强化问题意识,提升解决问题的能力

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强化问题意识，提升解决问题的能力

什么叫“问题”?毛主席曾鲜明地指出：“问题就是事物的矛盾。哪里有没解决的矛盾，哪里就有问题。”要把问题解决好，就要增强问题意识，敢于直面问题，勇于研究对策，善于化解矛盾，不断提升解决问题的能力。

强化问题意识

问题意识既体现为直接面对工作中的困难、现实中的矛盾和群众中的不满，也体现为完成任务时看到差距、取得成绩时想到不足、受到赞扬时保持清醒。做任何一项工作，都要有问题意识。

1.强化问题意识，是一种胆量与勇气。唯物辩证法告诉我们，问题总是客观存在的，问题无处不在、无时不在。然而在工作中我们不难发现，有的人受“家丑不可外扬”“报喜不报忧”“多栽花少栽刺”等思想影响，不愿自觉揭示问题;有的人习惯于“原来都是这样干的”“人家都是这样做的”“书本上都是这样写的”，不愿深入探讨问题;有的人自我感觉良好，满脑子“莺歌燕舞”“形势大好”，排斥问题，掩饰矛盾。出现这些现象，源自他们没有足够的胆量和勇气去面对问题。相反，问题意识强的人，必定敢于向陋习挑战，向传统挑战，向自我挑战，必能做到识短不怕丑、揭短不怕痛、治短不犹豫。

2.强化问题意识，是一种清醒与自觉。机遇是为有准备的人而留的，问题是给有头脑、有警觉的人提出的。问题意识说到底是一种忧患意识、危机意识。发现问题不是自我否定和自我抹黑，而是自我警醒和自我鞭策。强化问题意识，有助于保持政治觉悟清醒和方向清晰，有助于从隐患中研判方向、从细节中发现问题、从机遇中预估风险，有助于防止小问题变成大问题、个别问题变

质量意识提升培训总体方案及计划

质量意识提升培训总体方案及计划为达成公司制定的各项经营指标、适应新的发展环境，亟待需要并全面提高员工的质量责任意识与岗位操作技能。为此，制定以下培训方案：一、培训目的通过实施“质量意识提升”系列培训，提高并强化操作者的质量责任意识与岗位操作技能，促进公司产品质量与品牌形象的提升，使每个操作者熟练操作规程，牢记自检标准，使质量改进工作扎实有效、深入人心。二、培训对象电机工厂各部门工段长、班长及操作员工。三、培训实施培训实施分为工厂层面的一级培训和部门层面的二级培训。（一）工厂层面一级培训一级培训由综合管理主导培训课程开发、培训实施与培训考核，管理学员出勤，对培训过程和效果进行监督检查培训学员为各部门主管、工段长及班组长，培训于12月15日实施完成（具体方案另行安排）。（二）部门层面二级培训 1、培训管理二级培训由各部门发起实施，综合管理负责总体培训计划、培训管理与监督考核工作。各部门成立本部门培训管理小组，负责具体的培训组织工作。培训管理小组组长由部门主管担任，组员由工段长、工艺技术人员、设备管理人员、质量管理人员、安全管理人员等相关人员担任。培训管理小组负责制定本部门二级培训方案，包括具体的培训课程、培训方式、培训学员、培训讲师、培训时间与地点、培训考核内容与方式、工作时间表等，报综合管理审定。并负责组织培训实施与培训考核，管理学员出勤，编制培训实施资料。综合管理协调提供教室、教学设备等培训资源，对培训过程和效果进行监督检查。 2、培训方案要点（1）培训课程培训课程内容应以培养质量责任意识为核心，涵盖生产、工艺、设备、质量、安全、岗位技能等相关内容。（2）培训方式培训方式应体现理论知识与实践技能相结合的原则。（3）培训学员培训学员应分类或分层次覆盖全体操作工人。各部门提前整理学员名单，报综合管理审定。（4）培训讲师培训讲师可从部门主管、工段长（班组长）、工艺、设备、质量、安全等相关人员中选拔二级培训讲师。培训讲师负责开发培训课程，课程内容要突出质量责任意识的培养，结合公司目前最新的生产情况，制作培训课件（PPT），通过本部门主管审核后报综合管理审定。（5）培训时间二级培训在2015年1月31日前实施完毕；（6）培训地点培训室、会议室或各部门工作现场。（7）培训考核培训管理小组确定培训考核的内容与方式，应体现知识考查与技能考核相结合的原则。（8）工作时间表培训方案应配以明确具体的工作时间表。

员工质量意识培训资料

员工质量意识培训一、对品质的一些认识：品质是检验出来的错！品质是做出来的而不是检验出来的。检验一般是抽检，而抽检具一定的风险性；产品是由作业员一个一个的做出来的，他们对每一个产品不但进行生产，还要进行判定。品质是很抽象的东西，需要很高深的知识才可以掌握错！品质随时随地可见，如生活质量（吃、穿、住、用），工作质量（效果、速度、方法），产品质量（尺寸、性能、外观）等。它们可用（好、差；合格、不合格等）来形容。就产品来说，对现场作业员，产品尺寸、性能可能不大好掌握和控制，需要专检采用一些检测手段进行管制。但外观这一品质特性，很直观，浅而易见，作业员应该是可以掌握和控制的。即使是新进员工，只要经过一段时间的熟悉和了解，也就可以了。每一个产品都是作业员自己做出来的，可以这么说，在外观检测方面，作业员比检验员还有经验，还要懂得多。品质就在我们的身边，就在我们生活当中，工作当中，并在我们做的每一件事情里面得到体现，在我们做的每一个产品里得到体现。 99%良品率意味着公司品质水平已经很高了错！提高质量目标或者达到100%的质量目标就是降低成本，增加利润。任何一个公司追求的质量目标都应该是100%或者说是零缺陷。如果达不到，就是我们还做得不够，还做得不好。那就应该采取措施进行改善，努力的去提高，去完善。通过所有人都做好每件事，做好每一个产品，100%和零缺陷的质量目标是能够达到的。顾客的要求和期望，是要100%满意，你达不到100%，我就不放心，或者我就不要你的东西。试想，如果我们去商场买东西，不管是电视机，还是微波炉，或是其它什么东西，如果卖东西的人给你说，我们的产品只有80%好，即使说有99%好，你想你会放心买吗？这一点小问题，没关系的错！比如说，做一个产品，我的上一道工序有一点小问题，没关系，到我这，也出现一点小问题，也没关系，到下一道，又有一点小问题，还是没关系，最后下来，这产品存在着很多的小问题，也就不再是小问题，它就成了大问题。一个问题的解决，首先是要寻找问题的原因，问题的原因往往是很多，因为存在着很多小问题，那问题的解决就得从这些小问题的解决开始，一个一个突破，最终得到完全解决。所以，小问题不容忽视。在日常工作当中，一旦发生问题，即使是小问题，我们都应当立即将其消除。绝不忽略和拖延！如果我们的每一件事都做好，每个小问题都得以消除，那就不会产生什么大问题和长期问题，我们的工作我们的产品就能做好。许多人总是认为工作中缺陷是不可能避免的，也习惯接受缺陷并容许其不断发生。但我们在个人生活中，却常常会坚持零缺陷的标准。我们会对饭店上菜的片刻延误而喋喋不休，会对汽车的误点而

