妇产科护理安全隐患原因分析及防范措施

实用临床护理学杂志

Journal of Clinic Nursing's Practicality

2019年第4卷第14期V ol.4, No.14, 2019

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妇产科护理安全隐患原因分析及防范措施

夏丹丹

（昆山市锦溪人民医院，江苏 昆山 215324）

【摘要】目的 分析妇产科护理安全隐患原因并寻找防范对策。方法 对我院妇产科存在的安全隐患问题进行排查，分析可能存在的安全隐患原因，并根据以上原因采取相应的防范措施。结果 我院妇产科主要存在的安全隐患有护士法律意识淡薄、护理管理制度不完善、护士年轻责任心差、业务不熟练、护患沟通欠缺。结论 妇产科存在的安全隐患问题多，应加强护理安全隐患排查，采取积极的防范措施加以应对，以提高妇产科整体护理质量。

【关键词】妇产科；护理安全；防范措施

【中图分类号】R473 【文献标识码】A 【文章编号】ISSN.2096-2479.2019.14.109.01

妇产科是临床重要科室，也是护理纠纷问题高发的科室，由于妇产科收治的对象为女性，且孕产妇的比例高，稍有不慎，可能会涉及母婴方面的安全问题，很容易引发医疗护患纠纷，因此，关于妇产科的护理安全问题也一直是医院高度重视的内容之一[1]。为此，本文通过对我院近年来妇产科存在的安全隐患问题进行排查，分析可能存在的安全隐患原因，旨在寻找出合理的防范措施减少护理安全隐患问题，报道如下。

1 妇产科护理安全隐患原因分析

1.1 护士法律意识淡薄

随着社会的发展，人们的法律意识逐渐增强，更加注重维护自身的权益免受侵害，尤其是对医疗问题相当敏感，这也导致近年来医患、护患纠纷频发[2]。而妇产科护士本身的法律意识较为欠缺，缺乏自我保护意识，这也使得在工作时容易产生纰漏，如随意更改护理纪录内容，纪录前后矛盾等，也未能完全履行患者的知情权，不了解产妇应享有的各种权利，容易引发患者的不满情绪。同时，多数护理人员未能引起重视，缺乏证据意识，甚至在书写重要的护理文书时字迹不清，法律责任意识差，因而，在发生护患纠纷后，容易处于被动。

1.2 护理人员年轻、责任心差、业务不熟练

我院妇产科护理人员大多是较为年轻的护士，工作经验少，处理应急事件的能力差，也不善于同患者和家属打交道，沟通能力较弱。由于这些年轻的护士工作时间短，工作能力尚欠缺，在处理一般护理工作时，常会使得简单工作复杂化，且护士责任心差，在护理时，常粗心大意，自我意识强，常不能严格按照规章流程进行护理操作，对患者的病情变化观察不细致，特别是对产科患者而言，如不能及时发现母婴异常，就会导致报告不及时，耽误临床医生处置患者时机，不仅会增大产妇的痛苦，也常会因此而引起家属和患者的不满。

1.3 科室管理制度不完善

目前，妇产科存在的主要问题是护理人员编制不足，因人手不足加上病人较多，工作任务繁重，导致很多护士频繁夜班，休假少，一名护士往往需要照顾大量患者，休息时间明显不足，这也是妇产科存在的安全隐患问题的重要原因之一。

1.4 护患沟通欠缺

妇产科患者和家属通常对治疗较为敏感，对病情可能出现的变化常会产生紧张、焦虑的情绪，因此护患沟通非常关键。而部分护理人员对此方面不太重视，也缺乏有效的护患沟通技巧，对患者可能存在的心理问题关注程度不够，缺少人文关怀，仅单纯的认为妇产科护理工作就是打针、吃药，忽略了患者的感受，在患者对治疗和病情存在疑惑时，也不能耐心的为患者答疑，态度冷漠，因而容易使患者觉得没有能得到足够的关心，导致护患关系恶化[3]。

2 防范对策

2.1 增强护士法律意识，学习法律知识

针对妇产科护士法律意识淡薄、自我保护意识差的问题，

定期组织护理人员学习相关的法律法规知识，包括《执业医师法》、《护士法管理办法》、《医疗事故处理条例》等，提高法律意识。要求每名护士认真学习以上法律法规，在工作中充分尊重患者的各项权益，并提高自我保护意识，认真书写护理文书，字迹清晰，不随意涂改，注意留存有效的法律证据，以在发生护患纠纷时更好的保护自己和患者的权益。

2.2 加强岗位培训、提高护士的专业水平

对本科室的护士进行岗位培训，主要针对护理操作规范、妇产科常见的危急事件的应急处理办理的培训，定期开展专业知识和操作技术的学习，以研讨、会议、网上教学等方式展开，并于每季度进行考核。加强对护士的宣传教育，培养护士的责任心，规范护士的行为举止，严格落实责任追究制，要求发生安全责任隐患问题责任落实到个人，层层追查，并与绩效奖挂钩，努力提高妇产科护士的安全责任意识。

2.3 完善妇产科护理管理制度

加强妇产科护理人员队伍建设，鉴于目前本科室护理人员编制不足，根据科室的状况再行招录护理人员。灵活排班，避免部分护士出现连续夜班的情况，对部分因私事请假的护士，应在请假前安排好病人的交接工作，确保每名护士不会因过度疲劳而发生护理差错的情况出现。

2.4 加强护患沟通技巧的培训

良好的沟通是减少矛盾纠纷发生的关键。加强妇产科护士护患沟通技巧的培训，要求本科室每名护士均要对患者保持耐心，尤其是责任护士更需要加强对患者的人文关怀，生活上多关心患者，耐心解答患者的疑问，尽量用通俗易懂的语言，避免使用难懂的专业术语，多对患者进行健康宣教和人文关怀，多用鼓励性的语言安慰鼓励患者，不与患者发生争执，与患者沟通时要时常面带微笑，在患者因疾病而异常痛苦时，要尽量表现出关切，积极的与患者建立相互信任尊重的护患关系。

我院妇产科主要存在的安全隐患有护士法律意识淡薄、护理管理制度不完善、护士年轻责任心差、业务不熟练、护患沟通欠缺，应加强护理安全隐患排查，采取积极的防范措施加以应对，以提高妇产科整体护理质量。。

参考文献

[1] 罗丽波.妇产科护理安全隐患原因分析及防范措施的相关思考[J].

大家健康(学术版),2013,7(20):37-37.

[2] 董爱玲.浅谈妇产科护理安全隐患原因分析及防范措施[J].内蒙古

中医药,2014,33(11):55-56.

[3] 孙晋凤.妇产科护理风险及安全隐患原因分析及防范[J].中国实用

医药,2013,8(25):261-262.

本文编辑：付常荣