花店创业计划书 PPT课件

二、项目背景
• 这几年发展很快，带动了一些产业，我相信鲜 花消费会越来越受大家的欢迎，因为现在追求品 位、时尚的人越来越多，特别是高档场所更是门 庭若市，特别是现在。随着人们的生活水平不断 地进步，生活质量不断地提高和对生活的追求。 鲜花已经是人们生活不可缺少的点缀！花卉消费 近些年来呈越来越旺的趋势，除了花卉本身所具 俏丽姿容，让人们赏心悦目，美化家居等功效外， 它还可以开发人们的想象力，使人们在相互交流 时更含蓄，更有品位ຫໍສະໝຸດ
五、营销策略
• （一）小组分工：
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（二）目标客户分析
• 在校大学生购买一般不问价格,但从调查结 果分析来看侧重于中档价位.在定单数量上 倾向于能表达心声,如大多数订购1支(你是 我的唯一),3支(我爱你),19支(爱情路上久久 长久),21支(最爱)等等,在教师节这一天往往 以班级人数为单位订购鲜花.包装一般倾向 于要求高档化,有向个性化方向发展的趋势, 对鲜花的质量要求比较苛刻,如不允许有打 蔫现象等.
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花 语
风仙 仙客 子来 ：： 喜天 悦真 、无 爱邪 意、 、迎 浓宾 情 密 意
三、公司项目策划
• 1. 提供鲜明,公司使命 有效,畅通的销售渠道,提供产品服务为根本,促进 鲜花市场的大发展.我们的花店将成为一个可爱的信 使,把祝愿 和幸福送到千家万户.为人类创造最佳生活环境! 2.公司目标 立足重庆,服务熙街,辐射西南.创建花店一流的公 司。 本公司将用一年的时间在熙街的消费者中建立起 一定的知名度,并努力实现收支平衡. 在投入期选择 网站总站所在地质大学校区作为市场,该区市场容量 在万人以上,较有代表性.经过5到6个月的运营后再 扩张到其余的市场.
团队介绍：
• 团队名称：
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一、环境分析
• 优势： • 1.本店位于大学城中心商业街，市场大，消费人群多， 目前在大学城无其他花店，我们具有一定的优越性 • 2.本店产品无论是从包装还是服务上都具有特色 劣势： 1.由于我们企业刚刚开始计划,资金方面存在严重不足 2.货源较远，不太方便 3.店面租金高 机会：目前在本区域竞争比较小，发展空间大 威胁：成本高，获利不大，货源不广
开业促销活动：凡在本店消费10000元以上 （可累积）可免费到普罗旺斯5日游！！
四、经营环境与客户分析
• （一) 行业分析 “蝶恋花花店“是由在校大学生推出的面向熙街在校大 学生的，因此目标消费者定位为在校大学生.因此,暂定的 目标消费群以临近熙街的各高校大学生为重点。 熙街以鲜花为主题的店面几乎没有，我们的竞争压力小， 活动空间较广。 本公司对大学城的各高校大学生为重点进行客户分析,主 要采取问卷调查和个别访谈两种方式.从一定程度上反映 了广大消费朋友的消费心理和需求. 1.有明显的好奇心理,在创新方面有趋同性,听同学或朋友 介绍产生购买行为. . 2.购买行为基本上是感性的,但由于受自身经济收入的影 响其购买行为又带有理性色彩,一般选择价位较低但浪漫 色彩较浓的品种 3.在校大学生没有固定的购买模式,购买行为往往随心所 欲. 4.接受和吸收新事物的能力强,追求时尚,崇尚个性. 5.影响产品购买的因素依次为:价格,品种,包装,服务等. 6.购买行为节日性很强,一般集中在教师节,情人节,圣 诞节及朋友生日前后.
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本花店是以服务为主的行业，我们愿做您相互 传递的天使，无论您在什么地方，无论您有多远， 我们愿做您传递的信鸽，无论有多艰难，我们将 在第一刹替您送到，并且做得更好。 • 我们的产品主要包括鲜花速递、婚庆花车、花 篮、宴会花插、商务用花、会议桌花，水晶泥养 花。 • 服务时间：365天，节假日不休 • 我们的宗旨是以最优惠的价格，最热情的服务， 最快的速度为您传达人间真情！
六、营销战略分析
• 1 品牌策略
重视品牌. 在品牌包 装上,由美工人员根据 详细的市场调查和大 胆预测,从视觉形象和 文字字体都经过精心 规划,力求具有独特创 新.
• 2 价格策略 • 花店在原料,包装,服
务等方面力求尽善尽 美,努力给客户最大限 度的享受和心理满足. 既走价格路线,又走质 量路线,满足不同层次 消费者的需求.
￠FLOWER%
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• • 2009.12.22
【送人玫瑰之手，终久留有余香】 ……Combine
序言
• 花店，顾名思义是传播美的场所，其商品 是花，因而花艺是花店的灵魂。送花、收 花，其实是一件风雅又动人的事。是利用 花儿来表达你的心，那不是更能增添你俩 情投意合的默契吗？俗话说：数多便是美， 虽然一点都不错，不过一年难得送她一大 束花，倒不如细水长流，随时送她一束馨 香。保证她会打从心底对你献上体贴与温 顺。不信的话，你试试看就知道啦！！！
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⑴ 宣传策略 利用学校广播站,报栏,宣传栏免费宣传另外利用网站本身信息流优势宣传和 突出形象,并与各熙街周边学校学生会建立良好的关系,采取互惠互利双赢的战 略模式. ⑵ 服务方面 花店的服务必须是一流的,对于配送队员而言,只要有定单,就必须按照定单要 求按时按地送到,并且是微笑服务. 在售后服务方面,由客户服务部负责采取以 下几种方式: ①打感谢电话或发E-MAIL进行友情提醒服务,并在客户重大节日时发电子贺 卡. ②无条件接受客户退货,集中受理客户投诉. ③设立消费者调查表,附赠礼品,掌握消费者需求的第一手资料. ④第一次订购的客户将收到随花赠送的花瓶,并享受价格优惠,成为会员后享 受会员价格. ⑤不定期的在网上或离线召开会员沙龙,交流信息,沟通感情,并解答客户最感 兴趣的问题. ⑥建立客户数据库档案,客户重复订购时只要输入名字,客户的其他信息便自 动调入系统.