有限的情况下 ，懂产品的人会更高效，因为他们清晰地知道产品的痛点在哪里。
小米1S
手机基本信息
3G网络：HSPA+，联通3G（WCDMA），联通2G... 网络类型：单卡双模 主屏尺寸：4.3英寸 1280x720像素 CPU型号：高通 骁龙Snapdragon APQ8064 CPU频率：1536MHz 四核 电池容量：2000mAh 可拆卸式电池 后置摄像头像素：800万像素 操作系统：双MIUI V4（基于Android OS v4.1... RAM容量：2GB ROM容量：16GB SIM卡类型：SIM卡 存储卡：不支持容量扩展
营销策略
3）硬件配置是小米手机最为瞩目的地方，作为国产乃至全球目前最强的 双核Android手机，小米手机再次刷新了我们心目中的硬件高度。小米手机采 用了高通MSM8260 1.5GHz双核处理器，与HTC G14的CPU相似，但是主频更高。 内存方面是1GB RAM和4GB ROM，完全满足应用的需求。另外屏幕方面采用 的是夏普的4英寸屏幕，材质估计是ASV，分辨率是16:9的854x480，即FWVGA。 该屏幕采用半透半反射结构，阳光底下也可以看得清楚。摄像头方面，是800 万像素的。 4）包装。特别承重抗摔，这也是小米突出自己产品品质的一种方式。
小米公司设计管理案例分析.
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企业形象战略
让用户产生共鸣品牌形象 对于一家想象打造客户忠诚度的公司来说，小米需要给用户传递 一个积极的信号。联合创始人林斌表示“小米”的名字能让很多 人联想到“小米加步枪”，能够唤起很多爱国人士的民族情结。 另外，小米公司吉祥物米兔，脖系红领巾和头戴雷锋帽的可爱形 象能够激发6
设计战略管理
产品设计战略
企业形象战略 市场营销战略 人力资源战略 销售渠道策略
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产品设计战略
1）定位于发烧友手机，产品的研发采用了“发烧”用户参与 的模式，可以个性化定制
2）、硬件配置是小米手机最为瞩目的地方，作为国产乃至全球 目前最强的双核Android手机，小米手机再次刷新了我们心目中 的硬件高度。
在全面的项目化结构中都没有复杂的任命成员直接跟产品经理和设计师组队发挥灵活的小团队效15设计战略管理设计目标管理设计程序管理设计质量管理知识产权管理16设计战略管理17设计战略管理设计战略管理产品设计战略人力资源战略销售渠道策略企业形象战略市场营销战略市场营销战略18产品设计战略产品设计战略1定位于发烧友手机产品的研发采用了发烧用户参与的模式可以个性化定制2硬件配置是小米手机最为瞩目的地方作为国产乃至全球目前最强的双核android手机小米手机再次刷新了我们心目中的硬件高度
小米的成功之路
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1
品牌宣言
为 发烧而生
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2
• 你了解小米吗？
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3
2014
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4
小米 手机
MIUI
米聊
三大核心业务
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5
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6
• 小米的企业文化
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7
小米拼音是MI，首 先是Mobile Interent， 小米要做移动互联网公， 其次是mission impossible ,小米要完 成不能完成的任务，最 后是死磕到底，磕出设
小米公司客户关系管理分析和设计
客户关系管理案例分析--以小米公司为例小组成员：2012/12/11一、小米公司简介小米科技（全称北京小米科技有限责任公司)由前Google、微软、金山等公司的顶尖高手组建，是一家专注于iphone、android等新一代智能手机软件开发与热点移动互联网业务运营的公司.2010年4月正式启动，已经获得知名天使投资人及风险投资Morningside 、启明的巨额投资。
2010年底推出手机实名社区米聊，在推出半年内注册用户突破300万。
此外，小米公司还推出基于CM定制的手机操作系统MIUI，Android双核手机小米手机等。
米聊、MIUI、小米手机是小米科技的三大核心产品。
小米公司最初有意无意地制造饥饿营销的效果。
产品最开始可以凭借相对高的价格卖给尝鲜者，以及“米粉”。
接着通过微博等方式的营销策划能力也是相当强悍！定制微博运营平台,建立了可供几十个客服同步管理的机制。
