电子商务沙盘 高校电子商务教学软件

沙盘模拟培训能够允许教师综合运用分 组讨论、角色扮演、情景演练等多种教学方 式，最大限度的调动学员的学习兴趣，使学 员在培训中处于高度兴奋状态，对所学内容 形成深度理解和记忆。
管理
运营
情景 演练
分组 讨论
角色 扮演
在近乎实战的沙盘模拟培训中，学员 得到的不再是空洞乏味的概念、理论，而 是极其宝贵的实践经验，借助模拟经营深 层次的领会与感悟，学员更容易将学到的 管理思路和方法应用于实际工作之中。
授课章节与内容提要（或实验/实训内容）
运营前准备、第一年运营 第一年运营总结、第二年运营 第二年运营总结、第三年运营 第三年运营总结、第四年运营 第四年运营总结、第五年运营 第五年运营总结、第六年运营、第六年运营总结 教学进度检查情况记录
课程安排
电子商务运营沙盘以《营销活动清单》（见下表）为一年运营的主线，清单中的节日由 运营沙盘组织者设定，具体包括：中国传统节日、国际法定节日、网络虚构节日、沙盘中特 有节日。市场之中虚拟出一定量的消费者，每位消费者每年都会有对服装的需求。
完成架构
根据所选择的硬件 架构方式，采购所 需要的服务器。
服务器购买
运营流程——营销推广
营销计划
营销推广
营销活动
设置营销点 设定销售目标
选择营销渠道 选择营销方式
消费者购买 企业相互竞争
运营流程——采购入库
COO营销 计划
供息应商信
成本计算
CSO制定采 购计划
租赁仓库
入库流程 仓储布局 货物分拣 库存警戒
产生背景
产品简介——设计理念
社会 环境
竞争 环境 运营 环境
虚拟世界
数据 模型
知识 应用
决策演练
竞赛 决策分析 学科渗透
用途
产品简介——模块功能
管理员
实验管理 基础配置 系统设置 基础数据
教师
学生管理 实验管理 成绩管理 问题反馈
学生
角色扮演 决策演练 学习知识 实验报告
产品简介——角色分配
CEO
服装类别
属性对应权重表 N1 N2 N3 N4 N5 N6
备注 追求服装舒适度
追求质量 追求便宜 追求高档 追求售后服务 追求时尚风
主要模型——订单转化
首页
单品
购物 车
品牌
列表
支付
支付
流程
成功
依据系统对不同类型页面评分，乘以对应的基数百分比， 计算进入下一个页面中的消费者数量
主要模型——波士顿矩阵
Customer Relationship Mgmt
Warehouse Mgmt
System Integration
主要经营过程——数据分析
月度数据统计 页面访问量 各渠道营销花费 营销效果 销售分析
经营数据
财务报表 资产评估 杜邦分析 预算控制
财务数据
部门监测 财务汇总 客户满意度 业务流程 学习与成长
是否超过额度
监控偏差
公司资金是 否充足
是
直接结算
投融资
添加贷款
否 贷款信息
贷款明细
结息
还款
各部门费用
财务结算
税费结算
主要经营过程——企业信息化
Procurement Mgmt
PM
Human Resource Mgmt
HRMS
Financial Mgmt
FMS
WMS
Knowledge Mgmt
KMS CRM
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企业
1
总经 理
财务 部
技术 部
2 4
MIS
7
16
8
运营 部
11
15
12
电商 网站
消费者行为
媒体 搜索引擎
消费者
3
人资
5
部
6
采销
部
14
9
10
13
仓储
人才资源 供应商
三：主要经营过程
年度 计划
运营 流程
人力 资源
财务 结算
2
3
主要经营
1
过程
4
创建公司
社会环境
• 自然环境 • 物质环境 • 文化环境 • 法制环境 • 科技环境 • 职业环境
具体来说，运营沙盘对学生有以下意义。 1. 通过体验式培训，在“游戏中学习”，全面、正确地了解企业的基本经验运
作流程和规则。
2. 体验团队配合与协作的价值。 3. 掌握企业经营过程中专业名词的含义。 4. 掌握企业中各种财务报表的编制。 5. 能够将理论与实践很好地结合起来，具备“企业”的思想，学会从企业的角
