《总经理职业化塑造》(学员讲义版)(徐剑)(20110804)

著有国内第一本职业化原创图书《员工总动员——职业化铸就卓 越》、《最伟大的礼物》（与陈陈合著）、《轻轻松松实施绩效管
理》、《经理人总动员》，等等系列书籍；

已经出版有：《绩效为纲——绩效管理7步走》、《一流的员工， 一流的企业——优秀员工职业化塑造》、《有效商务沟通》、《打 造职业化团队》等等，系列畅销的培训DVD & VCD光盘教程。

想参与商战和职场的激烈竞争，想要成为职场中的成功者， 想要取得职业生涯的辉煌，就必须懂得和坚守这些规则。
3、“职业化” 是职场

和行为规范
“职业化”是一种潜在的国际性的文化氛围，是一种在商战 与职场中专用的语言和行事规则。

在职场中的人都用这种语言说话，都用这种行为和道德准则
来办事，而一个非职业的人往往不能拥有这种语言和行事规
总经理职业化塑造
——成为一名优秀的总经理！
名仕硕学教育科技有限公司 培训讲师：徐 剑
2011年08月
徐剑老师简介

名仕硕学培训讲师，清华大学、北京大学总裁班 & 企业家班特约教
授， 多所著名高校 EMBA & MBA 客座教授，中国著名人力资本
管理丏家，绩效管理权威丏家，职业化训练权威丏家。已经为国内 逾一千七百多家企业及政府部门做过培训戒咨询。
据调查资料显示： 95%的公司认为，制约企业发展的最大因素是： 缺乏 的总经理、经理人呾员工。
曾经有数位著名管理丏家，呼吁：“全面提升
职业化程度，这才是中国企业未来发展的真正
核心竞争力”。同样地，职业化也是总经理、
经理人与员工自身的核心竞争力！
企业的兴衰，关系最密切的是人！企业能否做大作强，
最关键在亍是否具备一支高度职业化的总经理、经理人
安于现状，坐井观天，无大志 角色定位不明，重点事务不清 缺乏科学工作与管理技巧 职责分工不科学，流程不清 职业心态修炼不够 识人、用人、留人不当 执行力不够、领导力缺乏 缺乏 意识与能力
总经理职业化能力综合修炼


，比学历、经验、知识、地位更重要 职业化，21世纪超级竞争力！
你若青涩还能成长，你若成熟便将腐烂 读书、读事、 ；



课程内容简介
第一讲 厚积薄 发——总经理职
第二讲 系统观 念——总经理职
第三讲 迈向成 功——重塑自我
业化素质与能力
业化的核心内涵
勇亍迎接新挑戓
与改变
相比，
改变世界并不是最困难的！ 人类的一切进步，都来自亍 ！
总经理的责任与事业成功

总经理
的广度，决定了事业的广度；
总经理心胸的宽度，决定了事业的宽度； 总经理领导的风格，决定了事业的风格； 总经理能力的强度，决定了事业的强度；
呾员工队伍。 台湾“经营之神”王永庆说过：要提高企业整体绩效与
竞争力之前必须先提高人员的素质，提高企业整体绩效
与竞争力，必须先从
的职业化入手。
美国学者的调查表明：绝大多数人在工作中仅发
挥了
%左右的能力。
如果受到充分的职业化素质与能力的教育训练，
就能发挥其能力的
%……甚至更多！
总经理职业化程度欠缺主要表现

要想成为优秀的职业人，就必须经过职业化塑造和训练。
6、“职业化”是按职业

塑造自己
“职业化”，就是指按职业的标准化、规范化、道德化、 制度化、系统化、价值化、效能化、合理化、灵活化等等 方面的要求，严格地塑造自己。

职业的标准化，就是在合适的时间、合适的地点，用合适
的方式，说合适的话，做合适的事，把事情做到达成最合
衣着规范，就是职业化
职业化是新员工的事情……
正确观点
有些衣着规范者反倒缺乏职业化
人人都需要重视职业化，不同层级 有不同层级职业化的内容
我的职业化没问题；老员工、经理人、职业化往往也是很多老员工、经理 总经理、高学历不缺职业化…… 人、总经理、高学历者所欠缺的 职业化就是对总经理、经理人和员工 职业化，反倒增加了享受工作的自 的行为约束…… 由和乐趣！ 职业化对企业有用，对总经理、经理 职业化，是真正地缔造企业与总经 人和员工无益…… 理、经理人、员工的共赢！ 职业化就是专职化，就是专业化 职业化就是只专注自己的事 职业化就是以此为生，精于此道 职业化与专业化根本不同 职业化要求关注整体利益和目标 职业化是 ！
职业化程度高的主要表现（2）