各种手段的综合作用下,小米手机迅速发张壮大。
二、小米公司的客户关系管理现状与分析小米公司从创立到今天,之所以能在手机市场占得一席之地，正是由于其拥有与客户关系的优势和优越的客户关系管理系统。
通过切身地贴近市场和客户，及时收集到客户的需求，并能够将客户的需求迅速转化为定制化的产品提供给客户，满足了客户的要求，从而为客户提供了快速、优质的服务。
1、小米公司的客户识别现状与分析客户识别就是通过一系列技术手段，根据大量的客户特征、需求信息等，找出哪些是企业的潜在客户，客户的需求是什么,哪些客户最有价值等等，并以这些客户作为客户关系管理对象。
小米公司对于其所有的客户都有其鲜明的识别标志。
2011年中国市场智能手机出货量超过5000万部,预计到2013年出货量将超过1亿部. 随着智能手机朝着低价、高配置化发展，用户进入的门槛进一步降低,智能手机将会吞并整个手机市场。
小米团队是先做的系统（安卓深化）后做的手机，在推出手机的时候,已经在全球拥有百万的用户。
小米管理案例分析
小米甚至要求工程师参加和粉丝聚会的线下活动。这样的活动让工程师知道他做的东西在服务谁，他感受到了用户不仅仅是一个数字，是一张张脸，是一个实实在在的人物，有女用户、女粉丝非常热情的拉他们签名、合影。这些宅男工程师就觉得他写程序不是为了小米公司写，是为了他的粉丝在做一件工作的时候，这种价值实现是很重要。
筒4、人性化的短信优化5、双手整理程序图标6、定时拍照功能7、通话录音和便签8、电话号码分割符9、wifi管理手机数据10、访客模式人性化的短信优化手整28设计质量管理设计质量管理设计质量管理设计质量管理29设计质量管理存在缺陷：中国质量万里行发布的产品投诉排行榜中，小米手机位列手机产品投诉第一位。
与米粉交朋友做朋友的心理就是，如果你这个问题是你的朋友来找你解决的话，你会怎么做？那固然是你能解决就给他立刻就解决了，解决不了也要想办法帮他解决。
小米学习的是海底捞。就是把它变成一种文化，变成一种全员行为，给一线赋予权力。比如，用户投诉或者不爽的时候，客服有权根据自己的判断，赠送贴膜或者其他小配件。又如，曾经实用户打来电话说，自己买小米是为了送客户，客户拿到手机还要去自己贴膜，这太麻烦了。于是在配送之前，小米的客服在定单上加注了送贴膜一个，这位用户很快感受到了小米的贴心。
目中的硬件高度中的硬件高度中的硬件高度。3)、包装特殊承重抗摔，这也是小米突出自己产品品质的一种方式。种方式。1)定位于发烧友手机，产品的研发采用了发烧用户参预的模式，可以个性化定制2)、硬件配置是小米手机最为瞩目的地方，作为国产乃至全球目前最强的双核android手机，小米手机再次刷新了我们心目中的硬件高度。3)、包装特殊承重抗摔，这也是小米突出自己产品品质的一19定价战略低价，打造最低廉的高端智能手机。小米手机主要定位于追求高性价比的潮流玩家，双核手机的配置定价1999在绝大多数消费者的能力范围之内定价1999在绝大多数消费者的能力范围之内定价战略低价，打造最低廉的高端智能手机。小米手机主要定位于追求高性价比的潮流玩家，双核手机的配置企业形象战略企业形象战略让用户产生共鸣品牌形象对于一家想象打造客户忠诚度的公司来说，小米需要给用户传递一个积极的信号。联合创始人林斌表示小米的名字能让不少人联想到小米加步枪，能够唤起不少爱国人士的民族情结。此外，小米公司吉祥物米兔，
小米式组织架构案例分析精编完整
小米式组织架构案例分析精编(可以直接使用，可编辑优秀版资料，欢迎下载）20210313】小米式组织架构案例分析2021-04-09 连昱天马帮点击上方“天马帮”可以订阅哦！『天马一出谁与争锋』天马帮——互联网+第一商圈；国内首家O2O教学模式，让您随心所欲学电商，游电商，玩电商；并同千名传统企业老板一起开眼，壮胆，找同伴！非常高兴再次跟天马帮的各位一起来探讨，互联网+的背景下面的变革。
我的前一次课已经跟大家分析了互联网+的组织变革的一些具体的策略。
我们先回顾一下上次课讲的主要的内容。
上次课跟大家分享了互联网组织变革的三个主要的策略。
首先，要以新的战略为导向，来打造扁平化的组织。
第二，要根据现有的业务模式的更新，商业模式的创新来重现。
在这个过程当中要重视人才的导向，探索多元化的激励手段。
今天我们更多来分享在“互联网+”的组织变革过程当中几个常见的案例。
为什么传统企业需要改革。
无论是传统行业，还是新兴行业，组织变革是不是需要的核心是对整个主营业务的成长空间和领先性的判断。
组织究竟用什么样的形态，最重要的是看你的组织，在竞争当中所处的状态。
过去我们的传统企业，在传统的经济形态下，拥有巨大的成长空间和领先性。
但互联网带来的跨界融合和跨界竞争，打破了过去传统企业正常的市场空间和领先性。
在原有的领先性无法表现而成长空间又不足的情况下，就面临到了当前大多数的传统企业所面临的转型困局。
我们的企业是否需要变革，在一定层面上可以用一个简单的指标来衡量——平均增长率。
如果企业每年的平均增长率低于当时的行业平均增长率，就需要考虑组织的变革。