加强学习增长见识努力提高自身素质

加强学习增长见识努力提高自身素质 ——参加厅直属单位科级干部培训班学习心得体会根据厅人事处的计划安排，8月24－29日我参加了厅人事处组织的厅属单位科级干部培训班为期五天的学习。通过领导、专家、教授生动的理论授课，培训班激情热烈的讨论，思想得到了净化，视界得到了开阔，振奋了精神，增长了见识，提高了适应岗位工作的能力，在学习、做人、做事中有了新的领悟。主要有以下几点体会。一、学会学习，就是要在提高自身理论素质和适应岗位工作能力上下功夫。学习使人开阔视野，面对繁杂的日常工作，学会在工作中挤出时间多读书、读好书是我们必备的基本素质。培训班上毛赣华助理巡视员给我们生动地讲授了学会学习的重要性，形象地讲解了学会学习的方法，我颇有心得,并深深感到：现代社会已进入了信息时代，科学技术日新月异，各种新情况、新问题层出不穷，要使自己的思想跟上时代发展步伐，自己的工作能力适应现代岗位工作的需要，必须切实学会学习，加强学习，提高自身的素质。一是要向书本学习。“人的一生要多读几本书”，理论是行动的先导，向书本学，就是要多学习马克思主义的基本原理，学习党的方针和林业政策，学习现代林业管理知识，不断提高自己的理论素质，拓宽自己的视野，增强自己的政治敏锐性，提高适应工作岗

位的能力。所以我们要把学会学习放在十分重要的位置。在忙忙碌碌做具体事务中掌握学习知识的方法。二是向实践学习，边干边学习。办公室是一个综合部门，要完成领导交给的各项工作，就要多积累，多调查，多实践。要多深入林区，特别是基层工作站调查研究，解剖麻雀，做到勤于思考，勇于实践，特别是要向有实践经验的同志学习，拜他们为师。实践是锻炼干部最好的学校，很多经验来自于实践，因此，要从实践中经受磨炼。我认为，岗位呆得多的同志视野比较宽，碰到困难挫折多的同志容易成材，容易经受住风吹浪打。逆境中最能考验人，艰苦的环境能磨炼人。只有虚心学习，向实践学习，边干边总结，才能不断增长自己的才干。在学习中，我们要做到理论联系实际，不唯书，只唯实。要与时俱进，不断创新，使自己的工作永远保持正确的发展方向，不断提高自身的综合素质和工作能力。二、立身做人，就是要在提高自身修养上下功夫。一撇一捺写个“人”，现实中的人虽然是千形百态，复复杂杂，但是作为社会人，不仅仅为自己所有，对他人、对社会肩负着无可推卸的责任。做事先学会做人，就是要有一个良好的人生态度，耐住寂寞和不甘寂寞。培训班上专家不断诱导，我更深入地理解了其中的含义。做人就象掌握人生的方向盘。切勿忽视个人修养，否则就要影响自身的发展。一个人的言谈举止，不仅仅会影响到一个人的形象，更会影

努力提高发现和解决问题的能力

龙源期刊网 https://www.360docs.net/doc/d64194199.html, 努力提高发现和解决问题的能力作者：侯磊来源：《领导之友》2013年第06期解决问题是领导干部的天职与使命。问题作为一种客观存在，与领导干部是此消彼长的关系。你不强大，问题就会强大。没有解决不了的问题，只有不想解决问题的人。（1）实践告诉我，解决工作中的问题是领导干部的天职与使命。工作是在解决一个一个问题中推进的。要做一名称职乃至优秀的领导干部，必须注意提高自己发现和解决问题的能力，自觉地把发现问题、分析问题、解决问题作为领导工作的生命线和价值追求。（2）问题是什么？是工作中需要解决的矛盾。工作中的矛盾是客观存在的，所以问题也客观存在。问题之所以称其为问题，是因为它永远不会自动消失。你不去解决它，它就会持续不断地给工作带来负能量。解决存在的问题，一方面要看能力的大小；另外一个非常重要的因素是对待问题的心态。成功者与失败者主要差别之一，就在于他们对待和解决问题的心态迥然不同。世界上没有解决不了的问题，只有不想解决问题的人。“为官避事平生耻”。既然登上了领导岗位，一定要做一名敢于负责、勇于担当、主动积极地解决问题的好“官”。（3）要树立把问题当财富的理念。存在问题固然不好，但只要认识到它的存在，并致力于真正去解决它、攻克它，我们就可以在解决问题的过程中收获丰厚的财富。问题具有开拓新知的价值，发现问题往往是进步的开始。把问题当作财富，不仅是成功者践行和推崇的成才之道，也是推动事业发展的经验总结；盯着问题开展工作，不仅是事业取得成功的秘诀，也是确保社会向前发展的必然要求。问题实质上是提高领导能力的支点。领导干部的素质能力，是在解决前进道路上的一个又一个问题过程中提高的。（4）提高解决问题的能力，首先要增强问题意识。所谓问题意识，是指人们对待问题的态度和认识问题的感悟性，从哲学角度讲，是人们对存在问题的能动性、探索性和前瞻性反应。唯物辩证法告诉我们，矛盾无处不在，问题无处不在。工作的过程就是不断发现问题、解决问题的过程。作为领导干部，一定要有强烈的问题意识。增强问题意识，目的在于解决问题，核心在于分析问题，关键在于认识问题。有没有强烈的问题意识，是衡量领导干部思想作风、工作标准、领导境界的一个重要标志。

