情绪管理培训ppt课件

钉在后院的篱笆上。第一天，男孩订下了40根，慢慢地，
他可以控制自己的情绪，不再乱发脾气，所以每天订下的
钉子越来越少，他发现控制脾气比订钉子来的容易些。终
于他的父亲告诉他，现在开始每当控制住脾气，就拔一根
钉子。一天天过去了，男孩告诉父亲，他终于把所有的钉
子都拔出来了。于是他的父亲牵着他的手到后院，告诉他
说：孩子你做得很好，但你看看墙上的坑坑洞洞，这些篱
笆永远都不会恢复原来的样子，当你生气时所说的话就像
这些钉子，会留下很难弥补的伤疤，有些是很难磨灭的。
从此，男孩终于懂得了情绪管理的重要性
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• 压力下的三种状态
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第一种状态 第二种状态 第三种状态
健康、工作表现不错
压力刚刚好！
亚健康状态
压力有点大！
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情绪的影响
• 情绪的特性 • 情绪由刺激引发的 • 情绪是主观的经验 • 情绪具有可变性
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做情绪的主人
• 善于控制、治理自身情绪的人能够消除情绪的负 效能，最大限度地开发情绪的正效能。这种能力， 对任何人来说，都是太必要了，善于管理情绪的 人，在职场会受欢迎的，在事业上容易成功。如 果想取得成功，就必须学会如何控制情绪调节， 以便及时消除负面情绪，开发正面情绪
满足另一种需求来代偿，也可以通过分散 注意力，改变环境来转移情绪的指向
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• 放松术 • 心情不佳时，可以通过循序渐进、自上而
下放松全身或者是通过自我催眠、自我按 摩等方法使自己放松状态，然后面带微笑， 想象曾经经历过的愉快情景，从而消除不 良情绪
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总结语
• 虽然我们不能左右天气----但我们可以左右心情 • 虽然我们不能改变面容----但我们可以展示笑容 • 虽然不能永远拥有童年----但可以永远拥有童心 • 善待自己、善待他人、热爱生命、拥抱生活 Biblioteka Baidu 做一个快乐的人是我们一生的责任
促使身心疾病，甚至 表现极端
压力太大，太累了！
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压力与工作表现的关系
高业绩
压力黄金点
低业绩
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因人而异的压力忍受度
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压力天平
感知能力
社会支持 思维方式 生活方式 培训 工作经验 教育 遗传特质
适应能力
情感冲击 工作要求 家庭生活需要 突发事件
心理压力 11
常见放松方法
躯体放松 1、按摩、泡热水澡 2、静坐、太极、瑜珈 3、听音乐 4、阅读书报。 5、睡眠 6、外出旅游 7、帮助他人
• 情绪是自己引发的，自己是主人，自己负责
• 情绪不是一下就变坏
• 情绪的表现有很大的个体差别
• 情绪反映是可以学习的
• 情绪是在告诉我们某些讯息
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情绪的引爆点
• 每个人都有自己情绪的引爆点，引爆点是根据忍受程度值 不同，会产生不同的引爆点。
• 情绪管理的必要性：有个男孩脾气很坏，他父亲就给他一
袋钉子，并告诉他，当他要发脾气的时候，就拿一根钉子
情绪管理
态度决定行为、行为决定习惯 习惯决定性格、性格决定命运
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情绪的影响
• 情绪与健康 • 情绪与心理状态 • 情绪与学业、工作 • 情绪与人际关系
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情绪的定义
• 感觉极其特有的思想、生理以及相关 的行为倾向
• 情绪是受到某种刺激所产生的身心激 动状态、此状态包括复杂的情绪反应 与生理的变化
• 情绪是个体与环境的事件关系的反映， 它是一种多成分、多种类、多水平、 多维量整合的复合心理过程
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• 制怒术 • 在遇到发怒的事情时，首先想想有无发怒
的道理，其次发怒后有何后果，然后想想 是否有其他方式代替发怒，这样一想，你 就可以变得冷静而情绪稳定
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• 愉悦术 • 努力增加积极情绪，具体方法有三： • 一是：多交友，在群体交往中取乐 • 二是：多立小目标，小目标易实现，每一
个实现都能带来愉悦的满足感 • 三是：学会辩证思维，可使人从容地对待
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附加课程：中国式情绪管理
• 曾仕强，中国式管理大师，全球华人中国 式管理第一人，被称为“中国式管理之 父”，代表作有《中国式管理之组织行为 学》、《家庭教育》、《孙子兵法与人力 自动化》等。
• 曾仕强祖籍在漳州，其启蒙教育也同样在 漳州。曾仕强，现任胡雪岩研究会副会长、 台湾师范大学教授，中国统一促进会理事 长等。
挫折和失败
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• 助人术 • 多帮助其他的同事，既可以给他带来快乐，
也可使人心安理得、心境坦然、具有较好 的安全感
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• 宣泄术 • 遇到不如意，不愉快的事情，可以通过做
运动，读小说，听音乐，看电影，找朋友 倾诉来宣泄自己不愉快的情绪，也可以大 哭一场
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• 转移术 • 当一种需求受阻或者遇到挫折时，可以用
渲泻 1、大喊大叫大哭大笑 2、写作。 3、暴力减压。
办公室内推荐方法：深呼吸、脸手按摩 12
有效的情绪管理
• 有些人在面对情绪时，失去理智，完全被 情绪所淹没，就任由负面情绪牵制他们的 一切思考、感受和行为
• 有效情绪管理的方法，绝不是压抑和控制， 而是学习接纳情绪，允许自己有情绪，然 后通过适当的方法加以表达和疏解
• 第二分钟：重点放在肌肉上。抬高你的双肩，紧缩你的肩 部和颈部肌肉----再放下肩部，放松你的肌肉。接下来---把头转向一侧----然后另外一侧。头向后仰----再低头----然 后把手放在头上，转动你的身体，先向右----再向左。
• 第三分钟（弹性选择）：饮用活力饮料，每一杯包含了约 240CC的柳橙汁和120CC的碳酸饮料
• 谨记：我们既然知道爱恨并存，那么我们 就应该接受负面和正面情绪共存的原理
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有效的情绪管理的三步骤
• 我现在有什么情绪 • 我为什么有这样的感觉和情绪 • 如何有效处理情绪
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情绪控制的方法-STOP
• S-Stop:即时阻止，莫让情绪变成失控的怪兽 • T-Think：认清行动的缘由，确认真正的感
觉 • O-Opposite：（相反的、对立的）多用同理
心，己所不欲勿施于人 • P-Positive：（确定的、确实的）肯定情绪
的功效，开发它所带来的帮助
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情绪管理的具体方法
• 3分钟迷你充电法
• 第一分钟：起立，慢慢地由腹部深吸一口气，暂时闭气， 然后慢慢地吐气。接着----放松你的手臂，松弛你的身体。 吸气时，将手举至头顶直到指尖相触。吐气时，再将手慢 慢放下
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一、中国人最需要情绪管理 链接1
（一）中国人情绪变化特大。 1. 全世界的人，都有情绪的起伏，中国人变化特大。 2. 说好听，警觉性很高。任何风吹草动，都有影响。（相信了他 就会变了。） 3. 说难听，怀疑心很重。凡事先多方怀疑，再反应。（一张嘴， 就要小心。讲，而不是，聊谈教。）