进行组织变革，不要过多考虑现在短期的盈亏情况，而是要把握当前这个行业的关键成功要素。
“互联网+”的企业竞争其实就是用户选择权的竞争，而“互联网+”组织的目标，就是把企业和用户之间建立一个双向的交互平台。
大家也可以看到，在小编发的图中，一个企业的组织是把企业的团队、研发、生产、供应链等等一些价值链的环节综合起来，呈现价值，传输给用户。
小米科技有限责任公司案例分析
小米科技有限责任公司案例分析B2C是Business-to-Customer的缩写，而其中文简称为“商对客”。
“商对客”是电子商务的一种模式，也就是通常说的直接面向消费者销售产品和服务商业零售模式。
这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于互联网开展在线销售活动。
B2C即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境——网上商店，消费者通过网络在网上购物、网上支付等消费行为。
小米公司成立于2010年4月，是一家专注于智能产品自主研发的移动互联网公司。
“为发烧而生”是小米的产品概念。
小米公司首创了用互联网模式开发手机操作系统、发烧友参与开发改进的模式。
2014年六月，微软入股小米，并在小米4机型中大量实验wp10的稳定性，为扩大wp 市场做下铺垫2014年11月12日，优酷土豆集团在上海宣布与小米公司达成资本和业务方面的战动端播放等技术；二是小米公司将向优酷土豆投资并在自制内容及联合制作、出品和发行方面紧密合作。
2014年12月14日晚，美的集团发出公告称，已与小米科技签署战略合作协议，小米12.7亿元入股美的集团。
2014年12月29日，小米科技创始人雷军今日在微博透露，小米上周刚完成最新一轮融资，估值450亿美元，总融资额11亿美元。
2015年1月15日下午2点，小米新品发布会在北京举行，发布小米新系列手机—小米Note。
2015年5月13日消息，小米第一次通过小米之家在线下销售手机，而借此试水高端手机市场，也意味着小米在中国打响了阻击苹果、三星的第一枪，进入正面厮杀战场。
2015年9月22日，小米在北京发布了新品小米4c，这款新品由小米4i升级而来，配备5英寸显示屏，搭载骁龙808处理器，号称安卓小王子。
小米预计2016年推出旗下首款笔记本电脑，目前正与旗下代工厂英业达、鸿海开发成立背景雷军于1992年参与创办金山软件，1998年出任金山软件CEO。
1998年创办了卓越网。
2007年，金山软件上市后，雷军卸任金山软件总裁兼CEO职务，担任副董事长。
小米案例讨论分解
1. 如何解读雷军进入智能手机“红海”的创业决策？2. 小米公司的研发与设计模式是如何颠覆传统做法的？3. 小米如何在苹果等众多强势品牌的夹缝中赢得用户芳心？4. 众多品牌纷纷模仿与围剿小米，小米如何保卫市场根据地？5. 小米快速成长的商业模式对传统企业有何启示？2011年8月，谷歌宣布收购老牌通信巨头摩托罗拉，当时开出的价码是125亿美元，两年之后，曾经市值超1980亿欧元的手机之王诺基亚以72亿美元的价格被微软收购，不到摩托罗拉的六成，又过了一年，摩托罗拉移动智能手机业务被谷歌以29亿美元的价格转手卖给了联想，辉煌一时的两大巨头以令人震惊的速度走向衰落，不可避免的成了巨头搏奕的牺牲品。
进入智能机时代，产品更新换代速度越来越快，品牌的营销影响力逐渐被产品的用户体验所弱化取代，消费者开始更加倾向于产品本身而非品牌本身，手机制造商之间的竞争越发残酷激烈，一步跟不上就有可能导致彻底的衰落，在这样一片红海中，却有一支异军突起，靠着超高性价比、超强的互动营销能力打入中低端市场，这，就是雷军的小米，一个没有强大的制造技术，没有深厚的历史底蕴的完全由互联网人聚合而成的企业，成立五年，就已经成为占据世界移动市场份额第三的手机巨头。
一时间，无数的人开始研究小米的成功之道，一场关于互联网思维的大辩题从此拉开序幕。
如何解读雷军进入智能手机“红海”的创业决策？2010年，智能机市场诺基亚仍然占据主导地位，但是相较于09年，已经呈现出下降的颓势，新兴的Android和IOS凭借出色的用户体验和自身的优势，表现出巨大的发展潜力。
随着国内3G网络的建设以及智能机的快速发展，中国的智能机市场需求旺盛，高端市场上，苹果以其先进的技术及平台优势飞速崛起，三星紧随其后，也逐渐与其它品牌拉开差距，但在中低端市场上却显现出大混战的乱象，山寨机趁势而起，凭借着价格上的巨大优势，在市场也表现出顽强的生命力，在这样的情况下，传统手机领域一直被国外品牌压得喘不过气的国内品牌趁着手机市场智能化的浪潮迅猛发力，开始发挥出本土品牌的价格和心理优势。
小米公司设计管理调研
品牌设计管理体系调研报告一、小米品牌设计的发展与现状小米公司正式成立于2010年4月，是一家专注于智能产品自主研发的移动互联网公司。
“为发烧而生”是小米的产品理念。
小米公司首创了用互联网模式开发手机操作系统、发烧友参与开发改进的模式。
雷军为小米的创始人。