如何提高解决问题能力

如何提高解决问题能力概要：“列表法”作为分析问题和解决问题的一种常用方法之一，是学生通过不断分析问题和解决问题的过程中逐步感悟获得的。我们也可以让学生收集使用“列表法”的典型实例，对“列表法”的运用越来越娴熟，理解也越来越深刻。随着学习的深入，学生已经积累了一些分析问题和解决问题的方法，在寻求方法时，我们应该引导学生思考：为什么要用这样的方法而不用那样的方法？用这样的方法有什么好处？会产生什么效果？是否可以几种方法结合在一起使用？教学中重视方法的训练，帮助学生积累经验，逐步向学生渗透数学思想方法，发展数学思维，提高解决问题的能力。解决问题的一般步骤包括“阅读与理解（知道了什么）——分析与解答（怎样解答）——回顾与反思（解答正确吗）”。在经历解决问题一般过程的教学中，使学生体验“列表法”的选择和运用，感悟方法，积累经验，发展思维，提高能力。一、运用列表法在“阅读与理解”中表征问题信息阅读包括文本阅读，图画阅读和情景阅读，通过阅读准确把握信息，解读信息，明确地找到“要解决的问题”，还要将信息和问题做进一步分析与整理，这是解决问题时需要具备的重要能力。【案例1】人教版《义务教育教科书.数学》五年级上册第15页例8 看图叙事引出：妈妈带100元去超市购物。妈妈买了2袋大米，每袋30.6元。还买了0.8kg 肉，每千克26.5元。剩下的钱还够买一盒10元的鸡蛋吗？够买一盒20元的吗？师：从题中你们获得哪些数学信息？怎样整理这些信息可以令我们一目了然地看明白？根据学生的思考意见，这些信息可以列表格方法进行整理：当信息和数据比较多时，教师可引导学生借助表格的形式来整理，可以使信息和数据更清晰、直观。问题中的信息有三种商品，每种商品分别呈现了单价和数量，除此之外，还涉及到总钱数、剩下的钱数，信息量相对小学生来说是足够多的，要让学生一下子弄明白相对困难。因为信息中所涉及的数量有总价、单价和数量，这三种量之间相互联系，运用表格对信息进行归类整理，就能让学生很容易看出了单价、数量和总价的数量关系，能帮助学生更好地思考出解决问题的思路。

对照学习找差距,加强学习促提高

对照学习找差距，加强学习促提高我是较年轻的党员，今年7月份以来我公司按照市委的统一部署和要求，全面开展第二批保持共产党员先进性教育活动，在经过第一阶段的集中学习和分散自学，我系统全面地学习了有关领导的讲话、《读本》内容以及中国共产党员有关条例政策，重温了入党誓词等党的基本理论知识，对党的路线方针政策有了更深的理解和把握。深刻地认识到这次在全党开展的保持共产党员先进性教育活动，是党的十六大作出的重大战略部署，是在新的历史时期贯彻落实"三个代表"重要思想，加强党的建设的重要举措。是一项大规模、广泛性、深层次的党内思想解放运动，是一次党的肌体自我修复、自我完善的创新过程，是一次自我加压、自我完善、自我提高的良好机遇。因此我以饱满的热情、积极的态度自觉主动地投身到先进性教育活动中去。在参加支部组织的集体学习活动的同时，还注重利用业余时间和休息时间进行自学。经过学习、反思，进一步武装了头脑，更新了观念，振奋了精神，政治素质有了进一步的提高。在认真学习提高认识的基础上，根据自身的工作实际，对照《党章》规定的党员义务和党员领导干部的基本条件，按照“两个务必”、“八个坚持、八个反对”的要求，对自己的实际工作及思想动态进行了“五查五看”，即查思想，看理想信念强不强，党员意识强不强，执政意识强不强，事业心和责任心强不强，带领群众前进的能力强不强；查宗旨，看群众观念牢不牢，执政为民，服务群众的意识强不强；

查廉政，看自己形象正不正；查作风，看干群关系亲不亲；查纪律，看遵纪守法的模范作用好不好。通过自己查、群众提、互相帮的方式，找出了自己在大局意识、服务态度、办事效率、工作作风和业务能力等方面存在的问题，并从世界观、人生观、价值观的高度认真剖析思想根源，明确了整改的方向，制定了整改措施。一、自身存在的问题和不足 1、政治理论水平和业务水平有待于进一步提高。由于员工的思想工作不是我负责的主要工作，因此自己原总感觉这项工作对思想理论修养的要求不高，因此平时对马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、"三个代表"的学习欠主动，不能把政治理论贯穿整个工作的始终，在平时的学习中，总是就业务学习而学习，对政策理论的学习相对较少，总是在单位统一组织学习时，才被动认真学习一下。但就业务学习来说也是坚持学习的恒心和毅力不足，由于研究所人员较少，日常的工作量较大，有一种疲于应付的感觉，坚持学习的恒心和毅力逐渐放松。尽管自己在工作中一直求新、求变、求活，但总有一种"山穷水尽疑无路"的感觉，认真分析起来，也是由于自己学习抓得不紧不实、所掌握的知识深度不够的缘故。 2、创新能力有待于进一步增强。由于研究是体现公司创新能力的主要岗位，是技术创新的动力之所，因此对我来说创新是我工作的重中之重，但由于原来所学的专业与现在的工作差别较远，虽经这几年的自学已基本了解，但基本上都只是蜻蜓点水—只懂皮毛，未及深入，以致在平时工作中，习惯用老办法、凭经验等贯性思维解决新问

如何提高解决问题的能力

如何提高解决问题的能力答：首先，我们必须明确知道什么是问题的解决，问题解决是在有特定目的而没有达到目标的手段的情境中，运用特定领域的知识和认知策略实现目标的一种思维活动。其次，从影响问题解决的因素出发来分析如何提高的解决问题的能力。第一，心理因素：（1）准确理解问题的情景。如果没有情景人们往往会觉得无法理解和无法解决。这就是说问题是由一定的情景引出来的。比如我们突然抱怨今天心情非常糟糕，周围的朋友想安慰安慰却不知道怎么安慰，因为不知道原因，也即是情景。如果这个时候我们自己还是不说，朋友根据自己的想法和对我们自己的理解就应该开始分析问题，如果综合各种因素可能会得出正确的结论，当然也可能是错的，因为可能是自己的某些支言碎语掩蔽或者干扰解决问题的正确情景。可见正确分析情景是至关重要的第一步。（2）突破定势。定势是重复先前的心里操作所引起的对活动的准备状态。这种影响有积极的也有消极的。比如那个著名的羊群实验，说的是在羊群前面放一根栏杆，所以羊过来的时候必须跳过来。后来把栏杆拿掉后，发现后面的羊已然是跳着过来那个位置。定势思维不仅在羊群身上，我们人类在解决问题的时候

