管理概论之领导职能.ppt
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以身作则，拟议中的行动或决策同 下属磋商，鼓励下属参与。
特点：所有政策是领导和下属共同 讨论决定的，是领导者是下级共同 智慧的结晶。分配工作尽量考虑个 人能力、兴趣和爱好。谈话时用商 量、建议和请求的口气，下命令仅 占5%左右。
放 任 自 流பைடு நூலகம்作 风 的 领 导 者 ， 工 作 事
先无不置，事后无检查，权力完全 给予个人，一切悉听尊便，毫无规 章制度。极少运用权力，给下属高 度的独立性，依靠下属确定他们的 目标，以及实现目标的方法。为下 属提供信息，充当群体和外部环境 的联系人，以此帮助下属工作的进 行。
正直与诚实：言行一致，诚实可信。 据此与下属之间建立起相互信任的关 系。
自信：自信能让领导者克服困难， 在不确定的情况下善于做出决策， 并能逐渐将自信传给别人。
智慧：领导者必须有足够的才智 来搜集、整理和解释大量的信息； 高的学历在职业生涯中是重要的， 但最终还是有关组织的业务专长更 重要。
工作相关知识：一个有效的领导者 对其公司、行业和技术问题有清楚 的了解，广博的知识能使他们作出 富有远见的决策，并能理解这种决 策的意义。
第六章 领导职能
第六章 领导职能
第一节 领导特质理论 第二节 领导行为理论 第三节 领导权变理论 第四节 领导理论的新观点 第五节 激励理论
第六节 管理群体和团队 第七节 沟通理论 【案例应用】 友谊卡片公司对员工
的激励 【录像案例1】 枪支换玩具 【录像案例2】 装配线上的团队 【录像案例3】 环法自行车赛
特质理论不能成功地找出有效 领导者的特征，管理学家们转而 研究领导者的各种行为，希望找 出成功领导者的行为特征。
一、三种极端理论
德国心理学家莱温（P.Lewin）通 过实验研究不同的工作方式对下属群 体行为的影响，把领导者的领导方式 分为三种极端的领导工作作风：即专 制作风、民主参与作风和放任自流作 风。
完全以特质为基础的解释忽略了情 境因素。具备恰当的特质，只能使个 体更有可能成为有效的领导者，但他 还需要采取适合情境的正确的行动。 而且，在一种情境下正确的活动，在 另一种情境下未必正确。从上一世纪 的40年代开始至60年代，研究工作 转向了对领导者偏好的行为风格的研 究。
第二节 领导行为理论
早期的领导理论研究重点放在了领 导者个人的性格或特性上，即特质理 论。特质理论假定特性的存在，并且 假定领导者是天生的，而不是后天形 成的。
到90年代，认为某些个性特点—— 许多不是天生的而是能够努力得到 的——能够将有效的领导者与其他人 区别开来。
公认的领导者是谁呢？请同学们举 出一些例子。他们各自表现出全然不 同的特点。
一年后又买下了亚特兰大屡战屡败 的勇敢者棒球队，获得成功。
1981年，特纳认定24小时新闻直 播必有市场，尽管当时没有一个人赞 成他的想法，他还是倾全部财力创立 了有线电视新闻网（Cable News Network，CNN），获得了令人难 以置信的经济效益，并且，由于对 1991年海湾战争的报道而赢得了无 数赞誉。
1986年又一次赌注，买下了联合 艺术家电影图书馆。特纳的CNN， 因为上演经典影片而获得了巨大成功。
启示：发现别人看不到的机遇和大 胆追求成功的能力，使Ted Turner 明显区别于一般的企业经理。
【讨论题】
1.领导者与非领导者有何不同？
2.如果你想做一个领导者，你应该怎 样做？
3.领导者是与生俱来的，还是后天形 成的？
每个士兵都有权 抗拒命令。
—朱叶利斯 • 恺 撒
【开篇案例】
媒介大亨——泰德 特纳
泰德 • 特纳(Ted Turner)，美国的 媒介大亨，的座右铭：“要么领导； 要么服从；别无它图。”
24岁, 1963年, 中止大学学业，开 始经营濒临倒闭的广告牌企业。发生 转机后，购买了亚特兰大一家独立的 小型电视台，取名“超级电视台”。
专 制 作 风 的 领 导 者 以 力 服 人 ， 即
靠权力和强制命令让人服从。