(雷军及其他创始人）LOGO：小米的LOGO是一个“MI”形，是Mobile Internet的缩写，代表小米是一家移动互联网公司，小米的LOGO倒过来是一个心字，少一个点，意味着小米要让小米的用户省一点心，另外，MI是米的汉语拼音，正好对应其名称。
2010年 8月16日，MIUI首个内测版推出。
MIUI（米柚）是小米科技旗下基于Android进行深度优化、定制、开发的第三方极受手机发烧友欢迎的Android系统ROM，专为中国人习惯设计，全面改进原生体验。
能够带给国内用户更为贴心的Android智能手机体验。
12月10日，米聊Android内测版正式发布。
米聊是小米科技出品的一款支持跨手机操作系统平台（2010年12月10日发布Android版，12月23日发布iPhone版，2011年1月12日发布Symbian 版），跨通信运营商的手机端免费即时通讯工具，通过手机网络（WiFi、3G、4G、GPRS），可以跟你的米聊联系人进行实时的语音对讲，信息沟通和收发图片。
2011年8月16日，小米手机发布会暨MIUI周年粉丝庆典在798举行，小米手机1正式发布。
小米12012年8月16日，小米第二代手机和小米1s青春版在北京798艺术中心正式发布。
小米1s小米22013年3月1日，MIUI V5版本公测。
MIUI V53月19日，首发高清互联网电视盒、小米手机最发烧配件----小米盒子，仅售299 。
小米盒子小米盒子是一款高清互联网电视盒，是小米手机最发烧配件。
用户可通过小米盒子在电视上免费观看网络电影、电视剧，将小米手机、iPhone、iPad、电脑内的照片和视频通过WIFI投射到电视上。
小米企业管理创新分析报告
小米企业管理创新分析报告前言小米科技有限责任公司（简称小米），是一家致力于研发、设计、生产和销售智能手机、移动应用程序、消费电子产品的中国科技公司。
小米始终以“让人人都能享受科技的乐趣”为使命，致力于为全球用户提供高品质、高性价比的产品和服务。
在过去几年间，小米在企业管理方面做出了一系列创新举措，本文将对小米的企业管理创新进行分析和总结。
创新一：平等和沟通小米的创始人雷军很注重平等和沟通。
他提出了“领导层需要处于平等的地位，让下级员工能够发表自己的观点和建议”的观念。
小米鼓励员工每个月参加各种会议，通过不同层级之间的沟通和交流，创造更多的创意和想法。
此外，小米还建立了一个内部公开的论坛，员工可以在上面发表自己的观点，并得到其他员工的回复和讨论。
这样的管理模式使得信息更加透明，员工更有归属感和参与感。
创新二：扁平化管理小米以扁平化管理为特色，将整个公司分为若干个小组，每个小组负责一个产品线或业务领域。
每个小组负责人享有高度的自主权，可以决定自己的产品线的发展方向和相关决策。
小组之间没有固定的等级制度，员工可以随时加入或离开一个小组。
这种扁平化的管理结构使得决策链条更加简短，反应更加灵活，更容易实施创新和变革。
创新三：数据驱动决策小米倡导数据驱动决策的理念。
公司内部建立了一套完善的数据收集和分析系统，通过收集用户数据和市场数据，为决策提供科学依据。
小米使用大数据和人工智能技术进行用户行为分析、市场预测和产品优化。
这样做的好处是可以更准确地了解用户需求，及时调整和改进产品，提供更好的用户体验，从而赢得市场竞争力。
创新四：开放和共享小米鼓励开放和共享的文化。
小米与其他企业、学术界和社会组织建立了广泛的合作伙伴关系，在技术研发、市场创新和培训等方面进行合作。
小米还开放了自己的技术平台和资源，与开发者共享开发接口和软件开发工具，并提供相应的支持和资源。
这种开放和共享的模式激发了更多创新，帮助小米打造了一个庞大的生态系统。
简化管理实例 小米
“简化管理”理论应用实例管理作为现代企业发展的核心问题，当务之急就是把管理从繁杂中简化出来。
随着企业的转型发展，现代企业制度的建立，其内部管理变得日益科学化、程序化。
尤其是一大批企业实施了国际标准化认证，设置了科学的组织机构，建立了质量管理体系制度，决策行为逐渐规范化、理性化。
企业管理也从无序走向有序，从粗放转为精细，逐步实现由量变到质变的跨越。
但是，目前也有相当一部分企业的管理受到了管理理性主义的影响，走到另一个极端，使得组织机构设置过于庞大、复杂；规章制度的制定过于繁细，单纯追求文件化、表面化；过分依赖流行的理论模型，决策、指挥过于追系统化而陷入形而上学等等，反而影响了企业管理的有效性，制约了企业的展速度；许多企业的管理者已经感觉到这个问题，所以，他们纷纷以不同的方式提出，对企业管理进行简化。
在短短的几年之内，小米能够进入全球手机产量前三名，我认为主要得益于他们对于互联网时代特征的把握，以及在此之下的一系列创新实践。
在管理方面，雷军和他的团队也有很多颠覆性的理念和实践。
比如，过去一直讲，企业不一定要找最聪明的人，而是找最合适的人，但小米就颠覆了这一招人理念。
小米强调，要把产品做到极致、要超越客户需求，必须要找来超一流的人才。
雷军认为，人力资源管理不在于管理，而是应该把80%的时间和精力用在找人上。
雷军自己有一半的时间都用在招人上了。