也经常会犯这样的错误。所以在遇到问题的时候要打破自己的定势，学会用新的角度去观察和分析，这样可能会更好一解决问题。（3）不要让功能固着蒙蔽了自己的双眼。功能固着是一个人看到某个物体的一种惯常用途后很难看出它的其他用途。这样在遇到新的情景时候简单的问题可能会变得棘手。比如我们一般看到箱子就会想到它是用来装东西的。可是猩猩却用它垫在脚下当板凳去够香蕉，如果它也向人类一样只把箱子当作装东西的工具，那香蕉它是没机会吃到的！改变自己的老观点、老角度，改变事物的固着功能以适应新情况的需要。（4）联系的观点看问题。也就是原型启发。多从生活中发现某类事物的解决方法其实的相通的。比如鲁班是从那种锯齿的草割破自己的手发明了锯。瓦特从茶壶盖被蒸汽顶起来，发明了蒸汽机。我们可以通过发现这些问题的相似之处和共同点，通过联想可以使问题得到解决，不一定只是用看到的是什么就是什么来解决。这种联想的思维还可以是创造性思维的延伸，培养自己的创造性思维，培养自己的这种联想思维和善于用联系发现相似性和共同点以更好的解决问题。（5）良好的情绪和适当的动机。我们经常会听见同学说一进到考场就头脑空白，什么都想不起来了，一出来考场就想起来那些会的问题感到懊恼不已。这其实是一种情绪在作怪，我们称之为“紧张”。也就是说惊恐，紧张，烦躁，压抑等负面情绪会在一

在强化学习中提升胜任本职工作的能力之欧阳歌谷创编

增强本职所需的学习力。学习力是一种竞争力，是提升胜任本职工作能力的根本前提。主要体现在具有勤学钻研、善于思考、探索规律、指导实践、推动工作的能力。牢固树立讲学习就是讲政治、重学习就是重事业、抓学习就是抓素质、会学习就是会工作的理念，自觉把学习当作一种信念、一种责任、一种需要、一种境界，挤出时间，排除干扰，静下心来，搞好学习。要珍惜时间。学习的前提在于珍惜时间。要以“挤”的精神获取学习时间，以“钻”的精神获取学习效果，以“时不我待”的紧迫感和“本领恐慌”的危机感抓紧学习，做到广泛涉猎，

博闻强识，提高品味，升华境界。要潜心钻研。学习的重点在于潜心钻研。要学习古代圣人先贤悬梁刺股、凿壁偷光、囊萤映雪、闻鸡起舞的钻研精神，把心思用在工作上，把重点放在钻研上，多学习领悟、多思考研究、多总结升华，在勤学中增长才干、在总结中探索规律，在深研中提升能力。要善于运用。学习的目的在于结合运用。要做到学与思、学与用相结合，既要弘扬成功经验，又要总结失败教训，把感性认识升华到理性认识，把点滴收获积累为系统成果，从中悟出道理、把握规律、学习招法、指导实践。要深入部队调查研究，把

影响和制约部队建设发展的“瓶颈”问题搞清楚，切实为党委首长决策提供依据，当好“外脑”。增强主动作为的执行力。执行力是一种落实力，是提升胜任本职工作能力的必备条件。主要体现在领会上级意图、完成工作任务的操作能力，把握规律、开拓创新的工作能力，化解矛盾、解决问题的协调能力和跟踪问效、一抓到底的落实能力。执行力的强弱直接决定着工作落实的质量和效益。要提高执行的速度。工作落实要强调一个“快”字，做到闻风而动、果断迅速、令行禁止、说行即行、立说立行、雷厉风行，坚决摒弃坐而论道的拖沓作

自主提高解决问题的能力

六年级上册数学“解决问题的策略（假设法）”教学设计自主课堂的特征有： 1. 学生主动学习，积极参与。 2. 学生有独特的学习方式。 3. 学生有真实的学习体验。 4. 学生可以自主调控学习活动。 5. 有开放的学习评价和民主的氛围。上述五点特性不是截然分开的，而是相互联系相互包含的，他们虽是从不同角度提出的，但却是一个有机的整体，必须从一个整体的高度，全面体会自主课堂的实质，这样才能有效地促进学生学习方式的转变。例如：全班42人去公园划船，一共租用了10只船。每只大船坐5人，每只小船坐3人。租用的大船和小船各有几只？ 1．自主寻找解决问题的策略。（1）组织学生思考：有没有巧妙的办法，能很快地找到答案吗？（2）组织学生把找到的答案和方法在小组中进行交流。（3）组织学生进行全班交流解决问题的方法。根据学生回答出示各种假设： A．假设10只都是大船 B．假设10只都是小船教师：你们的想法都是把船假设成同一种船。还有其他想法吗？ C．假设5只大船，5只小船。

2．感受解决问题的策略。（1）针对学生提出几种问题解决的不同的方法，如把10条船全部看作大（小）船，把一部分船看作大船，一部分看作小船等画图、列表方法，利用课件组织学生进一步观察讨论，交流和体会“假设——比较——调整”替换策略思想方法。（2）引导学生对所得结论进行检验。（3）结合学生交流过程，整理小结例2的问题解决策略及推理过程。借助列表，再次感知调整策略。谈话：刚才我们借助画图找到了调整的策略，解决了实际问题。我们还可以借助什么方法来寻找调整的策略呢？（列表）这位同学把10只船假设成5只大船和5只小船这样两种不同的船，那接下来我们就借助以前学过的列表的方法来试着推算大船和小船各有多少只。（1）设计表格：（出示空表格）这张表格中需要哪些数量呢？完善表格项目。（2）借助表格调整。 3．自主检验结果。刚才我们算出了有6只大船4只小船，那是不是正确的结果呢？你有办法检验吗？学生口答，老师板书算式：6×5＋4×3=42（人） 6＋4=10（条） 4．自主探究别的算法。还有其它方法吗？想一想，在小组里交流一下。

