管理学基础课件4决策解析
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第四章 决 策
主讲：温德臣
[教学内容] 决策的概念、程序、方法，决策的重要
性。
[教学目的] 理解并掌握决策的概念，理解决策的重
要性，掌握决策的程序和方法。
[重点] 决策的程序、方法，决策的重要性。
[难点] 决策的方法。
第一节 决策概述
一、决策的定义 决策是指组织或个人为了实现某种目标而对未来一定时期内 有关活动的方向,内容及方式的选择或调整过程。 决策是为了达到一定的目标，从两个或两个以上的可行方案 中选择一个合理方案的分析判断过程。
2、风险性决策又称随机决策，有多种可能情况发生发生。
3、不确定性决策是指在不稳定（不可控）条件下进行的
决策。
四、决策的依据
决策的正确与否取决于信息、信息的数量和质量。
五、毛泽东同志关于决策的论述
毛泽东同志对决策过程曾作过精辟的阐述，他指出：“指挥 员的正确的部署来源于正确的决心，正确的决心来源于正确的判 断，正确的判断来源于周到的和必要的侦察，和对于各种侦察材 料的联贯起来，将敌方的情况和各种材料加以去粗取精，去伪存 真、由此及彼、由表及里的思索，然后将自己方面的情况加上去， 研究双方的对比和相互的关系，因而构成判断，定下决心，作出
1、程序化决策：是指那些重复出现的，日常管理列行问题决策。 2 、非程序化决策：是指那些偶尔发生的、新颖的、性质和结构不明
的、具有重大影响的列外问题。
六、确定型决策、风险性决策决策与不确定型决策
按环境变化的可控程度划分为确定型决策、风险型
决策与不确定型决策：
1、确定行决策是指在稳定（可控）条件下进行的决策。
二、决策的重要性
决策的正确与否，决定着组织行为的成败。正确的决
策，能指导组织沿着正确的方向、合理的路线前进；
错误的决策，就会使组织走上错误的道路，可能导致
组织的失败、消亡。
西蒙说：“决策是管理的心脏；管理是由一系 列决策组成的；管理就是决策。”
三、决策的原则
决策的原则是满意原则 现实决策过程中，最优、最好是达不到或不现实的。
计划———这是军事家在作出每一个战略、战役或战斗的计划之
前的一个整个的认识情况过程”。
他又说: “认识情况的过程，不但存在于军事计划建立之前，而 且存在于军事计划建立之后。当执行某一计划时，从开始执行起， 到战局终止，这是一个认识情况的过程，即实行的过程。此时， 第一个过程中的东西是否符合于实况，需要重新加以检查。如果 计划和情况不符合，或者不完全符合，就必须依照新的认识，构 成新的判断，定下新的决心，把已定计划加以改变，使之适合于 新的情况。”毛泽东同志的这段话，实际上将决策过程每个阶段
照这样下去，每小格内都比前一小格内加一倍。陛下，这样摆满 棋盘上所有64格的麦粒，都赏给您的仆人罢”。
“爱卿，你的要求并不多啊”。国王说道，然后吩咐仆人往棋格 里放麦子，等国库中所有的麦子都用光了，棋格还剩很多空格没 放麦子，后人经过计算要把所有的棋格放满,需18亿亿粒麦子，这 一数字是全世界在两千年内所生产的全部小麦之和。
一、长期决策与短期决策 按决策影响的时间划分为长期决策与短期决策 1 、长期决策：是指有关组织今后发展方向的长远性， 全局性的重大决策。如投资方向选择。
2 、短期决策：是为实现长期战略目标而采取的短期
策略手段。如原材料储备，价格优惠方法。
二、战略决策、战术决策与业务决策 按决策的重要性划分为战略决策、战术决策与业务决策：
思考题：1、你看了这则故事有何感想？
2、怎样避免决策失误？（不要轻易作出决策）
案例2.风险型决策的心理
1988 年9 月23 日晚 , 台湾，有位分析师被师父召至面前，老师 告诫学生：要成为成功的投资者或分析师，当技术成熟之后，不 可整子待在号子里，除非是办理交割，再者股市的上涨周期已接 近尾声，不妨明日卖掉所有持股，准备下一波行情的发动。 次日（24 日），该分析师果然一开盘就按市价卖出所有的持 股。未料当日上午继续大涨长红的涨势，于是该分析师即刻追买
1、战略决策：对组织目标、方针的确定，具有长期性和