小米团队的核心人才几乎都来自于谷歌、微软、金山、摩托罗拉等行业内的优秀企业。
要找到超一流的人才，就不能靠企业自己培养，而是要不惜代价去市场上挖。
这与传统的强调企业要自己培养人才又有所不同。
小米的这种理念不一定对，但不管怎样它满足了一个公司在高速成长期最需要的优秀人才，并且不惜代价找来行业内最聪明的人才，也把别的公司的先进经验都带了过来。
另外，就是组织扁平化和管理简化。
小米认为，互联网时代要贴近客户、走进客户的心里，企业就必须缩短跟消费者之间的距离，跟消费者融合到一起。
小米公司案例分析
小米公司案例分析第一篇：小米公司案例分析小米公司案例分析摘要：近年来，我国移动通讯业发展迅速，手机已渐渐普及。
截至2011年8月底，中国手机用户总数已达9.2726亿户，中国成为全球最大的手机市场。
面对容量巨大且竞争激烈的手机市场环境，小米手机作为国产手机的一个品牌，异军突起。
但小米公司和国内外的手机产业相比也还存在着很大差距。
本文以小米公司为研究对象，从它的营销策略、品牌定位战略、公司现状、手机市场环境分析、竞争格局、发展建议做了基本分析。
结合小米公司的发展现状，对小米手机这一小米公司旗下的主要产品如何进行全球性发展进行了分析和研究。
或者写下面这个（我国近年来移动互联网发展迅速，消费者文化水平不断提高也使得他们对于新鲜事物的接受程度提高，时间缩短，在很多消费群体中，“玩手机”已经不是一种概念，而是实实在在的娱乐。
消费者也追求更加时尚、简约实用、性价比高手机，小米手机正是迎合了这些要求。
）关键词：小米手机高端智能消费发展案例概述：小米公司正式成立于2010年4月，是一家专注于高端智能手机自主研发的移动互联网公司。
小米手机、MIUI、米聊是小米公司旗下三大核心业务。
小米公司首创了用互联网模式开发手机操作系统、200万发烧友参与开发改进的模式。
目前小米手机累计销售量352万台。
6月26日，小米公司董事长兼CEO雷军宣布，小米公司已完成新一轮2.16亿美元融资，此轮融资小米公司估值达到40亿美元，投资方均为国际顶级投资公司。
案例分析（行业背景）2010年，智能手机成为整个业界关注的焦点。
Gartner统计数据显示，2010年第一季度，全球普通手机销量为3.147亿部，同比增长17%，而智能手机销量同比增长48.7%，达5430万部。
第二季度，全球智能手机销量达6165万部，同比增长50%。
预计2010年底，智能手机用户将突破1.5亿。
据测算，智能手机将以每年50%的速度提升。
这意味着到2014年，中国将有一半以上的手机用户使用智能手机终端，届时将全面进进手机智能时代。
基于马斯洛需求层次理论分析小米公司管理沟通案例研究
2018年18期总第879期一、引言以经济全球化、知识资本化、管理人性化、信息智能化为特征的新经济，营造了不同于传统企业管理模式的范式和背景，作为信息、知识和技术的有效载体———知识型员工已成为企业科学发展和持续生存的战略性资源。
小米是一家互联网与传统手机行业完美交互的公司，主打互联网化智能产品，并在近年快速发展，是“互联网＋”战略的领头企业，其内部员工的沟通管理对“互联网＋”战略下的企业具有显著参考和借鉴价值。
知识型企业内部管理沟通效率低下是一个普遍的问题，本文通过对小米公司人力资源管理制度进行研究，有针对性地结合马斯洛需求层次理论对其内部管理沟通优势进行分析，为我国知识型企业在一定程度上优化沟通管理水平提供现实参考意义。
二、文献综述马斯洛在1943年提出人类的需要是一个复杂的系统结构，总共分为五个层次：生理的需要、安全的需要、社会上的需要（友爱和归属的需要)、尊重的需要、自我实现的需要，并且该理论在教育、管理等领域得到广泛应用。
Ariane Berthoin Antal 等人（2017）通过实证研究证明个人和组织中的事件能改变员工的需求。
组织中的习惯性沟通制度会显著影响高层次需求的产生和满足。
以往的文献多通过实证研究来验证员工需求与经营绩效的关系，缺乏针对性和适用性，同时会受到领导者管理风格、企业文化等因素的影响。
本文通过对小米公司的案例研究，利用马斯洛需求层次理论，为员工需求和内部沟通管理的相关文献做出补充；同时，为互联网企业与知识型员工的沟通管理案例提供借鉴和指导。
三、案例分析1.背景介绍小米科技有限责任公司成立于2010年4月，是一家集高端智能手机、智能家居生态链建设的科技创新型企业，倡导为“为发烧而生”的创新理念。
小米公司运用互联网模式去开发手机操作系统、集合发烧友参与开发模式的改进；并利用互联网模式去除中间环节，致力于让全世界都能享受来自中国的优质高科技产品。
2014年，其销量已超过联想和LG 公司，成为全世界第三大智能手机品牌制造商。
小米公司设计管理案例分析
小米公司设计管理案例分析小米公司是一家总部位于中国的全球领先的智能手机制造商和互联网公司，其成功部分归功于其独特的设计管理策略。
本文将对小米公司的设计管理案例进行分析。
首先，小米公司以用户为中心的设计理念是其设计管理成功的关键因素之一、小米公司注重了解用户需求，通过各种市场调研和用户反馈，精确把握用户的喜好和需求，从而设计出符合用户期望的产品。