质量意识提升培训总体方案

质量意识提升培训总体方案为全力协助配合公司开展的“质量攻坚战”工作，全面提高操作者的质量责任意识与岗位操作技能，人力资源部培训处计划实施“质量意识提升”系列培训，总体培训方案如下。一、培训目的通过实施“质量意识提升”系列培训，提高并强化操作者的质量责任意识与岗位操作技能，促进公司产品质量与品牌形象的提升，使每个操作者熟练操作规程，牢记自检标准，使质量改进工作扎实有效、深入人心，为全面夺取“质量攻坚战”的胜利提供培训支持。二、培训对象冲压中心、海狮车身车间、海狮涂装车间、海狮总装车间、中华车身车间、中华总装车间、A级车车身车间、A级车总装车间、海狮物流处、中华物流处、A级车物流处、动力处、工装处等13个部门（以下简称“各部门”）的工段长及操作工人。三、培训实施培训实施分为公司层面的一级培训和部门层面的二、三级培训。（一）公司层面一级培训一级培训由培训处主导培训课程开发、培训实施与培训考核，管理学员出勤，对培训过程和效果进行监督检查。培训学员为各部门工段长，培训于8月末至9月初实施（具体方案另行安排）。（二）部门层面二、三级培训 1、培训管理二、三级培训由培训处发起实施，负责总体培训计划、培训管理与监督考核工作。各部门成立本部门培训管理小组，负责具体的培训组织工作。培训管理小组组长由部门主管行政领导（主任或处长）担任，副组长由培训协调员担任，组员由工段长、工艺技术人员、设备管理人员、质量管理人员、安全管理人员等相关人员担任。培训管理小组负责制定本部门二、三级培训方案，包括具体的培训课程、培训方式、培训学员、培训讲师、培训时间与地点、培训考核内容与方式、工作时间表等，报培训处审定。并负责组织培训实施与培训考核，管理学员出勤，编制培训实施资料。培训处通过各部门培训协调员开展各项工作，协助培训实施与培训考核，提供课程开发及授课指导，以及教室、教学设备等培训资源，对培训过程和效果进行监督检查。 2、培训方案要点（1）培训课程培训课程内容应以培养质量责任意识为核心，涵盖生产、工艺、设备、质量、安全、岗位技能等相关内容。（2）培训方式培训方式应体现理论知识与实践技能相结合的原则。（3）培训学员培训学员应分类或分层次覆盖全体操作工人。培训管理小组提前整理学员名单，报培训处审定。（4）培训讲师培训管理小组可从部门工段长（班组长）、工艺、设备、质量、安全等相关人员中选

品质意识培训资料

质量管理，要以人为本，质量，也决定了产品质量。控制方法再先进也没有。品质意识培训资料质量可以兴国，质量可以兴厂，质量可以兴家，质量可以兴人。人是最关键的因素，只有不断提高人的质量，才能不断提高工作的质量、产品的质量、服务的质量，这就是以人为本的质量管理方法。人的质量决定了企业的质量，决定了自己的工作态度决定一切，思想决定行动！品质是由人做出来的，取决如果有正确的质量观念，则在工作中把质量放在首位，相反，就会反感，忽视质量工作，更谈不上把质量放在首位 1 何为品质意识？首先要保证我们的产品是合格的，符合产品的规格要求，另外整个生产流程要严格遵照生产流程的管理规定。作为员工，不仅仅是被动的接受，更要不断地提出改善意见，促进质量的提高。品质意识是品质控制人员对品质的一种感知度。要做好质量： ※第一是对产品的熟悉程度； ※第二是对质量异常的敏感程度； ※第三是要善于总结。它和制度的区别就在于： ※品质意识，使有机会犯错的人不愿犯错； ※规章制度，使想犯错的人不敢犯错。品质意识就是对质量的态度，通俗来讲：品质意识就是你把事情做对，并对结果负责！不好的品质理念： 1) 品质是件奢侈的事情，一定要投入很多的钱(其实，真正费钱的正是不符合要求的事，而如果第一次就把事情做对，那些浪费在补救工作上的时间、金钱和精力就可以避免) 2) 品质是检查出来的，不是设计出的，生产出来的，预防出来的。 3) 品质是品质部的事与我们无关(品质改善人人有责) 。 4) 品质是由管理人员来控制的与我们一线作业员工无关。 5) 99%意味着一个公司的质量水平已经很高了， 100%是不可能完全达到的。 6) 品质不会增加产量。 7) 产量第一，质量第二。 8) 发生这样的事情是很正常的。 9) 差不多就行的??…等等以上说法无疑是对品质的误解，如果以此来对待品质，则品质怎能做好？ ---要破除旧的观念！！！ 2 如何树立品质意识 2.1 质量是企业命脉意识全员认识到：产品的质量不好，产品就没有市场，产品没有市场，企业就失去利润来源，企业就会面临倒闭，随之而来的就是员工失业，人人本着“态度决定一切，思想决定行动”的看法，把企业的产品做得最好，时时刻刻具备“居安思危”意识，把企业的产品质量做得更好！ 2.2 质量的客户意识本着“质量由大家开始，由客户的满意结束”的理念，一切以客户为中心，把自己看成客户，把自己看成是下一道工序的操作者，把自己看成是产品的消费者，在工作中第一时间就要把事情做好，产品的质量才会有保证。于人员的品质观念和态度，如果人员的品质观念和态度发生偏差，则品质体系再完善，品质

加强学习不断提升能力素质.doc

强化四种意识，增强学习能力不断促进自身能力素质的提高通过这几天的党校学习，使我增长了不少的知识，增强了对科学发展、意识形态和领导素养等问题的认识，体会很深，感想也很多，对于我们以后更加科学的开展工作具有很强的指导意义。下面结合我个人实际，针对加强学习提高能力素质这个问题谈几点粗浅的体会：在学习“十二五”时期我国经济运行环境时，教员讲到三个产业的分配情况，我们很多人的认识是三个产业比例按照三二一的顺序排列是最合理的，几乎已经把它公式化了，就连解读数据的时候也是把当地产业结构的比例是否按这种方式排列作为这个地区是否发达的主要依据，却忽视了这种产业结构形成的原因。并不是任何情况下第三产业所占比例越高越好的，这是在一二产业发展到一定程度所形成的必然结果，如果一二产业没有达到应有水平，我们却硬按着三二一的模式去建立这种社会模式，势必会造成经济的停滞和投入的浪费。这也告诉我们学习任何东西不能浅尝辄止，停留在表象位置，要学深，学透，对一些已经形成定向思维模式的东西，一定要认清原因，透过现象看本质。体会之一：要强化终身学习的意识，增强学习的紧迫性。现在，终身学习，已成为21世纪衡量一个社会文明程度的

