妇产科护理安全隐患原因分析及防范措施
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实用临床护理学杂志
Journal of Clinic Nursing's Practicality
2019年第4卷第14期V ol.4, No.14, 2019
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妇产科护理安全隐患原因分析及防范措施
夏丹丹
(昆山市锦溪人民医院,江苏 昆山 215324)
【摘要】目的 分析妇产科护理安全隐患原因并寻找防范对策。方法 对我院妇产科存在的安全隐患问题进行排查,分析可能存在的安全隐患原因,并根据以上原因采取相应的防范措施。结果 我院妇产科主要存在的安全隐患有护士法律意识淡薄、护理管理制度不完善、护士年轻责任心差、业务不熟练、护患沟通欠缺。结论 妇产科存在的安全隐患问题多,应加强护理安全隐患排查,采取积极的防范措施加以应对,以提高妇产科整体护理质量。
【关键词】妇产科;护理安全;防范措施
【中图分类号】R473 【文献标识码】A 【文章编号】ISSN.2096-2479.2019.14.109.01
妇产科是临床重要科室,也是护理纠纷问题高发的科室,由于妇产科收治的对象为女性,且孕产妇的比例高,稍有不慎,可能会涉及母婴方面的安全问题,很容易引发医疗护患纠纷,因此,关于妇产科的护理安全问题也一直是医院高度重视的内容之一[1]。为此,本文通过对我院近年来妇产科存在的安全隐患问题进行排查,分析可能存在的安全隐患原因,旨在寻找出合理的防范措施减少护理安全隐患问题,报道如下。
1 妇产科护理安全隐患原因分析
1.1 护士法律意识淡薄
随着社会的发展,人们的法律意识逐渐增强,更加注重维护自身的权益免受侵害,尤其是对医疗问题相当敏感,这也导致近年来医患、护患纠纷频发[2]。而妇产科护士本身的法律意识较为欠缺,缺乏自我保护意识,这也使得在工作时容易产生纰漏,如随意更改护理纪录内容,纪录前后矛盾等,也未能完全履行患者的知情权,不了解产妇应享有的各种权利,容易引发患者的不满情绪。同时,多数护理人员未能引起重视,缺乏证据意识,甚至在书写重要的护理文书时字迹不清,法律责任意识差,因而,在发生护患纠纷后,容易处于被动。
1.2 护理人员年轻、责任心差、业务不熟练
我院妇产科护理人员大多是较为年轻的护士,工作经验少,处理应急事件的能力差,也不善于同患者和家属打交道,沟通能力较弱。由于这些年轻的护士工作时间短,工作能力尚欠缺,在处理一般护理工作时,常会使得简单工作复杂化,且护士责任心差,在护理时,常粗心大意,自我意识强,常不能严格按照规章流程进行护理操作,对患者的病情变化观察不细致,特别是对产科患者而言,如不能及时发现母婴异常,就会导致报告不及时,耽误临床医生处置患者时机,不仅会增大产妇的痛苦,也常会因此而引起家属和患者的不满。
1.3 科室管理制度不完善
目前,妇产科存在的主要问题是护理人员编制不足,因人手不足加上病人较多,工作任务繁重,导致很多护士频繁夜班,休假少,一名护士往往需要照顾大量患者,休息时间明显不足,这也是妇产科存在的安全隐患问题的重要原因之一。
1.4 护患沟通欠缺
妇产科患者和家属通常对治疗较为敏感,对病情可能出现的变化常会产生紧张、焦虑的情绪,因此护患沟通非常关键。而部分护理人员对此方面不太重视,也缺乏有效的护患沟通技巧,对患者可能存在的心理问题关注程度不够,缺少人文关怀,仅单纯的认为妇产科护理工作就是打针、吃药,忽略了患者的感受,在患者对治疗和病情存在疑惑时,也不能耐心的为患者答疑,态度冷漠,因而容易使患者觉得没有能得到足够的关心,导致护患关系恶化[3]。
2 防范对策
2.1 增强护士法律意识,学习法律知识
针对妇产科护士法律意识淡薄、自我保护意识差的问题,
定期组织护理人员学习相关的法律法规知识,包括《执业医师法》、《护士法管理办法》、《医疗事故处理条例》等,提高法律意识。要求每名护士认真学习以上法律法规,在工作中充分尊重患者的各项权益,并提高自我保护意识,认真书写护理文书,字迹清晰,不随意涂改,注意留存有效的法律证据,以在发生护患纠纷时更好的保护自己和患者的权益。
2.2 加强岗位培训、提高护士的专业水平
对本科室的护士进行岗位培训,主要针对护理操作规范、妇产科常见的危急事件的应急处理办理的培训,定期开展专业知识和操作技术的学习,以研讨、会议、网上教学等方式展开,并于每季度进行考核。加强对护士的宣传教育,培养护士的责任心,规范护士的行为举止,严格落实责任追究制,要求发生安全责任隐患问题责任落实到个人,层层追查,并与绩效奖挂钩,努力提高妇产科护士的安全责任意识。
2.3 完善妇产科护理管理制度
加强妇产科护理人员队伍建设,鉴于目前本科室护理人员编制不足,根据科室的状况再行招录护理人员。灵活排班,避免部分护士出现连续夜班的情况,对部分因私事请假的护士,应在请假前安排好病人的交接工作,确保每名护士不会因过度疲劳而发生护理差错的情况出现。
2.4 加强护患沟通技巧的培训
良好的沟通是减少矛盾纠纷发生的关键。加强妇产科护士护患沟通技巧的培训,要求本科室每名护士均要对患者保持耐心,尤其是责任护士更需要加强对患者的人文关怀,生活上多关心患者,耐心解答患者的疑问,尽量用通俗易懂的语言,避免使用难懂的专业术语,多对患者进行健康宣教和人文关怀,多用鼓励性的语言安慰鼓励患者,不与患者发生争执,与患者沟通时要时常面带微笑,在患者因疾病而异常痛苦时,要尽量表现出关切,积极的与患者建立相互信任尊重的护患关系。
我院妇产科主要存在的安全隐患有护士法律意识淡薄、护理管理制度不完善、护士年轻责任心差、业务不熟练、护患沟通欠缺,应加强护理安全隐患排查,采取积极的防范措施加以应对,以提高妇产科整体护理质量。。
参考文献
[1] 罗丽波.妇产科护理安全隐患原因分析及防范措施的相关思考[J].
大家健康(学术版),2013,7(20):37-37.
[2] 董爱玲.浅谈妇产科护理安全隐患原因分析及防范措施[J].内蒙古
中医药,2014,33(11):55-56.
[3] 孙晋凤.妇产科护理风险及安全隐患原因分析及防范[J].中国实用
医药,2013,8(25):261-262.
本文编辑:付常荣