组织文化理论课件(PPT 69张)

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5、利用电子邮件 职工体验到和睦的民主气氛； 除了职工间的相互沟通，传递信息，布置任务外， 重要的是职工对公司最高层提出意见和建议； 确保了相互间意见的及时沟通，有利于消除相互间 阂，统一步调； 6、无等级安排 轻松的工作氛围；平等的办公室；无等级划分的停 场；没有时钟的办公大楼；到处可见的高脚凳； 适应天气的工作方式； 快乐的周末；
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企业优势：低票价、可靠安全、高频度和顺便的航班、 舒适的客舱、旅行经历、一流的常旅客项目、顺利的候 机楼登机流程、以及友善的客户服务。 经营策略： 低成本 提高设备利用率
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公司经营之道： 提高员工工作时间 千方百计降低成本 公司航班更方便快捷 努力提高设备利用率 成功秘诀： 与众不同 高效生产率 致胜法宝：员工队伍，花费了大量的时间和精力 雇用、培训和保留那些聪慧的员工。
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微软企业文化——核心思维
1、顶尖人才 人是微软真正的最大的财产； 聘用最聪明的5%； 不保证所有合格的人都被聘用，但是保证不合格的 很难被聘用； 员工都有共同个性特点：敏锐、聪明、有激情和富 攻性； 2、建设性的争锋 直截了当地说出想法； 所有项目有关的文档都存放在公共服务器上；
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3、时刻处于战争状况 牢记对手是谁 IE-NETCAPE、WINDOWS 2K-SUN、SQLORACLE&IBM、XBOX-SONY； 视自己为对手——每年推出新版本，争夺市场绝对控制权； 4、机动而有效率的企业组织架构 小型项目组，每个项目组负责一个产品从计划、研发、到行 的一切环节； 项目分享主要通过电子邮件、项目网站、白皮书和展示介绍 对跨项目的问题，由各个小组派代表来共同商讨问题； 高级管理团队来引导各独立项目组使其目标与公司的整体战 计划一致
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5、合格的主管和明智的管理模式 微软主管充分地了解手下人员所做的工作，员工不会尊敬那 有能力做他们所做工作的主管； 每周与直接向你报告的人开一对一会议，每周写进展报告， 全体项目组会议商谈项目进度，每六个月进行业绩评比； 员工进行对主管的评价反馈，没有工时表，没有固定上下班 长时间工作是大家的共同现象； 6、比尔盖茨是公司的灵魂 每天艰苦工作； 每个月各个产品总经理向比尔盖茨报告项目进展；
组织文化理论
2015.1.7
案例1：美国西南航空公司
美国西南航空公司是在1971年6月18日，由罗林· 金与赫伯· 凯莱 建。首航从达拉斯到休斯顿和圣安东尼奥，是一个简单配餐而且没 外服务的短程航线。西南航空公司的不少做法以前曾被很多航空公 为“不正规”，在相当长一段时间里曾经被其他航空公司所不屑。 美国西南航空几年内迅速扩张和发展，成为以美国国内城际间 为主的航空公司，创造了多项美国民航业纪录。利润净增长率最高 债经营率较低，资信等级为美国民航业中最高。2001年9.11事件后 乎所有的美国航空公司陷入了困境，而美西南航则例外。2005年运 剩和史无前例的燃油价格让美国整个航空公司行业共亏损100亿美元 美航空和美国西北航空都是同年申请破产法保护，相比之下，美国 航空公司则连续第33年保持赢利。美国西南航空是自1973年以来惟 家连续盈利时间最长的航空公司。
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美国西南航空的组织文化建设： 确立公司独特的组织文化： 强调公司“员工第一”的价值观 鼓励创新 公司的合作精神 通过一整套机制来推行、维持和发展组织文化 设立“文化委员会”来建立、发展、维护企业的 组织文化 借助于一系列标记、口号、具体事例使组织文化 深入人心 他们经常为表彰员工举行庆典
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微软企业文化——管理方式
1、尊重失败 失败是成功之母； 没有失败说明工作没有努力； 失败是成功的一种需要； 2、释放信息 很多公司将信息视作一种权力或者私有财产，微软 倡“释放信息”的管理方式； 互通有无、信息共享、相互协作，它的最高境界就 一切为了公司的成功和发展； 微软创造的是一种相互信任、相互协助、高效率的 作氛围，培养了员工们“个人成功服从公司成功”“ 何人的工作都是为了公司发展”的企业理念；
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3、不需要再开一次会 若非必要，决不开会； 并不表示微软不重视会议，相反这个现象表明了微软是最重 会议的，他们重视会议的会前充分准备、质量和关键时刻的作 既然要开会就要好好的利用开会的时间，讨论解决有针对性 议题，并产生决策； 4、工作任意小时 大多数情况下没有对工作小时数的设定； 公司对员工的信任、员工对公司所负的责任和每个人对成功 渴望； 在微软，每个员工心里都绷着一根弦：对自己工作的把握； 员工在状态最佳的时候工作；
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7、自我批判和学习系统 尽早识别失败之处，短时间的失败是可原谅的，但延宕失败 允许的； 出现严重问题时要及时寻找出路，报告问题而没有提出解决 是不可接受的； 项目完成之后立即举行评估总结会总结各种经验教训； 举办各种非正式餐会讲座； 8、以提高生产力为目标的开销方式 给员工大量投入，提供最佳工作环境； 只根据服务长短（非级别）来分配办公室位置，可以随意布 的办公室；
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美西南航的组织文化建设对促进公司发展所起到的作用 对达到Fra Baidu bibliotek织目标的引导力大小 组织文化是否为组织内的广大成员所普遍了解 组织成员对组织文化的接受程度
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案例2：微软
从1975年仅有的包括比尔·盖茨先生在内的三个员工，发 展到今天的大型跨国公司来说，比尔·盖茨是一个传说 Microsoft更是一个令人难以置信的神话。优秀的企业文化 造就卓越的企业，微软就是这样一个例子。 微软拥有舒适的工作环境，包括自然环境和人文环境。 学校园叫campus，微软研究院也叫campus，这正是微软舒 适的自然环境的写照。其中包括花园式的拥有大量鲜花 草坪的园区，还有美丽的Bill(比尔)湖，篮球场、足球场更 是充满了校园气氛。舒适的自然环境为微软人提供了优 的工作场所，成为高效工作的有力保障。
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案例3：苹果公司
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