例如，小米公司在设计产品时，注重优化用户界面和用户交互体验，保证用户能够轻松上手和使用产品，从而提升用户满意度和忠诚度。
其次，小米公司的设计管理策略注重产品的创新和差异化。
小米公司通过独特而前沿的设计语言，设计出与众不同的产品。
小米公司汲取了其他行业的设计思维，提倡跨领域的融合和创新，从而在设计上与竞争对手有所区别。
例如，小米公司开发了一系列以性能和价格为卖点的产品，成功地破局了高端市场的价格垄断，通过独特的设计差异化赢得了用户的认可。
另外，小米公司注重设计与制造之间的密切协作。
在小米公司的设计管理中，设计师与制造团队之间的沟通合作非常紧密。
设计师与制造团队之间的不断交流和合作，使得设计理念能够更好地转化为实际的产品。
小米公司设计师会与制造团队一起研究和解决技术难题，确保产品的设计可行性和制造效率。
这种密切的协作和合作有助于保证产品的设计质量和制造品质。
此外，小米公司通过持续的创新和不断的设计优化，不断提升产品的竞争力。
小米公司不仅注重产品外观的设计，还注重产品在功能和性能上的创新。
通过持续不断的研发和设计优化，小米公司的产品不断得到更新和升级，满足用户对高品质产品的需求，同时，也在市场上保持竞争优势。
最后，小米公司的设计管理策略体现了设计对企业战略的核心地位。
小米公司将设计视为核心竞争力之一，将设计管理纳入企业整体战略中。
小米公司在设计管理上的持续投入和重视，使得设计能够更好地与其他业务环节相结合，为企业创造了巨大的商业价值。
综上所述，小米公司设计管理案例是一种成功的实践，其以用户为中心的设计理念、创新和差异化的设计策略、设计与制造之间的紧密协作、持续创新和设计优化以及将设计纳入企业战略的核心地位，是其设计管理成功的关键因素。
小米公司案例分析教学提纲
小米公司案例分析小米公司案例分析摘要：近年来，我国移动通讯业发展迅速，手机已渐渐普及。
截至2011年8月底，中国手机用户总数已达9.2726亿户，中国成为全球最大的手机市场。
面对容量巨大且竞争激烈的手机市场环境，小米手机作为国产手机的一个品牌，异军突起。
但小米公司和国内外的手机产业相比也还存在着很大差距。
本文以小米公司为研究对象，从它的营销策略、品牌定位战略、公司现状、手机市场环境分析、竞争格局、发展建议做了基本分析。
结合小米公司的发展现状，对小米手机这一小米公司旗下的主要产品如何进行全球性发展进行了分析和研究。
或者写下面这个（我国近年来移动互联网发展迅速，消费者文化水平不断提高也使得他们对于新鲜事物的接受程度提高，时间缩短，在很多消费群体中，“玩手机”已经不是一种概念，而是实实在在的娱乐。
消费者也追求更加时尚、简约实用、性价比高手机，小米手机正是迎合了这些要求。
）关键词：小米手机高端智能消费发展案例概述：小米公司正式成立于2010年4月，是一家专注于高端智能手机自主研发的移动互联网公司。
小米手机、MIUI、米聊是小米公司旗下三大核心业务。
小米公司首创了用互联网模式开发手机操作系统、200万发烧友参与开发改进的模式。
目前小米手机累计销售量352万台。
6月26日，小米公司董事长兼CEO雷军宣布，小米公司已完成新一轮2.16亿美元融资，此轮融资小米公司估值达到40亿美元，投资方均为国际顶级投资公司。
案例分析（行业背景）2010年，智能手机成为整个业界关注的焦点。
Gartner统计数据显示，2010年第一季度，全球普通手机销量为3.147亿部，同比增长17%，而智能手机销量同比增长48.7%，达5430万部。
第二季度，全球智能手机销量达6165万部，同比增长50%。
预计2010年底，智能手机用户将突破1.5亿。
据测算，智能手机将以每年50%的速度提升。
这意味着到2014年，中国将有一半以上的手机用户使用智能手机终端，届时将全面进进手机智能时代。
小米案例分析
小米案例分析小米案例分析引言北京小米科技有限责任公司成立于2010年4月,是一家专注于智能产品自主研发的移动互联网公司。
在短短五年时间内,小米公司的用户就已经突破1亿,公司的估值也高达450亿美元,成为了在中国乃至全世界都位处顶尖的科技公司。
虽然其发展轨迹不可复制,但仍然值得借鉴。
本案例分析基于小米公司的发展现状,分别从价值链的角度和战略的角度做出分析,最后针对分析的结果给出自己的个人建议和意见。
一、背景介绍(一)小米公司简介“为发烧而生”是小米的产品概念。
小米公司首创了用互联网模式开发手机操作系统、发烧友参与开发改进的模式。
小米手机、MIUI、米聊是公司旗下三大核心业务,随着业务领域的不断扩展,小米电视、小米路由器和小米盒子……等也成了小米创收的重要来源。
小米的LOGO是一个“MI”形,是Mobile Internet的缩写,代表小米是一家移动互联网公司。
另外,小米的LOGO倒过来是一个心字,少一个点,意味着小米要让用户省一点心。
(二)发展历程2010年4月6日,北京小米科技有限责任公司正式成立,并入驻银谷大厦。