特点：发号施令，要求他人依从，为 人教条且独断，主要依靠行政命令、 纪律约束、训斥和惩罚，偶尔也有奖 励。有人统计，具有专制作风的领导 者和别人谈话时，有60%左右采取命 令和指示的口吻。
民 主 参 与 作 风 的 领 导 者 以 理 服 人 ，
产生出来的，他可以不运用正式权力 来影响他人的活动。
所有的管理者都是领导者吗？ 或相反，所有的领导者都是管理 者吗？理想情况下，所有的管理 者都应是领导者。但是，并不是 所有的领导者都具备完成其他管 理职能的潜能，因此不应该所有 的领导者都处于管理岗位上。
第一节 领导特质理论
领导特质理论也称伟人理论，是研 究领导者的心理特质与其影响力及领 导效能关系的理论。
莱温的发现：
只有民主参与型 领导效率最高。莱 温提出了参与的概 念，并注意到了参 与的作用，为以后 的“参与管理”理 论奠定了基础。
二、领导行为的连续统一体理论
美国学者坦尼恩鲍姆(R. Tannenbaum)与施密特 (W.H.Schmidt) 认为，领导方式多 种多样，按领导者授予下属自主权的 程度划分，从专制型到民主型之间， 存在多种过渡形式。基于这种认识， 他们提出了“领导行为连续统一体理 论”。
领导者是什么样子？
英国首相： 丘吉尔
•
马 丁 路 德 金
•
撒 切 尔 夫 人
领导者有六项特性不同于非领导 者，即努力进取、领导愿望、正直 与诚实、自信、智慧和工作相关知 识。
努力进取：包括对成功的强烈渴 望，不断地努力提高，精力充沛， 对自己所从事的活动坚持不懈，具 有高度的主动精神。
领导欲望：他们有强烈的权力欲望， 喜欢领导别人，而不是被别人所领导。 强烈的权力欲望驱使他们试图去影响 别人，并在领导过程中获得满足和利 益。
管理的组织职能是对组织的资 源进行配置。但如何让它们运作 起来，需要通过管理的领导职能 来完成。管理的领导职能是指通 过管理者实施影响下属的领导行 为，把组织成员的个体目标和组 织目标进行有效匹配。
管理者与领导者是两个既相关又 有区别的概念。
管理者是被任命的，他们拥有 合法的权力，其影响力来自职位 所赋予的正式权力；领导者可以 是任命的，也可以是从一个群体中
特点：所有政策是领导和下属共同 讨论决定的，是领导者是下级共同 智慧的结晶。分配工作尽量考虑个 人能力、兴趣和爱好。谈话时用商 量、建议和请求的口气，下命令仅 占5%左右。
放 任 自 流பைடு நூலகம்作 风 的 领 导 者 ， 工 作 事
先无不置，事后无检查，权力完全 给予个人，一切悉听尊便，毫无规 章制度。极少运用权力，给下属高 度的独立性，依靠下属确定他们的 目标，以及实现目标的方法。为下 属提供信息，充当群体和外部环境 的联系人，以此帮助下属工作的进 行。
正直与诚实：言行一致，诚实可信。 据此与下属之间建立起相互信任的关 系。
自信：自信能让领导者克服困难， 在不确定的情况下善于做出决策， 并能逐渐将自信传给别人。
智慧：领导者必须有足够的才智 来搜集、整理和解释大量的信息； 高的学历在职业生涯中是重要的， 但最终还是有关组织的业务专长更 重要。
工作相关知识：一个有效的领导者 对其公司、行业和技术问题有清楚 的了解，广博的知识能使他们作出 富有远见的决策，并能理解这种决 策的意义。
第六章 领导职能
第六章 领导职能
第一节 领导特质理论 第二节 领导行为理论 第三节 领导权变理论 第四节 领导理论的新观点 第五节 激励理论
第六节 管理群体和团队 第七节 沟通理论 【案例应用】 友谊卡片公司对员工
的激励 【录像案例1】 枪支换玩具 【录像案例2】 装配线上的团队 【录像案例3】 环法自行车赛
特质理论不能成功地找出有效 领导者的特征，管理学家们转而 研究领导者的各种行为，希望找 出成功领导者的行为特征。
一、三种极端理论
德国心理学家莱温（P.Lewin）通 过实验研究不同的工作方式对下属群 体行为的影响，把领导者的领导方式 分为三种极端的领导工作作风：即专 制作风、民主参与作风和放任自流作 风。