尺度和评价一个国家健康发展的标志。联合国教科文组织的埃德加·富尔先生也预言：“未来的文盲，不再是不识字的人，而是没有学会怎样学习的人。”作为党员干部，应该审时度势，做终身学习的典范。唯有如此，我们的干部才能从不断的学习中汲取营养，充实知识，提高本领，胜任工作，充分发挥模范带头作用。否则，我们就会落后于时代，就难以完成肩负的职责任务。现代社会，是知识经济时代，信息涌流，令人眼花缭乱。有些人毫无思想准备，也无应对之策，茫然不知所措，只好随波逐流，混天度日；有些人知识老化，观念陈旧，反应滞后，不能及时“接轨”时代，虽然年纪轻，却被自己淘汰了。学习是无止境的，即使有很高学历的人，也需要不断地“充电”。因为一个人的知识能量总是在不断地释放和消耗，因而也必须不断地补充和储备。美国管理大师彼得圣吉曾这样警告人们：一个人学习过的知识，如果每年不更新7%的话，那么这个人便无法适应社会的变化。古人言：“士三日不读书，便语言无味，面目可增。”小说《不眠的硅谷》，里面这样描写硅谷人：在阳光灿烂的日子里，你很难看到有人在外面闲逛，也很难有人在午夜之前睡觉。这些人坚守“睡着了，你会失败”的信条念，经常工作到凌晨四五点钟。硅谷人作为当今世界先进科技的引领者，他们尚有如此强烈的生存危机，我们有什么理由不抓紧时间学习呢？经验和教训告诉我们，一个人经过的事情越多，越能感

怎样提高解决问题的能力演示教学

《我是职业人》一书学习心得 ——怎样提高解决问题的能力工作中常常会遇到各种各样的问题，有能力就会很顺利的解决这些问题。能力的大小可以体现你工作中的效率，有学历有知识并不代表有解决问题的能力，我们应当永远把解决问题的技能做为核心能力。一、解决问题的能力体现你的工作效率在日常工作中我常常为找不开零钱而烦恼，是主要是原因是我没有准备底金造成的。下班交款时不用数底金会很方便，同样上岗时找不开零钱会很麻烦。每当我刷卡找不开钱时，员工就得等我换钱回来或我等他们换钱回来，而这种事情反复出现在我的工作中，影响了我的工作效率。虽说是件小事，很容易解决，但是由于我的懒惰思想，使这种现象一直继续，不但工作效率没有提高，还浪费了员工就餐时间。这件事说明我的计划管理能力不强，发现问题没有及时解决，对问题没有计划性。在以后的工作中为了提高自己的工作效率，我应当提前准备好充足的零钱，准备好刷卡用的纸，以备工作时的需要。二、要用相对满意的原则解决问题

我每天要清点各摊位交上来的小票，清点完之后登记下来，由摊位收款员签字。有一次我把某摊位的小票给登记错了，数的是476.5元，登记的是467.5元，相差9元钱，摊位收款员签字时也没有发现，还是到25号月末出数才发现总数不一样，一般来说签字后就算核对过了，不需要再查找了，为了弄清是谁的错误我从那两大编织袋小票中翻出了那天的小票，又重新数了一遍，发现是我把数写错了，随后我给那个摊位加上了9元钱，并告知收款员以后签字时要认真核对，以免再出现这类现象。这种事说明我平时工作时全神贯注的能力不强，没有做到认真，仔细才会出现这类现象。通过学习职业人我知道了解决问题的8种职业能力，分别是1）目标关注能力；2）计划管理能力；3）观察遇见能力；4）系统思考能力；5）深度沟通能力；6）适应矛盾能力；7）全神贯注与遗忘能力；8）执行到位能力。这8种职业能力是解决问题的前提和基础。在以后的工作中，我既要注重这8个方面，又要把学到的技能运用到实际工作中去，以便在工作中提高自己解决问题的能力。

工作总结、加强学习,努力提高自身素质

工作总结、加强学习，努力提高自身素质我坚持把加强学习作为提高自身素质的关键措施。根据大队工作的具体状况,重点学习了《全国环境监测管理条例》、《环境监测技术规范》、《环境水质监测质量保证手册》、《水和废水监测分析方法》、《空气和废气监测分析方法》等法律法规和环境监测专业知识，在学习中我坚持了理论联系实际,具体问题具体分析。在加强理论学习的同时，重点加强了工作业务知识和法律法规的学习，为完成做好本职工作打下了坚实的基础。二、恪尽职守，认真作好本职工作一年来，认真履行**县环境监测站岗位责任与责任追究分解表，较好地完成了各项工作任务。一是认真履行**县环境监测站岗位责任与责任追究分解表，进一步细化工作目标，突出工作重点和难点，确保计划任务明确，责任到人。二是扎扎实实地做好监测分析工作。一年来，认真完成了大队所交给的监测任务。三是积极主动地完成了日常工作和领导交办的其它工作任务。三、严于律已，不断加强作风建设一年来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实、脚踏实地埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守单位各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见，不断改进工作；坚持做到不利于单位形象的事不做，不利于单位形象的话不说，积极维护单位的良好形象。总之，一年来，我做了一定的工作，也取得了一些成绩，但距领导和同志们的要求还有不少的差距：主要是对政治理论和法律的学习抓得还不够紧，学习的系统性和深度还不够；工作创新意识不强，创造性开展不够。在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，以对工作、对事业高度负责的精神，脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作，不辜负领导和同志们对我的期望。一是进一步强化学习意识，在提高素质能力上下功夫。把学习作为武装和提高自己的首要任务，牢固树立与时俱进的学习理念，养成勤于学习、勤于思考的良好习惯。把参加集体组织的学习与个人自学结合起来，一方面积极参加集中组织的学习活动，另一方面根形势发展和工作需要，本着缺什么补什么的原则，搞好个人自学，不断吸纳新知识、掌握新技能、增强新本领。二是进一步强化职责意识，在争创一流业绩上下功夫。进一步树立正确的人生观和价值观，增强事业心和责任感，认真做好职责范围内和领导交办的工作任务，埋头苦干,奋发进取,追求卓越，努力创造一流的工作业绩。三是进一步强化服务意识，在转变工作作风上下功夫。牢固树立宗旨意识，努力做到由只注意做好当前工作向善于从实际出发搞好超前服务转变；由被动完成领导交办的任务向主动服务、创造性开展工作转变；由只注意搞好对内服务向把对上服务和对下服务、对内服务和对外服务统一起来转变，努力为各排污单位提供优质高效的服务。