方向性的决策。
2、战术决策：是在组织内贯彻的决策，属于战略决策执
行过程中的具体决策。
3、业务决策：是日常工作中提高生产效率，工作效率而
作出的决策。
三、集体决策和个人决策
按决策的主体划分为集体决策和个人决策： 1、集体决策是是指多个人一起作出的决策 2、个人决策是指单个人出的决策
四、初始决策与追踪决策
从按决策的起点划分为初始决策和追终决策：
1 、初始决策是零起点决策，它是在有关活动尚进行从而环境未受到 影响的情况下进行的。 2 、随着初始决策的实施，组织环境发生变化，这种情况下所进行的 决策就是追踪决策。
五、程序化决策和非程序化决策
按决策所涉及的问题划分为程序化决策和非程序化决策：
了进去。
当日下午，财政当局宣布征收证券交易税，此一措施，形成下 跌的崩盘局面，连续十几天毫无卖出机会，手上有持股的人均损 失不少，光是此一位分析师的会员客户，损失近2亿元新台币。师
父一看，摇摇头，遂将此学生逐出师门。
思考题：1、你怎样看待因果循环的道理？ 2、你分析一下分析师的决策心理过程？
第二节 决策的类型
的含义和内容说得很清楚了。
决策也是一个过程。也就是说，决策是要达到
一定的目标，从两个或多个可行方案选择一个合
理方案的分析判断和抉择的过程。
思考题： 1 、你学习了毛泽东同志关于决策的 论述后有何感想？
六、决策的案例
案例1:不要轻易作出决策
—从Hale Waihona Puke Baidu则故事谈起
在古印度，国王舍罕重赏象棋的发明人和进贡者宰相达依尔（国 际象棋共有64格，每方16子）。国王问达依尔要什么奖赏，达依 尔跪在国王面前说：“陛下，请您在这张棋盘的第一小格内，赏 给我一粒麦子，第二个小格内给两粒，第三个小格内给四粒，照
这样下去，每小格内都比前一小格内加一倍。陛下，这样摆满棋
盘上所有64格的麦粒，都赏给您的仆人罢”。
在古印度，国王舍罕重赏象棋的发明人和进贡者宰相达依尔 （国际象棋共有64格，每方16子）。国王问达依尔要什么奖赏， 达依尔跪在国王面前说：“陛下，请您在这张棋盘的第一小格内，
赏给我一粒麦子，第二个小格内给两粒，第三个小格内给四粒，
主讲：温德臣
[教学内容] 决策的概念、程序、方法，决策的重要
性。
[教学目的] 理解并掌握决策的概念，理解决策的重
要性，掌握决策的程序和方法。
[重点] 决策的程序、方法，决策的重要性。
[难点] 决策的方法。
第一节 决策概述
一、决策的定义 决策是指组织或个人为了实现某种目标而对未来一定时期内 有关活动的方向,内容及方式的选择或调整过程。 决策是为了达到一定的目标，从两个或两个以上的可行方案 中选择一个合理方案的分析判断过程。
2、风险性决策又称随机决策，有多种可能情况发生发生。
3、不确定性决策是指在不稳定（不可控）条件下进行的
决策。
四、决策的依据
决策的正确与否取决于信息、信息的数量和质量。
五、毛泽东同志关于决策的论述
毛泽东同志对决策过程曾作过精辟的阐述，他指出：“指挥 员的正确的部署来源于正确的决心，正确的决心来源于正确的判 断，正确的判断来源于周到的和必要的侦察，和对于各种侦察材 料的联贯起来，将敌方的情况和各种材料加以去粗取精，去伪存 真、由此及彼、由表及里的思索，然后将自己方面的情况加上去， 研究双方的对比和相互的关系，因而构成判断，定下决心，作出
1、程序化决策：是指那些重复出现的，日常管理列行问题决策。 2 、非程序化决策：是指那些偶尔发生的、新颖的、性质和结构不明
的、具有重大影响的列外问题。
六、确定型决策、风险性决策决策与不确定型决策
按环境变化的可控程度划分为确定型决策、风险型
决策与不确定型决策：
1、确定行决策是指在稳定（可控）条件下进行的决策。
二、决策的重要性
决策的正确与否，决定着组织行为的成败。正确的决
策，能指导组织沿着正确的方向、合理的路线前进；
错误的决策，就会使组织走上错误的道路，可能导致
组织的失败、消亡。
西蒙说：“决策是管理的心脏；管理是由一系 列决策组成的；管理就是决策。”
三、决策的原则
决策的原则是满意原则 现实决策过程中，最优、最好是达不到或不现实的。