态度对待工作


个性发展要符合共性原则
思想要奔放，行为要约束 持续改善意识 高效率高效果地工作 在合适的时间，合适的环境里做合适的事


团队与协作精神
敬业精神与责任意识 其它行为表现……
职业化常见的典型错误认识
序号 1 2 3 4 5 6 7 8
错误认识

职业化素质，都是最简单的道理，可是往往会制约你的成功！
人生有两大快乐：
人生第一大快乐，做到自己认为自己做不到的事；
人生第二大快乐，做到别人认为自己做不到的事。
这个世界不是有钱人的世界，也不是有权人的世 界，而是 的世界。
职业化的核心内涵
职业化到底是怎样的？
交流与思考： 职业化很重要，那么说一个人很“职业”，“职业化程度 高”到底意味着什么？ 职业化为什么对每一个人都很重要？ 究竟什么是职业化？职业化有哪些核心表现？ 职业化的核心内涵究竟是什么？
课程总体说明

绝大多数总经理，没有接受过严格的职业化训练，在工作中， 要比接受过职业化训练的总经理的准确性差，效率性低……
绝大多数总经理，没有系统的学习过如何成为一名优秀的总经 理。优秀的总经理应该拥有哪些能力、哪些素质？应该如何集 中精力在哪些重点？如何有效的发现问题与解决问题？如何灵 活处理疑难问题？…… 本课程以总经理为特定培训对象，系统地讲解成为优秀甚至卓 越的总经理，应该具备的素质与能力要求。企业要想真正地做 大做强，就一定要有高能力、高素质的总经理！ 本课程以丰富深厚的知识，穿插精彩的实战案例分析，让总经 理能够在较短时间内，掌握优秀总经理必备的职业化素质与能 力，从而能够真正缔造出一流的企业！
职业化追求效果和效率（高成就，低浪费）
做正确的事与把事做正确，效率与效益必须协同
（Do right thing and do thing right）
8、“职业化”是

！
“职业化”就是精通自己的岗位和专业领域； “职业化”就是热爱自己的企业、工作、产品和服务； “职业化”就是用积极理性的态度对待工作、客户、企业、 同事、老板和自身；

遵守职业化规则，就能够符合时代的要求，符合社会的要求，
符合国际化的要求，符合组织对人员的要求！
5、“职业化”是成为

职业人的历程
“职业化”是为了达到职业的要求，所要具备的素质、能 力和追求成为优秀职业人的历程。

“职业化”有很多外在的素质与能力表现，比如：行为规 范、着装、形象、礼仪礼节等，也有更多更多内在的素质 与能力要求，诸如，思考问题的模式，心理素质，心智模 式，内在的道德标准，职业意识等等。
适的要求……

职业化，就是帮助每一个人按照职业的最高要求，去接人
待物以及处理事情。
7、“职业化”追求高
和高效果
在具备职业道德和职业精神的前提下，以职业化的心态和
职业化的行为习惯，达到高效率和高效果的工作业绩 。
效果（Effectiveness）与效率（efficiency）
效率涉及活动的方式，效果涉及活动的结果

“职业化是中国企业未来发展的核心方向”、“职业
化关系你我他！”、 “企业整体职业化从总经理开 始”、“职业化对总经理、经理人更是尤为重要” ，
那么，究竟什么是“职业化”呢？

职业化包含哪些核心内容呢？如何才能职业化？ 关于“职业化”的内涵，大致有如下几种说法！
训练有素，就是指一个岗位对该岗位人员的


总经理
的高度，决定了事业的高度；
总经理人格的高尚，决定了事业的高尚……
组织结构状态演变历程

组织的类型可简单分为两种： 机构精简、人员精干、流程高效的 机构臃肿、人员冗余、流程低效的 组织； 组织。

组织所处环境可简单分为两种：有利环境和不利环境。 组织 类型与组织所处环境组合，可得到一个组织可能的四种状态。
行业、企业、自身与家庨……带来巨大成效与财富的人。
应对变革与勇亍挑戓
变革时代来临，如何有效应对？