努力提高发现和解决问题的能力

努力提高发现和解决问题的能力解决问题是领导干部的天职与使命。问题作为一种客观存在，与领导干部是此消彼长的关系。你不强大，问题就会强大。没有解决不了的问题，只有不想解决问题的人。（1）实践告诉我，解决工作中的问题是领导干部的天职与使命。工作是在解决一个一个问题中推进的。要做一名称职乃至优秀的领导干部，必须注意提高自己发现和解决问题的能力，自觉地把发现问题、分析问题、解决问题作为领导工作的生命线和价值追求。（2）问题是什么？是工作中需要解决的矛盾。工作中的矛盾是客观存在的，所以问题也客观存在。问题之所以称其为问题，是因为它永远不会自动消失。你不去解决它，它就会持续不断地给工作带来负能量。解决存在的问题，一方面要看能力的大小；另外一个非常重要的因素是对待问题的心态。成功者与失败者主要差别之一，就在于他们对待和解决问题的心态迥然不同。世界上没有解决不了的问题，只有不想解决问题的人。“为官避事平生耻”。既然登上了领导岗位，一定要做一名敢于负责、勇于担当、主动积极地解决问题的好“官”。（3）要树立把问题当财富的理念。存在问题固然不好，但只要认识到它的存在，并致力于真正去解决它、攻克它，我们就可以在解决问题的过程中收获丰厚的财富。问题具有开拓新知的价值，发现问题往往是进步的开始。把问题当作财富，不仅是成功者践行和推崇的成才之道，也是推动事业发展的经验总结；盯着问题开展工作，不仅是事业取得成功的秘诀，也是确保社会向前发展的必然要求。问题实质上是提高领导能力的支点。领导干部的素质能力，是在解决前进道路上的一个又一个问题过程中提高的。（4）提高解决问题的能力，首先要增强问题意识。所谓问题意识，是指人们对待问题的态度和认识问题的感悟性，从哲学角度讲，是人们对存在问题的能动性、探索性和前瞻性反应。唯物辩证法告诉我们，矛盾无处不在，问题无处不在。工作的过程就是不断发现问题、解决问题的过程。作为领导干部，一定要有强烈的问题意识。增强问题意识，目的在于解决问题，核心在于分析问题，关键在于认识问题。有没有强烈的问题意识，（注：本文所提供的关于行业或项目或个人的一些总结及计划，或策划方案或如何写总结的方法，培训等内容；仅供参考，不作具体使用）

强化学习提高素质

强化学习提高素质 2012年12月31日至2013年1月20日，我参加了“贵港市2012年骨干教师远程教育培训班”学习。通过近两个月时间的学习、交流，我收获颇丰，学到了很多教学的新方法和技巧，学到了教学工作的各种评价方法，更加领悟了教育工作的重要性和崇高性。自己的理论素养也在培训中得到了较大的提高。一、培训班收获。本次培训的内容丰富，效果显著。本次培训，我们系统的学习了《中学教师专业标准（试行）》解读、《教师职业道德解读与实践导行》、《教育研究课题的选择》、《课程标准的基本精神与有效教学》、《课程课堂教学行动研究》、《微型师德案例》等内容。通过这些内容的学习领会，我对中学教师专业标准的基本理念、基本内容与实施建议三大部分有了更深刻的认识。基本理念提出教师要以学生为本，师德为先，能力为重，终身学习。基本内容由维度、领域和基本要求组成，分别对教师的专业理念与师德、专业知识和专业能力提出了具体要求。对教师的职业道德的具体表现有了更深的了解。教师的职业道德是教师的思想、政治、法纪、道德等方面的优良素质在教育教学活动中的统一集中具体表现。作为一名教育工作者热爱教育事业，在教育岗位上兢兢业业工作是最基本的要求；对教育研究课题的选择有了新的认识，必须深入细致的调查研究、了解有关课题发展史实，确立研究课题与研究方向；对如何有效进行教学有了进一步的理解，对教材的充分理解，课前的教具学具的准备，对教案的熟悉，都是必不可少的。

在课堂上，老师良好的教学素质，对课堂的掌握，教学中练习的设计是否合理科学，有没有考虑到面向全体学生、是否做到每一次练习都有明确的目标和要求，从而达到巩固知识、培养技能、发展智能的目的等等各方面无不关系到教学效果。对于如何让每位学生得到可持续发展，如何把握教学方法与技巧，有了更深的启迪与反思。学生是活生生的人，有思想、活泼好动，自我约束力差，这一系列特点决定教师工作要讲究方法与技巧，否则事倍功半。学生自我约束力增加了，教师就能抽出一些时间抓教学，提高教学质量。还有，独到的工作方法，令人深思、令人学习。对案例中的教师只教书不育人的教育行为触动和警醒。培训形式多样，讲求实效。这次培训班既进行了集中讲座，又举行了班级论坛。通过讲座专业，理论知识得到了加强提高，通过论坛相互交流，分享教育教学经验，不断的超越自我，提升了自我。二、培训班的启迪。这次培训带给我们的知识、思想和精神将会是持久的陪伴和影响，通过这次培训，使我提高了认识，理清了思路，找到了自身的不足以及一名优秀教师的差距所在，我将以此为起点，牢记学习是永恒的话题，不断地学习，使自身所拥有的知识与日俱增，与时俱进；不断地学习，使自己的教学永葆青春，焕发生日；让“差距”成为自身发展的原动力，不断梳理与反思自我，促使自己不断成长。在今后的教育教学实践中，潜下心来采他山之玉，静下心来纳百家之长，在教学中，在教中研，以生为本，在教与研中追求质量和整体素质，创造出自己