奥派移动创新性产品——
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目录
产品简介 主要经营过程 主要模型 产品特点 实验安排
一：产品简介
1
“沙盘”释义
产生背景 设计理念
2
3 产品简介
模块功能
4
5
角色分配
产品简介——“沙盘”释义
“沙盘”，一个虚拟的世界，把企业运营所处的内外部 环境定义为规则，由参与者组成多个相互竞争的模拟企业， 六个角色通过6年时间经营决策，围绕电子商务核心业务，使 参与者在市场分析、战略制定、产品采购、营销策划、项目 管理、财务管理、人力资源、物流配送、客户服务、网站运 营等一系列活动中，学习电子商务知识以及增强认知，全面 提升专业能力。
企业综合运营
四：主要模型——货比三家
取零售商的客户服务、企业网站、营销推广、营销活动，四个方 面的八个属性作为参数，分别为：客户满意度（S1）、网站综合（S2）、 企业综合（S3）、信息安全（S4）、知名度（S5）、广告市场投放份额 （S6）、营销活动促进效果（S7）活动频率（S8）。
S
S1
S2
S3
决策
电商为主
市场上电商沙盘主要为ERP沙盘，无电商业务。 网页管理
品类管理
优惠券 营销推广
电子商务 网站
客户服务 数据分析
平板化
游戏化界面新颖有趣，操作便捷
高新技术引领新的实验潮流
小巧灵便，携带方便
人手一部展现电商专业学生风采
多学科渗透
学科目录 工商管理
电子商务 软件工程
知识点 经营管理 财务管理 成本管理 研发管理 营销管理 品牌管理 人力资源管理 电子商务模式 电子商务平台 营销渠道及手段 运营模式 客户关系管理 仓储管理 信息化建设 项目管理 系统需求分析
跨专业能力训练
关键绩效指标法 消费者满意度 网站流量统计分析 搜索引擎竞价排名
硬件感知 技术团队建设
投融资 资产评估 绩效考核 供应商管理 市场分析
跨专业知识体系
多个方法综合决策
层次分析法
站点推广方法
搜索引擎优化
市场营销分析
返还促销
培训规划
平衡计分卡
网站带宽
软件感知
软件项目管理
信息化系统需求分析
预算编制方法
S4
S5
S6
S7
S8
货比三家
主要模型——消费者行为
消费者属性
质量
舒适程度
档次
商品信息
价格
促销力度
服务
季节
时尚
服装类别
类别名称 舒适穿衣 质量第一 价格合理 产品档次 服务周到 款式时尚
消费者占比 20% 20% 25% 10% 10% 15%
消费者属性
质量
舒适程度
档次
商品信息
价格
促销力度
服务
季节
时尚
配送中心 订单管理 物流信息 配送出库 退换货
主要经营过程——人力资源
人员规划 人员需求 人员配置 培训需求 绩效考核
人力资源管理
招聘配置 员工培训 绩效考核 薪酬福利 组织管理
招聘计划 招聘实施 薪酬设计 考核实施 组织架构
主要经营过程——财务结算
结算审批
是
审批
通过
不通过，返回各部门
公司结算
否
内部 流程
BSC
学习 成长
客户
采购订货及时率 营销活动有效率 网站流量 研发及时率 融资及时率 招聘成功率
客户满意度 市场占有率
附：教学意义
这是一种全新的体验式教学手段和方式：既能让受训者全面学习、掌握经 济管理知识，又可以充分调动受训者学习的主动性与参与性，让受训者身临其 境，真正感受一个企业经营者直面市场竞争的精彩与残酷，承担经营的风险与 责任，并由此综合提升受训者经营管理的素质与能力。

产品简介——产生背景
维持困难
由于人力、财力、物 力和运营周期的限制， 校园电子商务平台运 营很难开展和维持
学生喜好
学生受累于传统教学， 喜欢教育类的应用游 戏
教师需求
教师渴望拥有一个电 子商务教学平台，能 够完整的讲解电子商 务流程和相关知识， 并能够适用于电子商 务竞赛。
PPT模板下载：/moban/ 节日PPT模板：/jieri/ PPT背景图片：/beijing/ 优秀PPT下载：/xiazai/ Word教程： /word/ 资料下载：/ziliao/ 范文下载：/fanwen/ 教案下载：/jiaoan/
