人性化设计以及在产品中的应用

人性化设计以及在产品中的应用
随着社会的发展和技术的进步，人们对于设计的理解和认识，无论理论还是实践，都有了很大的改观。

现在，越来越多的设计者开始注重人性化在设计中的作用和应用。

作为处理“人——物”间关系的一个突破口，尊重使用者的使用需求以及心理感受、以人为本的设计考量逐渐成为当今深受重视的话题。

所谓人性化设计，就是在设计的过程中始终以人作为设计的出发点和目标使用者，即以人为本。

不但要满足设计的宜人性、方便操作和安全性，同时还要满足人的情感需求，使人在与产品的交互过程中产生更高层次的精神、情感交流。

甚至通过产品的使用，帮助使用者建立自我价值和自我认同的信念。

人性化设计的发展与人类的生产实践有着密切的联系。

早先人类发明工具、农具等产品就已经隐约的体现了“人性化”这一理念。

因为最初的简单的用具是以人的使用为基本需求而制作的，并且要借助它们实现一定的生存、生产、生活目的。

举个例子，石斧的形成，由最初一块打磨的石头逐渐演变成精磨石器加木质手柄的石斧。

手柄的产生更加有助于人使用过程中的手执及发力，在操作上得到了发展和进化。

所以，可以说，古代的发明制作在一定意义上是以人为本的设计活动，当然，这是最初级意义的“人性化”——满足人的基本使用
功能。

随着人类文明的发展，人性化的理念也渐渐被认识和完善。

尤其到了工业化大生产时代，伴随着机械制造的不断发展，越来越多的设计者和理论家开始重视这一理论伦理问题。

德国著名的艺术设计院校包豪斯，其基本原则第二条便是“设计的目的是为人而不是产品”，这一旨在告诫设计者们，即使身处大时代工业产品的高速发展中，也不能忽视人的作用，人才是实现产品使用功能及目的的主体，同时也是工业产品的直接物质消费者。

事实上，真正将包豪斯的理论原则变为现实、或者说真正将“人性化设计”发扬光大的要属产生于北欧各国的斯堪的纳维亚风格设计。

北欧设计将理性主义同人性化理念把握的恰到好处，无论是保罗.汉宁森那充满温情感性的PH灯，还是阿恩.雅各布森那优雅舒适的天鹅椅，无不体现出一种温情脉脉的人文主义关怀。

这一阶段，人性化的发展又上升了一个阶层，已不单只考虑设计的使用宜人性问题，而是向着更高层次的人性关怀和情感方向发展。

一个好的设计，首先在外观、色彩、形态上要给予使用者以良好的印象，甚至在未使用前变赢得认同。

这一点不难理解，想想当人们看到Imac时的惊喜吧，半透明的显示器外壳，色彩绚丽的不同选择，在当时着实是最抓眼球的设计。

imac电脑
imac电脑
在视觉的感性认识之后，当操作产品以完成预定的使用目的时，产品
要实现与人的交互过程，在这一过程中，产品设计的尺寸体量、操作界面的可视性、操作过程的反馈和指导性、以及使用过程中给予人的心理感受（愉悦、兴奋、受挫、愤怒、困惑……）等因素的人性化考量，直接影响使用者借助产品实现使用功能。

你有没有因为怎么也找不到电器的开关按钮而感到沮丧？有没有进入一道门时不知是推还是拉而产生困惑？记得有一次，表弟在自助餐时要喝咖啡，却怎么也不会操作餐厅的煮咖啡机。

我后来留意了下，几乎去倒咖啡的人都遭遇了这种尴尬——没人会操作。

试想一个无法让人使用的产品，它的意义又是什么呢？
人性化设计无外乎几个特点：
1、以人为本——产品宜人性
2、具有适合不同使用者的实用功能这一点相较于通用设计，更加注重用户的分类和特征，以满足不同的人群的需求。

例如可升降的座椅。

3、操作方便、安全产品设计尽量化简操作上的复杂程度，提高一目了然的可视性，完善易于理解的指示标识，以保证无论老幼残疾都可以自由正确的使用产品。

4、满足情感慰藉和自我认同打个不太恰当的比喻，产品和人的交
互好似人与人的交往，过程中势必会引起人情感上的变化。

唐纳德.诺曼教授曾说过：“一个良好开发的完整产品，能够同时增强心灵和思想的感受，能够使用户拥有愉悦的感觉去欣赏，使用和拥有它。

”诚然，在产品使用过程中，“操作——反馈”成为了人与产品“对话”的主要形式。

关注人性化的设计，必然会令使用者感觉愉悦、快乐，甚至对产品的喜爱扩展到同品牌的其他相关产品上。

有人偏爱阿莱西的厨房用品，认为它的设计充满童趣和可爱，令用户在使用过程中自发的感受到放松和快乐。

而有的产品，用户在操作的过程中，犹如博弈，随着用户的探索和智能操作，不断的产生出征服感和成就感，这一点在当今的智能产品中表现尤为突出。

而反面的例子也有很多，例如上述的咖啡壶事件，的确令用户倍感受挫和尴尬，在心理上产生了抗拒和否定感，这无疑是对产品判了死刑。

说到产品中的人性化体现，主要想说两个方面：无障碍设计和情感化设计。

狭隘的无障碍设计主要针对身体有残疾或病患的用户；而广义的无障碍设计则针对所有的使用者，无论老幼、男女、高矮、胖瘦、身体是否残疾……这里主要是针对身体有残疾的无障碍设计举例。

红点设计奖的盲人概念手机
这款手机摒弃屏幕和传统数字按键，取而代之的是盲人更加习惯使用的盲人键盘，在屏幕区域，该机使用了一种名为EAP(Electric Active Plastic)的塑料材质，可以显示点字数字、正常数字与点字的文字三种字体，便于盲人触摸使用。

虽然这款手机还处于概念阶段，但设计者已经开始关注盲人手机需要的问题。

（记得曾经还在豆瓣话题中和人争论过为盲人设计手机和盲人发短信需求的问题，呵呵~，我实在觉得盲人也应和正常人一样有相同的需求，只是实现方式有所不同罢了）
对于身体有缺陷的使用者而言，产品的尺度问题、操作的便捷度等都是需要特别考量的。

例如：卫生间门前如有高度落差，应增加坡道以便轮椅通过；电梯按钮应增设盲文，甚至应考虑电梯内做轮椅者的操作，而对按键的位置加以调整。

开发智能型的导盲杖，通过对周边环境的感应以引导盲人行进（之前看新闻说我国有规定不允许带导盲犬的盲人乘坐地铁、进超市…实在有悖“人性化”的规定…）等等。

情感化设计可以视为人性化设计的分支，好的产品设计会产生积极的情感体验，比如：怀旧、幸福、信任、满足、兴奋……
深泽直人为MUJI设计的CD机
灵感源自换气扇的CD机，无论是外观还是使用状态都给人以无
限的惊喜和想象。

当打开开关，片刻的静谧后，送来的不是徐徐微风，而是缓缓而至的美妙音乐，这是多么奇妙的感受！
“硬盘医生”
“硬盘医生”
韩国的设计师Hyuh Jin Lee设计的硬盘医生赋予了产品生命，仿照人患病需要输液，当使用这个硬盘的时候，就好像在给电脑看病输液，硬盘的架子也模仿输液架，惟妙惟肖，甚是有趣。