2011年7月12日,小米创始团队正式亮相,宣布进军手机市场,揭秘旗下3款产品:MIUI、米聊、小米手机。
2011年12月18日,小米手机1第一次正式网络售卖。
5分钟内30万台售完。
2012年6月26日,小米公司董事长兼CEO雷军宣布,小米公司已完成新一轮亿美元融资,此轮融资小米公司估值达到40亿美元。
2012年11月19日,中午12点,第二轮米2 10万台于2分29秒售完,第六轮M1S青春版30万台于12分02秒售罄。
……2016年1月15日,回顾2015年,2015年小米手机出货量超7000万台……。
二、案例分析(一)从价值链角度分析根据“微笑曲线”(见右图)理论,价值链中的上游设计研发和下游的营销所产生的附加值最高,中间的生产制造产生的附加值最低,所以小米的成功的关键还是依靠自身强大的产品设计研发能力与产品营销能力,抓住了价值链中价值最高的两端。
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设计程序管理
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企业设计系统的管理：小米手机的推出给手机行业刮起了一 阵硬件比拼风，软件方面同样重要：1、快捷截图 2、快速启 动音乐界面 3、一键手电筒 4、人性化的短信优化 5、双手整 理程序图标 6、定时拍照功能7、通话录音和便签 8、电话号 码分割符9、wifi管理手机数据10、访客模式
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企业形象战略
让用户产生共鸣品牌形象 对于一家想象打造客户忠诚度的公司来说，小米需要给用户传递 一个积极的信号。联合创始人林斌表示“小米”的名字能让很多 人联想到“小米加步枪”，能够唤起很多爱国人士的民族情结。 另外，小米公司吉祥物米兔，脖系红领巾和头戴雷锋帽的可爱形 象能够激发很多中国人的民族自豪感。
小米讨厌冗长的会议和流程，在轻松的 伙伴式工作氛围中发h 挥自己的创意。 11
小米相信用户就是驱动力，坚持“为
发烧而生”的产品理h 念。
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• 小米的设计管理方式
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设计 战略 管理
设计 目标 管理
设计 程序 管理
设计 质量 管理
知识 产权 管理
属 于小米的设计管理
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设计战略管理
3）、包装特别承重抗摔，这也是小米突智能手机。 小米手机主要定位于追求高性价比的潮流玩家，双核手机的配置 定价1999在绝大多数消费者的能力范围之内
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在小米的包装盒方面，从 最早1代开始，到2代，3 代，包括红米手机，他们 都用了环保材料工艺，坚 持可回收、可降解、可利 用。红米手机的包装盒他 们还尝试过其它选择，包 括黑色和红色的方案，但 是都被否决掉了。因为他 们希望红米能够继承整个 小米的整体的品牌感受。
红 米
小 米 电 视 机
小米电视机小米平板电脑
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高性价比
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为发烧友定制
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小米3的典型性分析
意识形态： 新一代的性能怪兽 新领域的视觉传奇 高速度的顶尖配置
应用形态： 5英寸的屏幕，仅145g的重量，内搭2GB LPDDR3 内存，精密高速
的四核处理器，夏普/LG 5吋超灵敏触控视网膜屏标准16:9全高清分辨率，显示 精度高达441PPI。平整的后背，过渡自然的边缘，简洁的外观。一切都在吸引 你的眼球。
视觉形态：
绝佳的视觉体验
优越的综合性能
专业的处理技术
不同凡响的用户交互
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谢谢观看
请老师指正
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设计质量管理
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设计质量管理存在缺陷：中国质量万里行公布的产品投诉排行 榜中，小米手机位列手机产品投诉第一名。随着众多网友投诉 内容的不断增加，小米在产品设计与售后方面存在的诸多缺陷 逐渐显露出来。目前，在中国质量万里行投诉平台上，已有数 百位消费者反映小米手机的问题，产品发货速度慢、手机重启 现象严重、相机发红、通话回音严重、售后服务差速度慢等等 均被提到。而越来越多的消费者在经历客服的“不作为”后开 产品发货速度慢 始变成“米黑”，小米的营销炒作的副作用逐渐凸显，饥渴营 销使得用户对产品的容忍度变为零。