组织管理
（1）学生分组由指导教师根据实际情况掌握。 （2）角色分工由各团队自行协商产生。 （3）在实训期间，各模拟企业CEO应管理好各企业人员。
课程安排
课时计划表 课程名称：电子商务运营沙盘，总课时：36 注：授课方式包括讲授、实验操作、上机、课堂讨论、现场参观、课堂辅导答疑。
课时
6 6 6 6 6 6
创办公司
市场信息
• 经济环境 • 发展趋势 • 产业机构 • 交通运输 • 社会群体 • 竞争因素
公司基本信息
• 公司名称 • 办公地点 • 注册基本 • 经营范围 • 组织结构 • 公司战略
年度计划
年度计划
年度目标
年度目标数据流 向CHO，年度目 标完成程度影响 部门绩效考核
人员规划
人员规划数据流 向CHO，CHO根 据人员规划进行 招聘和培训活动
明星类品类
- 衬衣 - 牛仔裤
销 售 增 长 率
金牛类品类
- 羽绒服 - 皮衣
明星类
问题类
问题类品类
- 裙子 - 休闲裤
金牛类
瘦狗类
高
市场占有率
低
瘦狗类品类
- 毛衣 - 外套
五：产品特点
互动性
趣味性 1
体验性
实战性 2
电商为主 3
4 平板化 5 多学科渗透
6 平衡积分卡
互动性与趣味性
体验性与实战性
CHO
COO
CSO
CTO
CFO
公司信息 组织结构 市场调研
竞争对手 战略规划 部门监控 综合排名
员工招聘 员工培训 绩效考核 薪酬福利 组织管理
页面管理 客户服务 营销计划 渠道推广 营销活动 优惠券 数据分析
采购管理 仓储管理 物流管理 团队管理 成本分析
架构设计 硬件管理 软件管理 技术团队 网站管理 项目管理 信息化
度思考问题，对企业经营管理思想有所认识和提升。
课程安排
课时计划表 课程名称：电子商务运营沙盘，总课时：36 注：授课方式包括讲授、实验操作、上机、课堂讨论、现场参观、课堂辅导答疑。
时间安排
本实训主要分为3个阶段。各阶段建议安排如下。 第一阶段： 实训动员和规则介绍。主要进行实训动员和介绍导入篇的主要内容，使学生掌握竞赛规则和企业运营流程。 第二阶段： 模拟企业经营竞赛/实践。按照竞赛规则在指导教师的监控下，学生进行企业经营沙盘模拟6年的企业经营竞赛。 第三阶段： 指导学生撰写实习报告和模拟企业内部总结。由每位学生按照实训总结报告的要求撰写报告，并进行模拟企业内 部的总结。
预算控制
杜邦分析法
员工招聘
薪酬福利
组织结构
采购成本管理
仓储管理
公司战略
监督机制
消费者感知价值 节假日促销策略 许可Email营销 网站架构设计
域名、备案 财务报表 财务结算 员工培训 采购运营 物流配送
……
评分方式——平衡计分卡
资产净利率 销售利润率 资产周转率 权益乘数 权益净利率
员工满意度
财务
供应商选择 品类选择
采购实施 商品入库
采购成本 到货时间
运营流程——物流管理
采购需求 采购计划 采购实施 仓储管理 物流管理
营销计划 营销点需求 品类需求 数量需求
仓储统计 供应商查看 品类查看 成本计算 采购数量
供应商选择 采购品类 采购数量 采购时间 采购成本 到货时间
租赁仓库 仓储布局 入库流程 库存盘点 货物分拣 库存警戒
年度预算
年度预算数据流 向CFO，CFO确 认后交由CEO最 终审核
运营流程——硬件架构
知识认知
硬件架构很大程度上 决定了电子商务平台 运作的性能、稳定性、 安全性等。
选择架构方式
选择适合的网站硬 件架构，需要考虑 时间、成本、性能、 安全、稳定性等因 素。
完成硬件架构后 COO开始进行运营 的相关部署。
投融资 财务控制 年度预算 资产评估 比率分析 杜邦分析
角色分配——总体结构图
1、财务规划与结算 2、MIS系统规划与监控 3、人力资源规划 4、部门财务预算与结算 5、人力需求与培训 6、电子采购流程单据 7、技术部获得项目安排
8、网站升级与维护 9、仓储管理，入库
10、订单信息与配送 11、网站运营、促销，网站数据 12、客户服务与售后 13、订单收集 14、询价、采购 15、营销推广 16、数据集成