汽车技术服务与营销专业工学结合人才培养模式的研究

汽车技术服务与营销专业工学结合人才培养模式的研究
针对汽车技术服务与营销专业现状，结合我学校专业教学实际，对汽车技术服务与营销专业人才培养目标、规格、培养模式、课程体系、课程设置等进行了分析与阐述。

标签：汽车技术服务与营销培养目标培养模式
人才培养模式是指在一定的现代教育理论、教育思想指导下，按照特定的培养目标和人才规格，以相对稳定的教学内容和课程体系，管理制度和评估方式，实施人才教育的过程的总和。

工学结合、校企合作人才培养模式是一种基于实践的学习，即利用学校与企业的两种教育资源和环境联合育人。

工学结合人才培养模式以职业人才培养为主要目的，以培养学生的全面职业素质、技术应用能力和就业竞争力为主线，实现在校的理论学习、基本技能训练与在企业的实践学习有机结合。

一、该项研究的现状与背景
中国汽车工业发展迅速，现已成为国民经济的支柱产业。

汽车保有量的快速增长给汽车营销及汽车后市场带来了广阔的发展空间，但同时也对汽车营销与技术服务人才提出了更高的要求。

与发达国家相比，我国的汽车营销与汽车后市场服务体系仍然处于初级阶段，汽车服务企业的人力资源无法满足现代汽车技术服务的需要。

多年来，从工科院校的汽车服务工程专业到职业院校的汽车技术服务与营销专业都为汽车行业培养了大量的各级各类技术人才，但由于传统的教学内容、教学方式和教育模式方面存在的问题，远远不能满足汽车产业对人才的需求。

2010年《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010-2020年）》中提出“实行工学结合、校企合作、顶岗实习的人才培养模式”。

可见，大力推进“工学结合”人才培养模式，成为当前职业教育改革与发展中备受关注的课题。

二、人才培养目标、岗位及人才培养规格
1.培养目标
本专业培养面向汽车后市场的人才需求，主要从事整车及配件的销售及维修企业的管理工作，具有汽车后市场职业岗位群所需要的专业基础知识和专业技能，同时具备良好职业素养，具备一定的创业意识、创业知识、创业技能，为今后的职业生涯发展奠定基础，成为高素质高技能的专业人才。

2.职业岗位分析
毕业生可到汽车4s店、汽车维修和汽车保险理赔等单位，从事汽车销售、售后服务、汽车保险与理赔、汽车配件管理或企业管理工作，也可从事销售企业的市场分析、广告与企业策划等扩展工作。

3.人才培养规格
3.1知识结构要求
（1）懂得毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想的基本原理，具有一定的法律和人文社会科学知识，并具有一定的外语基础知识；（2）掌握计算机操作及应用方面的知识；（3）阅读绘制汽车产品图的知识；（4）掌握现代汽车构造及先进技术的基本知识、基本原理以；（5）掌握汽车维修行业的基本知识和方法；（6）具有汽车营销、售后服务的基本知识；（7）掌握企业经营及管理等相关知识，具有安全生产、环境保护知识；（8）懂得体育运动、卫生与健康的基本知识。

3.2能力结构要求
（1）具有汽车营销能力；（2）具有计算机应用能力；（3）具有汽车应用英语阅读能力；（4）具有机械系统分析能力；（5）具有汽车驾驶能力；（6）具有初步阅读翻译专业外文资料的能力；（7）较强的口语、文字表达能力、社交能力、自学和获得职业信息的能力；（8）有体育锻炼基本技能，达到大学生体质健康合格标准。

3.3素质结构要求
⑴具有良好的职业道德，严谨求实，爱岗敬业，开拓进取的工作作风。

⑵具有良好人际交流能力、团队合作的品质和客户服务意识。

⑶具有较强的获得本专业技术信息的能力和较宽的知识面。

三、培养模式及课程体系
1.人才培养模式
汽车技术服务与营销专业在深入调研企业并强化工作过程系统化课程体系建设的基础上形成了能力递进人才培养模式。

这种培养模式确定了汽车售后服务的岗位，结合该岗位所需要的典型工作任务，在教学实施过程中将为公共课程、专业能力课程和拓展能力课程有机结合，核心专业课程进入实训室，做到边讲边练、讲练结合、教学做一体化。

核心专业课程采用过程考核的考核方式，从日常考核、课堂表现、技能考核、知识运用、团队意识、职业素养等方面对学生进行考核，按比例纳入期末综合评定，突出对学生职业能力和通用能力的培养与考核，以提高学生的综合素质。

2.课程体系设计
按照达到汽车技术服务与营销专业人才培养的知识结构要求、能力结构要求、素质结构要求，围绕培养目标和就业岗位所应具备的核心能力，构建以工作
过程为导向的课程体系。

设置相应的实训项目和理论支撑课程。

四、课程设置
1.公共基础课程
为满足企业对专业人才的职业素养需求，实现人才培养目标，除了按照国家教育部相关要求开设《思想道德修养与法律基础》、《毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论》、《形势与政策》《大学英语》、《高等数学》等课程外，还设置了《大学生心理健康教育》、《大学生安全教育》、《国防教育》等课程。

2.专业课程
2.1 专业必修课程
为让学生掌握汽车的基本构造、并围绕汽车营销和技术服务的基本素质和基本技能培养的需要，满足学生的可持续发展和终身学习的需求，开设了《汽车概论》、《汽车机械基础》、《汽车电工电子分析与应用》、《汽车发动机构造与维修》、《汽车底盘构造与维修》、《汽车电气设备构造与维修》、《汽车维护》、《汽车销售实务》、《机动车保险与理赔实务》、《汽车售后服务》、《商务礼仪》《汽车客户关系管理》、《汽车4S店管理》、《汽车配件管理与营销》、《汽车驾驶与交通法规》等课程。

2.2专业选修课程
为了继续拓展学生的专业知识面，满足学生对专业课程的个性发展需求，开设的专业选修课程主要有《现代汽车技术》，《消费者行业学》、《二手车鉴定与评估》等。

3.集中实践教学
集中实践教学是提升学生的岗位技能的重要措施。

为保证学生能够获得系统的职业技能训练我们充分利用了校企合作平台。

该项教学活动的安排主要包括每个学期的集中实训和大三第二学期的学生到企业的顶岗实习，同时在工作岗位上结合岗位工作实际内容选取项目进行毕业设计。

五、结束语
在我校，因汽车技术服务与营销专业发展较晚，教学体系还不够成熟，仍处于探索阶段。

因此，我们将在实践中不断探索和研究，以期培养出符合中国汽车产业发展的高素质、技能型的汽车技术服务与营销专业人才。

参考文献
[1]林绪东，沈华文.汽车技术服务与营销专业课程体系的改革探讨.南宁职业技术学院学院，2014.19
[2]曾令全.汽车技术服务与营销专业理实一体化人才培养模式探讨.当代职业教育，2012.10
[3]刘文静.汽车技术服务与营销人才培养模式的研究.企业导报，2012.22。