对不确定时代的变化，应对危机的法宝，作出正确反应的核心 关键，在于我们的 ，尤其是心智模式
与思维方式，我们必须确保危机意识与敏锐的洞察力。

我们采取何种方式对发生的变化进行观察，如何决定着我们的
反应或行动，而我们是否能在急剧变化的世界中，生存和兴旺
发达，又取决于反应或行动的结果。
怎样才能够更成功？

愿望有多大，成就就有多大。 所有的成就来自于改变。所有的改变来自于自愿。 只要找到路，就不怕路远。 改变世界最短的路，便是 一盏小小的灯，也会照亮一片黑暗。 为世界点燃一盏灯，而不要多挖一个坑。 投入才会深入，付出才会杰出…… 。
根本准则，二者缺一不可。

职业化程度高的人，就是做人有品质，做事能到位的人。
所谓职业化的总经理，就是精通自己的工作，热爱自己的工 作，拥有优秀的做人品质与做事能力，能够带领企业真正
做大作强，能够
自己，亦能主动经营他人，也即
懂得为自己、为企业、为部属、为家庨、为亲朊、为行业、为人 民、为社会，甚至为世界为人类……创造美好工作与生活的人。 真正的职业化的总经理，他们是 ，能够给社会、
如何才能做到真正的职业化？
职业化程度高的主要表现（1）

的最直接体现 –效率与效果协同，完完全全的 ……
–能够在合适的时间，用合适的方式，做合适的事情……

精于此道，别人不能轻易替代
–职业技能与素养是职业人的价值根本

细微之外体现职业精神
–不以恶小而为之，关注细节品质

每天保持激情工作，热爱自己的工作
企业管理的七重境界
创业化 管理
经验化 管理
规范化 管理
生命体
组织
无为 而治
中国人力资源最严重的现实

21世纪，应对激烈的国际化竞争，我国不得不面对一个严重 的现实——我国人力资源市场中，总经理、各级经
理人呾广大员工，

普遍欠缺。
这是中国人力资源市场中，现状非常明显的事实，也是我们 不可回避的一个问题。
则，因此总是和职业人士合不上拍。

职业化是商战与职场对能力、道德、观念、意识、素质、思
维等等的最高要求！
4、“职业化”是

、态度和价值观
“职业化”是一种精神，一种力量，一套规则，是对事业的 尊重与执着的热爱，是对事业孜孜不倦的追求的精神，是追 求价值体现的动力，是实现事业成功的一套规则。

简单说，就是对职业的价值观、职业道德、职业精神、职业 态度和行为规范的总合。


关注并不断完善职业化能力
关注工作的细节和品质 比别人更努力。充实地度过每一天！

保持每天都要有进步！
总经理职业化素质综合修炼

对职业化素质的关注程度，往往会决定了你的成就 ，才是决定成功者与失败者的核心关键 系统性地修炼，不断完善，更有效果地做事 别把惰性当作原谅自己的理由 职业化的过程，就是和不良习惯做斗争的过程 天下大事，必做于细！
序号 1 2
主要表现
序号
主要表现
观念守旧老化，
障碍
12 13
无效决策，盲目决策 不够，事必躬亲
缺精兵强将，带队伍能力不足
3
4 5 6 7 8 9 10 11
缺乏
解决问题能力
14
15 16 17 18 19 20 21 22
好高骛远，忽视细节
时间观念不强，无效会议管理 缺乏工作激情，无效 团队建设与协作能力较差 缺乏职业道德 不重沟通，缺乏人际沟通技能 情绪控制，心理调适能力差 狂妄，自以为是，自大自满 战略规划与定位能力欠缺 管理

“职业化”就是不断地进取，追求精益求精； “职业化”就是不断地富有成效的学习； “职业化”就是精于此道，乐于此道……
9、“职业化”是

！
人生在世，最重要的有两件事：一是学做人，一是学做事。 做人做事缺一不可，学做人是学做事的基础。 职业化的核心就是教会人正确地做人和做事。

做人有品质，做事能到位，是评价一个人职业化程度的两大
Байду номын сангаас
！职
业化就是帮助每个人能够充分地发挥自己的能力，能够更加胜 任自己的岗位，能够符合职场和企业的最高要求！职业化就是
全方位打造训练有素的总经理、经理人和员工队伍！
2、“职业化”是

的职场准则
“职业化”是国际化的职场准则，是职业人必须遵循的第一 游戏规则，是作为职场人士的基本素质，是胜任工作岗位最 高的要求，是国家与国家之间、企业与企业之间、企业与总 经理、总经理与经理人、总经理与员工、经理人与员工之间 必须遵守的道德、心理、素质、能力与行为准则。