计划———这是军事家在作出每一个战略、战役或战斗的计划之
前的一个整个的认识情况过程”。
他又说: “认识情况的过程，不但存在于军事计划建立之前，而 且存在于军事计划建立之后。当执行某一计划时，从开始执行起， 到战局终止，这是一个认识情况的过程，即实行的过程。此时， 第一个过程中的东西是否符合于实况，需要重新加以检查。如果 计划和情况不符合，或者不完全符合，就必须依照新的认识，构 成新的判断，定下新的决心，把已定计划加以改变，使之适合于 新的情况。”毛泽东同志的这段话，实际上将决策过程每个阶段
照这样下去，每小格内都比前一小格内加一倍。陛下，这样摆满 棋盘上所有64格的麦粒，都赏给您的仆人罢”。
“爱卿，你的要求并不多啊”。国王说道，然后吩咐仆人往棋格 里放麦子，等国库中所有的麦子都用光了，棋格还剩很多空格没 放麦子，后人经过计算要把所有的棋格放满,需18亿亿粒麦子，这 一数字是全世界在两千年内所生产的全部小麦之和。
一、长期决策与短期决策 按决策影响的时间划分为长期决策与短期决策 1 、长期决策：是指有关组织今后发展方向的长远性， 全局性的重大决策。如投资方向选择。
2 、短期决策：是为实现长期战略目标而采取的短期
策略手段。如原材料储备，价格优惠方法。
二、战略决策、战术决策与业务决策 按决策的重要性划分为战略决策、战术决策与业务决策：
思考题：1、你看了这则故事有何感想？
2、怎样避免决策失误？（不要轻易作出决策）
案例2.风险型决策的心理
1988 年9 月23 日晚 , 台湾，有位分析师被师父召至面前，老师 告诫学生：要成为成功的投资者或分析师，当技术成熟之后，不 可整子待在号子里，除非是办理交割，再者股市的上涨周期已接 近尾声，不妨明日卖掉所有持股，准备下一波行情的发动。 次日（24 日），该分析师果然一开盘就按市价卖出所有的持 股。未料当日上午继续大涨长红的涨势，于是该分析师即刻追买
1、战略决策：对组织目标、方针的确定，具有长期性和
方向性的决策。
2、战术决策：是在组织内贯彻的决策，属于战略决策执
行过程中的具体决策。
3、业务决策：是日常工作中提高生产效率，工作效率而
作出的决策。
三、集体决策和个人决策
按决策的主体划分为集体决策和个人决策： 1、集体决策是是指多个人一起作出的决策 2、个人决策是指单个人出的决策
四、初始决策与追踪决策
从按决策的起点划分为初始决策和追终决策：
1 、初始决策是零起点决策，它是在有关活动尚进行从而环境未受到 影响的情况下进行的。 2 、随着初始决策的实施，组织环境发生变化，这种情况下所进行的 决策就是追踪决策。
五、程序化决策和非程序化决策
按决策所涉及的问题划分为程序化决策和非程序化决策：
了进去。
当日下午，财政当局宣布征收证券交易税，此一措施，形成下 跌的崩盘局面，连续十几天毫无卖出机会，手上有持股的人均损 失不少，光是此一位分析师的会员客户，损失近2亿元新台币。师
父一看，摇摇头，遂将此学生逐出师门。
思考题：1、你怎样看待因果循环的道理？ 2、你分析一下分析师的决策心理过程？
第二节 决策的类型
的含义和内容说得很清楚了。
决策也是一个过程。也就是说，决策是要达到
一定的目标，从两个或多个可行方案选择一个合
理方案的分析判断和抉择的过程。
思考题： 1 、你学习了毛泽东同志关于决策的 论述后有何感想？
六、决策的案例
案例1:不要轻易作出决策
—从Hale Waihona Puke Baidu则故事谈起
在古印度，国王舍罕重赏象棋的发明人和进贡者宰相达依尔（国 际象棋共有64格，每方16子）。国王问达依尔要什么奖赏，达依 尔跪在国王面前说：“陛下，请您在这张棋盘的第一小格内，赏 给我一粒麦子，第二个小格内给两粒，第三个小格内给四粒，照
这样下去，每小格内都比前一小格内加一倍。陛下，这样摆满棋
盘上所有64格的麦粒，都赏给您的仆人罢”。
在古印度，国王舍罕重赏象棋的发明人和进贡者宰相达依尔 （国际象棋共有64格，每方16子）。国王问达依尔要什么奖赏， 达依尔跪在国王面前说：“陛下，请您在这张棋盘的第一小格内，
赏给我一粒麦子，第二个小格内给两粒，第三个小格内给四粒，