完全以特质为基础的解释忽略了情 境因素。具备恰当的特质，只能使个 体更有可能成为有效的领导者，但他 还需要采取适合情境的正确的行动。 而且，在一种情境下正确的活动，在 另一种情境下未必正确。从上一世纪 的40年代开始至60年代，研究工作 转向了对领导者偏好的行为风格的研 究。
第二节 领导行为理论
早期的领导理论研究重点放在了领 导者个人的性格或特性上，即特质理 论。特质理论假定特性的存在，并且 假定领导者是天生的，而不是后天形 成的。
到90年代，认为某些个性特点—— 许多不是天生的而是能够努力得到 的——能够将有效的领导者与其他人 区别开来。
公认的领导者是谁呢？请同学们举 出一些例子。他们各自表现出全然不 同的特点。
一年后又买下了亚特兰大屡战屡败 的勇敢者棒球队，获得成功。
1981年，特纳认定24小时新闻直 播必有市场，尽管当时没有一个人赞 成他的想法，他还是倾全部财力创立 了有线电视新闻网（Cable News Network，CNN），获得了令人难 以置信的经济效益，并且，由于对 1991年海湾战争的报道而赢得了无 数赞誉。
1986年又一次赌注，买下了联合 艺术家电影图书馆。特纳的CNN， 因为上演经典影片而获得了巨大成功。
启示：发现别人看不到的机遇和大 胆追求成功的能力，使Ted Turner 明显区别于一般的企业经理。
【讨论题】
1.领导者与非领导者有何不同？
2.如果你想做一个领导者，你应该怎 样做？
3.领导者是与生俱来的，还是后天形 成的？
每个士兵都有权 抗拒命令。
—朱叶利斯 • 恺 撒
【开篇案例】
媒介大亨——泰德 特纳
泰德 • 特纳(Ted Turner)，美国的 媒介大亨，的座右铭：“要么领导； 要么服从；别无它图。”
24岁, 1963年, 中止大学学业，开 始经营濒临倒闭的广告牌企业。发生 转机后，购买了亚特兰大一家独立的 小型电视台，取名“超级电视台”。
专 制 作 风 的 领 导 者 以 力 服 人 ， 即
靠权力和强制命令让人服从。
特点：发号施令，要求他人依从，为 人教条且独断，主要依靠行政命令、 纪律约束、训斥和惩罚，偶尔也有奖 励。有人统计，具有专制作风的领导 者和别人谈话时，有60%左右采取命 令和指示的口吻。
民 主 参 与 作 风 的 领 导 者 以 理 服 人 ，
产生出来的，他可以不运用正式权力 来影响他人的活动。
所有的管理者都是领导者吗？ 或相反，所有的领导者都是管理 者吗？理想情况下，所有的管理 者都应是领导者。但是，并不是 所有的领导者都具备完成其他管 理职能的潜能，因此不应该所有 的领导者都处于管理岗位上。
第一节 领导特质理论
领导特质理论也称伟人理论，是研 究领导者的心理特质与其影响力及领 导效能关系的理论。
莱温的发现：
只有民主参与型 领导效率最高。莱 温提出了参与的概 念，并注意到了参 与的作用，为以后 的“参与管理”理 论奠定了基础。
二、领导行为的连续统一体理论
美国学者坦尼恩鲍姆(R. Tannenbaum)与施密特 (W.H.Schmidt) 认为，领导方式多 种多样，按领导者授予下属自主权的 程度划分，从专制型到民主型之间， 存在多种过渡形式。基于这种认识， 他们提出了“领导行为连续统一体理 论”。
领导者是什么样子？
英国首相： 丘吉尔
•
马 丁 路 德 金
•
撒 切 尔 夫 人
领导者有六项特性不同于非领导 者，即努力进取、领导愿望、正直 与诚实、自信、智慧和工作相关知 识。
努力进取：包括对成功的强烈渴 望，不断地努力提高，精力充沛， 对自己所从事的活动坚持不懈，具 有高度的主动精神。
领导欲望：他们有强烈的权力欲望， 喜欢领导别人，而不是被别人所领导。 强烈的权力欲望驱使他们试图去影响 别人，并在领导过程中获得满足和利 益。
管理的组织职能是对组织的资 源进行配置。但如何让它们运作 起来，需要通过管理的领导职能 来完成。管理的领导职能是指通 过管理者实施影响下属的领导行 为，把组织成员的个体目标和组 织目标进行有效匹配。
管理者与领导者是两个既相关又 有区别的概念。
管理者是被任命的，他们拥有 合法的权力，其影响力来自职位 所赋予的正式权力；领导者可以 是任命的，也可以是从一个群体中