小米的成功之路
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品牌宣言
为 发烧而生
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• 你了解小米吗？
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2014
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小米 手机
MIUI
米聊
三大核心业务
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• 小米的企业文化
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小米拼音是MI，首 先是Mobile Interent， 小米要做移动互联网公， 其次是mission impossible ,小米要完 成不能完成的任务，最 后是死磕到底，磕出设
相机发红
通话回音严重
劣势
售后服务差速度 慢
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知识产权管理
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一、设立专门的知识产权的管理机构 二、专利战略管理 三、商标战略管理 四、版权战略管理 五、商业秘密战略管理 六、企业知识产权价值化
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小米的产品特色
优势
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现有的小米产品
3 2/2S 2/2S 1/1S
小
小小
米
米米
小 米
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销售渠道策略
小米网为唯一官方购买渠道、凡客为小米 手机官方唯一授权线上渠道。
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设计目标管理
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目标：顶级智能手机 目前小米科技旗下包括三大板块，分别为深度定制的Android 手机操作系统MIUI、高性能发烧手机小米手机及专为手机设 计的社交沟通工具米聊。而小米科技的目标是做顶级智能手 机。 目标市场：1.习惯网络购物和从网络获取信息的人群
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市场营销战略
整体营销和局部营销结合 ，短期营销与长期营销结合 （1）口碑营销 （2）事件营销(售卖工程机、炒作质量门、雷军效应) （3）微博营销 （4）社区及论坛 （5）饥饿营销
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人力资源战略
小米科技是由微软、Google、摩托罗拉等国内外知名IT企业的优 秀软件工程师组建的，在技术上具有明显的优势。并且，小米的 员工中大多为具有十年经验的工程师，同时也吸纳了少数刚毕业 的研究生，因此小米是一个既有经验又有活力的团队，怀揣一颗 创业的梦想是这个团队所有成员的共同特点。
计
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解放团队，激活更大的生产力，提供设计管 理的组织保障。向海底捞学习首先做到了高度关 怀自己的员工。之后，设立一套更合理的机制， 让爱产品的能量有效率地推动设计工作。在全面 的项目化结构中，都没有复杂的任命，成员直接 跟产品经理和设计师组队，发挥灵活的小团队效
率。
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小米没有森严的等级，每一位员工都是 平等的，每一位同事h 都是自己的伙伴。10
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设计战略管理
产品设计战略
企业形象战略 市场营销战略 人力资源战略 销售渠道策略
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产品设计战略
1）定位于发烧友手机，产品的研发采用了“发烧”用户参与 的模式，可以个性化定制
2）、硬件配置是小米手机最为瞩目的地方，作为国产乃至全球 目前最强的双核Android手机，小米手机再次刷新了我们心目中 的硬件高度。