在教学中如何提高小学生解决问题的能力

《在教学中如何提高小学生解决问题的能力》课题结题报告内容提要：《在教学中如何提高小学生解决问题的能力》主要从“课题提出的背景及意义”、“概念的界定”、“课题研究的目标”、“课题研究的内容”、“课题研究的方法”、“课题研究的措施”“课题研究的结果和成效”、“课题研究后的思考”这几个方面对课题进行了较为全面的阐述，并对解决问题的基本过程和开展课题研究后师生在教学行为上的变化做了较为具体的论述。一、课题提出的背景及意义生活中处处有数学，数学离不开生活。新课程标准提出，要让学生学有用的数学，通过解决实际问题，使学生不仅掌握数学知识的同时要形成基本的数学思想方法。但受旧教材及应试教育的的影响，我们往往会忽视对这种能力的培养，只是让学生一味的生搬硬套某种“类型”问题的解决方法，这样做导致的后果是：学生对单一的、简单的问题很容易找到解决的方法，并且在解决问题的过程中，学生只注重找到问题的答案。对于在现实情景中的实际问题，学生解题能力不强，正确率低下，学生无从下手，不知如何解决，至于解决问题策略的多样性，就更谈不上了。新教材不仅重视对数学知识结果的掌握，而且更关注发展学生的数学思维能力，使学生主动地获取知识，充分运用所学知识来解决实际问题，感悟数学思想和方法。“数学中的解决问题”不仅是我们数学教育的目的，又是数学教学的方法和手段。解决实际问题一直是小学数学教学的重点和难点，也是教学的出发点和归宿，值得我们认真的去研究，以全面提高教学质量。在上述背景下，我们数学教研组本学期提出“在教学中如何提高小学生解决问题的能力”的课题。努力转变我们的教学观念及教学方法，逐步提高学生综合运用数学知识解决问题的能力，发展学生的数学思想，形成一些基本的解决问题的策略。二、概念的界定（一）问题：是指没有现成方法可以解决的情景状态。（二）数学问题：是指不能用现成的数学经验和方法解决的一种情景状态。（三）解决问题：解决问题是学生进行数学思考的历程，解决问题的实质是数学地思考，数学地思维。理论基础 1、多元智能理论。该理论是由美国哈佛大学心理学家加德纳教授提出的，他指出智能是“在实际生活中解决所面临的实际问题的能力”，“提出并解决新问题的能力”。多元智能理论为如何培养学生的实践能力即发现问题、分析问题和解决问题的能力提供了重要的思路和方法。 2、建构主义理论。建构主义学习理论的灵魂认为：只有在真实世界的情境中才能使学习变得更为有效。学习的目的不仅仅是要让学生懂得某些知识，而且还要让学生能真正运用所学知识去解决现实世界中的问题。三、研究的目标 1.通过对本课题的研究，使我校数学教师对解决问题有更深的理解，明确解决问题的教学与应用题教学的区别，构建解决问题的教学模式。 2.通过对本课题的研究，使学生形成解决问题的一些基本策略。通过解决日常生活情境问题，发展学生的问题意识。 3.通过对本课题的研究，使学生体验解决问题策略的多样性，发展实践能力。能用数学的观念和态度去观察、解释和表示事物的数量关系、空间形式和数据信息，数学地思维。 4.通过对本课题的研究，探索和总结出一些怎样在教学中提高学生解决问题能力的教学策

车间员工品质意识培训

品质意识培训前言（质量管理，始于教育，终于教育）质量教育是质量管理重要的一项基础工作。通过质量教育不断增强员工的质量意识，并使之掌握和运用质量管理的方法和技术；使员工牢固地树立质量第一的观念，明确提高质量对于整个国家、企业的重要作用，认识到自己在提高质量中的责任，自觉地提高管理水平和技术水平以及不断地提高自身的工作质量,最终达到全员参与，全面质量管理的目的。一．什么是质量 1、战场人遭遇敌人，你首先举起枪，而倒下的却是你——不是你没准，而是碰到一颗臭弹！ 2、你终于尝试了一次跳伞，但是再也没有机会尝试其它任何东西——因为降落伞打不开！ 3、省吃简用攒钱买了辆私家车，可你却把它直接开到了河里——因为转向失灵了！ 4、还有什么比发现月饼中有一个苍蝇更恶心的吗？——有，而且是半只! 5、如果我告诉你，游乐园的过山车不能保证不脱轨——你还敢去坐吗？张瑞敏曾说过：“一个产品被淘汰，并不是被你的竞争对手淘汰的，而是被你的客户淘汰的” 在市场学里有一个定律“如果一个顾客满意，他会把这种满意告诉其他6个人；如果一个顾客满意，他会把这种不满意告诉其他22个人。公司自己内部的客户——你的下一道工序

二、质量理念、意识中国饮食业绝对是中国最成功的产业，中国人在饮食创新、多样化、精益求精上投入了大量热情和资源。为什么外国人在饮食上不如我们，是他们的收入比中国人低?是他们的技术落后?是外国人笨?当然不是! 原因很简单，外国人对吃的重视程度远远不如我们。中国人在研究如何吃好的问题上所投入的热情、时间让外国人感觉无法理解，这就是观念上的差别。故事——发生在二战中期，向美国空军提供降落伞的制造商通过努力改善，使降落伞的良品率达到99.9%，但美国空军仍然坚持必须达到100%。降落伞制造商的总经理亲自去飞行大队谈判，认为自己做得已经很完美了，没必要再改善。但美国空军一口回绝，认为品质没有折扣。故事的结局：美国空军要求改变品质检查的方法，那就是从一周前交货的降落伞中，随机抽出一个，让制造商负责人装备上身，亲自从飞行的机身上跳下。这个方法实施后，不良率立刻变成零。 ?故事体会 ?提高质量，总是有方法，只看你想不想做，改善无止境。 ?降落伞99.9%的合格率意味着，1000个人当中会有1个人遇到死亡的威胁，对这1个人来讲，是100%。 ?换个角度去看待问题、处理问题，会得到意想不到的结果。 ?品质没有折扣。让你去使用你自己做出来的产品；虽然并非出于故意，但生产出了不良品或所提供的服务不好的话，将会引怎样的结果呢？你敢吗？